O Processo da Gestão
da Informação
Sérgio de Oliveira Frontin
Superintendente de Gestão Técnica da Informação
Estrutura Organizacional da ANEEL
Superintendência da Gestão
Técnica da Informação - SGI
Missão da SGI
Coletar, tratar, armazenar e disseminar a
informação propiciando a agregação de
valor na busca do conhecimento e
inteligência
Dado - Informação - Conhecimento - Sabedoria
Superintendência da Gestão
Técnica da Informação - SGI
Fator crítico de sucesso
Capacitação do público interno no uso
das tecnologias de informação visando a
promoção contínua de novos
conhecimentos.
Educação à distância - Sala de instrução
Subprocessos da SGI
- fornecedores, entradas,saídas, clientes -
-Escritório de Processos
-Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico
Informacional
-Implementar a gestão de Documentos
-Desenvolver Sistemas de Informação
-Gerenciar a Informação
-Disseminar a Informação
-Administrar Recursos Computacionais
-Prover a Segurança da Informação
MAPAS SGI
MAPAS SGI
Subprocessos da SGI
Acervo Bibliográfico
Processar e Disponibilizar o Acervo
Técnico Informacional
- Bibliográficos
- Periódicos
- Cartográficos
- Fotos
- Clippings ( textual, radio e TV)
- Atos legislativos
- Audiência pública
- Estudos de inventários
- Material institucional
- Multimídia
Consultas Internas - 382
Consultas Externas - 821
Biblioteca Virtual
Número de Visitantes - 13576
Subprocessos da SGI
Gestão de Documentos
Abrangência da Gestão
- Geração - Recebimento - Tramitação –
Arquivamento - Avaliação - Guarda - Descarte
Apoio
- Convênio com Memória da Eletricidade
- Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ)
Implementar a Gestão de Documentos
Gerenciamento eletrônico de documentos
Digitalização de documentos Banco
Corporativo de Imagens
Sistema integrado de controle de
processos e documentos (acesso via
internet)
Subprocessos da SGI
Desenvolver Sistemas de Informação
Forte demanda para desenvolvimento de
sistemas específicos:
- Concessões
- Convênios
- Indicadores de qualidade
- Combate ao desperdício
- Reajuste tarifário
- Demanda da imprensa
- Fiscalização
- Compensação financeira
- Participação orçamentária dos agentes
no mercado
- Balancete mensal padronizado
Exemplo de Conteúdo - BIG
Telas e Relatórios gerados pelo Sistema
Subprocessos da SGI
Gerenciar a Informação
-Implantação do banco de dados
corporativo
-( base SQL server)
Data Warehouse
Inteligência
Banco de Dados Corporativo
B
a
n
cod
eD
a
d
o
sC
o
rp
o
ra
tivo
Subprocesso SGI
Disseminar a Informação
Projeto integrado de comunicação Web
( Internet - Intranet - Extranet - Portal)
Internet
- Novo visual – acessibilidade
- Páginas mais visitadas
. Legislação
. Informação do Setor
. Sala de imprensa
Internet - ANEEL
Transmissão de Eventos
Disseminar a Informação
Intranet (público interno)
- Recursos humanos
- Planejamento da gestão
- Acompanhamento orçamentário
- Gestão de documentos
- Serviços administrativos
- Central multimídia
( resenha televisiva, - palavra do diretor,
Transmissão de eventos, entrevista coletiva,
treinamento à distância)
Disseminar a Informação
Extranet
- Agências Reguladoras Estaduais
- Centros de Documentação dos
Agentes
- Concessionárias
Duto de Informações
Subprocesso SGI
Administrar Recursos Computacionais
Administração de software e hardware
- Análise e aquisição de equipamentos
e Aplicativos
- Aluguel de equipamentos
- Controle das mídias e contratos
- Inventário
Sistemas abertos
Administrar Recursos Computacionais
Administração da rede de
computadores
- Serviços de correio eletrônico
- Serviços de Web
- Serviços de banco de dados
Projeto de Alta Disponibilidade
Administração da Rede
Internet
99,98%
100% 100% 99,99%
744
496
248
0
Média 2004
Correio
Janeiro
Fevereiro
Março
99,97% 99,97% 99,66%
97,04%
744
496
248
0
Média 2004
Janeiro
Fevereiro
Março
Obs: 744 equivale às horas do mês de referência.
Subprocesso SGI
Administrar Recursos Computacionais
Central de Atendimento
- Manutenção dos postos de trabalho
(um micro para cada funcionário)
- Implantação de novos aplicativos
- Transferência de conhecimentos
-Auditoria de Desempenho
- Vírus
- Redução Tempo de Espera
Subprocessos da SGI
Central de Atendimento
Subprocesso SGI
Prover a Segurança da Informação
Segurança patrimonial
- Suprimento de energia elétrica
Segurança lógica
- Efetuar análise de riscos
- Política de segurança
- Conscientização dos usuários
Objetivos Específicos
1- Análise de Riscos e Vulnerabilidades
(determinar o que se precisa proteger, do
que e como);
2- Implantação de Ferramentas;
3- Plano de Contingência;
4- Formulação da Política de Segurança
(campanha de conscientização).
Administração SGI
Realizações / Perspectivas
Realizações
Atividades não realizadas
Obstáculos
Perspectivas
Cronograma de Atividades
Equipe
Orçamento
 Indicadores de Desempenho