IHC
Interação Humano-Computador
Prof. Luis Carlos Retondaro
http://www.retondaro.pro.br
e-mail: luis.retondaro<at>gmail.com
Introdução
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Além da IHC
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Design de Interação
“Design de produtos interativos que fornecem
suporte às atividades cotidianas das pessoas,
seja no lar ou no trabalho” Preece 2005
Principal preocupação:
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Fáceis de usar
Eficazes no uso
Proporcionem ao usuário uma experiência agradável
Design de interação
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Ponto de partida: comparação
Comente os exemplos: www.baddesigns.com
O que projetar?
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Ao se considerar a usabilidade dee um
produto é fundamental considerar
onde e por quem será utilizado
Entender as atividades que as pessoas estão
realizando quando estão interagindo com os
produtos
Exercício
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Liste as atividades realizadas por um
computador e as interfaces e dispositivos
disponíveis para realizar tais atividades.
Atividades
Interfaces
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Programar
Calcular
Jogar
Enviar mensagens
Sist. Baseados na fala
Dispositivos multimídia
PDA´s
Displays
Questão fundamental
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Como você otimiza as interações do usuário
com o sistema, ambiente ou produto de
forma que combinem com as atividades que
estão sendo estendidas ou recebendo
suporte?
Critérios de decisão
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Considerar no que as pessoas são boas ou não
Considerar o que pode auxiliar as pessoas na sua atual
maneira ded fazer as coisas
Pensar no que pode proporcionar experiências de
qualidade ao usuário
Ouvir o que as pessoas querem e envolvê-las no design
Utilizar técnicas baseadas no usuário “testadas e
aprovadas” durante o processo dee design
Equipe multidisciplinar
Vantagens:
+ idéias
+ novos métodos
+ criatividade e originalidade nos designs
Desvantagens: ???
Exercícios
1) Cite as desvantegens de trabalhar com uma equipe
multidisciplinar no design de interação
2) Selecione um site com bad-design e explique
3) Qual a diferença entre realizar uma chamada
telefônica
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De um telefone público
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De um celular?
Como estes dispositivos foram desenvolvidos com relação a:
a)
Tipos ded usuários
b)
Tipo de atividade a receber suporte
c)
Contexto de uso
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Respostas possíveis:
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1) Desvantagens
 Na prática significa que confusão, desentendimento e
falhas de comunicação podem surgir em uma equipe;
 Maneiras diferentes de falar sobre design, assim
como utilizar os mesmos termos para se referir a
coisas diferentes
 Dificuldades de intercâmbio dee informações
Respostas possíveis:
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2) Bad-design: Bradesco
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Home-page “suja”. Por onde começar? Porque o ícone para Pessoas
Jurídicas está “deeslocado”?
Respostas possíveis:
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3) Chamada telefônica
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A) Os telefones públicos são projetados para ser utilizados pelo público em
geral. Muitos dispõem de código em braille gravado nas teclas e ded controle
de volume para permitir que deficientes visuais e auditivos os utilizem
Os telefones celulares são projetados para todos os grupos de usuários,
embora possam ser de difícil uso para deficientes visuais ou pessoas com
destreza manual limitada.
B) A maioria das cabines telefônicas são projetadas com um modo de
interação simples: inserir cartão e digitar o número do telefone. Se estiver
ocupado ou não completar a ligação, o cartão é devolvido quando o fone é
colocado no gancho. Há também a opção de permitir ao usuário fazer
chamadas seguidas pressionando um botão, em vez de retirar e recolocar o
cartão a cada vez. Essa função permite realizar várias chamadas ded uma
maneira mais eficiente.
Os telefones celulares possuem um modo de interação mais complexo. Mais
funcionalidades são oferecidas, exigindo que os usuários passem algum
tempo aprendendo como utilizá-las. Por exemplo, poderão salvar números de
telefone em uma agenda de endereços e vinculá-los a teclas de atalho; desta
forma, os números selecionados poderão ser acessados pressionando-se
simplesmente uma ou duas teclas.
Respostas possíveis:
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3) Chamada telefônica
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C) Os telefones públicos são destinados a uso em lugares abertos,
na rua ou em estações de ônibus. São projetados para proporcionar
ao usuário uma certa privacidade e proteção contra ruídos durante
ligações, por meio do uso de orelhões ou das cabines
Os telefones celulares foram projetados para ser utilizados a
qualquer hora e em qualquer lugar. No entanto, o fato de essa
flexibilidade afetar as outras pessoas que estão no mesmo local
público (trens e ônibus) não foi muito levado em consideração.
Profissionais do design
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Designer de interação: pessoas envolvidas no design de todos os aspectos
interativos de um produto, não somente no design gráfico de uma interface
Engenheiros de usabilidade: pessoas que avaliam produtos utilizando
métodos e princípios de usalbilidade
Web Designers: pessoas que desenvolvem e criam o design visual de
websites – os leiautes por exemplo.
Arquitetos da informação: pessoas que têm idéias de como planejar e
estruturar produtos interativos, especialmente websites
Designers de novas experiências aos usuários: pessoas que realizam
todas as tarefas acima citadas, mas que também podem realizar estudos
de campo a fim de fomentar o design de produtos.