TEMPOS MÉDIOS DE REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS DO RAMO AUTOMÓVEL
Jan/Dez 2014
(Nos termos do nº 9 do Art. 33 do Decreto-Lei nº 291/2007 de 21 de Agosto)
SINISTROS DE QUE RESULTARAM APENAS DANOS MATERIAIS
(Prazo legal - Dias úteis)
1º contacto para marcação de peritagem
Conclusão peritagem
Conclusão peritagem - com desmontagem
Disponibilização relatório de peritagem
Comunicação da responsabilidade
Comunicação da decisão final
Último pagamento ao lesado
SINISTROS DE QUE RESULTARAM APENAS DANOS CORPORAIS
(Prazo legal - Dias seguidos), excepto recepção exame corporal (dias úteis)
Solicitação do exame corporal
Recepção do exame corporal
Disponibilização do exame corporal
Comunicação da responsabilidade do Dano Corporal
Comunicação da responsabilidade consolidada
Comunicação da decisão final
Último pagamento ao lesado
RESPONSABILIDADE CIVIL
Com DAAA
Legal
2
4
6
2
17
2
8
Pedido de autorização para regularização do Dano Material
Última diligência para obtenção da autorização de regularização Dano Material
1º contacto para marcação de peritagem
Conclusão peritagem
Conclusão peritagem - com desmontagem
Disponibilização do relatório de peritagem
Comunicação da responsabilidade
Comunicação da decisão final
Último pagamento ao lesado
2013 ® Açoreana Seguros
Sem DAAA
CSA
0,42
2,60
4,48
0,07
2,33
4,17
Legal
2
8
12
4
32
2
8
Com DAAA
CSA
0,50
4,32
7,05
0,11
14,88
4,20
Legal
2
4
6
2
17
2
8
Sem DAAA
CSA
0,29
2,75
5,19
0,13
3,45
4,52
Legal
2
8
12
4
32
2
8
CSA
0,40
2,71
6,55
0,07
8,79
4,29
COM PEDIDO FORMAL DE INDEMNIZAÇÃO
Legal
20
12
10
45
15
2
8
CSA
4,00
0,00
6,87
0,00
1,60
RESPONSABILIDADE CIVIL
SINISTROS DE QUE RESULTARAM DANOS MATERIAIS E CORPORAIS
(Prazo legal - Dias úteis)
DANOS PRÓPRIOS
Legal
2
30
2
4
6
2
17
2
8
Com DAAA
Sem DAAA
CSA
-
Legal
2
30
2
8
12
4
32
2
8
CSA
0,47
0,47
4,21
5,18
0,55
21,12
2,25