Comunicação Interpessoal
OBJETIVO GERAL
Desenvolver competências ao nível da comunicação interpessoal, melhorando
o relacionamento interpessoal.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Aplicar técnicas de comunicação assertiva
Desenvolver a escuta ativa
DESTINATÁRIOS
Quadros superiores e médios das empresas;
Responsáveis pelos recursos humanos;
Duração
Empresários;
Chefias
14 Horas
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Módulo 1 - Processos de Comunicação e Perfis Comunicacionais
Preço
•
Sob consulta
comunicação
•
Contactos
Sílvia Ferreira
sí[email protected]
www.armf.pt
Função e importância dos elementos intervenientes no processo de
Diferentes Perfis Comunicacionais (Passivo, Agressivo, Manipulador,
Assertivo)
Módulo 2 – Comunicação Assertiva
•
Particularidades e Vantagens do perfil assertivo
•
Empatia
Módulo 3 – Barreiras à Comunicação
•
Barreiras gerais do processo de comunicação
•
Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação
o
Construção, adaptação, envio, receção e interpretação da mensagem.
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