TECNOLOGIAS DE
GESTÃO
ORGANIZACIONAL
(TGO)
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Aprendizagem Organizacional: A
Educação como Instrumento de
Reflexão e Ação Coletiva
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Conceito (1)
É uma organização que reconhece não
existirem forças separadas no mundo, mas
sim fatos e situações interrelacionadas.
Organizações deste gênero estimulam as
pessoas a conseguirem os resultados que
desejam, primando pela criação de novos
padrões de raciocínio que as tornem mais
competitivas. ( Peter Senge)
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Aprendizado Organizacional é
Educação Continuada
a) A empresa é um lugar onde se ensina e se
aprende continuamente;
b) Esse processo deve sempre envolver todos
os membros da organização, desde a
presidência até o chão de fábrica (quando
indústria); e
c) As organizações podem e devem trocar
entre si o que aprendem.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Requisitos de uma Organização
que Aprende (Peter Senge)
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Domínio pessoal;
Modelos mentais;
Objetivo comum;
Aprendizado em grupo; e
Raciocínio sistêmico.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Requisitos de uma Organização
que Aprende
(Garvin, Nayak, Maira & Bragar)
a) Cultivo da visão holística;
b) Incentivo à participação plena;
c) Patrocínio de programas que levem ao
aperfeiçoamento das pessoas; e
d) Melhorias nos processos específicos pelos
quais ocorre o aprendizado.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Como se tornar uma Organização
que Aprende
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(Peter Senge)
Os problemas de hoje provêem das soluções de
ontem;
Quanto mais se insiste, mais o sistema resiste;
O comportamento piora antes de melhorar;
A saída fácil geralmente conduz à porta de
entrada;
A cura pode ser pior que a doença;
Mais rápido significa mais devagar;
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Como se tornar uma Organização
que Aprende (2)
• Causa e efeito não estão intimamente
relacionados no tempo e no espaço;
• Pequenas mudanças podem produzir grandes
resultados, mas as áreas de maior alavancagem
são geralmente as menos evidentes;
• “Pode-se assobiar e chupar cana ao mesmo
tempo”;
• Dividir um elefante ao meio não produz dois
elefantes pequenos; e
• Não existem culpados.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Como se tornar uma Organização
que Aprende (3)
(John Peters)
1) Aprender sobre o trabalho na organização e
como fazê-lo melhor;
2) Aprender sobre alinhamento organizacional;
3) Aprender sobre o futuro;
4) Aprender sobre o ambiente operacional;
5) Aprender a questionar os paradigmas; e
6) Aprender a desenvolver a memória
organizacional.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Características de uma
Organização que Aprende
• O aprendizado não é reativo;
• O aprendizado é oportuno;
• O aprendizado cria flexibilidade e
agilidade para a organização;
• Há motivação para as pessoas;
• Promovem-se mudanças que
criam raízes;
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Características de uma
Organização que Aprende (2)
• Ambiente saudável para o
aprendizado;
• Existência de infra-estrutura de
aprendizagem; e
• Conhecimento e capacidade de
aprendizado das pessoas.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Estágios da Aprendizagem
Organizacional
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Conscientização;
Compreensão;
Ação; e
Análise
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Deficiências e/ou Limitações da
Aprendizagem Organizacional
Segundo Peter Senge:
• Eu sou meu cargo;
• O inimigo está lá fora;
• A ilusão de assumir o comando;
• A fixação em eventos;
• A parábola do “sapo escaldado”;
• A ilusão de aprender por experiência; e
• O mito da equipe administrativa.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Os Nove Desafios da
Aprendizagem Organizacional
Segundo Peter Senge:
1) Falta de tempo;
2) Falta de ajuda;
3) Falta de relevância;
4) Agir conforme o discurso;
5) Medo e ansiedade;
6) Fanáticos e descrentes;
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Os Nove Desafios da
Aprendizagem Organizacional
(2)
Segundo Peter Senge:
7) O desafio da gestão;
8) O desafio da difusão; e
9) Estratégia e propósito.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Erros no Aprendizado
• Limitação;
• Tradição e resistência;
• Motivação; e
• Os processos de ansiedade e a
cultura como fatores de inibição.
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.
Aprendizagem Organizacional: A
Educação como Instrumento de
Reflexão e Ação Coletiva
... E PARA TERMINAR:
Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.