Sumário
1. Introdução......................................................................4
2. O que é a Carta de Controle...................................6
3. Coleta de Dados...........................................................7
4. Criação da Tabela.........................................................8
5. Cálculo da Média.........................................................9
6. Cálculo do Desvio Padrão......................................10
7. Cálculo do LIC e LSC.................................................11
8. Criação do Gráfico.....................................................12
9. Finalização....................................................................13
10. Conclusão...................................................................14
“
Se o planejamento de nossas ações fosse
perfeito, só isso seria suficiente para atingir os
resultados desejados pela nossa organização.
Como sabemos que nenhum planejamento é
perfeito, temos que controlar os nossos
processos e verificar o atingimento de nossas
metas, afim de adequar novas ações para atingir
o resultado desejado.”
.
Introdução
O Excel é um dos software mais usados em todo o mundo e atende a
inúmeras funcionalidades como aplicações financeiras, manipulação de
grande quantidade de dados, elaboração de tabelas e gráficos, cálculos
simples e complexos, entre outros. A planilha eletrônica do Excel é uma poderosa
ferramenta de apoio à gestão e ao processo de tomada de decisão, dentro de
uma empresa ou na vida particular.
Uma aplicação muito útil do Excel é o seu uso para o controle e monitoramento de processos que é
essencial para garantir os bons resultados de qualquer organização. A Carta de Controle, ou Gráfico de
Controle, é uma das principais ferramentas para essa atividade.
Carta de Controle...
O que seria?
O que é a Carta de Controle?
A Carta de Controle é um gráfico utilizado para acompanhar estatisticamente o desempenho de
um processo, verificando se o mesmo se encontra dentro dos limites de especificação para o
processo. Geralmente, utiliza-se de informações do processo como a média, limite superior e
limite inferior; e para se calcular o limite inferior do processo usamos a média – 3 x o desviopadrão. Enquanto o limite superior a média + 3 x o desvio-padrão.
Limite
Superior
3𝜎
Média
3𝜎
Limite
Inferior
1º Passo: Coleta de dados
Primeiramente, necessitamos de coletar os dados sobre o nosso processo.
Exemplo: Dados sobre o tempo de produção de nosso processo.
2º Passo: Criação da Tabela
Para criar a tabela, precisamos inserir os dados no Excel. Utilizaremos a seguinte estrutura de
tabela para criação do gráfico:
Onde:
LIC – Limite Superior de Controle
LSC – Limite Inferior de Controle
3º Passo: Cálculo da Média
Para a criação do gráfico precisaremos preencher alguns campos, comecemos com a média,
utilizando o intervalo estabelecido, dessa maneira:
4º Passo: Cálculo do Desvio Padrão
A próxima etapa é o calculo do desvio padrão. Selecionando o mesmo intervalo,
e
utilizaremos a formula DESVPADA. Primeiro abrimos a função preenchendo com o intervalo
acima:
> O Resultado do desvio padrão será:
5º Passo: Cálculo do LIC e LSC
Agora calculamos os limites. Primeiro o limite inferior, expresso pela fórmula:
= Média – 3 X (Desvio Padrão)
> E o limite superior é calculado fazendo a soma de 3 x desvio padrão.
6º Passo: Criação do Gráfico
Vamos gerar o gráfico? É só selecionar o intervalo E42:H66.
Depois vá no guia Inserir, selecionamos o gráfico
de linhas 2D :
7º Passo: Finalização
Para finalizar, delete as linhas de grade e o título do gráfico. Foi escolhido o estilo 3 e cor 7.
Conclusão
A utilização da Carta de Controle é muito importante para o processo gerencial, permitindo que
a empresa monitore e controle os seus processos. Ao permitir o controle do processo, a
ferramenta produz:
 Informações vitais para a melhoria do processo;
 Aumento na quantidade de produtos que atendem os requisitos do cliente;
 Diminuição de retrabalho;
 Aumento da porcentagem de produtos dentro das especificações do processo.
Como consequência, a Carta de Controle pode aumentar a receita da empresa, assim como
diminuir os seus custos de produção.
Sobre a Voitto
Com um modelo de gestão inovador, a Voitto promove a capacitação de estudantes, profissionais e
empresas em todo o território nacional. Especializada nas áreas de Lean Seis Sigma, Softwares Empresariais,
Sistemas de Gestão, Desenvolvimento Humano e Segurança Operacional, oferecemos treinamentos
orientados para o mercado de trabalho, transformando conhecimento em diferencial competitivo para
nossos clientes.
Por isso somos focados na geração de resultados através de uma metodologia de ensino dinâmica, própria e
personalizada, que articula teoria e prática através de aulas participativas e dinâmicas, permitindo a aplicação
imediata dos conteúdos abordados em sua rotina de trabalho.
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