Prazos Médios de Regularização de
Sinistro de Danos Materiais (dias úteis)
Danos Próprios
Responsabilidade
Civil
Total
Primeiro contacto para marcação de peritagens
1.3
1.3
1.3
Conclusão de Peritagens
3.5
2.9
3.2
Disponibilização dos relatórios de peritagem
(1)
Comunicação da assunção ou não da responsabilidade
8.8
8.8
8.8
Comunicação da decisão final após prestação de
informação adicional pelo segurado
2.0
2.0
2.0
Último pagamento da indemnização
0.0
0.0
0.0
Nº de Sinistros
1717
6102
7812
Prazos Médios de Regularização de
Sinistro de Danos Corporais (dias úteis)
Responsabilidade Civil
Informação sobre a necessidade de proceder a exame
de avaliação do dano corporal
34.0
Disponibilização do relatório do exame de avaliação
corporal
1.0
Comunicação da assunção ou não da responsabilidade
- danos corporais
21.0
Comunicação da assunção ou não da responsabilidade
consolidada
(2)
Último pagamento de indemnização (corporais)
8.0
Nº de Lesados
3
Prazos Médios de Regularização de Sinistro de Danos
Materiais com Danos Corporais (dias úteis)
Responsabilidade Civil
Primeiro contacto para obtenção de autorização para
regularização dos danos materiais
1.3
Contacto para marcação de peritagens
1.5
Conclusão das peritagens
1.7
Disponibilização dos relatórios de peritagem
(1)
Comunicação da assunção ou não da responsabilidade
14.8
Comunicação da decisão final após prestação de
informação adicional pelo segurado
(2)
Último pagamento da indemnização (materiais)
1
Nº de Sinistros
94
(1) Relatórios de peritagem disponiveis no dia da conclusão da peritagem
(2) Casos inexistentes
Nota: Dados recolhidos através dos ficheiros submetidos ao ISP entre 01-01-2014 e 31-12-2014