SCPC, CRÉDITO E CONSUMO
Marcel Domingos Solimeo
Economista e Superintendente Institucional da ACSP
AUDIÊNCIA PÚBLICA NA COMISSÃO DE
DEFESA DO CONSUMIDOR
CÂMARA DOS DEPUTADOS
Brasília 19 de Setembro de 2007
SCPC - SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO
AO CRÉDITO
2000000
ANOS 1.963 A 2.007
Crises:
Ásia
Russia
Brasil
1800000
1600000
2º Choque
Petróleo
Alta Juros
Externo
Crise Dív.
Externa
1400000
1º Choque
Petróleo
1200000
Plano
Cruzado
Plano Bresser /
Verão
Recuperação
Crise :
Transição /
Alta da "SELIC"
Plano Real
Plano Collor I / II
"Milagre
Econômico"
1000000
800000
600000
400000
MM 12/SPC
200000
Fonte: SCPC / IEGV - ACSP
jun/07
mai/06
abr/05
mar/04
fev/03
jan/02
dez/00
nov/99
out/98
set/97
ago/96
jul/95
jun/94
mai/93
abr/92
mar/91
fev/90
jan/89
dez/87
nov/86
out/85
set/84
ago/83
jul/82
jun/81
mai/80
abr/79
mar/78
fev/77
jan/76
dez/74
nov/73
out/72
set/71
ago/70
jul/69
jun/68
mai/67
abr/66
mar/65
fev/64
jan/63
0
Fonte: IEGV / ACSP - IBGE
mai/0
jan/07
set/06
mai/0
jan/06
set/05
MMSPC%AA
mai/0
jan/05
set/04
mai/0
jan/04
set/03
mai/0
jan/03
set/02
mai/0
jan/02
set/01
mai/0
jan/01
set/00
mai/0
jan/00
set/99
mai/9
jan/99
set/98
mai/9
jan/98
CONSULTAS AO SCPC E PRODUÇÃO
INDUSTRIAL (IBGE)
30,00
IBGE 12MM
25,00
20,00
15,00
10,00
5,00
0,00
-5,00
-10,00
ACESSO AOS BENS DE CONSUMO
Brasil
Rede Elétrica
Telefone
Fogão
Filtro de água
Geladeira
Freezer
Máquina de lavar roupa
Rádio
Televisão
Computador
Fonte: PNAD / IBGE
(em %)
2005
97,2
71,6
97,5
51,0
88,0
16,7
35,8
88,0
91,4
18,6
2006
97,7
74,5
97,7
50,3
89,2
16,4
37,5
87,9
93,0
22,1
TEMPO ENTRE O DÉBITO E O REGISTRO
AGOSTO / 2007
ATÉ 20 DIAS
11,8%
31,4%
21 A 35 DIAS
36 A 45 DIAS
46 A 60 DIAS
MAIS DE 61 DIAS
Fonte: SCPC / ACSP
16,8%
13,9%
26,1%
COMUNICAÇÃO POR FAC
Devolução média de 10% das cartas
Motivos da devolução:
a) 45,4%
b) 18,4%
c) 18,2%
d) 7,2%
e) 1,4%
f) 8,2%
g) 1,2%
Fonte: CORREIO
Endereço errado
Mudou-se
Não existe o número indicado
Desconhecido
Não encontrado
Outros
Sem Motivo Definido
FAIXA DE VALORES DE EXCLUSÕES NO SCPC
DE 01/08 A 31/08/2007 – (PRINCIPAIS CÓDIGOS)
FAIXAS
EFETUADAS VALOR MÉDIO % do TOTAL
(Valores em R$)
(Em R$)
0,00 A 100,00
280.417
58,89
28,9%
100,01 A 200,00
229.843
145,89
23,6%
200,01 A 300,00
147.780
247,46
15,2%
300,01 A 400,00
96.965
347,08
10,0%
400,01 A 500,00
60.306
446,97
6,2%
500,01 A 600,00
40.095
548,30
4,1%
600,01 A 700,00
27.283
648,23
2,8%
700,01 A 800,00
20.125
748,36
2,1%
800,01 A 900,00
15.027
849,81
1,5%
900,01 A 1.000,00
11.269
949,76
1,2%
ACIMA DE 1.000,00
42.408
1.508,93
4,4%
Fonte: SCPC / ACSP
EDITAIS DE PROTESTOS
Período
Pessoa Física
Pessoa Jurídica
Total
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Jan./Ago.
14.743
15.275
16.371
18.780
15.660
16.513
11.911
11.368
120.621
11.467
8.134
8.443
8.811
8.481
8.656
8.678
8.778
71.448
26.210
23.409
24.814
27.591
24.141
25.169
20.589
20.146
192.069
Fonte: DCI / IEGV - ACSP
Títulos
Protestados
52.427
47.207
52.549
58.992
46.503
50.947
45.211
40.798
394.634
CUSTO DA POSTAGEM
FAC NORMAL
= R$ 0,90
FAC COM AR LOCAL = R$ 4,93
FAC COM AR ESTADUAL = R$ 5,20
FAC COM AR NACIONAL = R$ 5,48
Fonte: CORREIO
CREDIBILIDADE DOS CORREIOS
“Finalmente, é importante registrar, ainda, que a prova
sobre o envio da correspondência é oriunda dos correios,
que gozam de altíssima credibilidade perante a sociedade,
sendo a instituição pública em que as pessoas mais
confiam. Confirma tal assertiva a seguinte notícia
publicada no site;
http://www.an.com.br/2001/mai/30/0opi.htm, acessado em
21/3/2006:
Levantamento da Fundação Instituto de
Administração da Universidade de São Paulo
(FIA/USP). Realizado no ano passado e só agora
divulgado, mostra o grau de confiabilidade dos
brasileiros nas principais instituições do País.
CREDIBILIDADE DOS CORREIOS
O quadro é interessante, pois revela no que e quanto a
população de fato confia, ou desconfia.
A Família é a instituição que mantém a liderança do
ranking de credibilidade dos brasileiros, com índice de
94%. Em seguida, com 93% - recorde nos últimos anos –
vêm os Correios como instituição nacional em que a
população mais acredita. Registre-se, ainda, que a estatal
acaba de instalar sua 5.561ª agência, cobrindo, portanto,
todo o território nacional. Presente em cada um dos
municípios brasileiros, mantém ainda mais de 12 mil
outros postos de atendimento.
CREDIBILIDADE DOS CORREIOS
Assim, o envio da notificação pelos correios, como restou
provado nestes autos, goza de presunção de credibilidade
no sentido de ter chegado ao conhecimento do
consumidor, ante a confiabilidade dos serviços prestados
por referida instituição.”
TJRO, 2ª Câmara Cível, Apelação Cível nº 100.001.2005.012495-0.
OBRIGADO !!!
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