Aprender a inovar
Do planejamento estratégico a uma
ecologia do conhecimento
Prof. Dr. Klaus North
Universidade de Wiesbaden, Alemânia
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1
Integração de produtos físicos e de serviços
Componente de serviço
Valor
(elementos tangíveis e intangíveis)
produto físico
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1990
2030
Tempo
2
A empresa do século 21
Desenvolve as vantagens locais
De
recursos
à
relações
De
produtos físicos
a soluções
completas
De fatores
tangíveis
a
intangíveis
dificulta a imitação
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3
Planejamento estratégico de competências:
A Escada do Saber é a base para a empresa
inteligente
Capacidade
competitiva
Competência
Saber
Fazer
Conhecimento
+ singularidade
“ser melhor que
+ Atuação o resto”
Agir
correta (agir
corretamente)
+ Motivação
+ aplicação
+ inter-relações
(contexto, experiências.
expectativas)
+ significado
Informações
Dados
Signos
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+ sintaxe
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Análise estrategica
1. Que competências/capacidades esperam nossos clientes de nós mesmos nos
próximos 3 anos?
 
O Que devemos fazer para desenvolver essas competências/capacidades?
2. O Que nós fazemos melhor do que os nossos competidores?
 
Como podemos fortalecer essas vantagens?
3. O Que os nossos competidores e inovadores fazem melhor do que nós
mesmos?
 
©
O Que podemos aprender com eles ?
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5
La metáfora tradicional da
empresa: o capitão e sua
tripulação
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6
A nova metáfora: o jardineiro na
ecologia do conhecimento
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7
Diseñando con alegría el futuro
alegre, abierto y ante el futuro
Todos nosotros somos
creativos y valientes
entusiasmados por aprender y con iniciativa
autónomos y cumplidores
Todos nosotros nos guíamos
según los principios básicos de la gestión empresarial
Asumimos los retos
Nos autoorganizamos
Nos automotivamos
Nos autocontrolamos
Nuestras pautas de relación son
abiertas, „fair play“ y llenas de confianza.
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Building the Entrepreneurial Corporation
– Sustaining bottom-up

energy and
commitment
The Renewal Process
Building and maintaining 
organizational flexibility
The Integration Process
– Managing operational

interdependencies
Linking skills, knowledge

and resources
The Entrepreneurial Process
– Creating and pursuing
opportunities
 Rewiewing, developing
and supporting initiatives
Front-line
"Entrepreneurs"
Senior level
"Coaches"

Managing the tension
between short-term
performance and long-term
ambition
Developing and embedding
organizational values and
purpose
Establishing strategic
mission and priorities
Corporate
"Leaders"
(Source: Ghoshal and Bartlett, 1995)
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9
Duas estratégias de inovação
O sistema alemão de
inovação promove
...
Produtos de alto
valor agregado
segundo linhas de
desenvolvimento em
setores maduros
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Inovação
incremental
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O sistema anglo-saxão
de inovação
promove.....
inovações em novos
setores e novas
tecnologiasInovação
radical
(BMBF, 1998:Zur technologischen
Leistungsfähigkeit Deutschlands)
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Inovação incremental se baseia
em.... (primeira parte)
•Plataformas tecnológicas (acumulação de
conhecimentos, provedores como parceiros de
desenvolvimento)
• A visão enfatisa a continuidade
(“tecnologias proibidas”)
• Produção diversificada de alta qualidade
(inovação em processos, contato “estreito” com
clientes, melhora contínua)
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Inovação incremental se baseia
em....(segunda parte)
•Reduzida mobilidade de empregados,
(reter empregados, assegurar a troca de
conhecimentos)
•Formação específica para ocupações, setores,
empresas
( conhecimentos implícitos! Distribuição ampla
de conhecimentos)
• Transferência cooperativa de tecnologia
(fóruns de intercâmbio, projetos comuns)
• Normas técnicas consensuais
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Inovação radical se baseia
em......
•Tecnologia de ponta combinada com serviços
(saltos tecnológicos moderados)
• A visão enfatiza a troca
(“não existe tabus”)
• “Economia de idéias”
(Inovações moderadas de processos de ciclo de
vida curto)
•Alta mobilidade de empregados/experts entre
ocupações, setores e empresas
(elites de conhecimento)
• Capital de risco financia a inovação
• Normas técnicas se estabelecem por competência
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5 campos de ação para promover a
inovação incremental
1. Estabelecer uma capacidade própria e contínua de
P&D
2. Desenvolver uma cultura e dispositivos de
qualidade
3. Promover o intercâmbio tecnológico
4. Desenvolver sensores de mercado(“intimidade”
com o cliente) e sensores tecnológicos
5. Desenvolver ama cultura de aprendizagem
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Três campos de ação para o
desenvolvimento da empresa inteligente
1 Gestão estratégica do conhecimento: Quais são as
competências necessárias para competir no futuro?
2 Criação das condições adequadas (“ecología do
conhecimento”): Valores, motivação (incentivos), “o
gestor jardineiro”
3 Criação de uma infra-estrutura de comunicação ,
informação e documentação
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Literatura
Iansiti, M. and Levien, R. (2004): Strategy as ecology,
Harvard Business Review, March 2004, pp. 69-78
Leibold/ Probst/ Gibbert (2002): Strategic management in the
knowledge economy, Erlangen: Wiley/ Publicis
North, K., Rivas, R. (2004): Gestión empresarial orientado al
conocimiento, Buenos Aires: Editorial Dunken
(www.dunken.com.ar)
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O conhecimento
é humano!
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