A-2 Modelos de formulários para medir as percepções dos trabalhadores
sobre a cultura de segurança na instituição
Esta pesquisa ajudará os serviços de saúde a medirem como seus trabalhadores percebem a
segurança. As questões foram concebidas para fornecer um panorama da cultura de segurança e de
como ela interfere na segurança dos trabalhadores da saúde, além de avaliar a cultura de segurança
da perspectiva da prevenção de acidentes com perfurocortantes.
Os serviços de saúde que escolherem realizar essa pesquisa devem se sentir livres para adaptar o
formulário às suas necessidades, incluindo a alteração das categorias ocupacionais, para refletir mais
de perto aquelas categorias dentro da instituição.
O questionário foi proposto de forma a proteger o anonimato dos respondedores. Se o
número de trabalhadores da saúde em uma ou mais categorias ocupacionais incluídas for
pequena (por exemplo, equipe de coleta de sangue, equipe IV), então essas categorias devem
ser excluídas do questionário e combinadas com outra categoria ocupacional (por exemplo,
equipe de enfermagem, equipe do laboratório).
Podem ser calculadas tanto uma pontuação geral, como pontuações para itens individuais,
manualmente ou por computador. A pontuação geral fornece o grau da cultura de segurança da
instituição e as pontuações individuais podem ser usadas para identificar pontos fortes e fracos
específicos em áreas que influenciam a cultura de segurança. Um formulário para resumo das
respostas também foi incluído.
Tópico do manual correspondente a esta planilha:
Etapas organizacionais
Etapa 2. Avaliação dos processos operacionais do programa
Avaliação da cultura de segurança
82
Modelo de questionário para medir as percepções
dos trabalhadores sobre a cultura de segurança
O Programa de Prevenção de Acidentes com Perfurocortantes na(no) _______________ está conduzindo uma pesquisa
anônima, voluntária com os trabalhadores para avaliar quão bem estamos na promoção da segurança em nosso serviço
de saúde. Queira, por gentileza, responder as seguintes questões e devolver o questionário para ____________________
_____. Suas respostas são importantes e serão usadas para orientar os aperfeiçoamentos futuros em nosso programa de
segurança.
Queira, por gentileza, fazer um círculo no número que melhor reflete o quanto você concorda ou discorda com cada uma
das seguintes afirmações.
Problemas
Discordo
totalmente
Discordo
Não concordo
nem discordo
Concordo
Concordo
totalmente
1. A segurança dos trabalhadores é uma prioridade
neste serviço de saúde.
1
2
3
4
5
2. As questões de segurança são um item da agenda
de discussão durante as reuniões de equipe.
1
2
3
4
5
3. A instituição encoraja e recompensa o reconhecimento, a
identificação e o registro de erros, condições e situações de risco.
1
2
3
4
5
4. O comprometimento de cada indivíduo com a
segurança é verificado periodicamente.
1
2
3
4
5
5. Situações de risco são rapidamente corrigidas assim que a
administração toma conhecimento delas.
1
2
3
4
5
6. Os coletores de descarte de perfurocortantes estão disponíveis
nos locais e nos momentos que eu necessito deles para descartar
agulhas e outros perfurocortantes.
1
2
3
4
5
7. Os trabalhadores e a administração trabalham juntos
para assegurar um ambiente o mais seguro possível para
pacientes e trabalhadores.
1
2
3
4
5
8. As capacitações relacionadas ao programa de segurança
estão integradas às demais capacitações da instituição e são
abordadas nas orientações dadas a todos os trabalhadores.
1
2
3
4
5
9. A instituição fornece perfurocortantes com dispositivos
de segurança e outros equipamentos de proteção que
previnem acidentes.
1
2
3
4
5
10. Eu não sentiria medo de ser criticado ou repreendido por
notificar um acidente com perfurocortante que sofri.
1
2
3
4
5
O que melhor descreve sua área de ocupação/trabalho? (Assinale somente uma opção)
Equipe de enfermagem
Setor administrativo
Área de odontologia
Equipe médica, da área clínica
Serviço de transporte
Setor de segurança
Equipe médica, da área cirúrgica
Central de material esterilizado
Estudante de medicina
Equipe de coleta de sangue
Equipe da manutenção/engenharia
Equipe de laboratório
Serviços de higienização/limpeza/lavanderia
Outro estudante (exceto estudante
de medicina)
Outra área
Técnico de outras áreas
Equipe IV (Equipes especializadas em
inserção e manutenção de cateteres
intravasculares)
Comentários
83
Modelo de relatório das percepções dos trabalhadores
sobre a cultura de segurança
Resumo do relatório
Data de início da pesquisa: _____ /_____ /_____
Data do relatório: _____ /_____ /_____
Quantidade de questionários
distribuídos: _________________________
Quantidade de questionários
respondidos devolvidos: _________________________
Taxa de resposta: ________ %
Método de distribuição
Inseridos junto aos contracheques
Enviados pelo correio
Distribuídos via chefes de departamento
Deixados em locais estratégicos, para que os
trabalhadores retirassem
Incluídos nos informativos da instituição
Outros
Durante as reuniões
Grau da cultura de segurança
Maior pontuação possível = 50
Pontuação média total (soma das pontuações médias): ____________________________________
Pontuações individuais
1. Comprometimento com a segurança
2. Feedback sobre segurança
3. Promoção da notificação de acidentes e situações de riscos
4. Comprometimento individual
5. Correção das situações de risco
6. Disponibilidade de coletores de descarte de perfurocortantes
7. Colaboração entre os trabalhadores e a administração
no programa de segurança
8. Capacitação relacionada ao programa de segurança
9. Fornecimento de perfurocortantes com dispositivos de
segurança e outros equipamentos de proteção
10. Ambiente incentivador (não-punitivo) das notificações
Comentários
84
Pontuação
média
%
de 1
%
de 2
%
de 3
%
de 4
%
de 5