Universidade Candido Mendes Pós Graduação em Gestão de Projetos Módulo: Planejamento Estratégico para Gestão de Projetos Abilio Diniz Créditos: Carlos Freitas Deizilucide Vila Nova Fernanda Ferreira 1 Flavia Reis ORIGEM Sobre seu pai (sr. Valentim) Imigrante português, veio para o Brasil em 1929. Trabalhou no armazém Real Barateiro. Casou-se com Floripes Pires em 1936. Filhos: Abílio, Alcides, Arnaldo, Vera Lucia, Sonia Maria e Lucília. Associou-se ao Real Barateiro em 1937 (padaria Nice). Inaugurou a doceria Pão de Açúcar (1948). 1º supermercado Pão de Açúcar ao lado da doceria (1959). Se afastou do grupo passando o controle para Abílio Diniz (1995). Atualmente é presidente honorário do conselho de administração. 2 ORIGEM Infância de Abílio Nasceu em 28/12/1939. Cresceu entre os fregueses da confeitaria do pai. Era gordinho, baixinho, desajeitado e apanhava da garotada. Abilio bebê, atrás do pai na inauguração da doceria 3 FORMAÇÃO Personalidade na juventude Aos 15 anos nascia o vencedor. Praticou esportes. Lutas: Boxe, Judô e Karatê. Fez musculação. Jogou futebol (tinha habilidades como goleiro). Pensamento: “Usar a força bruta para conquistar vitórias.” 4 FORMAÇÃO Alguns momentos da vida Como esportista conquistou: Levantamento de pesos Foi Vice-campeão. Motonáutica Foi Tricampeão em 1968, 1969 e 1970. Campeão brasileiro de pólo Determinação foi sua conquista. Jogos universitários paulistas Ganhou medalha pela FGV. Automobilismo Venceu as mil milhas de Interlagos em 1970 e foi vice em 1971. 5 FORMAÇÃO Alguns momentos da vida Casamento Ficou casado 26 anos com Auriluci(Auri) com quem teve 4 filhos: Ana Maria, João Paulo, Pedro Paulo e Adriana, que lhe deram 12 netos. 6 FORMAÇÃO Temperamento Homem Briguento. Auto-suficiente. Arrogante. Preponderante. Gostava de andar armado. Não admitia fracasso, por se achar um vencedor. 7 FORMAÇÃO Reviravolta Sobre o Seqüestro: 11 de dezembro de 1989, no Jardim Europa. 7 dias no cativeiro no bairro Jabaquara na zona sul. A pista da polícia: Cartão da oficina mecânica. Durante o seqüestro: Controle do temperamento. Humilhação. A libertação. No dia seguinte a libertação: Retornar a rotina diária. 8 FORMAÇÃO Personalidade após o seqüestro A Descoberta A virtude está na bondade, na humanidade, na tolerância, e não na força, na arrogância e na prepotência. Crença Pede sempre a Deus que ilumine suas decisões e que lhe ajude a escolher o caminho certo a seguir. Mudança Fez terapia por 6 anos. Passou a se preocupar com a família, os amigos e os colaboradores do grupo Começou a ser mais emotivo, bem-humorado e transparente. “Foi um processo de aprendizagem longo e doloroso”. A palavra chave para toda essa mudança foi: HUMILDADE. 9 EXPERIÊNCIAS ACADÊMICAS Primário: Externato Teixeira Branco. Ginasial: Anglo Latino ( 1ª a 4ª série) Colégio Mackenzie ( 5ª série ao 2º grau) Superior: FGV – Escola de administração de empresas, curso de economia. Exterior: Planejou estudar nos Estados Unidos e voltar com Ph.D em economia e fazia planos de seguir carreira acadêmica. Depois de casado e com 2 filhos, passou 6 meses nos Estados Unidos: - Marketing na universidade de Ohio - Economia na universidade de Columbia, Nova York.(curso de verão). 10 EXPERIÊNCIAS EMPRESARIAS Ao lado do pai no final dos anos 50, montou a 1ª loja do supermercado Pão de Açúcar. Estagiou nos Estados Unidos na antiga fabricante do leite Glória. Assumiu o risco da compra da EletroRadiobrás. Assumiu o posto no Conselho Monetário Nacional. (Governo João Figueiredo) em 1979. 11 EXPERIÊNCIAS EMPRESARIAS Divisão da família A crise com a família durou uma década. A causa foi a distribuição de parte das ações, por seu pai, utilizando seus critérios próprios de dedicação a empresa. A empresa em crise quase quebrou o grupo em 1990. Os irmãos Alcides e Arnaldo tinham time próprio de diretores. A empresa diversificou sua atuação em 22 ramos. Mudaram a sede da empresa para um prédio luxuoso no centro de SP, conhecido como “Palácio de Vidro”. Em 1990 teve prejuízo de 32 milhões de dólares e a perda da liderança para o Carrefour. Os irmãos Alcides e Arnaldo propuseram fatiar a empresa para vender. A partir de 1993, Abílio assumiu o controle como Diretor-Presidente. Até hoje mantém um relacionamento distante com a família. 12 PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS Estratégias do Pai Valentim Fazia festival de salgadinhos montados em palitos recobertos com papel prateado. Foi o primeiro a oferecer a festa pronta para o cliente. Pensava em abrir uma ou duas docerias. Erro estratégico: Esperava fazer uma sucessão tranqüila, tendo todos os filhos como acionistas da empresa. Ficando Abílio como seu substituto natural Consequência: Acabou nos tribunais em 1993, onde fizeram um acordo no dia da audiência para suspender o julgamento 13 PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS Recuperação do grupo Opções: “Reconstruir a vida ou ficar com a empresa e lutar para reergue-la.” Iniciou um plano de reestruturação e recuperação da companhia para que pudesse ser controlada Contratou uma empresa de consultoria para ajudar na reconstrução. Adotou as idéias do livro “Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes” de Stephen R. Covey . Promoveu uma enorme reengenharia, cortando tudo aquilo que não era o foco principal da companhia. Em quatro anos demitiu funcionários, substituiu diretores, fechou lojas, vendeu imóveis e carros, além de pegarem empréstimos. Mudou a sede da empresa, gerando economia de 24 milhões de reais ao ano. Concentrou os pontos-de-venda na cidade de SP. 14 PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS Recuperação do grupo Passou a operar com 4 formatos de loja: Pão de Açúcar, Extra Hipermercado, Superbox e Eletro. No plano Real em 1994/ 1995: Reforçou o foco no atendimento e na prestação de serviços aos clientes. Abriu seu capital também exterior Inaugurou o primeiro supermercado eletrônico Desativou as marcas Jumbo e Minibox. Em 1999/2000 : Adquiriu os grupos Casino e Sé supermercados. Lançou a marca Comprebem focado a classe média popular Associou-se à Casas Sendas. Teve apoio dos filhos João Paulo e Ana Maria e do amigo Luiz Carlos Bresser Pereira. 15 PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS Após a reconstrução Pensou em se afastar da empresa. Assumiu o controle definitivo da empresa: 51% das ações. Se associou ao grupo francês Casino que investiu 2 bilhões de reais no Brasil. Semanalmente faz visitas-surpresas, verificando preços, observando o atendimento, conversando com os funcionários e clientes. Bandeiras atuais: Pão de Açúcar, Comprebem, Extra hipermercados e Sendas “ Essa solução radical foi a única que nós conseguimos enxergar, ou fazíamos isso ou o grupo teria quebrado”. 16 PENSAMENTOS ESTRATÉGICOS Responsabilidade Sócio-Ambiental O grupo desenvolve alguns programas como: Programas educacionais Realiza investimento social em educação: - programas nas áreas de Música, Esporte e Linguagens. -atuando na vida do jovem: pessoal, social, cultural e ambiental. Já participaram dos programas cerca de 61 mil crianças e jovens. “Educação para ética...” Sacola Retornável Pão de Açúcar Uma alternativa prática e inteligente para levar suas compras e ajudar a preservar o meio ambiente. - Em parceria com a Fundação S.O.S Mata Atlântica, oferece uma alternativa ecologicamente correta: as sacolas retornáveis. - Feitas de TNT estampadas com a imagem de animais em extinção (tucano, mico-leão dourado, onça-pintada, arara azul e lobo-guará),as sacolas retornáveis foram criadas para trazer a preservação ambiental às compras. 17 PENSAMENTOS ESTRATÉGICOS Responsabilidade Sócio-Ambiental Pioneira no comércio eletrônico com o Pão de Açúcar Delivery, inaugura em 1998 o primeiro supermercado educacional do mundo, o Pão de Açúcar Kid’s. Empresa cidadã, participante da comunidade em que atua, investe em programas sociais, culturais e esportivos. 18 ESTRATÉGIAS Fonte: Código de conduta do Grupo Pão de Açúcar 19 ESTRATÉGIAS “Construir a maior empresa de varejo do país.” “Seduzir as donas de casa com promoções irresistíveis.” “Parada estratégica é fator revigorante para sair de um mesmo ambiente, espairecer por um momento e valorizar a atenção para outro tema.” “Seja hoje melhor do que ontem e amanhã melhor do que hoje.” “Quem faz esporte aprende a lidar com a competição no trabalho.” “Não é possível ser profissional em duas atividades ao mesmo tempo.” “Exigência da qualidade gera pressão natural no ambiente de trabalho e gera bons resultados, o que não se consegue com tensão que é causadora do estresse.” “Não se deve prolongar a permanência na empresaalém do horário, a não ser em caso de emergência.” 20 GRUPO PÃO DE AÇÚCAR Visão "Almeja ampliar a liderança no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil." Missão "Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas." Os 3 pilares básicos da companhia Características : Inovações e expansão: Solidez do negócio em mais de 50 anos, não perdendo o foco. Modelo de Governança: Profissionalização interna, melhor performance, eficiência, produtividade e lucratividade. 21 LIVRO PUBLICADO Abílio Diniz, Caminhos e Escolhas ( O equilíbrio para uma vida mais feliz). Autor: Colaboradores: Editora: Ano: Direitos Autorais: Abilio Diniz. Jornalistas, Mariella Lazaretti e Ricardo Galuppo. Campus 2004 Estão sendo doados para as obras sociais do autor. Intenção: Era escrever um livro que relatasse sua trajetória de vida como uma das mais bem-sucedidas do mundo empresarial. A decisão: Falar das lições que extraiu dos 3 episódios dramáticos que mudaram o rumo de sua vida: . A briga da família. . A crise da empresa. . Os dias no cativeiro. 22 Bibliografia • http://pt.wikipedia.org/wiki/Ab%C3%ADlio_Diniz • http://www.terra.com.br/istoedinheiro/346/estilo/346_revelacoes_abilio.htm • http://www.grupopaodeacucar.com.br/imprensa/default_area.asp?idNoticia=4520&cod_area=0 • Monografia de Cristiane Lima Ledesma “A memória empresarial e sua utilização como ferramenta de comunicação: Case Espaço Memória do Grupo Pão de Açucar.” Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu de Especialização em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Universidade de São Paulo, 2006. • Livro Abílio Diniz, Caminhos e Escolhas (O equilíbrio para uma vida mais feliz). 23 FIM 24