PRAZOS MÉDIOS DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS
2013
Danos Materiais com
Danos Corporais
Danos
Corporais
Danos Materiais
Ações
Tempo Médio
Primeiro Contacto para marcação de peritagens
Conclusão de Peritagens
Disponibilização dos relatórios de peritagens
Comunicação da assunção ou não de responsabilidade
Comunicação da decisão final após prestação de informação adicional pelo tomador do seguro ou segurado
Último pagamento da indemnização
Solicitação de Exame Corporal
Disponibilização do Relatório do exame de Avaliação Corporal
Comunicação da assunção ou não da responsabilidade - Danos Corporais
Comunicação da decisão final após prestação de informação adicional pelo tomador do seguro ou segurado
Último pagamento da indemnização
- Sem necessidade de justificação por motivos não imputáveis à seguradora
- Com justificação por motivos imputáveis ao beneficiário
Primeiro Pedido de Autorização para Regularização de Danos Materiais
Autorização para regularização de danos Materiais
Primeiro Contacto para marcação de peritagens
Conclusão de Peritagens
Disponibilização dos relatórios de peritagens
Comunicação da assunção ou não da responsabilidade
Comunicação da decisão final após prestação de informação adicional pelo tomador do seguro ou segurado
Último pagamento da indemnização
* Disponibilizado na mesma data de conclusão da peritagem
0,16
1
0*
9,5
-3,5
11
0
7
-9
96
1
14
0,25
6
0*
27
-4,5