Como detectar um desvio dentro das empresas
10 de julho de 2015 by News - Lima Lopes, Cordella Adv
Ouvimos todos os dias pelos meios de comunicação ou mesmo em conversas com amigos,
sobre crises e roubos nas empresas. E quando o roubo acontece dentro da sua própria
organização? Como se prevenir e qual a atitude dos responsáveis pela gestão da empresa?
Parece consenso que só se considera algo punitivo se o valor do que foi furtado for alto. No
entanto, é preciso destacar que ética é reflexo de pequenos atos do dia a dia. Já dizia a meus
filhos desde pequenos, que não importa o valor do que foi furtado, mas o ato em si que pode
nos dar a falsa sensação de que não há punição e com isso vamos perdendo o limite do que
nos pertence.
Fator humano
Observamos que precisamos conhecer e saber lidar com as pessoas, pois desvios são
consequências do fator humano. Se formos observar com olhar mais atento, identificamos dois
fatores básicos: o deslize ou o lapso, com diferenças sutis entre eles. A ação intencional
destaca o deslize e requer do gestor uma atitude severa e rápida. Já o lapso, vem de erros de
desconhecimento dos fatos e das regras, o que requer do gestor melhorar sua comunicação
com os colaboradores e criar ou informar as regras da empresa.
Os roubos vão desde produtos ou mesmo vazamentos de informações. Com relação a
produtos, vão desde as cópias de documentos pessoais na copiadora da empresa, a furto
maiores como não devolver equipamentos, desvios de verbas etc.
Desvios silenciosos
Muitos problemas são percebidos somente com o tempo, pois demoram para aparecer. São os
roubos camuflados em contratos mal elaborados, intencionalmente ou não. Talvez esses sejam
os roubos mais perigosos, porque quando aparecem muitas vezes são irreversíveis.
Construções com estruturas frágeis, equipamentos que deterioram, isso corrompe a estrutura
da empresa e ninguém percebe a curto prazo.
Vazamentos de informações podem comprometer lançamentos de serviços ou de produtos.
Como evitar? Podemos restringir a entrada dos colaboradores nas áreas de produção e
criação.
Outro cuidado que muitas vezes as empresas desconsideram, é ter regras claras para os
funcionários já desligados. Estes não podem, por exemplo, circular na organização como se
ainda fizessem parte dela. Muitas vezes eles já estão empregados em empresas concorrentes
e podem levar informações.
O que recomendo, então, é que as empresas devem ter regras de conduta para que seus
colaboradores saibam como devem se comportar. Mas, além das regras, recomendo contratar
empresas especializadas em auditorias para detectar qualquer vulnerabilidade e não somente
para fazer a auditoria, mas também uma consultoria de como criar sistemas de controles.
Fonte: BERNT ENTSCHEV Fundador da De Bernt Entschev Human Capital.