Um Estudo de Caso em uma Distribuidora de Energia
Elétrica
Objetivo
O principal objetivo desta contribuição técnica é analisar se os
requisitos de um sistema de gestão integrado de saúde, meio ambiente
e segurança ocupacional, são suficientes para atender às reais
necessidades de uma organização, de forma que se obtenha melhoria
nas condições de trabalho e no clima organizacional, visando otimizar o
desempenho profissional e a qualidade de vida dos trabalhadores.
Introdução
A organização não tem vida própria pois é criada por pessoas. São as
pessoas e os seus relacionamentos que estimulam a vida na
organização e respectivamente a transformam.
Quando a organização do trabalho se estrutura de forma rígida,
ignorando a importância dos sistemas sócio-técnicos e atribuindo
primazia absoluta ao aspecto econômico, o resultado será um
desajuste, uma incompatibilização entre trabalhador e o mundo
operatório.
Nas organizações do terceiro milênio são as pessoas que fazem a
diferença. O capital intelectual das organizações está centrado no
conhecimento das pessoas. Resgata-se a soma das competências e
habilidades de cada um. O resultado desta soma de todos é maior
que a própria organização.
O trabalhador e o SGI
A participação consciente dos trabalhadores como objetos e sujeitos
de sua própria investigação é, sem nenhuma dúvida, o motivador da
investigação participante e, provavelmente, o elemento vital para
gerar mudanças profundas a longo prazo, nas condições de trabalho
e de saúde. É quase impossível pensar em transformações
importantes neste campo sem uma ativa e organizada participação
dos trabalhadores.
Sem a melhoria das condições de trabalho e da participação dos
trabalhadores, torna-se inviável um salto de qualidade nas propostas
modernas de gerenciamento, vital para o sucesso das empresas no
atual clima de competitividade.
A ambiência organizacional
A organização é concebida como um sistema sóciotécnico, estruturado
em dois subsistemas:
Subsistema social, que compreende: os trabalhadores com suas
características fisiológicas e psicológicas, nível de qualificação
(formação e experiência), as relações sociais dentro da organização e
as condições organizacionais do trabalho.
Subsistema técnico, que compreende: as tarefas a serem realizadas
e as condições técnicas para a sua realização, envolvendo o ambiente
de trabalho, as instalações, as máquinas, os equipamentos, as
ferramentas e os procedimentos e normas operacionais, inclusive as
condicionantes temporais para cada operação.
Pesquisa e resultados parciais
Há uma concordância de considerável número de trabalhadores,
quanto ao fato da empresa ter incorporado ao SGI durante sua
implantação, o conhecimento deles sobre os riscos existentes nas
atividades.
Quanto à melhoria do ambiente de trabalho após a implementação do
SGI, há um equilíbrio entre
o número de trabalhadores que
concordam e os que discordam da afirmativa.
Há uma parcela significativa de trabalhadores que não concorda com
a premissa de que o ambiente de trabalho é adequado considerando
os aspectos tecnológicos, psicológicos e emocionais.
Pesquisa e resultados parciais
Não ficou muito evidente se os trabalhadores teriam alguma sugestão
para melhoria do ambiente de trabalho que pudesse ser aproveitada
no SGI.
Houve uma tendência clara da indiferença da maioria dos
respondentes, quanto à presença dos sindicatos de classe atuando
das análises desenvolvidas para detectar causas de eventuais
incidentes/acidentes nos locais de trabalho.
Mapa Mental
Scott Geller (1994)
Contorno dos domínios que forjam a Cultura de Segurança Total
Considerações finais
Independentemente do modelo adotado, um sistema de gestão,
estruturado ou não, é fundamentado em princípios e materializado em
práticas, como:






Liderança
Comportamento ético
Decisão baseada em fatos
Participação e desenvolvimento das pessoas
Comprometimento
Melhoria contínua
MUITO
OBRIGADO!
JOSÉ AMARO B. LIMA
Mestrando em Sistemas de Gestão
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Cel.: 21 98516627