CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO
i.
ii.
iii.
Logística de Amostras
Entrega de Resultados
Faturamento
i.
Logística de Amostras
ii.
a.
Nos casos em que a contratação dos serviços incluir a Amostragem, os frascos
adequadamente preservados, o transporte, bem como os equipamentos necessários
serão de responsabilidade da Contratada. Exceções, como embarcações, sondas, etc,
serão informadas claramente à Contratante e não farão parte do Escopo. Onde houver
necessidade de Integração, ou apresentação de documentos específicos, isso deverá
ser informado com antecedência mínima de 5 (cinco) dias ao início da Amostragem. A
Contratada não se responsabiliza por qualquer tipo de obra necessária para garantir
acesso aos pontos, tais como capinas, quebra de pisos, etc, e se reserva o direito de
cancelar os trabalhos em situações inadequadas ou que representem riscos de saúde e
segurança.
b.
A Anatech se reserva o direito de faturar as despesas relativas à Amostragem em
situações de cancelamento do projeto sem prévio aviso de 24 horas, ou ainda em
decorrência de condições adversas não informadas.
c.
Nos casos onde a contratação não envolver a etapa de Amostragem, a Contratada
fornecerá os materiais adequados à correta armazenagem e transporte das amostras,
como frascos, preservantes, embalagens e gelox, desde que solicitados com
antecedência mínima de 48 horas. Nesses casos todas as informações de campo
deverão ser encaminhadas em formulário apropriado (A Anatech disponibiliza um
modelo de Cadeia de Custódia em seu site). Qualquer desconformidade detectada no
recebimento das amostras será imediatamente comunicada ao Contratante, que
deverá se posicionar formalmente pela continuidade ou não do serviço.
d.
As despesas decorrentes da logística de frascos e materiais poderão ser integralmente
faturadas à Contratante, especialmente nos casos de extravio ou quebra de itens
disponibilizados. Após 60 (sessenta) dias do envio a Contratada se reserva o direito de
faturar integralmente os itens não devolvidos.
e.
As amostras, após a entrega dos resultados, ficam armazenadas por 10 (dez) dias úteis
e em seguida são descartadas de forma ambientalmente correta. Para maiores
períodos de armazenamento, haverá cobrança de R$ 50,00 por amostra para cada
período de 30 dias excedentes (integrais ou não), existindo a necessidade de
negociação prévia para averiguar disponibilidade.
Entrega de Resultados
a.
Os resultados são disponibilizados eletronicamente ao contato fornecido pela
Contratante no formulário de Aceite de Proposta Comercial, após o prazo negociado
junto a área Comercial e constante no orçamento. Todos os relatórios de ensaios são
assinados eletronicamente e possuem sistema de aferição de autenticidade. A
Anatech não envia resultados impressos.
b.
A Anatech se reserva o direito de manter bloqueados os resultados de clientes que
apresentarem pendências financeiras. A liberação será automática e realizada pelo
setor Financeiro da Anatech assim que as mesmas sejam sanadas.
iii.
c.
A Anatech não se responsabiliza pelo cumprimento dos prazos acordados quando
houver desvio no cronograma ou qualquer divergência causada por fatores alheios à
vontade da Contratada, como por exemplo alterações no escopo ou nas quantidades.
d.
Tradução de resultados para outros idiomas deverão ser solicitados com antecedência
mínima de 30 (trinta) dias, ficam sujeitos à disponibilidade de tradutores para a língua
escolhida e serão taxados em R$ 100,00 por relatório.
Faturamento
a.
O prazo e forma para pagamento será aquele negociado previamente e informado no
Processo Comercial, e não será alterado após o início da prestação dos serviços. Como
padrão, a Anatech adota o prazo de 15 (Quinze) dias úteis após a entrega dos
resultados, através de Boleto Bancário.
b.
A Anatech oferece aos seus Clientes o prazo de 5 (cinco) dias corridos para
confirmação dos dados e valores de faturamento após a emissão da Nota Fiscal
Eletrônica. Após esse prazo, quaisquer correções de dados, valores ou cancelamento
de NF estarão sujeitos a negociações e deverão considerar os custos com impostos,
taxas, multas, correções monetárias ou outros valores que, eventualmente, incorram
sobre o montante principal do débito.
c.
A pedido do Cliente, a Anatech poderá emitir título de cobrança do serviço prestado
diretamente a terceiros. Neste caso, o Cliente permanecerá solidariamente
responsável pelo pagamento dos serviços prestados.
d.
Os preços estipulados no Processo Comercial são definidos a partir do Escopo
informado pela Contratante, especialmente no que se refere às análises solicitadas e
quantidades requeridas. Portanto a Anatech poderá rever as condições ofertadas
sempre que se deparar com diferenças entre o negociado com a área de Vendas e o
efetivamente realizado.
e.
O Faturamento mínimo por qualquer serviço prestado pela Anatech é de R$ 100,00.
Data de Emissão: 05/08/2013
Versão.: 1.2