O Novo Profissional da Informação
Universidade de Brasília
Departamento de Ciência da Informação e Documentação
Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação
Disciplina: Profissional da Informaçao
Profissional da Informação
Sociedade da Informação
Novos Indutores da Competitividade
 Informação
 Agilidade
 Qualidade
 Inovação freqüente
Profissional da Informação
Sociedade da Informação
Indutores Críticos do Crescimento e da Competitividade
 Criatividade
 Adequada infra-estrutura de comunicações
 Mão-de-obra educada, flexível e treinada que possa
aprimorar continuamente suas habilidades
 Inovação e espírito empreendedor para enfrentar a
revolução do conhecimento
Profissional da Informação
Sociedade da Informação
Sistema Nacional de Inovação – Aspectos Críticos
 Acesso ao conhecimento global
 Criação e adaptação de conhecimento
 Disseminação do conhecimento
 Utilização do conhecimento
Profissional da Informação
Sociedade da Informação
Mudanças no Paradigma da Produção
Empresas Tradicionais
Novos Paradigmas
Eficiência induz competitividade
Inovação induz competitividade
Crescimento por maiores volumes
Crescimento por inovação
Competição de empresas
Competição entre fornecedores
Habilidades Gerenciais
Habilidades de conhecimento
Controle da poluição
Desenvolvimento Sustentável
Profissional da Informação
O futuro da economia está
intimamente ligado à
educação e ao conhecimento
Megatendências do Mundo Moderno
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
DE
PARA
ALTERAÇÃO
Sociedade Industrial
Sociedade da informação
Inovação e mudança
Tecnologia simples
Tecnologia Sofisticada
Maior eficiência
Economia nacional
Economia mundial
Globalização e competitividade
Curto prazo
Longo prazo
Visão do negócio e do futuro
Democracia Representativa
Democracia participativa
Pluralismo e Participação
Hierarquias
Comunicação lateral
Democratização e visibilidade
Opção dual
Opção múltipla
Visão sistêmica e contingencial
Centralização
Descentralização
Incerteza e imprevisibilidade
Ajuda institucional
Auto-ajuda
Serviços diferenciados e autonomia
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Sociedade Industrial
Sociedade da informação
Inovação e mudança
Requisitos Principais:
• Criatividade
• Conhecimento
Intangibilidade
• Especialização
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Criação do Conhecimento
Inovação Contínua
Vantagem Competitiva
Conhecimento é um recurso competitivo
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Tácito
Tácito
em
Explícito
Socialização
Externalização
Internalização
Combinação
Chave para a
criação do
Conhecimento
do
Explícito
Quatro Modos de Conversão do Conhecimento
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Tecnologia simples
Tecnologia Sofisticada
Maior eficiência
Requisitos Principais:
• Acompanhar o desenvolvimento tecnológico,
sobreteudo nas tecnologias de
informação e comunicação
• Trabalhar em equipes multidisciplinares
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Economia nacional
Economia mundial
Globalização e competitividade
Requisitos Principais:
• Domínio de Idiomas
• Teletrabalho
• Inteligência Competitiva
• Princípios da Qualidade
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Fluxograma de Inteligência Competitiva
base de
dados
externas
dados
tratados
dados
coletados
é estratégico ?
Revisão e
Análise
input
Não
Sim
processo de transformação da informação a inteligência
IC
output
análise
da
situação
briefings e
IC mensais
boletins
de notícias
impacto
estratégico
briefings e IC especiais
perfis
da
concorrência
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Curto prazo
Longo prazo
Requisitos Principais:
• Educação Corporativa
• Flexibilidade
• Postura Estratégica
Visão do negócio e do futuro
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Democracia
Representativa
Democracia
participativa
Requisitos Principais:
• Cooperação
• Interação
• Gestão do conhecimento
Pluralismo e
Participação
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Hierarquias
Comunicação lateral
Democratização e visibilidade
Requisitos Principais:
• Expressão oral e escrita
• Comunicação
• Marketing
• Cultura Geral
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Opção dual
Opção múltipla
Visão sistêmica e contingencial
Requisito Principal:
• Informação sob vários aspectos
• Fontes formais e informais
• Plano de referência e contingencial
• Mensuração e Indicadores
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Fontes Formais







patentes
livros
normas técnicas
legislação
revistas
anais de congressos
diretórios
Fontes Informais





conhecimento da empresa
fornecedores
exposições e feiras
missões e viagem de estudo
comitês
 relatórios
 catálogos
 filmes
 jornais
 base de dados
 clipping
 internet
 congressos, seminários
 estudantes e estagiários
 candidatos a emprego
 prestadores de serviço
 redes pessoais
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Centralização
Descentralização
Incerteza e imprevisibilidade
Requisito Principal:
•Redes de relacionamentos
• Conhecer a instituição e o ambiente que a
cerca
• Trabalhar em matriz
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
rede de
observadores
1. observação
2. análise
tratamento /
validação
rede de
especialistas
gerência de IC
3. decisão
decisor
busca e
coleta de
informação
decisor
rede de decisores
decisor
Profissional da Informação
Megatendências do Mundo Moderno
Ajuda institucional
Auto-ajuda
Requisitos Principais:
• Motivação
• Aprendizado contínuo
Serviços diferenciados e
autonomia
O MAPA DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
Fonte: Hawkins, 2001
Profissional da Informação
Assuntos da Ciência da Informação
Gestão da informação
 Inteligência competitiva
 Gestão do conhecimento
 Inteligência artificial
 Agentes inteligentes
Pesquisa básica sobre informação
Profissional da Informação
Assuntos da Ciência da Informação
Ciências Comportamentais
Indústria da Informação
Profissionais da Informação
Tecnologias da Informação
Profissional da Informação
Assuntos da Ciência da Informação
Legislação
Processamento de Linguagem Natural
 Hábitos de Leitura
Bases de Dados por Assunto
Tipos Específicos de Informação
Profissional da Informação
Novo Perfil Profissional
Multidisciplinaridade e Multitarefa
Criatividade e Flexibilidade
Capacidade de Rápida Aprendizagem
Alta Capacidade de Adaptação
Colaboratividade
Conhecimento Técnico
Profissional da Informação
Novo Perfil Profissional
Conhecimento do mercado em que atua
Habilidade de Negociação
Conhecimento de Marketing
Conhecimento de Administração
Boa Comunicação
Empreendedorismo
Visão Global, Interação Local
Profissional da Informação
Novo Perfil Profissional
Domínio das Tecnologias Multimídias
Conhecimento de Linguagens Markup, Catalogação e Metadados,
Tecnologia de Indexação
Gerenciamento de projetos
Information Broker
Information Broker
O bibliotecário e o arquivista podem ser
considerados especialistas da informação
(Choo, 1998, p.212).
Information Broker
Os conhecimentos que esses profissionais
possuem sobre o ciclo informacional,
conhecimento de fontes, necessidades
informacionais e hábitos de busca/procura
informacional, por parte de seus usuários,
deve ser acrescida da dimensão uso efetivo
da informação.
Information Broker
O uso da informação ocorre quando o
indivíduo seleciona e processa a
informação, levando-o a uma mudança na
sua capacidade individual de extrair
sentido de uma experiência e agir sob a luz
deste novo entendimento (Choo, 1998, p.xvi).
Information Broker
Pode, dentre outras atividades, centrar-se
na busca, reunião e interpretação da
informação com valor agregado para as
atividades de uma organização ou de um
indivíduo, visando melhor posicionamento
no mercado ou lucro.
Information Broker
Neste contexto a busca informacional é um
processo de construção de novos
conhecimentos e entendimentos para
adicionar valor para as atividades de uma
empresa, ou atividade de um indivíduo
(Kuhlthau, 1999).
Profissionais mais procurados
Profissionais Mais Procurados
Consultor de negócios em Internet;
Programadores;
analista de sistemas;
designers/web designer/interface;
coordenadores e gerentes de projetos;
gerente de conteúdo;
gerente de rede;
publicitário on line.
A evolução das
Tecnologias da Informação na carreira
do profissional da informação
Evolução
Período de tempo : 1990 a 2003 - 13 anos
Análise : a cada 2 anos
Ambientes de trabalho variados
Distribuição
1990 a 1992 : Rede de Núcleos de Informação Tecnológica e Fundação
Centro Referencial em Tecnologias Inovadoras
1992 a 1994 : Ministério das Relações Exteriores
1995 a 1997 : Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia
- IBICT
1998 a 2000 : Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio
Exterior
2001 a 2002 : Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - Embrapa
1990 a 1992
Disponibilidade em TI
Características
Informação Centralizada
Processamento Isolado
(PC XT e AT 286)
Informação para Indústria
Processamento Centralizado
(Mini computadores e Supermicros)
Ponto de Vista da Oferta
Editor de Texto
Normalização
Planilha Eletrônica
Automação de Bibliotecas
Banco de Dados
Formatos Bibliográficos
Reserva de Mercado
(8 anos +/- 84/92)
Tesaurus / Indexação
CDU em língua portuguesa
RedeCCN
de Núcleos de Informação Tecnológica
Fundação Centro Regional de Tecnologias Inovadoras
1993 a 1995
Disponibilidade em TI
Características
Informação Descentralizada
Informações Regionais /
Internacionais
Informação Científica e Tecnológica
variada
Processamento Descentralizado
(Rede Novell, Lantastic, ...)
Redes de Comunicação
RENPAC – Transferência de Dados
Internet – RNP
Conexão pela Fapesp –
Único Backbone
Gopher, FTP, Email
Windows 3.1 e 3.11(rede)
PC 386
Ministério das Relações Exteriores / Departamento de Cooperação Científica, Técnica e
Tecnológica / Divisão de Ciência e Tecnologia - MRE / DCT / DCTEC
1996 a 1998
Disponibilidade em TI
Características
Popularização da Internet
e dos Web Sites
Redes de Informação
Semi-automatizadas
Sistemas de Informação
Parcerias
Comércio Eletrônico
Home Banking
Motores de Busca na Internet
Informação Científica,
Tecnológica, Social
Aplicação em três Camadas
- Dados, Aplicação, Cliente
Linux – grande popularizador da Internet
Popularização das linguagens e bancos orientados
a objeto (Oracle, delphi, C++, Java)
Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia - IBICT
1999 a 2001
Características
Disponibilidade em TI
Alimentação Descentralizada
Portais Corporativos
Serviços de Informação Online
Ontologias
Segurança da Informação
Popularização de Uso de Data Warehousing
Livro Verde da Sociedade da
Informação
Ensino a Distância
Bibliotecas Virtuais
Open Archives
Data Mining
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior /
Secretaria de Tecnologia Industrial - MDIC/ STI
2001 a 2003
Disponibilidade em TI
Características
Provedor de Acesso para Convergência
de Mídias
Aproveitamento das iniciativas
passadas
Ponto de Vista da Demanda
Inteligência Competitiva
Gestão do Conhecimento
Telecentros de Informação
Governo Eletrônico
Nanotecnologia
Bioinformática
Proteção do Conhecimento
Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - Embrapa
Embrapa Informação Tecnológica
Referências
Referências
Araújo, Eliany Alvarenga de. Informação, sociedade e cidadania:
gestão da informação no contexto de organizações não
governamentais (ONGs) brasileiras. Ciência da Informação, Brasília,
v.28, n.2, p. 155-167, mai/ago. 1999.
Bair, J. & Stear, E. Information management is not knowledge
management. GartnerGroup Research Note. Tutorials. Ianais... 1 CDROM, 18 de dez, 1997.
Choo, Chun Wei. Information Management for the Intelligent
Organization; the art of scanning the environment. 2nd.ed. Medford,
N.J. : Information Today, 1998 (ASIS Monograph Series)
Referências
De La Rica, Enrique. Gestión del conicimiento:caminando hacia las
organizaciones
inteligentes.
1999.
Disponível
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http://www.eseune.edu/PROTEGIDO/Gesti%F3n%20del%20Conoci
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Fonseca, Maria Odila. Informação e direitos humanos: acesso às
informações arquivísticas. Ciência da Informação, Brasília, v.28, n.2,
p.146-154, maio/ago. 1999.
Froehlich, Thomas J. The Foundations of Information Science in
Social Epistemology. Proceedings of the Twenty-Second Annual
Hawaii International Conference on System Siences. Washington,
D.C. : IEE Computer Science Press, 1989. P. 306-315.
Referências
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information Science.Part 1: Definition and Map.Journal of the American
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Hibbard, J. Knowing what we know. Information Week, out.1997.
Le Coadic, Yves-François. A Ciência da Informação. Brasília : Briquet de
Lemos Livros, 1996.
Kuhlhau, Carol Collier. The role of experience in the information search
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for Information Science, v.50, n.5, p. 399-412, 1999.
Referências
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Petrash, G. Dow’s journey to a knowledge value management culture.
European Management Journal, v.14, n.4, ago. 1996.
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Centro de Capacitaciona en Informacion, Universidad de Chile, 1998.
Referências
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Quixote, 1998
Saracevic, Tefko, Information Science. Journal of the American Society
for Information Science, v.50, n.12, p. 1051-1063, 1999.
Tennant, Roy. LJ’s Digital Libraries. Library Journal, v.1, p.39, 1999
Wiig,K.M. Gestão do conhecimento: de onde veio e para onde vai?
Empresas & Tendências, v.48m p.6-18, 1999.