Negócios Inteligentes
com BI – Business
Intelligence
SISTEMA INTELIGENTE COMO GENTE
• Antes de dar continuidade aos sistemas cada
vez mais “inteligentes”, cabe a seguinte
pergunta: o que é inteligência?
• Comportamento inteligente é aquela conduta
racional e estudada para tomar determinadas
decisões e ações, com o objetivo de obter
resultados desejados por um agente. Portanto,
comportamento inteligente é a grande
característica do humano, que tem possibilitado
a ele dominar outros animais, outras espécies
vivas e o meio ambiente no planeta Terra.
O fato é que esse humano, com seu
comportamento inteligente, por fim criou uma
máquina à sua semelhança: não com
comportamento inteligente humano, mas com
inteligência artificial – tanto que, nos
primórdios do computador, esta era chamada
de “cérebro” eletrônico.
O que é Inteligência Artificial?
• Rosini e Palmisano (2003) destacam duas
definições sobre Inteligência Artificial (IA):
• 1a) Uma, de Robert I. Levine, que diz: “A
inteligência artificial (IA) é simplesmente uma
maneira de fazer o computador pensar
inteligentemente”;
• 2a) E a outra, de Elaine Rich e Kevin Knight:
“Inteligência Artificial é o estudo de como fazer
os computadores realizarem coisas que, no
momento, as pessoas fazem melhor”.
Definição: Business Intelligence
• Assim, computadores estão se tornando, a
cada dia, mais inteligentes – adquirindo
comportamento inteligente. Seus sistemas de
informação também. Existe toda uma
inteligência por trás disso – uma Inteligência
Artificial comandando negócios. Dizem que é
Business Intelligence
NEGÓCIOS INTELIGENTES COM BI –
BUSINESS INTELLIGENCE GERENCIAIS
• Estamos no Mundo do Business Intelligence
(VIEIRA, 2003) – como no filme Matrix (IRWIN,
2003), máquinas inteligentes dirigindo
pessoas e negócios. Um núcleo inteligente
central integrando e analisando as caóticas
informações de dentro e fora das empresas
em tempo recorde, para que executivos
tomem decisões estratégicas antes que seus
concorrentes o façam.
• Esse núcleo inteligente central do Business
Intelligence constitui-se de um Data Warehouse
(HARRISON, 1998), que só foi possível
desenvolver, com a altíssima capacidade de
armazenamento dos discos rígidos de hoje. E,
para trabalhar esse Data Warehouse, só mesmo
as ferramentas OLAP e Data Mining, que
consagram de vez a gigantesca capacidade de
processamento dos processadores de hoje. Tudo
isso, além de todo o aparato de sistema de
informações que estudamos até agora.
O que é um Data Warehouse?
• Data Warehouse é um Depósito de dados
brutos, selecionados, resumidos, validados e
estruturados em linhas e colunas de Bancos
de Dados Relacionais e/ou Bancos de Dados
Multidimensionais, acessível e passível de ser
compartilhado por múltiplos aplicativos em
rede. Praticamente todas as informações que
uma empresa necessita, hoje, podem ser
armazenadas em um Data Warehouse.
O que é OLAP – Online Analytic
Processing – e Data Mining
• são pacotes de software que acessam o Data
Warehouse e transformam dados nele
contidos em informações formatadas, para
atender aos tomadores de decisão.
Negócios com Decisões Inteligentes
• O Business Intelligence pode fornecer as mais
diversas informações analíticas sobre os 4 Os
(praça, preço, produto e promoção) de
Marketing da empresa sobre os 4 Ps do
mercado, sob a forma de relatórios, inclusive
com gráficos. Informações, tais como as
listadas a seguir, podem ser facilmente
obtidas:
• Produtos mais vendidos por Praça, incluindo
os de seus concorrentes;
• Desempenho por Praça e por Unidade de
Negócios;
• Análise de Mercado Concorrencial e
Tendências;
• Análise do Mercado Consumidor e
Tendências;
Quais empresas fornecem pacotes de
Business Intelligence?
• Quatro empresas dominam o setor de fornecedores de
soluções de Business Intelligence no Brasil: Business
Objects – http://www.businessobjects.com.br/; Cognos
http://www.cognos.com/latin/br/products/index_p.ht
ml;Hyperion – www.hyperion.com.br; e MicroStrategy
– www.microstrategy.com.br. Há inúmeras outras
empresas. Outras, como as já tradicionais IBM –
www.ibm.com.br, HP – www.hp.com.br, Microsoft –
www.microsoft.com.br e Oracle – www.oracle.com.br,
ainda não deram notícias sobre Business Intelligence.
Consideraçoes Finais
• Sistemas de Informação tornaram-se tão complexos
que cada vez mais empresas usuárias têm menos
condições organizacionais, técnicas e financeiras para
desenvolverem-nos internamente. Não basta apenas
escolher e implementar um determinado sistema de
informação. Necessitam não só de fornecimento de
pacotes de software customizáveis (parametrizáveis e
personalizáveis para cada tipo de empresa), mas
também de uma consultoria voltada para o negócio
especializado, ou então, a empresa deve dispor de uma
equipe qualificada tecnicamente em sua área de
mercado.
PERGUNTAS????