Desenvolvimento de
Sistemas
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Objetivos do Capítulo
• Utilizar o processo de desenvolvimento de sistemas
delineado neste capítulo e o modelo de componentes
de SI, como estrutura de solução de problemas de
sistemas de informação.
• Descrever cada uma das etapas do ciclo de
desenvolvimento de sistemas de informação para
desenvolver e implantar um sistema.
• Explicar como a prototipagem pode melhorar o
processo de desenvolvimento de sistemas para
usuários finais e especialistas de SI.
Objetivos do Capítulo (cont.)
• Identificar as atividades envolvidas na implantação
de novos sistemas de informação.
• Descrever diversos fatores de avaliação que
devem ser considerados na avaliação de aquisição
de hardware, software e serviços de SI.
• Identificar as várias soluções de administração de
mudanças para a resistência do usuário final à
implantação de novas aplicações de e-business.
Abordagem Sistêmica à Solução de Problemas
Monitorar e avaliar os
Resultados
Definir
o
Problema
Desenvolver
Soluções
Alternativas
Selecionar
a
Solução
Projetar
a
Solução
Implantar
a
Solução
Ciclo Tradicional de Desenvolvimento de Sistemas
Compreender
Problema ou
Oportunidade
Empresarial
Desenvolver
uma Solução
de Sistemas
de Informação
Investigação de Sistemas
Produto:
Estudo de Viabilidade
Análise de Sistemas
Produto:
Requisitos Funcionais
Projeto de Sistemas
Produto:
Especificações do Sistema
Implantar a
Solução de
Sistemas de
Informação
Implantação de Sistemas
Produto:
Sistema Operacional
Manutenção de Sistemas
Produto:
Melhoria do Sistema
Processo de Prototipagem
Identificar os Requisitos
de Informação do
Usuário Final
Desenvolver
Protótipos de Sistemas
de Informação
Ciclo de
Prototipagem
Rever os Protótipos para
Atender Melhor aos
Requisitos do Usuário Final
Ciclo de
Manutenção
Utilizar e Manter
o Sistema Aceito
Investigação de Sistemas
Viabilidade
Econômica
Dispomos de
recursos?
Viabilidade
Técnica
Existe tal
capacidade?
Viabilidade
Organizacional
Isso se ajusta
bem?
Viabilidade
Operacional
Será aceita?
Análise de Sistemas
Organizacional
Áreas
Chaves da
Análise de
Sistemas
Sistema
Atual
Requisitos
Funcionais
Projeto de Sistemas
Projeto da
Interface
do Usuário
Projeto de Tela,
Formulário,
Relatório e Diálogo
Projeto dos
Dados
Projeto da Estrutura
dos Elementos
dos Dados
Projeto do
Processo
Projeto de
Programas e
Procedimentos
Desenvolvimento pelo Usuário Final
Controle
Quais controles
são necessários?
Entrada
Quais dados são
requeridos?
Processamento
Quais operações
são necessárias
nas entradas?
Armazenamento
A aplicação precisará
armazenar dados?
Saída
Quais informações
são necessárias?
O Processo de Implantação
Atividades de
Implantação
Aquisição
Desenvolvimento
e
Modificação
Documentação
do Sistema
Teste do
Sistema
Conversão
Treinamento do
Usuário Final
Avaliando Hardware e Software
Fatores de Avaliação
de Hardware
• Desempenho
• Custo
• Confiabilidade
• Compatibilidade
• Tecnologia
• Ergonomia
• Conectividade
• Adaptabilidade
• Suporte
Fatores de Avaliação
de Software
• Qualidade
• Eficiência
• Flexibilidade
• Segurança
• Conectividade
• Linguagem
• Documentação
• Hardware
• Eficiência
Avaliando Serviço de SI
Fatores de Avaliação dos Serviços de SI
• Desempenho
• Desenvolvimento de Sistemas
• Manutenção
• Conversão
• Treinamento
• Backup
• Acessibilidade
• Posição Empresarial
• Hardware
• Software
Implantando Novos Sistemas
Atividades de Implantação
•
•
•
•
•
•
Aquisição
Desenvolvimento de Software
Treinamento
Teste
Documentação
Conversão
Métodos de Conversão
Sistema Antigo
Sistema Novo
Sistema Antigo
Sistema Antigo
Sistema Antigo
Sistema Novo
Sistema Novo
Sistema Novo
Paralela
Piloto
Por
Etapas
Direta
Administrando a Mudança Organizacional
Visão
Executiva
Administração
da Mudança
Projeto
Organizacional
Missão e
Papel da
Organização
Mensuração
e
Prêmios
Redesenho do
Trabalho
Núcleo de
Desenvolvimento
de Competências
Resumo do Capítulo
• Profissionais de empresas e especialistas de SI
utilizam uma abordagem sistêmica para desenvolver
soluções com SI para atender às necessidades de
negócios.
• Prototipagem é uma importante metodologia
alternativa ao ciclo tradicional de desenvolvimento
de SI cujas ferramentas e métodos promovem um
processo repetitivo e interativo.
Resumo do Capítulo (cont.)
• O potencial de desenvolvimento de aplicações
embutido em muitos pacotes de software tornaram
mais fácil para o usuário final o desenvolvimento
de suas próprias aplicações de e-business.
• O processo de implantação de projetos de SI
envolve a aquisição, a documentação, o
treinamento, a instalação e a conversão.
• Profissionais de empresas devem saber como
avaliar os produtos de TI para aquisição. As
propostas dos fornecedores de TI devem basearse nas especificações estabelecidas durante a
fase de projeto.
Resumo do Capítulo (cont.)
• As atividades de implantação incluem a
administração da introdução e implementação de
mudanças nos processos de negócios, estruturas
organizacionais, atribuições de cargos, e relações
de trabalho que resultam de iniciativas de ebusiness.
FIM