Rua Paulo Manso, n.º 6 3080-222 Buarcos – FIGUEIRA DA FOZ
Tlf/Fax 233 413 360
Tlm 968 818 059
www.zir.org.pt
[email protected]
AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE - MODELO DE
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DAS RESPOSTAS SOCIAIS
Destinatários:
Forma
Gestores da Qualidade, quadros médios e
superiores de Entidades que assumam ou
pretendam vir a assumir responsabilidades na
realização de auditorias internas de acordo
com os requisitos contidos nos Manuais de
Gestão da Qualidade das Respostas Sociais
Formação Presencial
Pré-Requisitos
Os participantes deverão ter conhecimento
mínimo do referencial de avaliação da
qualidade.
Objectivos:
No final do curso os formandos deverão estar
aptos a deter a informação essencial para a
interpretação dos conceitos da gestão da
qualidade; Identificar e interpretar os requisitos
contidos nos Manuais de Gestão da Qualidade
das Respostas Sociais; Deter noções básicas
sobre técnicas e auditorias da qualidade;
Planear, preparar e executar auditorias
internas com base nos requisitos contidos nos
MGQRS nas Entidades onde exercem a sua
actividade profissional.
Conteúdo Programático:
MÓDULO I – Sistemas de Gestão da
Qualidade
segundo
os
Manuais
das
Respostas Sociais – 7 horas
MÓDULO II – Auditorias da Qualidade
segundo o Referencial Normativo NP EN ISO
19011:2003 – 7 horas
MÓDULO II – Aspectos comportamentais – 7
horas
de
Organização
da
Formação:
Formadores:
Mestre Nuno Guedes
Consultor da Qualidade MAQRS e EQUASS.
Auditor Interno da Qualidade Consultor
/formador especialista 3º Sector. Mestre em
Planeamento e Avaliação de Processos de
Desenvolvimento Social. Lic. Serviço Social.
Dr.ª Lígia Ribeiro
Consultora no âmbito da implementação de
Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e
Segurança de acordo com a Norma EN ISO
9001, NP EN ISO 14001 e OSHAS 18001;
Auditora certificada de Sistemas de Gestão da
Qualidade, Ambiente e Segurança de acordo
com as Normas NP EN ISO 9001, NP EN ISO
14001 e OSHAS 18001 e NP ISO 19011:2003
Licenciatura em Economia;
Inscrições/Condições de Participação:
A inscrição no curso poderá ser efetuada
mediante preenchimento da Ficha de
Inscrição, a qual deverá ser enviada:
 Por email: para [email protected]
 Por Fax: para 233 413 360
 Por correio: para ZIR-Associação de
Intervenção Social e Formação – Rua
Paulo Manso, nº 6 3080-222 Figueira da
Foz
 A inscrição só será validada após
recebimento
de
50%
do
valor
correspondente, reembolsável se a Ação
não se realizar
 A ZIR reserva-se o direito de não realizar
as ações sempre que não seja atingido um
número mínimo de participantes
Formas de Pagamento:
Modulo IV - Simulação de uma Auditoria da
Qualidade segundo os Manuais de Gestão da
Qualidade das Respostas Sociais – 14 horas
Duração: 35 horas
Modalidade de Formação: Formação de
Atualização
Os pagamentos poderão ser efetuados por:
 Cheque emitido à ordem da ZIR Associação de Intervenção Social e
Formação;
 Transferência Bancária para: NIB: 0038
0000 38065746771 85
 Desconto de 5% a partir de 2 inscrições
por organização