TERMOS DE SERVIÇO
Este é um contrato de serviços, por adesão, entre você “USUÁRIO” e a empresa Bloom
Projetos de Computação Ubíqua Ltda., “BLOOM”, com sede na Avenida Paulista, 1.754, 16º
andar, Bairro Bela Vista, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF
sob nº 16.813.494/0001-63.
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE SERVIÇO
1.1. Através do aceite destes Termos de Serviço e da efetivação do cadastro de USUÁRIO
na plataforma deste serviço, via internet, conforme as condições a seguir descritas.
2. CADASTRO, CONTAS E SENHAS, E ACESSO AOS SERVIÇOS
2.1. Para cadastramento e utilização dos serviços do BLOOM é necessário ao USUÁRIO
uma conexão com a internet, que pode ser tanto pela rede 3G/4G, quanto via conexão Wi-Fi,
de responsabilidade do USUÁRIO.
2.2. Para aderir ao presente contrato, o USUÁRIO deverá ter no mínimo 13 (treze) anos de
idade, bem como fornecer informações verdadeiras sobre você mesmo a medida que for
solicitado no processo de cadastramento e de preenchimento da sua conta de perfil e manter
estas informações atualizadas.
2.3. Para ter acesso ao sistema desenvolvido pelo BLOOM, o USUÁRIO deverá fazer
previamente um cadastro no site www.bloom.im ou preencher o formulário de cadastramento
diretamente no aplicativo informando os dados requeridos, criando assim sua conta e senha.
2.4. A qualquer momento o USUÁRIO poderá alterar seus dados de acesso ao sistema (login
e senha), assim como atualizar seus dados pessoais.
2.5. Poderá o USUÁRIO optar, em caso de cadastro realizado no próprio aplicativo, pela
sincronização de sua conta no Facebook, Twitter ou Instagram, dispensando assim a
inserção manual de parte dos dados requeridos no cadastramento.
2.6. O formulário preenchido, seja qual for a modalidade eleita pelo USUÁRIO, passará a ser
parte integrante deste contrato para todos os fins e efeitos, motivo pelo qual são declarados
verdadeiros os dados informados, sob as penas da lei, e, a partir deste momento, o
USUÁRIO terá acesso aos serviços e facilidades fornecidos pelo BLOOM.
2.7. Cada usuário poderá manter apenas uma conta com sua titularidade. Havendo qualquer
conta duplicada, ou que contenha alguma informação inverídica será excluída do serviço
BLOOM, e eventual saldo existente em contas duplicadas receberão o tratamento descrito
no item 4.4. a seguir.
2.8. O BLOOM estará legitimado a agir de acordo com as instruções fornecidas neste
documento sobre a senha cadastrada. Por razões de segurança, recomenda-se que o
USUÁRIO memorize sua senha e não a escreva. O USUÁRIO é responsável por manter em
sigilo o seu login, sua senha, entre outras informações a ele relacionadas. O BLOOM não
será responsável por qualquer crédito ou débito feito na conta cadastrada por um terceiro
que tenha se utilizado da senha de algum USUÁRIO.
2.9. Para uso dos serviços BLOOM o USUÁRIO deverá possuir sua conta ativa e com
créditos que permitam realizar as transações pretendidas. Caso a conta do USUÁRIO
encontre-se suspensa ou excluída, este deverá entrar em contato com o serviço de
atendimento do BLOOM, para a regularização da mesma.
3. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
3.1. Este contrato regula a prestação de serviços pelo BLOOM em favor do USUÁRIO
consistente na utilização desta plataforma digital objetivando a facilitação de pagamentos na
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aquisição de ingressos para determinados eventos, assim como consumo realizado nos
estabelecimentos conveniados utilizando um dispositivo próprio, fornecido pelo BLOOM (tag)
ou através de aplicativo para smartphone.
3.2. Caso o USUÁRIO utilize os serviços através de smartphone, este deverá possuir
sistema operacional compatível com os requisitos de sistema do BLOOM.
3.3. O serviço funciona como uma carteira virtual onde são inseridos créditos financeiros, na
sua conta dentro do serviço BLOOM, que será pessoal e intransferível, por meio de débito
em cartão de crédito indicado pelo USUÁRIO, ou pela aquisição de créditos em postos de
venda, presentes em estabelecimentos conveniados ao BLOOM.
3.4. O USUÁRIO poderá apenas realizar transações finais de aquisição de ingressos de
eventos, produtos e serviços de estabelecimentos conveniados, não sendo permitidas
transferências de valores entre USUÁRIOS.
3.5. A aquisição de ingressos para eventos poderão ocorrer presencialmente, ou através da
internet, conforme as condições de cada caso, que serão claramente informadas nos sites de
venda de ingressos conveniados.
3.6. Caso o USUÁRIO decida encerrar a relação de serviços com BLOOM, deverá excluir
sua conta do sistema, e seu crédito, regularmente existente nesta, será creditado em seu
cartão de crédito cadastrado, ou, caso pretenda receber o saldo remanescente em espécie
deverá entrar em contato com o serviço de atendimento do BLOOM.
3.7. Este serviço não possui custo para o USUÁRIO, não lhe sendo cobrado nenhum valor
para utilização dos serviços BLOOM, sendo esta diretamente remunerada pelos
estabelecimentos conveniados, conforme previsão em contrato individual e específico com
estes estabelecimentos.
4. TÉRMINO DA RELAÇÃO ENTRE USUÁRIO E BLOOM
4.1. Este serviço é ajustado por prazo indeterminado, sendo permitida sua rescisão,
independente de motivação e a qualquer tempo, por iniciativa do USUÁRIO, e em caso de
término da relação de serviços, o USUÁRIO terá direito a receber todo o crédito financeiro,
regularmente existente em sua conta dentro do BLOOM.
4.2. Caso o BLOOM descubra ou desconfie que qualquer informação que você forneça seja
falsa, terá o direito de suspender ou até rescindir o presente contrato com você e não mais
permitir a sua adesão aos serviços BLOOM.
4.3. Nenhuma máquina, script ou serviços automatizados poderão ser utilizados para
influenciar o crédito de algum USUÁRIO na sua conta pessoal dentro deste serviço. Nesta
hipótese a conta do USUÁRIO poderá ser suspensa ou excluída pelo BLOOM.
4.4. Caso algum USUÁRIO seja excluído do serviço, este será notificado através da
plataforma digital sobre tal exclusão, e poderá escolher receber seus créditos regularmente
inseridos na sua conta, em espécie, ou através de creditamento dos valores correspondentes
no cartão de crédito cadastrado na conta excluída, em um prazo máximo de 7 (sete) dias
úteis contados da data do encerramento desta relação de serviços.
5. EXTRAVIO DO TAG OU SMARTPHONE PELO USUÁRIO
5.1. Em caso de perda ou roubo do smartphone que contenha o aplicativo BLOOM instalado,
ou ainda do TAG de validação de compras fornecido pela BLOOM, o USUÁRIO deverá
comunicar tal fato à BLOOM, através dos canais de atendimento disponibilizados, para que
possa ser realizado o bloqueio, pelo BLOOM, dos dispositivos extraviados informados pelo
USUÁRIO.
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5.2. Após o bloqueio o USUÁRIO poderá solicitar um novo gadget de autenticação de
pagamentos presenciais, caso tenha sido este o dispositivo extraviado, ou associar um novo
smartphone à sua conta no BLOOM, passando a ter novamente acesso aos serviços.
6. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
6.1. Toda e qualquer compra que seja feita, sem anuência do USUÁRIO, no intervalo entre o
extravio dos dispositivos de acesso aos serviços, conforme mencionado no item 5.1, serão
de responsabilidade do USUÁRIO, uma vez que tal situação é considerada falta de diligência
em manter a segurança de seus dados de acesso ao sistema e aos serviços.
6.2. O serviço BLOOM representa apenas uma ferramenta facilitadora de pagamentos, não
sendo responsável pela adequação e qualidade dos serviços ou produtos adquiridos pelo
USUÁRIO.
7. DÚVIDAS, CONTATOS E SUGESTÕES
7.1. Qualquer necessidade de contato pelos USUÁRIOS com o BLOOM, sejam para
esclarecimentos ou envio de sugestões, deverão ser encaminhados através do SAC, no site
www.bloom.im.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. O USUÁRIO reconhece que os direitos de propriedade intelectual, marcas e patentes,
dão suporte a todo o conteúdo fornecido pelo BLOOM, portanto somente o BLOOM poderá
utilizar comercialmente, dispor e divulgar como próprios, estes conteúdos.
8.2. Para saber mais sobre as características de privacidade do serviço BLOOM, solicitamos
a leitura das previsões de nossa Política de Privacidade.
8.3. O BLOOM tem o direito de fazer modificações nestes Termos e/ou nos Serviços sempre
que necessário ou quando requerido pela lei. Neste caso, o BLOOM informará todas as
alterações de forma clara e acessível. Se você não concordar com as mudanças, você pode
terminar sua conta a qualquer momento.
8.4. Caso esta alteração represente diminuição de direitos dos USUÁRIOS, o BLOOM
deverá comunicar claramente as mudanças ao mercado, com atecedência minima de 30
(trinta) dias, para que os USUÁRIOS possam analisar as modificações e decidir se
pretendem continuar ou terminar a relação de serviços sem ser particularmente prejudicado.
8.5. O BLOOM poderá ceder o presente contrato, no todo ou em parte, independentemente
de concordância do USUÁRIO.
8.6. A não observância de alguma das obrigações previstas neste contrato, nunca será
interpretada como uma renúncia de tais disposições ou a um impedimento ou de novação ou
em qualquer forma a afetar a validade e exigibilidade deste acordo em sua plenitude.
8.7. O USUÁRIO autoriza desde já o envio de e-mails, newsletters, ou qualquer instrumento
de comunicação utilizado para oferta de serviços ou produtos do BLOOM ou de seus
parceiros. Tal autorização pode ser revogada, a qualquer momento, de forma gratuita,
através de solicitação do USUÁRIO dentro das permissões de interação que este cadastrar
em sua conta no BLOOM.
8.8. Fica eleito Foro da Comarca de São Paulo, SP, Brasil, para dirimir eventuais dúvidas
que advirem deste instrumento, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais
privilegiado que seja ou venha a ser. Este contrato será regulado e interpretado conforme as
leis brasileiras.
- final do documento de Termos de Serviço -
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