A ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO FRENTE AO COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
Ruth Vieira Nunes1
Elisandra Gregório Costa2
Mariana Bono Martins3
O presente trabalho apresentará o estágio realizado na área da Psicologia
Organizacional. Através deste pode-se ter mais contato com a realidade
organizacional, podendo assim, desenvolver atividades aprendidas em supervisões,
fichamentos e práticas realizadas em empresas comerciais. A metodologia utilizada
baseia-se em teorias acerca do comportamento dos indivíduos nas organizações,
tendo em vista a modelagem comportamental. Pode-se dizer que o comportamento
das pessoas é passível de mudanças, ou seja, todo comportamento aprendido ou
modelado se resulta em aprendizagem, refletindo em seu trabalho. Deste modo será
relatado uma breve descrição da prática de Gestão de Pessoas. Segundo
Robbins(2005), inicialmente, os psicólogos organizacionais e industriais estudavam
os problemas de fadiga, falta de entusiasmo e outros fatores relevantes para as
condições de trabalho que poderiam impedir um desempenho eficiente. Mais
recentemente,
sua
contribuição
se
expandiu
para
incluir
estudos
sobre
aprendizagem, percepção, personalidade, emoções, treinamento, eficácia de
liderança, necessidades e forças motivacionais, satisfação com o trabalho,
processos de tomada de decisões, avaliação de desempenho, mensuração de
atitudes, técnicas de seleção de pessoal, planejamento do trabalho e estresse
profissional. Portanto, na Psicologia Organizacional o Psicólogo atua no setor de
recursos humanos (gestão de pessoas), desenvolvendo estratégias que contribuirão
para o alcance dos objetivos organizacionais, e também favorecendo e incentivando
os objetivos individuais dos colaboradores. As atividades desenvolvidas pelo
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Mestre Docente da Faculdade da Alta Paulista, [email protected]
Graduandos em Psicologia, Faculdade da Alta Paulista, [email protected],
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Psicólogo são: levantamento das necessidades (diagnóstico organizacional),
recrutamento e seleção, treinamentos, auditorias, orientações e realização de
trabalhos ligados à formação de líderes organizacionais. No processo de
levantamento das necessidades o psicólogo poderá diagnosticar quais necessidades
que precisam ser supridas, e assim criar estratégias de intervenção que possam
melhorar o ambiente organizacional. Em relação ao recrutamento, este poderá ser
interno ou externo. O recrutamento interno atua sobre os funcionários com o objetivo
de promovê-los e transferi-los para outras atividades em que este se encaixará. O
externo atua nas atividades sobre os candidatos que estarão passando pelo
processo de seleção de pessoal. O processo de recrutamento, portanto, é realizado
através do candidato preencher sua proposta de emprego ou apresentar seu
currículo à organização, que, terá que conter dados pessoais, escolaridade,
experiências profissionais, conhecimentos, endereço e telefone para contato. O
processo de Seleção de Pessoas consiste em selecionar pessoas que apresentam
características que se adequam aos objetivos desejados pela organização. Assim, o
processo seletivo busca dados e informações do candidato que melhor se
enquadram no cargo oferecido. Os treinamentos têm como objetivos preparar as
pessoas para desempenhar de maneira correta as tarefas que o cargo exige, assim,
desenvolvendo competências nas mesmas para que as tornem mais produtivas,
criativas e inovadoras. Segundo Chiavenato(2004), através do treinamento - e do
desenvolvimento -, a pessoa pode assimilar informações, aprender habilidades,
desenvolver atitudes e comportamentos diferentes e desenvolver conceitos
abstratos. A auditoria funciona como manutenção das atividades desenvolvidas na
organização, detectando as dificuldades e salientando os objetivos no ambiente de
trabalho. A orientação das pessoas consiste em encaminhar, guiar, indicar e
esclarecer sobre o papel e os objetivos que o cargo que elas ocupam exige. Na
realização de trabalhos ligados à formação de líderes, o psicólogo atua de maneira a
desenvolver e treinar as equipes e os gerentes, com o objetivo de transformar
gerentes técnicos em gerentes de gestão de pessoas.
1
Mestre Docente da Faculdade da Alta Paulista, [email protected]
Graduandos em Psicologia, Faculdade da Alta Paulista, [email protected],
[email protected]
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Palavras-Chaves: Psicologia Organizacional, Treinamento, Comportamento.
Referência Bibliográfica
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: Segunda edição, totalmente revista e
atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier,2004 - 7 Reimpressão.
ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2005.
Site Consultado
http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?rh=O-Papel-do-PsicologoOrganizacional-na-Gestao-da-Qualidade-Total&idc_cad=bfaqzgajg
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Graduandos em Psicologia, Faculdade da Alta Paulista, [email protected],
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