Coleta de dados
Definido o Problema
Abordagem Metodológica
Coleta de Dados
Cujos os passos são:
Seleção do
instrumento
Aplicação
Codificação
Preparação
para a
análise
1
Entrevista
Conversa entre uma pessoa (o entrevistador) e
outra (o entrevistado) ou outras (entrevistados).
(Sampieri et al. , 2006: 381)
2
Entrevista
Reunião de duas pessoas ou de um grupo
reduzido de pessoas para trocar informação e
construir conjuntamente significados a respeito
de um tema,
experiências ou
percepções....
(Sampieri et al. , 2006: 381)
3
Entrevista: indicações
• Interesse em avaliar amplamente e em profundidade
os participantes em suas “formas de expressão”
próprias (interpretação dos significados), nos
ambientes naturais e do cotidiano dos participantes
ou unidades de análise;
• Obter informações do entrevistado, seja de fato que
ele conhece, seja de seu comportamento;
• Conhecer opinião, explorar atitudes e motivações;
• Entender mudança opiniões ou atitudes,
modificação de comportamentos.
4
Entrevista: características
• Interação face a face;
• Não impõe uma visão da realidade (como no questionário)
do pesquisador ao pesquisado;
• Por meio de uma conversação pretende-se obter
informações detalhadas que possam ser utilizadas em
uma análise qualitativa.
5
Entrevista: tipos
• Estruturada: grau mínimo de liberdade nas
perguntas, sequência e formatos.
• Semi-Estruturada: um certo grau de liberdade.
• Não Estruturada: livre fluxo, o entrevistador pode
realizar ajustes e permanecer somente em linhas
gerais.
Sampieri et al (2006, p. 381)
6
Entrevista: tipos
Entrevista não
diretiva
Apenas se indica ao entrevistado a
natureza geral do problema e
aspectos que serão tratados.
Entrevista guiada
Elabora-se um guia da entrevista. As
perguntas dependem do
pesquisador e o entrevistado tem
liberdade de expressar-se. As
perguntas não estão pré-formuladas,
são feitas durante o processo e a
ordem dos temas tampouco está
preestabelecida.
Desenvolve-se a partir de perguntas
precisas, pré-formuladas e com
ordem preestabelecida.
Entrevista dirigida
7
Entrevista: tipos
Entrevistas não diretivas:
-Permite ao entrevistado desenvolver sua opinião;
-Entrevistador coordena e estimula.
Entrevista guiada
Liberdade
Entrevistas dirigidas:
-Perguntas precisas;
-Pré-formuladas;
-Ordenadas.
Aprofundamento
8
Entrevista: Indicação por tipos
Entrevista não diretiva
Técnica muito poderosa para detectar
particularmente atitudes, motivações e
opiniões dos entrevistados. Exige
todavia muita atenção e preocupação
do entrevistador.
Entrevista guiada
É utilizada particularmente para
descobrir que aspectos de determinada
experiência produzem mudanças nas
pessoas expostas. O pesquisador
conhece previamente os aspectos que
deseja pesquisar.
Entrevista dirigida
Supõe que o pesquisador conheça
determinados aspectos e possa
estabelecê-los previamente na forma de
perguntas e em uma ordem
preestabelecida
9
Entrevista: procedimentos
UNIDADES DE ANÁLISES (PESSOAS)
Entrevista 1
Entrevista 2
Entrevista 3
Entrevista k
COLETA DE DADOS
AVALIAÇÃO DA AMOSTRA INICIAL:
CONFIRMAÇÃO OU ADAPTAÇÕES.
ANÁLISE DOS
DADOS
ANÁLISE FINAL.
10
Entrevista: coleta de dados
Não há interesse por
medir variáveis para
conseguir fazer
inferências e análises
estatísticas.
11
Entrevista: Etapas
Formulação da guia ou das
perguntas (Entrevistas
guiadas e dirigidas)
Introdução da entrevista
Início da Entrevista
Explicar o objetivo
Assegurar anonimato e sigilo
Solicitar autorização para gravar a
entrevista
Solicitar dados que permitam
identificá-lo e conhecer
características sócio-demográficas
12
Entrevista: Etapas
Estudo e análise do material Dedicar pelo menos o mesmo tempo
dedicado às entrevistas,
imediatamente após terem sido
realizadas.
Transcrição da entrevista
Trabalho cansativo e tedioso, porém
permite estudar cada entrevista e
fazer uma análise preliminar dos
resultados. Demora,
aproximadamente, duas vezes o
tempo dedicado às entrevistas.
13
Entrevista: pontos de atenção
1. Estabelecer um clima de amizade, identificação e
2.
3.
4.
5.
cordialidade; o fato de o entrevistador falar de si
mesmo, ajuda.
Ajudar o entrevistado a ganhar confiança.
Permitir que conclua seu relato; ouvir mais do
que falar.
Formule perguntas compreensíveis, evitando
perguntas de caráter pessoal.
Duração: balanço entre obter a informação
desejada e o cansaço do entrevistado.
14
Entrevista: pontos de atenção
6. Não dê conselhos nem faça considerações moralistas;
cuidado com perguntas constrangedoras
7. Não discuta com o entrevistado; não manifeste suas
opiniões.
8. Preste atenção ao o que o entrevistado procura
esclarecer, mas dê importância também ao que não
deseja ou não pode manifestar sem a sua ajuda.
9. Formule, se necessário, perguntas secundárias.
15
Entrevistador: recomendações
1. Empatia
2. Habilidade para escutar
3. É sempre conveniente informar sobre o propósito
da entrevista e seu uso; algumas vezes pode-se
fazê-lo antes da mesma, em outras depois. Se tal
notificação afetar a entrevista, é melhor que se
faça de início. Inclusive é às vezes conveniente ler
todas as perguntas.
16
Entrevistador: ordem das perguntas
Perguntas gerais e fáceis
Perguntas
complexas
Perguntas sensíveis
Perguntas de
encerramento
17
Entrevista: exemplo de perguntas
1.O que você mais gosta em seu trabalho?
2.O que você menos gosta em seu trabalho?
3.Durante o período do curso você teve alguma mudança
relacionada ao trabalho (p.ex: mudança de função)?
4.Você sacrifica algum aspecto da sua vida pelo trabalho?
5.Quais sacrifícios você estaria disposto a fazer pelo trabalho?
6.Quais os sacrifícios que você não faria?
18
Entrevista em Grupo: tipos
Tipo
Formato
Papel da
entrevista
Formato das
questões
Propósito
Focus group
Predefinidaformal
Diretiva
Estruturada
Pré-teste
exploratório
Brainstorming
Formal ou
informal
Não diretiva
Muito
estruturada
exploratório
Nominal/Delphi Formal
Diretiva
Estruturada
Pré-teste
exploratório
Campo, natural
Informal e
espontânea
Não diretiva/
Moderada
Muito
estruturada
Exploratório
Fenomenológico
Campo, formal
Predefinidos,
mas em
campo
Pouco
diretiva
Semiestruturada
Fenomenológico
Fonte: Frey and Fontana (1991, p. 184)
19
Focus Group: definição
O que é?
“... técnica de pesquisa qualitativa, que permite um
aprofundamento além das medições” (Bonnie,
2003: 62)
“... um tipo de entrevista em profundidade realizada
em grupo” (Martins, 2000: 57)
20
Focus Group: Objetivo
“... possibilitará o conhecimento das percepções dos membros
do grupo a respeito da investigação, bem como indicará ao
pesquisador situações alternativas para serem observadas”
(Martins, 2000: 57)
21
Focus Group: características
• Tamanho do grupo deve ser entre 6 a 12 membros (com
variações)
• Os grupos devem ser compostos por membros
homogêneos pré-selecionados
• Formação de 3 ou 4 grupos
• Contexto físico deve ter atmosfera relaxada e ser
informal
• Sessões com duração de 1 a 3 horas (com variações)
22
Focus Group: planejamento
Definir o Problema e Determinar os Objetivos do Projeto
Especificar os Objetivos da Pesquisa Qualitativa
Definir os Objetivos/Questões a Serem Respondidas pelos Grupos de Foco
Redigir um Questionário Selecionador
Elaborar o Perfil do Moderador
Conduzir as Entrevistas dos Grupos de Foco
Revisar as Gravações/Anotações e Analisar os Dados
Resumir os Resultados e Planejar uma Pesquisa ou Ação de Acompanhamento
(Adaptado de Malhotra, 2001 : 159)
23
Focus Group: moderadores
• Capacidade de manter a disciplina do grupo
com empatia
• Permitir liberdade do grupo sem perder o
controle
• Saber instigar para obter comentários mais
profundos
• Ser motivador
24
Focus Group: moderadores
• Saber improvisar sem perder o foco
• Ter percepção aguçada sobre nível de discussão
• Autocontrole (isenção)
• Grandes conhecimentos teóricos e práticos da
atividade (normalmente psicólogos)
25
Focus Group: vantagens e desvantagens
• Sinergismo e reação em cadeia
• Velocidade
• Alta qualificação exigida do moderador (custo)
(Malhotra, 2001 : 161)
26