Ciência da Informação e
Gestão do Conhecimento:
a convergência a partir da Sociedade da Informação
Universidade de Brasília
Departamento de Ciência da Informação e Documentação
Professores: Suzana Mueller e Antõnio Miranda
Gestão do Conhecimento
Evolução
Platão
O conhecimento humano integral é dividido em dois graus:
o conhecimento particular, mutável e relativo e o
conhecimento intelectual, universal, imutável, absoluto, que
ilumina o primeiro conhecimento, mas que dele não se pode
derivar
Francis Bacon (1561-1626)
Saber é poder
Gestão do Conhecimento
Evolução
Nassau William Senior (1790-1864)
Economista, Precursor do sistema de produção-e-demanda
Alfred Marshall (1890)
Matemático e Economista
Frederick Taylor (1903)
O conhecimento pode ser explicitado
Edith Penrose (1959)
O papel da tecnologia na economia
Fritz Machlup (1962)
Economista
Reconheceu a Economia do Conhecimento
Mediu a produção do conhecimento
Gestão do Conhecimento
Evolução
Michael Polanyi (1963)
Conhecimento Tácito e Explícito
Gary Becker (1964)
Premio Nobel de Economia de 1992
Paul Romer (1990)
Capital Humano
Thomas Stewart (1994)
Capital Intelectual
Peter Drucker (1969)
Grande pensador do mundo dos negócios
Daniel Bell (1973)
Sociedade pós-industrial
Gestão do Conhecimento
Evolução
Thomas Davenport e Laurence Prusak (1998)
Conhecimento empresarial: como as organizações
gerenciam o seu capital intelectual.
Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi (1995)
Criação de conhecimento na empresa
Karl-Erik Sveiby (2000)
Arte de criar valor a partir dos bens intangíveis de uma
organização
Por que só agora tem importância?
 Valor dos ativos intangíveis valem mais que o lucro bruto no
mercado de ações.
 Interdependência do Conhecimento
 Criar conhecimento para inovar é essencial para a sobrevivência
Sociedade da Informação
Indutores Críticos do Crescimento e da Competitividade
 Maior valor agregado na produção provém atualmente do
conhecimento
 Informação é um insumo básico para a competitividade
 Agilidade, velocidade e qualidade são agora essenciais
 Inovação em constante mudança
Sociedade da Informação
Indutores Críticos do Crescimento e da Competitividade
 Criatividade
 Adequada infra-estrutura de comunicações
 Mão-de-obra educada, flexível e treinada que
possa aprimorar continuamente suas habilidades
 Inovação e espírito empreendedor para enfrentar
a revolução do conhecimento
Sociedade da Informação
Aspectos Críticos
 Acesso ao conhecimento global
 Criação e adaptação de conhecimento
 Disseminação do conhecimento
 Utilização do conhecimento
O futuro da economia está
intimamente ligado à
educação e ao conhecimento
A estratégia da competitividade é portanto, complexa, mas
depende fundamentalmente de uma revolução no sistema de
educação e de geração e difusão de conhecimento. A chave
dessa transformação reside em ações voltadas para elevação
da qualidade da educação básica e na criação de condições
para o desenvolvimento de um sistema de educação
continuada flexível e de qualidade
Inteligência Competitiva
Vantagem Competitiva
Criação do Conhecimento
Inovação Contínua
Vantagem Competitiva
Conhecimento é um recurso competitivo
Gestão do Conhecimento
Definições
Karl M. Wiig cunhou a expressão Gestão do
Conhecimento em uma Conferência da OIT, na Suíça em
1986, e a definiu como:
Construção sistemática, explícita e intencional do
conhecimento e sua aplicação para maximizar a
eficiência e o retorno sobre os ativos de conhecimento da
organização .
Gestão do Conhecimento
Definições
Verna Allee
Gestão do Conhecimento é a facilitação do processo de
priorizar, usar, compartilhar, aplicar, criar, mapear,
comunicar, organizar, indexar, renovar, distribuir, codificar,
adquirir e armazenar o conhecimento para melhorar o
desempenho organizacional
Betty-Ann Mackintosh
é o processo de desenvolver, aplicar, avaliar, transformar,
transferir, atualizar e preservar o conhecimento
Gestão do Conhecimento
Definições
Tom Davenportt & Larry Prusak
Experiências, valores, informação e opiniões de especialistas
que permitem a avaliação e incorporação de novas
experiências e informação. Nas organizações, muitas vezes
não está contido apenas nos documentos e repositórios, mas
também nas rotinas organizacionais, processos, práticas e
normas.
Gestão do Conhecimento
Definições
Knowledge Transfer International
estratégia que transforma o capital intelectual de uma
organização - tanto a informação registrada quanto as
competências de seus empregados - em maior
produtividade, novos valores e aumento de
competitividade. Ensina as organizações - do decisor ao
empregado - a produzir e otimizar habilidades como uma
entidade coletiva.
Gestão do Conhecimento
Definições
Timothy Powell
forma integrada e estruturada de gerenciar o capital intelectual
da uma organização
Karl-Erik Sveiby
arte de criar valor a partir dos bens intangíveis de uma
organização
Gestão do Conhecimento
Definições
Hibbard
Processo de busca e organização da expertise coletiva
da organização, em qualquer lugar em que se
encontre, e de sua distribuição para onde houver o
maior retorno (1997)
Gestão do Conhecimento
Definições
Drucker
Aquisição sistemática e objetiva de informação e sua aplicação,
como o novo fundamento para o trabalho, a produtividade e
desenvolvimento mundial (1969)
Gestão do Conhecimento
Definições
Tom Wilson
Define-se como a aplicação de princípios administrativos à
aquisição, organização controle, disseminação e uso da
informação para a operacionalização efetiva de organizações de
todos os tipos (1997)
Gestão do Conhecimento
Definições
Petrash
Disponibilização do conhecimento certo para as pessoas
certas, no momento certo, de modo que estas possam
tomar as melhores decisões para a organização (1996)
Gestão do Conhecimento
Definições
Bair & Stear
Uma disciplina que promove uma abordagem integrada
para identificar, capturar, recuperar e avaliar os ativos
informacionais da empresa. Esses ativos de informação
podem incluir bancos de dados, documentos, políticas,
procedimentos, bem como o conhecimento não
capturado, tácito e próprio de cada empregado (1997)
Gestão do Conhecimento
Artigos Recentes sobre a relação da
Gestão do Conhecimento e
Ciência da Informação
Gestão do Conhecimento
Journal of Information Science
Journal of Documentation
Journal of the American Society in Information Science
Information Research
Ciência da Informação
Gestão do Conhecimento
2006
2005
2004
2003
2002
1997
Gestão do Conhecimento
School of Communication and Information, Nanyang Technological University, Singapore
Royal Melbourne Institute of Technology, Austrália
Institute of Information Science, University of Graz, Áustria
Institute of Information Management, National Chiao Tung University, Taiwan
Graduate School of Library and Information Studies, McGill University, Canadá
Department of Information Science, Loughborough University, United Kingdom
Department of Information Science, Bar-Ilan University, Israel
Departamento de Ciências da Informação, Universidade Federal de São Carlos, Brasil
Boots Healthcare International, Nottingham, United Kingdom
Gestão do Conhecimento
2006 Redefining information science: from
“information science” to “knowledge
science”
2006 Knowledge management performance
evaluation: a decade review from 1995 to
2004
2005 Information and knowledge management:
dimensions and approaches
2005 The emerging discourse of knowledge
management: a new dawn for information
science research?
2004 Gestão do conhecimento: uma revisão
crítica orientada pela abordagem da
criação do conhecimento
2004 Subjectivity as a concern for information
science: a Popperian perspective
2003 Studies on information as an asset I:
definitions
2002 Knowledge management: re-thinking
information management and facing the
challenge of managing tacit knowledge
Chaim Zins
Department of Information
Science, Bar-Ilan University, Israel
Journal of Documentation
Mu-Yen Chen and
An-Pin Chen
Institute of Information
Management, National Chiao Tung
University, Taiwan
Institute of Information Science,
University of Graz, Áustria
Department of Information
Science, Loughborough University,
United Kingdom
Departamento de Ciências da
Informação, Universidade Federal
de São Carlos, Brasil
Boots Healthcare International,
Nottingham, United Kingdom
Department of Information
Science, Loughborough
University, United Kingdom
School of Communication and
Information, Nanyang
Technological University,
Singapore
Graduate School of Library and
Information Studies, McGill
University, Canadá
Journal of Information Science
Royal Melbourne Institute of
Technology, Austrália
Journal of Information Science
Christian Schlögl
Ashok Jashapara
Sergio Luis da
Silva
Robert Abbott
Charles
Oppenheim and
Joan Stenson
Suliman AlHawamdeh
2002 Understanding knowledge management
and information management: the need
for an empirical perspective
France Bouthillier
and Kathleen
Shearer
1997 Information, knowledge and research
Graeme Johanson
Information Research
Journal of Information Science
Ciência da Informação
Journal of Information Science
Journal of Information Science
Information Research
Information Research
Gestão do Conhecimento
Loughborough University
• Gestão do Conhecimento está criando inúmeras mudanças
para a Ciência da Informação tendo em vista a
Economia do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
Loughborough University
• Em comum com a Ciência da Informação,
a literatura emergente sobre Gestão do Conhecimento
é relativamente fragmentada e não traz uma teoria
unificada da disciplina
Gestão do Conhecimento
Loughborough University
• Um dos argumentos para a evolução da
Ciência da Informação em Gestão do Conhecimento,
são as deficiências da primeira em trazer resultados
tangíveis para nas organizações.
Gestão do Conhecimento
Loughborough University
• Há muitas razões para essa situação, mas a situação só
se torna mais complexa com o tempo.
Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Qual a essência da Ciência da Informação ?
Qual os limites entre a Ciência da Informação e o
domínio do conhecimento ?
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Os que tentaram explicar:
Bates, 1999;
Borko, 1968;
Brookes, 1980;
Debons et al., 1988;
Farradene, 1980;
Hawkins, 2001;
Hjorland, 1998;
Hjørland and Albrechtsen, 1995;
Neill, 1992;
Saracevic,1999;
Vakkari, 1996;
Vickery, 1997).
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Os que tentaram explicar, sob a perspective histórica do campo a partir de :
Buckland, 1999;
Buckland and Liu, 1955;
Heilprin, 1989;
Ingwersen, 1995;
Shera and Cleveland, 1985;
Zunde and Gehl, 1979
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Os que tentaram explicar, sob a perspective histórica do campo e amparados por:
Buckland, 1991,
Boyce and Kraft, 1985;
Cornelius, 2002, 2004,
Floridi, 2002, 2004
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Não são conceitos uniformes da Ciência da Informação.
Por exemplo: Tem diferentes “ângulos” de análise:
Tradição bibliotecária
Tradição documentalista
Tradição computacional
Tradição Cognitiva
Gestão do Conhecimento
University of Graz
Ciência do Conhecimento para substituir Ciência da Informação
5 estágios para concluir