Instituto de Educação Tecnológica
Pós-graduação
Gestão e Tecnologia da Informação - Turma nº 25
9 de abril de 2015
Uso de Business Intelligence na Gestão de Projetos
Flávia Nunes Ferreira
Engenheira de Produção
[email protected]
RESUMO
Este artigo é uma introdução à discussões sobre Business Intelligence focando sua
aplicação ao mundo corporativo de gestão projetos. Seu objetivo é apresentar as demandas
e os problemas constantes durante o ciclo de vida de projetos e propondo ferramentas de BI
como forma de contornar o exposto. São apresentados os principais conceitos da Gestão de
Projetos e Business Intelligence, com aplicação de suas soluções no escopo e atividades de
projetos. Dessa forma expor o contexto de BI como uma inovação para auxiliar na
organização e no gerenciamento da informação e dados de projetos, os tornando mais
eficazes e mitigando riscos intrínsecos nessa atividade.
Palavras-chave: Business Intelligence. Gestão de Projetos. Projetos de BI.
1 INTRODUÇÃO
No contexto da globalização da economia é crucial para o sucesso que as empresas se
adaptem a mercados cada vez mais mutáveis. Os conceitos de eficiência, eficácia e
inovação precisam estar interiorizados e serem aplicados nas organizações para o alcance
aos seus objetivos. Nesse canário cresce a demanda de projeto e consequentemente a
necessidade de atualização e melhorias na gestão e controle de projetos para que sejam
flexíveis à mudança, dentro dos custos de operação e assertivos na detecção de falhas e
consequentemente nas ações corretivas.
Assim sendo para a garantia dos resultados e qualidade esperados de um projeto são
necessários planejamento, controle e monitoramento de um volume enorme de dados e
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informações. Todas essas atividades executadas de maneira eficiente culminam em
decisões mais assertivas e consequentemente no sucesso do projeto. Entretanto as
soluções tecnológicas usadas para auxiliar essas atividades ainda são deficientes em
atender um gestor de projeto de maneira integral e eficaz (SANTANA, 2014).
Visto a definição de Business Intelligence dada por Barbieri (2001) está se faz um solução
que pode suprir as demandas da gestão de projetos, extraindo, armazenando e
transformando dados da organização e mercado em informação que dão suporte as
decisões e definições estratégicas.
Diante deste cenário o objetivo desse trabalho é evidenciar que as soluções de Business
Intelligence são capazes de auxiliar para uma gestão eficiente de projetos. Para isso, com
base em conceitos bibliográficos este artigo visa descrever o que é Gestão de Projeto,
definir conceitualmente Business Intelligence e justificar a contribuição dessa solução no
gerenciamento de projetos mais eficientes.
2 REVISÃO DE LITERATURA
A dinâmica de mercado impõe inúmeros desafios as instituições, devido a questões
políticas, econômicas e sociais que implicam auto desempenho das atividades de análise
gerenciais na organização e melhor controle e uso dos recursos existentes. É devido a esse
cenário que a gestão eficaz dos projetos, tanto interno quanto externos, se torna essencial
para o sucesso da empresa.
Existem atualmente diversas definições sobre projeto e, consequentemente, gestão de
projetos. Uma das mais utilizadas é a dada pelo instituto PMI pelo qual um projeto é definido
como sendo um esforço temporário levado a cabo para criar um serviço ou produto único,
com um início e fim bem determinados, sendo este alcançado quando os objetivos para o
projeto são atingidos (PMI, 2008). Corroboram com o instituído, afirma-se ainda que um
projeto é um conjunto de interdependências, entre diferentes projetos ou entre
departamentos ou até áreas de negócio, que podem levar ao surgimento de conflitos os
quais são geridos e resolvidos pelo gestor de projeto. Nesse contexto se insere a gestão de
projeto que é definida pelo instituto por “a aplicação de conhecimento, habilidades,
ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. O
gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e da integração dos seguintes
processos de gerenciamento de projetos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento
e controle, e encerramento” (PMI, 2008).
Uma ferramenta que vem sendo amplamente utilizada para auxílio na tomada de decisões
da empresa são as soluções de Business Intelligence (BI). Essas surgiram da necessidade
das empresas de um sistema de apoio a tomada de decisões mais robusto, no qual se
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pudesse analisar os dados sob diferentes dimensões, em diferentes níveis de detalhes,
além de análise de tendências e outras comparações complexas de informações de
mercado e do negócio. Segundo Barbieri (2001), “o conceito de BI, de forma mais ampla,
pode ser entendido como a utilização de variadas fontes de informações para se definir
estratégias de competitividade nos negócios da empresa”.
O BI fornece aos gestores da instituição cenários contendo indicadores que sinalizam a
performance dela no mercado e em relação ao cumprimento de seus objetivos e metas. É
nesse sentido que a utilização de ferramentas de BI pode apoiar na gestão de projetos
3 MATERIAL E MÉTODOS
Para a realização desse trabalho foi necessário à escolha do método de pesquisa cientifica
coerente ao alcance dos objetivos. Esse estudo deve ser classificado como pesquisa
aplicada devido aos interesses em replicação e utilização do conhecimento gerado. Envolve
levantamento bibliográfico e pesquisa exploratória. Devido ao nível de pesquisa definido, o
procedimento de abordagem é qualitativo, o qual não é costumeiramente aplicado
procedimentos de amostragem ou uso métodos e técnicas estatísticas (GIL, 2008).
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
As atividades de gestão de projetos corporativos, sejam eles internos ou destinados a
terceiros, envolvem planejamento, execução e monitoramento. Para que essa atividade se
desenvolva há o papel do gestor de projetos que será responsável coordenar e conduzir
todas as fases do projeto até o atingimento do resultado esperado. Todo projeto tem o foco
no resultado e tem-se buscado sempre alternativas mais eficiente para a condução das
atividades do mesmo de maneira mais eficiente, minimizando os riscos intrínsecos ao
projeto que possam incorrer no atraso da entrega, estouro do orçamento e até sobrecarga
de recursos.
Segundo Carvalho (2011) nenhum projeto é imutável e a cada dia novas variáveis são
adicionadas aos projetos, devidos ao ambiente dinâmicos que as empresas estão inseridas,
o que implica no aumento da necessidade de controle sob o andamento dos projetos. Nesse
cenário vê-se uma carência de soluções “dinâmicas, ágeis e confiáveis de medir através de
indicadores, análises gerenciais, e um universo de recursos de medição de desempenho e
de resultados, sejam eles financeiros ou não.”
Analisando as demandas das atividades de gerenciamento de projetos observa-se que
estão vão de encontro aos recursos ofertados por ferramentas Business Intelligence as
quais, segundo Reis (2015), provêm os seguintes benefícios:
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a) Unificação das informações;
b) Facilidade de compartilhamento;
c) Desenvolvimento de melhorias;
d) Qualidade dos dados;
e) Apoio à decisão;
f) Segurança dos dados;
g) Acessibilidade da informação;
h) Cumprimento de prazos;
i)
Previsão de recursos extras;
j)
Eficiência na gestão de projetos;
k) Informações privilegiadas;
l)
Análise e mensuração de resultados.
Todas essas funções do BI, principalmente no tocante do controle, análise, monitoramento
de informações e comunicação, o torna uma solução eficiente para o gerenciamento de
projeto no mundo coorporativo.
5 CONCLUSÕES
A gestão de projetos atualmente, devido a dinâmica acelerada e constantes mudanças
exigidas pelo mercado de uma maneira geral, lida com um volume crescente de informações
ao longo do ciclo de vida de cada projeto. Essa situação torna as atividades de
monitoramento e análise ao longo da condução do projeto um desafio.
Quando listadas as demandas de um gestor vê que elas vão de encontro com o de conjunto
de recursos, metodologias e técnicas que visam a coleta, a análise, o processamento
presentes em um sistema de Business Intelligence.
Conceitualmente, nesse trabalho mostrou-se que a gestão de projetos se torna “mais eficaz
na medida em que os dados e as informações gerados se transformam em um grande
repositório de conhecimento de valor para toda a equipe, o qual pode ser consultado a
qualquer momento a fim de servir de base para a tomada de decisões estratégicas durante
a execução dos projetos” (REIS, 2015) utilizando-se ferramentas de BI.
Finalizando, como sugestão para futuros trabalhos poderiam ser realizados estudos que
analisem os casos de sucesso de projeto usando ferramentas de BI como também a
elaboração de metodologias eficientes de desenvolvimento de soluções de BI para esse
modelo.
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REFERÊNCIAS
BARBIERI, Carlos. Business intelligence: Modelagem & tecnologia. 1 ed. Rio de Janeiro:
AxcelBooks, 2001. 424p.
CARVALHO, Adriano Alves. Business Intelligence contribuindo no Gerenciamento de
Projetos.
DevMedia.
Brasília,
21
de
outubro
de
2011.
Disponível
em:
<http://www.devmedia.com.br/business-intelligence-contribuindo-no-gerenciamento-deprojetos/22679>. Acessado em: 05 de abr. 2015.
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6 ed. São Paulo: Atlas,
2008. 200p.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Conhecimento em Gerenciamento de Projetos
(Guia PMBOK). 4 ed. Pennsylvania: PMI Publications, 2008.
REIS, Rafael. Gerenciamento de projetos, o que é?. Project Builder. Rio de janeiro, 5 de
fevereiro
de
2015.
Disponível
em:
<http://www.projectbuilder.com.br/blog-
pb/entry/conhecimentos/por-que-voce-precisa-do-business-intelligence-em-sua-gestao-deprojetos>. Acessado em: 05 de abr. 2015.
SANTANA, Emília Correa. Aplicação de Business Intelligence na Gestão de Projetos.
2014. 36f. Monografia (Bacharelado em Sistemas de Informação). Faculdade Sete de
Setembro, Paulo Afonso, 2014.