DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO
AGC
1º PAINEL DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
17 Set 2013
e
18 Set 2013
AGC
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO
1º PAINEL DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
LÓGICA DA APRESENTAÇÃO
 GESTÃO DO CONHECIMENTO - FUNDAMENTOS TEÓRICOS
• Conceitos
• Áreas e atividades Integradoras
• Modelos de GC
 GESTÃO DO CONHECIMENTO NO DECEx – PERCURSO
• Contextualização
• Implantação da AGC
• Próximos passos
 DEBATES
AGC
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PROGRAMAÇÃO
18
Set
Boas Vindas
GC e Implantação da AGC
Cel Lopes
CONHECIMENTOS TÁCITO E EXPLÍCITO
Conversão e Compartilhamento
do Conhecimento
Cel Wanderley
Ten Alessandra
ALMOÇO
Bom apetite
Todos
TRABALHO COLABORATIVO
Soluções colaborativas de problemas
CONHECIMENTOS CRÍTICOS
Identificação e fatores de criticidade
EXCEDENTES COGNITIVOS
Explicitação e Mobilização de
Conhecimentos
CONSOLIDAÇÃO
Integração dos conceitos básicos
Todos
ABERTURA
Boas Vindas
Chefia do DECEx
IPEA
Desafios na implantação
Dr. Fábio Batista
ANAC
Prática de implantação
Sra. Cleide
CENTRO DE DOUTRINA DO Ex
Aplicação da GC no Ex
Gen Araújo
DEBATES
Inquietações e Perspectivas
ENCERRAMENTO
Agradecimentos
Almoço
Ten Alessandra
17
Set
ABERTURA
Ten Giselle
Sgt Ademar
Cel Bandeira
Cel Lopes
ST Jônatas
Todos
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GESTÃO DO CONHECIMENTO
Conjunto de processos que orienta a criação, disseminação e utilização do
conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização.
Davenport e Prusak
(1998, p.6)
Disciplina que promove uma abordagem integrada para IDENTIFICAR –
CRIAR – AVALIAR – COMPARTILHAR - RECUPERAR ativos de conhecimento
tácito e explícito de uma organização para atender aos objetivos da
missão.
Conectar aqueles que sabem com aqueles que precisam saber
(O QUÊ – O PORQUÊ – QUEM – COMO), utilizando a transferência de
conhecimento de um-para-muitos em toda a organização.
Processo sistemático que permite:
• Identificar conhecimento importante.
• Criar um espaço e sistema para pessoas compartilharem o que sabem e
criar novos conhecimentos.
• Capturar, colecionar e gerenciar melhores práticas e informações úteis de
modo que outras pessoas possam usá-las no futuro .
• Transferir informação, conhecimento e melhores práticas a outros que
possam usá-los.
Army Knowledge
Management
Principles
(AR 25-1, US Army)
Eftekharzadeh,
1999
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ÁREAS INTEGRADORAS
Comportamentos
Lições aprendidas
Gestão de mudanças
Desenvolvimento de processos
Gestão de desempenho
Desenvolvimento de equipes
Educação e Treinamento
Aprendizagem Apoio à decisão
Organizacional
Gestão
de RH
Posse de Informações
Responsabilidade
Estratégias
Políticas e procedimentos
AGC
GC
Gestão
da
Informação
Melhores práticas
TIC
Colaboração síncrona
e assíncrona
Gestão de conteúdo
Registro de gerências
Busca corporativa
Estruturas flexíveis
Benefícios da
eficiência
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CONHECIMENTO
AGC
REDUÇÃO DA CURVA DE APRENDIZAGEM
O que poderemos
saber
Excedentes Cognitivos
O que devemos
saber
Curva de
aprendizagem
O que nós
sabemos
TEMPO
t
Ciclo de tempo rápido
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AVALIAÇÃO DO CONHECIMENTO
Identificando lacunas de desempenho e de conhecimento
Como a Força deve aprender e inovar
O QUE A FORÇA
DEVE FAZER
O QUE A FORÇA
DEVE SABER
Lacuna de
conhecimento
Soluções baseadas em conhecimento
para preencher a lacuna
O QUE A FORÇA
SABE
Lacuna de
desempenho
O QUE A FORÇA
PODE FAZER
Como a Força aprende e inova
http://usacac.army.mil/CAC2/AOKM/Connected/ConnectedWinter2010.html
AGC
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T
SOCIALIZAÇÃO EXTERNALIZAÇÃO
T
E
INTERNALIZAÇÃO
Modera
COMBINAÇÃO
E
Entrada
Saída
Define
A theory of organizational
knowledge creation:
understanding the dynamic
process of creating
knowledge
Nonaka, Toyama e Byosière
VISÃO DO CONHECIMENTO
Justifica
Handbook of Organizational Learning &
Knowledge. Oxford: University Press, 2001,
Chapter 22, p. 491-517
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DIMENSÕES DE UMA VISÃO EFICAZ DE GC
• Estabelecer o que é fundamental saber para o negócio e definir a
estrutura significativa para o conhecimento.
• Colocar em marcha um processo sistemático para GERAR, CAPTAR,
CODIFICAR,
ARMAZENAR,
PROTEGER,
DISTRIBUIR
e
USAR
o
conhecimento.
• Superar as barreiras de comportamento para transferir o conhecimento.
• Fornecer meios e tecnologia da informação eficazes para transferir o
conhecimento.
HSM Management - Jul/Ago 05
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GESTÃO DO CONHECIMENTO NO DECEx
LÓGICA DA APRESENTAÇÃO
 CONTEXTUALIZAÇÃO - marcos legais
 GESTÃO DO CONHECIMENTO - propósitos e benefícios
 IMPLANTAÇÃO DA AGC - como está sendo feito
 PRÓXIMOS PASSOS -
quem participa
AGC
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O PROCESSO EVOLUTIVO DO EB PARA UMA
INSTITUIÇÃO DA ERA DO CONHECIMENTO
CAPACIDADES
ERA DO
CONHECIMENTO
Desenvolver novas
Otimizar aspara
Adequar
capacidades
capacidades
para
estruturas
cumprir
novas
cumprir
existentes
para
missõesda
ou
melhor
maneira
continuar
desempenhar
as missões
cumprindo
as em
novas
funções
previstas
tarefas
previstas
combate
ERA INDUSTRIAL
2008
2009
2010
2011
2012
2013
TEMPO
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5) Iniciar a implantação da Assessoria de Gestão do Conhecimento do DECEx
IMPLICAÇÕES DO PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO
DO EXÉRCITO PARA O DECEx
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MUDANÇA PARADIGMÁTICA
SOCIEDADE
INDUSTRIAL
CONTEXTO
ESTÁVEL
D IR E Ç Ã O
G E RÊ NC IA
INT E RM E D IÁ R IA
G E RE NT E S D E
1a LINH A
SOCIEDADE DO
CONHECIMENTO
CONTEXTO
INSTÁVEL
COMPLEXIDADE
E S TR A T É G ICO
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
DIREÇÃO
T Á T ICO
O P E R A C IO NA L
MODELOS DE GESTÃO
MECANICISTAS
FLEXIBILIDADE
GERÊNCIA
INTERMEDIÁRIA
GERENTES DE
1a LINHA
MODELOS DE GESTÃO
ORGÂNICOS OU
ESTRATÉGICOS
AGC
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AGC
2013
2012
2011
R ede de Parceria
2010
Atvidades da ATED
Pesquisa
2009
Mnt Ctt
Terra Forum – FDC
Petrobrás - INDG
Aprs Dir DFA
Visitas à AMAN
Reu semanal
Aprs VCh e Ch DECEx
Nu ATED
Reu Trabalho
Capacitação EAD/FGV
Diretriz de Implementação da AGC
QCP da AGC
Formação da Eqp
Propostas de trabalho
Projeto AGC
Início dos acordos com a Trans K
Retomada do Processo Licitatório
AGC no VI Encontro de Itaipava
Dtz de Implantação
Processo Licitatório
GC no Mapa Estratégico do DECEx
Parceria IPEA
Estudo de Caso – US Navy
Edital de Licitação
Novo Edital de Licitação
Atividades na ANAC
Pesquisas sobre GC
Apresentação GC para o EME
Plj interrompido
Painel de GC
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Cel - Chefe da Asse
Maj - Adj 2
Ten Cel - Adj 1
AGC
1o Sgt - Aux
Cb - Op Micro
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AGC
PROPÓSITO DA GC
A Criatividade
Criar condições que
promovam
e tragam à tona
O Talento
A Habilidade
O Potencial
Pessoas mais capazes de agir pela organização
Mobilização do capital intelectual
(Humano – Estrutural – Social)
(Competências – Processos – Relacionamentos)
(Capacidade e Produtividade – Eficiência – Qualidade e Longevidade)
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REDE DE PARCERIAS
Acordo de Cooperação
Propostas de trabalho
Intercâmbios
AGC
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CAPACITAÇÃO
ESTRUTURA DE
GOVERNANÇA
DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO
AGC
PLANO DE
IMPLEMENTAÇÃO
ÁREAS DE
ATUAÇÃO
ESTRATÉGIAS E
PRÁTICAS
AGC
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AGC
PRÓXIMOS PASSOS
MAPEAMENTO DOS
CONHECIMENTOS CRÍTICOS
Conhecimentos essenciais para sustentar a
estratégia da organização e alavancar seu
desempenho
FATORES DE
CRITICIDADE
Comitê Diretivo
Equipes de Gestão
do Conhecimento
DEFINIÇÃO
ADOÇÃO DE UMA METODOLOGIA E
CONSTRUÇÃO DE UM MODELO DE
GC PARA O DECEx
- PAPEIS
- RESPONSABILIDADES
- PROCESSOS DECISÓRIOS
CRIAÇÃO DE UMA ESTRUTURA DE
GOVERNANÇA DE GC
ESTRATÉGIAS
Aquisição, desenvolvimento e
compartilhamento de conhecimentos em
contextos específicos
(Plataforma Colaborativa)
Adoção de práticas e ferramentas de Gestão
do Conhecimento
Direcionadores
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A AGC E O BAMBU CHINÊS
GERMINAÇÃO
- 5 anos – Etta fibrosa H/V
RAÍZES PROFUNDAS
- sustentabilidade
CRESCIMENTO
- 30 a 40 metros (+/- 6 meses)
NÃO CRESCE ISOLADO
- cooperação
TROCO LISO
- objetividade e respeito aos outros
Tudo tem o seu tempo determinado, e há tempo
para todo o propósito debaixo do céu.
Há tempo de nascer, e tempo de morrer; tempo de
plantar, e tempo de arrancar o que se plantou ...
(Salomão, Eclesiastes 3.1-2)
CHEIO DE NÓS
- amarrações devido ao tronco oco
FLEXIBILIDADE
- humildade e resiliência