Empresa
Hay Gr oup
Tocar a vida
das pessoas
Libertar talento e potencial da equipa e testemunhar o
impacto na vida dos clientes é a missão do Hay Group a consultora de gestão organizacional e de pessoas.
Por
TitiAna Amorim Barroso
F
undado em 1943 nos EUA
por Edward N. Hay. Hay
acreditava que as empresas mais bem-sucedidas
no futuro seriam aquelas
que tirassem total partido de políticas
avançadas de Gestão de Pessoas. «Muitas das práticas de Gestão de Recursos
Humanos que ainda hoje são utilizadas
nas organizações foram investigadas,
desenvolvidas e disseminadas por ele»,
dá-nos conta Rui Luz, market leader do
Hay Group Portugal.
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Human Resources Portugal Novembro 2015
Na década de 1960, o Hay Group
iniciou o seu processo de internacionalização ao ajudar vários dos seus
clientes a transformarem-se em verdadeiras multinacionais, gerindo as
suas pessoas à escala mundial. Em 1963,
abriram o primeiro escritório fora da
América do Norte.
Mercado português
É com a expansão das operações de
alguns dos clientes multinacionais
como a Shell, a Ford ou a Procter
& Gamble, que o Hay Group inicia
operações em Portugal de forma regular a partir de 1979, sendo uma das
primeiras consultoras internacionais
a operar em Portugal.
A década seguinte marca uma rápida
expansão da actividade, em particular,
apoiando clientes multinacionais a
estabelecerem-se no País. «Um exemplo
deste tipo de intervenções foi todo o
processo de apoio à instalação da unidade industrial Autoeuropa resultante
da parceria Ford-Volkswagen no final
dos anos 1980, início dos anos 1990.
Durante este período, o Hay Group foi
ponto de passagem e formação para
muitos profissionais que hoje estão à
frente da gestão de muitas empresas
em Portugal nesta área», tal como nos
conta Rui Luz.
A partir de 1997, deu-se início a
uma nova etapa da vida da empresa,
em Portugal, com a contratação de
um gestor com elevada experiência
executiva multinacional, Luís Reis, e
com a reformulação de praticamente
toda a equipa, adicionando competências novas às existentes. E é com um
portefólio mais amplo no que respeita
aos serviços prestados a clientes – em
particular adicionando à Compensação
Empresa
e Surveys, as áreas de Estratégia, Organização e Talento – que o Hay Group se
implementa definitivamente no tecido
empresarial português, crescendo de
modo muito significativo nos 15 anos
seguintes e multiplicando por várias
vezes o respectivo valor.
BI
Hay Group
O que move o Hay
Group é a paixão
pelas pessoas e
pelos desafios do
cliente. É essa alma
que serve de âncora
e dá consistência à
sua abordagem.
R Origem
1943 por Edward N. Hay, EUA
R CEO
Stephen Kaye
R Sede
Filadélfia, EUA
R No mundo
3100 colaboradores, em 88 escritórios
em 50 países
Com o estabelecimento da Visão
2020 para o Hay Group como um todo,
a unidade portuguesa entrou também
num novo ciclo. «E esse ciclo é agora
amplamente acelerado com a integração no universo Korn Ferry, operação
anunciada no mês de Setembro deste
ano e agora em aprovação pelas autoridades. É um casamento de empresas
que têm uma forte crença partilhada de
que as pessoas são a verdadeira fonte
de diferenciação nas organizações.
Seremos cerca de 7 mil colaboradores
a espalhar esta mensagem, em praticamente todo o mundo e em todos
os sectores de actividade. Esta é uma
operação em que o argumento central
é de sinergias comerciais e de forte
complementaridade. E por isso acreditamos que a nossa operação combinada
permitirá aos nossos clientes usufruir
de um portefólio de produtos e soluções
que tocam a totalidade do ciclo de
Gestão de Pessoas desde a aquisição
de talento (search) até à estratégia de
pessoas. Acreditamos que os nossos
clientes beneficiarão também de uma
pool de consultores significativamente maior e de uma experiência mais
R Em Portugal
Operações desde 1979, actualmente
com escritório em Lisboa
R Market leader
Rui Luz
R Equipa de Gestão
Luís Sítima, Felipa Oliveira Serrão, Rita
Vieira, Miguel Albuquerque
R Competência core
People know-how
R Proposta de valor ao cliente Ajudar a alcançar a sua estratégia e
aspirações, através do poder e potencial
das suas pessoas. Em parceria com
cada cliente, procura compreender os
seus desafios de negócio e encontrar as
soluções para implementar a estratégia
de forma integrada e consistente.
Coloca a propriedade intelectual, insight
e metodologias do Hay Group ao seu
serviço através de equipas acreditadas,
plataformas online e apps.
R Aspiração
Quer ajudar a transformar a sociedade,
as organizações e os indivíduos,
potenciando a sua performance.
Criar impacto nos clientes através de
abordagens inovadoras e comprovadas,
implementadas de forma consistente e
global, juntando pessoas e tecnologia.
RUI Luz
«Seremos
cerca de 7 mil
colaboradores
a espalhar esta
mensagem, em
praticamente todo
o mundo e em
todos os sectores
de actividade.»
Human Resources Portugal
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Empresa
diversa. Acreditamos que ampliamos
significativamente as oportunidades
de crescimento das nossas pessoas.
Acima de tudo acreditamos que poderemos verdadeiramente “tocar a
vida das pessoas” sendo a consultora
preeminente de gestão organizacional
e de pessoas. Fazendo-o bem, mudaremos o mercado e criaremos uma
nova categoria no negócio de advisory.
Muito em breve, com a conclusão da
operação, poderemos partilhar o que
isto significará em concreto no que diz
respeito à nossa oferta para os nossos
clientes», sublinha Rui Luz.
Desde 2011, Portugal está agrupado no
Cluster do Sul da Europa juntando Portugal, Espanha, Itália, Grécia e Roménia.
«O balanço tem sido muito positivo
sobretudo pelas oportunidades de crescimento de negócio e de pessoas que tem
trazido e irá trazer de forma ainda mais
acelerada. O negócio em toda a região tem
crescido nos últimos anos e assistimos
agora a um ritmo significativamente
mais rápido e que, de resto, nada tem a
ver com o das respectivas economias. Por
exemplo, em Portugal estamos a crescer
a dois dígitos e o mesmo acontece na
Grécia e Roménia o que, penso, ser digno
de registo no contexto actual», afirma.
A equipa em Portugal é composta por
cerca de 40 colaboradores entre funções
de consultoria nas áreas de Soluções e
Serviços e funções de Suporte. A equipa
tem perfis cada vez mais diversificados
quer em formação, quer em experiência
prévia desde mestres em Economia e
Gestão a Recursos Humanos e Sociolo-
área de
Serviços
O portefólio
do Hay Group
está organizado
essencialmente
em duas grandes
áreas: Soluções e
Serviços que se
focam em necessidades diferentes
dos clientes.
gia ou Filosofia; e com backgrounds na
Banca, Telecomunicações, Marketing,
Consultoria a Comunicação Social ou
Gestão de Recursos Humanos.
A entrada neste novo ciclo debaixo da
visão Hay Group 2020 foi simbolizada
entre vários outros aspectos com a reformulação da Employer Value Proposition
e acções internas. «Mudar para um novo
escritório criava um símbolo tangível
a partir do qual podemos credibilizar
a nossa vontade de transformação e
materializá-la, reforçando a nossa
ambição de crescimento e a aposta
do Hay Group no mercado Português.
É um espaço moderno, transparente,
colaborativo, criativo e cheio de luz;
foi desenhado para sublinhar as nossas apostas: a equipa Hay Group e o
cliente», partilha.
Áreas de negócio
O Hay Group tem mais de 3 mil colaboradores e está presente em 88 escritórios
espalhados por 50 países, em todos os
continentes, mas com insight suportado
em dados de 124 países.
O portefólio do Hay Group está
organizado essencialmente em duas
grandes áreas: Soluções e Serviços que
se focam em necessidades diferentes
dos clientes. A área de Soluções centra-
Timeline Hay Group
R 1943
Edward N. Hay
& Associates,
Management
Consultants,
estabelecem-se nos EUA.
42
R 1951
Dale Purves
inventa os Hay
Guide Charts— a
metodologia
de avaliação de
funções mais
usada no Mundo.
Human Resources Portugal Novembro 2015
R 1954
Hay inicia o
Questionário de
Comparação de
Compensações
com oito
empresas.
R 1963
Abre em Londres
o primeiro centro
de operações
fora da América
do Norte.
R 1984
Saatchi
& Saatchi
Company PLC
compra
o Hay Group.
R 1990
Management
Buy Out do
Hay Group.
R 1997
A primeira
edição do
estudo ‘World’s
Most Admired
Companies’ é
publicado pela
revista Fortune.
Empresa
-se, em parceria com cada cliente, em
compreender profundamente os seus
desafios de negócio e encontrar as soluções para implementar a estratégia.
Exemplos de intervenção nesta área
podem ser: estimular a inovação na
organização; gerir matricialmente; strategic workforce planning; optimização
de custos; aumento da produtividade;
gestão da mudança, internacionalização;
reorganização do modelo operativo e
transformação da força de trabalho;
captação, engagement e retenção de
talento crítico; employer branding/
value proposition; desenvolvimento
de liderança; sucessão, etc.
Na área de Serviços, o foco está em
colocar a propriedade intelectual, insight
R 2007
O Hay Group lança o seu modelo
de Employee Effectiveness, que
correlaciona engagement – motivação
- e enablement – capacitação
para potenciar ao máximo as
competências dos colaboradores
em ambiente de trabalho.
«Acreditamos que poderemos
verdadeiramente “tocar a vida das
pessoas” sendo a consultora preeminente
de gestão organizacional e de pessoas.»
e metodologias do Hay Group ao serviço
do cliente para endereçar desafios de
gestão de pessoas específicos. Alguns
destes serviços são implementados
por uma equipa de especialistas acreditados, outros são disponibilizados
sob a forma de produtos (Productized Services) através de plataformas
R 2014
O Hay Group adquire o
Talent Q - ferramentas
de diagnóstico
que apoiam na
identificação e
desenvolvimento
do talento.
online e apps. «Quando falamos de
Productized Services falamos, por
exemplo, de instrumentos online para
recrutamento e selecção – TalentQ – ou
instrumentos para o desenvolvimento
da Inteligência Emocional, Liderança,
Potencial – por exemplo, o Leadership
Live Simulator que introduz um simulador de liderança com um conceito de
gamification – ferramentas de apoio
à gestão da retribuição – Hay Group
PayNet – ou de employee engagement.
Com uma forte estratégia de crescimento, «acreditamos que podemos
ajudar os nossos clientes a transformar-se e a tornar a sua estratégia
em resultados concretos. Porque tal
depende das pessoas e nós “sabemos
pessoas” [people know-how]. E a integração com a Korn Ferry acelerará
este caminho», assegura.
A nossa aspiração é ajudar a transformar a sociedade, as organizações e
os indivíduos e aumentar a sua performance. Criamos impacto nos clientes
através de abordagens inovadoras e
comprovadas, implementadas de forma
consistente e global, juntando pessoas
e tecnologia», acredita Rui Luz.
R 2014
O Hay Group publica
“Leadership 2030”, escrito por
Georg Vielmetter e Yvonne
Sell, que prepara os líderes
para as grandes tendências
que vão transformar o
futuro das organizações.
R 2015
A Korn Ferry anuncia a
aquisição do Hay Group.
A operação combinada
será a consultora
preeminente de
gestão organizacional
e de pessoas.
Human Resources Portugal
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