JEFFERSON
JEFFERSON
Desenvolvimento
ARNDT
LUIS MOREIRA
de uma Interface para Ambiente
Web.
CURITIBA
2003
JEFFERSON
JEFFERSON
Desenvolvimento
ARNDT
LUIS MOREIRA
de uma Interface
Web.
Trab31ho
c.omo
do
de
para Ambiente
Gradua~ao
apresentado
exigencia parcial para a obten9ao
grau
Processamento
Universidade
de
tecn61ogo
de
Tuiuti
Dados
do
Parana
em
da
sob
orienta9iio da Professora Patricia Bassi
CURITIBA
2003
JEFFERSON
JEFFERSON
Desenvolvimento
ARNDT
LUIS MOREIRA
de uma Interface para Ambiente
Web.
Disserta<;ao aprovada como requisito parcial para a obten<;ao do
grau de Tecnologo do curso de Tecnologia em Processamento de
Dados da Universidade Tuiuti do Parana, pela comissao formada pelos
professores:
Orientadora
Prof" Patricia Bassi
Universidade Tuiuti do Parana
Prof" Deborah Ribeiro Carvalho
Universidade Tuiuti do Parana
Prof" Evandro Alberto Zatti
Universidade Tuiuti do Parana
Prof' Tania Martins Preto
Universidade Tuiuti do Parana
Curitiba,
11 de novembro
de 2003
iv
indice
Listn. de figuras..
Dicionario de Terl11os ..
RESUMO ..
Pnlavras-chave:
1 IntroduY~lo
I Introduyao..
.
2 Intcrac;uo Humuno-Compu1ador
..........
.
.
~
(THe)
2.1 Signo, .. .
2.2 Engenlmrin Scmiolic~..
2.3 Engenhari3 Cognitiva
2.4 Engenharia Semi6tica X Engenhnria
2.5 Usabilidade.
.
2.6 COll1unieabilidadc...
2.7 Acessibilidadc
2.8 l\1et:ifora
2.9 Estilo de Interac;:ao..
.
2.9.1 Linguagelll de Comando..
2.9.2 Menus..
2.9.3 FOnllUI~\rios
2.9.4 WIMP...
2.9.5 Manipular;:50 Direla
2.10 Conclus6es sobre IHC..
3. A Internet ....
.
.
CognitivlI
.
..
.
vi
vii
I
I
2
4
6
8
10
13
15
16
_
17
17
18
.
19
19
20
~~.~~~~~~~~~~~~~
.. ~~~~~~~. 20
21
..
22
......... 23
.
25
............................
30
3.1 IHe "" Web.
4. Desenvolvimcnto
de intcrfnees ..
4.1 Analise e Modelngcl11 de Usuario ..
.
30
4.2 An5lisc de tarefos ..
.
32
4.2.1 Cen;\rios ..
..... ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~.
32
4.2.2 An51ise de Tarcfas Utilizando CClUlrios: Tecnica de Questionnmcnto
SistemMico
.................... ~
~
~.~ 33
4.3 Modelagem de Comunicnr;:;\o..
.
37
4.3.1 Linguagem dc Especificac;:ao de Mensagcns do Dcsigner (LEMD)
38
4.4 Fcrrumcnta de descilvolvimento
..
..
41
4.5 Avaliaqao de Intcrf~lce..
..
41
4.5.1 AVllliac;ao Heuristic;l..
..
43
4.5.2 Ellsnios de intcnly:io..
..
45
4.5.3 Questiomirios..
.
46
4.5.4 Teste de Usabilidade..
.
46
4.5.5 Teste de Comunicabilidade..
.
47
5. DescllVolvill1ento..
..
49
5.1 Dominio dn aplicar;uo...
.
49
5.2 Estudo do domlnio..
.
49
5.3 Perfil do Usu[trio..
.. 49
5.3.1 Pape! do lIsu{trio..
.
49
5.3.2 Familiaridade
com cornputndores..
5.3.3 Nivel de conhecimento
do dominio da aplic:.Jc;:fio
5.3,4 Freqlitllcia de uso da aplic3C;:uO..
.
5.3.5 Contexto S6cio-Culhlral..
5.3.6 N"vcgador
5.3.7 Vclocidade de conexUo
5.3.8 ESlimativa de distribuit;3o de usw.irios por fator critico
5.4 Ferramcnla de desenvolvimenlo
5.5 An{tlisc de Tarcras - Gernifiio de cc011ri05..
5.5.1 Gcrar;ao de cenarios..
.
5.5.2 Cenitrio..
.
5.5.3 Elaborar;::lo de rede de proposic;:ocs
5.5.4 Nlodelagclll de cOlllunicac;ao
5.5.5 Regras de corrclayao gnunatical
6 Prot6tipo .
.
6.1 Analise de Telas
6.2 Fluxogrnl11a de Tclas ..
.
6.3 Design
7. Avnliayuo
7.1 Questionario..
.
7.2 Rcsultndo da Avaliac;:ao..
8. COllclusjo..
.
Rcferencias Bibliograficas..
Anexos
.
.
49
50
50
.
50
50
50
51
52
. 52
52
53
53
55
65
66
66
70
70
72
72
74
76
...77
78
vi
Lista de Jigll
Figum
Figur3.
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
Figura
r:IS
I - Pcrspcctiva.5
em IHC
2 - Tela de lImo nplicil((ao estilo WIMP
08
13
21
22
24
3 - Proccsso de cOl11unicayuo entre dUlls pcssoas
4 - Ato de comunica~J.o entre designer c usu:lrio
5 - Modelo de InlCm~aO dn Engenharia Cogniti\'.:l
6 - Etapas c a~jo do uSlIario durante intcrJ,~ao com
7 - Rclayao entre cngcnharia Cogniliv<l e Semi6tica
8 - Interrace prrra lima fUllyao de ;'lplicuryflo
9 - Tela inicial
10- Filtro COIllPrn. de Cnsll
II - Dic:1S do Procon
12 - Menu Ajllda
13 - ReslIlw,do da Busca
0
sistema
25
27
53
70
71
71
72
73
vii
DiciOIl:lrio de Tenllos
CPU - Ccmtral Prorf!..uing UJJiJ
HTML - H.\Jx:r
HITP
- #lj)cr
r. xl
i\/ftrll.1lp
LfmgmJglt
Text Trallsfer PrOlOcol
ID -lat ntUicfllioll
DHCP - Dynf1mic Host
MAN - j\!e,ropolilrfn
onjiguratiGII Pr%cal
Area Neill'Orks
LAN - Locol Arpa Network
WAN -
Wide Ar~n Network
TCP - Transfer COlllrol Protocol
W';..,r\V - World Wide web
URL - Ulli/orm Resource Locntor
UML -
Umjieo! Modeling Lnngu(lge
OMT - Object
KB - Kilo Byfe
J\{,
ddillg Tccllique
viii
Anexos
Ancxo 01 - Questionarios
Anexo 02 - Diagmma Banco de Dodos
Anexo 03 - Codigo Fonte
RESUMO
Com 0 desenvolvimcnto
da Internet, 0 \'olume de informac;.oe$
compartilhndns
e 0
grnnde Pllblico que fnz usn dn. mesnm. de <lifcrcmte5 cuihlfns. condi~5es
sociais c
fonn3S de ~ICCS.~O,
tomn-se necessari
atcntnr a interface de utiliz3t(fdo parA. gnrnniir sun
func.ionalid. de c usrtbilidttdL',
eSludo
de
Int.C'nl~fio HUlllullo-CollIputndor
IHC)
\iem
possibilitar
()
clesenvoivimenlo
de unl!l interface que seja adeCIu<ld:t no pllblico alyo para 0 qual
estarn focado. g;.mllltind a aprovilt;;,jo do usuario que semprc deve ser 0 centro do
dcsen\'o!\limenlo.
E$te projcto vis;1 0 descuvoivimcIllo
de ullm intcrf~lce Web voltudo no merc;ldo
imobili:\rio aplicnndo cQneeitos de IHe e uliliznndo metodologi~1 de d~senvolvimcnto
de interface.
Com a ulilizn~no dt: tfcnicns
pam dest".nvolvimento
dc interface.
obteltl-5e
lim
alg.oritmo de imstrwy:o~ d designer pam 0 progral1lndor
prupriamente
dito. t'sse
:tlgoritl11o deve !lier conslruiclo t'm limn linguagcm cOllhoc.ida por ambos. Na interrace
construida
nest·
projcto.
fez-sc
lISO da linguage'lll
LEMD
(Lingu:\gelll
de
E$petificnyuo de MelnlgC'lls do Designer).
Atmvcs do metoda de aV;.lli:J.~tl0de illte-dace utilizallo, 0 questionnrio.
pode-s_c concluir
que 0 lisa de 11Il18mctodologin
~plicadn t"sp(;'cifican1ellte
para 0 descllyolvimento
da
illt~rfr1cc C Hio imp rt~nte quanta n mctodologi~l di.~dc-.scllvoh·imcnto do sistema em si.
o
P~da"ras-ch:we:
dt':;ign. Internet.
Interl&ce. lIs!lbilidnde.
c mlll1icnbilid~\de.
flexibilidnde.
~d(;'.qu:W50.
1 Introdu.;ao
o
exclusao
surgimctlto
de novas
das pcssoas
ao seu meio.
tGIl1 mostrado
prcocupayao
especialmentc
A Internet
vem
eOllbeeimentos
a
usabilidade,
meio
com
um
0 scr
fatos,
sellS
ou
permilindo
0
a observar
ate cnt;\o
do hOl11cl11com 0 cOl11putador como:
Lingliislica,
u necessidade
qualquer
considera9rl0
e111
nuo hnviam
Psicologia
Filosofia.
dos mesmo
dos recursos.
ferramenta
iev~llldo
que
de arquivos
que nao deve prccisar
aic.m do lISO de metfiforu e signo!.
diseiplinas
produtos,
para eonstruC;30 de
incremcntada
comeyou-se
software
hum:mo.
Ergollomia,
a
ou
de software
c que por sua vez, eada vez mais, permitem
pam razcr utilizayao
desses
de
comllllicabilidilde,
e Organizacional,
A tecnologia
do. inter~l.(;:ao do usu:lrio,
conhecimento
computacional
intera~ao
o.ccssibilido.de
progressivnmcnte
de um progmmador
computacional,
n
de inclustlo
fabricantes
COIllOum rccurso de companilhamento
sendo
interface
alto poder
dn Intcl'Ilet.
de ;Iplica~lies complexns
ou ate meslllO nccessitml1
Tendo
allmentar
em 1989 pOl' Tim Benters-Lee.
web
adequar
em
foi desenvolvida
desenvolvimento
traz consigo
Nm lHtimos .m05. alguns
dcpois d,l populariz;lyaO
entre pesquisadorc.s
interfaces
tecnologias
em
de
ambienle
situ<tcocs
como:
Este fato trouxe ao
sc prcocup~lClo com
Cognitiva,
Sociologia,
a
Psicologia
Social
Antropologia
entre
outra, (De Souza, 1999).
Surge
cntfio
comunicac50
cntre
Humano-Compulador
A tccnologia
mais em ferrumentns
design
primeiro
ccntr;ldo
de pesquisa
e
dcdicad.l
sislemns
a estudar
computacionais
os
fenomt:nos
denomil1ilda:
de
Intera9ao
(fHC).
e subservicntc
<\0 objetivo,
d<tndo menos enfase Clll "inte-rfnces"
<1propriadas para a tarefa, menos enfnse em tccllologia
nas pessoas.
grupos,
do desig.n de interfaces,
tcm como
Humano-Computndor)
da Intemet
objctivo
C Illctodologia
OJ
intenlyoes
sociais
e turefas.Logo
que qucr uS{l-la (De Souza,
pesquisa
de conceitos
de descnvolvimeilio
na forma de um site vollado
ao mecardo
0
para um
1999).
de lHC
de interfaces,
e
e mais em
tmllo pam Hmo. l11<lcancta quanta
6 mailier em mente 0 scr humane
Este projcto
ao ambicntc
area
pcssoas
no usuario.
principio
computndor,
uma
(Intcr3(;;1o
aplicando-os
imobiliario.
como
Inbornt6rio
metado
para
It
aplica~ao
de <wnlin","
d05- cOllceitos
formal
estudados.
(lPOS a prototipa~30
Tnmbem
da interface,
semi
aplicado
\'isnndo
tcsJar
lllll
SUa
vnlidndc.
Aplitand
rCl1omenos
cOllceitos
enyolvidos.
desenyolyido
comunicabilidl:lde
satisfnz
de IHC
scria
p05siYei
as
dcs u'Suari
no ;unbienle
preyer
necessidadcs
$,
web,
('om tf'orias
antecip:1dmllente,
de
fatos que. justific:am
IIsilbilidnde.
a pe5quisa
a respeito
se 0 sistema
aplic.nbilidade
pelo lema.
dos
a ser
4
2 Internc;:1o
1-lum:ll1o-Computndor
A forma com a qual
0
(IJ-IC)
homcm
ll1uito desdc a cria'j:;;'o do primeiro
monitor,
imprcssoras
e autms
tem sc u:ntado chegar
ambos,
lntlando
ComputiH;:ao;
Humanos:
0 sistema.
de aplicatruo.
enlre
interface
que
passivel
0 compntudar,
de convcrsayuo
entre
e simetricas,
(De Souza,
usuarios
e
cOllveneiolluis
em atividadcs
de interpreta~ao
(Dc Souza,
A interrace
Ciencias
da
Ergonomin
all
Filosofia,
de IRe deve-se
os descnvolvedores
Sociologia;
considernr
qUalro
e 0 ambiente
de uso.
1999).
por
eomputaciollais
c;.;igir dos
e exprcssao
difcreneia-se
usuarios
lim
maior
dus infomla~Ocs
das
esfon;:o
que 0 sistema
1999).
atua como superficie
porell1 os nvnn90s
Artificial;
sistenms
de mftquinus
{Ircas como:
Social e Organizacional;
No contexto
os usuarios.
aulnls
ctlvolvc
lntelig~ncia
c Design.
A
delalhes
tcm cvoillido
como duns partes distintas
Psicologin
Linguistica;
isto C 0 dominio
processa
computador
entre 0 homem
(natural)
e 0 computador
Cognitiva;
Engcnhnria
bitsicos:
cognitivo
0
C mcdiada pel a interface,
Psicoiogia
Anrropologia;
interfaces
de comunicar;[lo
e Lltll;'! {lfe;} rnultidisciplinnr.
THe
elementos
formas
com
ate as Jias ntunis. Com 0 aclvenlo do
n forma mais simples
0 seT humane
cuja convers<lyao
Fatores
tem intcragido
computador
no cstudo
ness:! slIperficic
de con1;.llo entre 0 ser humane
d:'15 interfaces
de contato
entre
tcm demonstrado
e 0 computador,
que exisle
muito
e n m[lquina que precisnm
0 homcllI
mais
ser
eSlUdados.
Tradicionalmcllte,
de
11m
nrtcfalo
anefato
atr3ves
perccptruo.
software
considern-5c
que pennite
de dispositivos
No proccsso
c hardware
que. uma interface
a urn llsllario
scnsivcis
de interacao
eontrolnr
as suns
hOl1lcm-eomputndor
e n parte
e «va liar 0 funeionamcnto
;I~OCS
usuilrio-sistema.
c capuzes
a inteTruce
deste
de estimubr
e
ncccss{u'io pam viabiliz;"lr e facilitar os processos
0 combinado
sua
de
de comuniear;ao
entre 0 usullrio c a aplie;"l~lio (De SOU7.ll, \999).
Por
definicao,
computacionul
a interface
pode
ser
considcradn
a parte
na qual 0 usmirio tem cont'o'to fisico. por isso a grande
estudo da intcraC;lo cntr..: humanos
e computadorcs.
de
um
sistema
importancia
do
A evoiuyao
demonstrndil
primeiro
de. pel'S1 ctivil que 05 sistemas
pcla
JlIUd~lJl~ft de lItilizfi¥:a
momen1o,
Q
ralar a linguagell1
d
lIsu:\rio or:! c.'onsidcrado
para
e
vem atnwessando
pur« os hl/manos.
Num
uma rmiquina, (ille tinhn que aprender
COT11I)utndor, mais tarde,
que 0 usuurio utiliz ..'l
('·OIllO ferrm1H.'nffi.
compuracionais
do compulndQr
surgiu
abter
a perspectiv:t
result. do Oll produto,
lim
a
de computndor
confomle
mostra a Figura 1.
i
.
~~">.~,
~
~i~d"ii-
;~~~:~:::::. ---------t-:I=-.----------.-----4:).
n~2:~
~ ~J, ~
oo •••
put.dor
~I~.)
t .J;;i'I' = v,~,,,
8, eJjJ,- ,':,b
c.m ••-milfiil-
Atufllmenlc,
:
Ob5CrY.:t-s.coutra
um mediador
dn c.~{)1l1unicm;:'io
1.0 fuca en
lIsu3ri
Il1Ud:Hl/f3.
1lI11
entre cles a teb, () teclado
que il1lpicmentn
dil\positi,'os
tambcJl1
0$ processos
de hardware.
pade
reprcscntam
comandos
computnd
constrUi,;tO
interflgir,
as
pam
v
inrorm:t 5es
n
do
proporcionadn
e hurdwnrc.
Illotoras
dos disr o:o.itivos virtuais
sistema
Ii!
Sollwnre.
necessarios
serac;l\\o tios divcrsos
iinall11cntl'
atrnves
de ullm
Os eomponentes
05 di$pO~itivos
e percepti\·as.
c mpuuH;;ionnis
dos lIsunri 5. Para que iSla scja posslvc!
no item 2.1 Signos.
c
r
de soflwnre
eo mouse, c.~ompreelld('m
quais os uSlI!irios rcnliz."lm llS ativid:tdcs
sistema
da Figurn
,c nao mais no sistema.
A intc-rf:\ce possui componentcs
h:u-dwnrc.
&
Je pe-n.pectiV9. nft qual 0 comput:tdor
pc-.ss as. Nas duas liltimns perspectivas
entre
A reln9uo ('ntre 0 lISl,l:\rio e
interface.
f••••••••
cnt ••
c". ••• Put.ctOf ~
de
com OS
e a parte
pma controle,
do
dos
com os quais 0 lI5unrio
simbolos
p~ra
e mensngens
que
a intcrpretu~i'io
dos
lItiliuH~e signos que sJo relntados
2.1 Signos
e qllaiqllcr
Signo
coisa que podc rcprcscntar
",speclos Oll capacidade
(Bar::m311ska, 1998).
rUllcionam n::!produyao
de significados
Qualquer
movimento
veicular
marc;!,
penS3mClltos,
do
sistcm(l
comunidade
dc
perceptivcis
que
silo
lIsmirios.
vistas
Esta
Segundo
Nadilll
0 tcmpo
(Baranallsku,
requcrido
signo afeta as cspccies
Andersen.
(Baran;Juska,
pcrmanentcs
e de mrlnllscio.
uma
Um signa
possui
iSIO
relayao
observar
entre
idcntilicando
trunsicntes
Com base !las caracteristicas
as partes
na interface
que 0 tipo de
5igI10S
bascados
enrncte.risticas
quando
quando
significado
aprcscntu
pennanentes
em
transicntcs,
de manuseio
de llIanuseio),
pennancntcs)
elc
pam
a
propriedades
quando
uma ou
Para exemplificar
ou nJo (c.aracterislica
dos signos,
de signos
:J tipologia
objcto,
layollf
e fnntnsma.
Esses signos SilOdcseritos
Signos
intcrativos
sJo manipubdos
dos signos:
uyoes em resposta
possui
dos tipos:
sugerida
pelos
Inlllspar~ncia
£l intenl(j:-;lo do lIsuario.
cor
que
muda
transiente).
inlerativo,
conformc
dirctamcntc
manllscio,
limn forma e um
e a propriednde
1998),
dispara
composta
as
em lllll signo como um botuo em lUna interface
(Bilfnnauskn.
todas as caractcristicas
os
cm suas
si e estn <1y50 tem nlgum
se 0 meslllo csb pressionado
c
c,iassifica
com base
(camctcristica
(caractcristicas
todas
1998).
enquaillo
n,io se alternm ~)o 10ngo da vidu do signa.
cstas c~mlcteristicas
e,
cnvoividos.
carncteristicas
\vcb, que podc SCI' pres.sionado
explicativo
sobre
c
1999).
pOl' lima
de signos
humano,
UIll signo possui can:tctcrislic:!s
mais de SLI:JSpropriedndc
interativo
uma
a quantidadc
1998),
tipos,
indicar
c inlerpretadas
Um signo possui cnrnclcrlsticas
y:IO do llsmirio
i1
que pod em SCI'altcradas.
texlo
para
CIIl compulador,
apl'csenta
1998),
de processamento
em
cm scis dircrenles
podc-se
usados
um signo (De Souza.
usadas
pam proccssaJllcnto
eomputtldor
interface.
bascados
Oll ollvidns.
ddiniyao
sinal
constihli
de lIlll sistema de. cOl11putador e seus lIslI:lrios (Baranallskn,
influencia
permitc
ScmiOlica.
simbolo,
e comandos
C uma colCl;fio de signos
Interface
partes
e dcnominado
fisico,
informayoes
alga para algllcm sob detenninados
0 cstudo dos signos e da forma como c1es
por Andersen,
ator,
em
controlador,
De SOllZ~l, 1999,
u5uarios.
Eles possuem
e pemlancncia.
Em gcral,
0 signo
tais signos
mudum aspectos
fundmncntnl
110 prot
tnlllsi(,l1tcs
em si pr6prios
para 0 foL~tllJt1ck
Q()
C
oufr
('111
tipo pode sel" idi..·ntificado como um signa
Sigllos
influcnc,iar
Atones
QuIros Si;;IIOS, nms nao podcl11 ser
05 sign s intE'nltivQs.
progresso
{progrt"!.u
c~mt;lei'islic3'S
bar}
Ir:msienles
e
illt.crntivo.
dirct~mentc
innll(;~nGjados
s de fie 1"d c m a mnneira
COIllO exemplo
enc ntrad.)s
fonna
de
Esse t.~Ol11portfl:l11en!O
podem l1lodifiear sua opyrio e/Oll forma na tela e
sfio si '1105 que
Ele3 podell'} adnptar sellS cOlllportnment
Illnnipula
s signos.
IIS113rio d~1a~~o scndo reali:t..nda. 0 boUio Teln lnicial
na
e cor
IlOde-51.": citar
pel os usu{lrios.
com que 0 lIsu9.rio
as bamls
indicativas
maiQria
da.!O interfnc,es
des.klop.
iluslnun
a evoluy1'io
dn cxecu9uo
de
Su:\s
do
programn.
SigtlOS
ma5 n~o
COlltrolmlores
l1ludl1ll1
:1$ $U~S
innu~nci.1 que exert'em
ser \'iSIOS,
ITnIlSienlt'5
lllas
sao signos
praprins.
As
que
'Suas
sobre Quiros signos.
as [H;OeS :t5socindns
dl? Quiros signos.
a
·ells
sJ
de OlllroS
indiretameme
pcnllnnentes
:1spCC103
s50 pert:ebicias
das jancbs
Vtsto que, quando
SigtlOS contro/adores,
5
ek-'s somentc
As bordns
propriedndcs
apresentadrus.
l1ludam
m,:5
podem
pela
podem sempre
atraves
de a.wectos
5cr exernplificadas
nting,e as b l'dns, 0 curso
sib'llOS,
com
tem sun forma
nlterndn .
. ignos
mas 11110 aspect
por Qullos
bjetos
s:to nqucles
S de In!lIlu5cio.
que
POSStlC'1lI
signo:;. C mo exemplo tenHH;~ 0 lexla em
silas carnclcri51icM
altcmdiils,
mns
!laO
dispj:r:l
C IIlO
excmplo
idcnti
tCJll-SC
dcrorm;i'io
o estudo
vez
0 f'undo de tela. 0
fiC;1cio COIllO UIll
Congnitinl
uma
signo
de IHC. tem
que
lim
mas podcm
aspectos
s6 ]l ssuem
[cone Tipo
e. permanellte~,
scr influencindo3
editor de te.'tlo,
a;:;ocs que se refletem
Sign s LfJyalll 'Sao signos que nn possucm
Servem
asp' ·tos trnnsiente.s
Nilo e-xer-cclll ini:lucncia
transiet1tes
aspelos
de Im6vel
que PQde ter
em oulros signos.
e de manllseio.
pem1anentes.
no prot6tipo
01110
pode
ser
layout.
como ba."ic k~oric:a:l cngcnharia
que sfio rclat:ldos 11seguir.
Semiotica
e n engenlmria
2.2 Ellgenh~lri:l
o
S(,l1liotic~1
tenno
e
Scmioticil
Strni6ticn
n. riencin
conslitui~?io
de
e origin
dO$ signos
todo
c
quulqucr
semeioll
1I d!l miz gl'cgn
e Ie-Ill 11Pr objetivo
ren6meno
que
fenomeno
01110
significa
0 exame
dos
signo.
modos
de
de produyao
dl!
$ig.llificay~'!o e senti do.
Pam
cia
(jUC
Cada
n comunic:'lYi'l.o
a l~xprcssc
lllens:igclll
II'lCnS:1gcm pode
rcrebe
n rntnsJgern,
processo
entre
ser fOflnad:1
:10.
ou
0
A
receptor
("Sie
prOt'.ess
Ie ou
t.',lIHl'l,
.gt'r.l
C ch:unnda
un. m(,lltc do receptor.
umll ho.1
Assim
emissor
que 0 receptor
quis dizer e inicin
dl~ interpret,mle.
0
qu -
0
seu
e pode,
Iluma c!\deia indefinida
ilimitada e ele flcontece
hip 'lese d
de, ou nao est(1 disposl'o
0
conheyall1.
(He
de
que
('.miss r quis dizer. ou
n c.~riar tal hip6tcse.
Neste
caso,
nno ,klr c nlinuidncle 11 pl'OCCSSQ de C- Illunicnc;.tio, p!lssando e.nti'io para 0
papel de emissor
Y
e
que 0 emissor
que
0 receptor
u nmts signos.
d{l-se 0 nOOle de st'lniose
J.cre.ciite que, clc t.cnlm
de cOIIC:lu.1(IUC' Bile
ele p
pOl' um
ESla id~in que ele
de meSIllO, genu nO\"05 intcrpretnmes
c preciso
que 1:111tOele, quunla
el~ gem uma ideia duquil
de comWccn
nssocim;llt-s.
dU1\s pCl5~ :1.5 fie ntc<;n..
em 1un c6di~o
,
,
Dc Souza,
1999 . A Figura 3 ilust!';] est.e proceno
1T
••••
"lig.,Im('IW)rI~}
.
•
,
de C lllllnieayRo.
Na Engclli1ari;,
e
lim sistema
usu:irio.
Estn
Semiolica,
em (Dc Souza,
mCllsllgcl11 tCI11 como
pcrglllll.IS fllndam(;.~lltais: (1
objetivo
municar
Qual a inteq.lfctaytlo
do uSlHirio't. (;.~(2) COlllt) 0 lIsu!l.rio pode iltle-f'agir
problclll:1(S
CQm it
nplicOlyao. ):lcr!llldo nssill'l
cOl11l1niem;;\o
e
sobre eomunicm;:;'\o.
A Figul1l
qut' develll
que a intcrayll.o tlsu:lrio-sistcmn
:lplic:t~':lo
consistentes
dis50.
lima
que
vez
ntilluidnde
que
no
estc(s)
interage
0
11511:ll"io
proccsso
e
de
rnC-llsagenl
COIllO esta
1.15I.11'1ri,
eln
de l'olllullica,:;:.iio
ser ress:lltnrlos
e pnrte
fl medidn
lim
rtefato
II mcta-cOlllllllicrlyilo.
entre designer
llC'shl ligura.
cia tnetn-l11cnsagclll
pm·,1 que !l cOlllun.icftyim
\.:ollcC'itunl.
e 0 m dclo
('
t:
no
a duns
e lIsutlrio.
PrilTlC"iramcntc.
do designer
1l0tfl;-5C
pilra 0 tlstHlrio,
C a partir deSl~t llle-ta-1l1t'l1MgI;!Jll que 0 lIsu:irio aprcn Icrti. a inleragir corn 0
Ahhll
SlICC"550,0 model
de-signer
unilateral,
cbr
de
s bre 0 s. problemn.s)
de inlt~my;'to. Alcm dissa.
-I- III stra esle proc~so
do is pontos
nn qu~
contexto
de-igner
111a :tplit'm;no pnrn resolver
ela mesmn e.npaz de tree:!r rncnsa!:)(.~ns com
dt' tOtlnmicflyao
sistema.
c 11"0 pode
a interfnce
pelo
uSll~rio a respost
do designer
C
1I1T13 mens;1gcm
conciu[da
nnquc1e meslllo
(n intcrf:tt'e)
lima
itO
? 0 usu:\rio COllct~hc a rcspostn u esl:l$ pergunlns
rC('.ebe a mCns.:lgcBl
Exislem
1999 . em pl:uticular
eOIUQ s(~ndo lima m~nsagcm S\.~ndoerwiadn
vista
faz-sc
entre si.
modelo
d:l :Iplica~uo,
a
inlerpreta~?io
entre
de passft~t'm
ond ..•
do
e
0 dt'signer
de infonmu;:.tio
r\?\'c1ndo 0 ('.spectro
lIsmirio,
ctnbont
e 0 uSluirio
pretcndido
tenha
pc-Io
de lIs!l:bilid de cia
diferentes.
devem
ser
10
Na
ao
lIsuflrio.
c
que
mctacol11unicalivo.
modele
da Engenlmria
abordugcl11
transmit ida
de usabilidnde
prcsem;:a do designer
para os IlSutlriOS
adquirir
desta aplicn9~o (Dc
dominantes
comllns
artilicial
que os de qunlqucr
A estratcg.in
consislc
a cogniy:io.
e aplic;m1 slias
cxperimentos
ou
que
pesquisadorcs
celltmdo
das abordagens
prcvisoes
eognitivas
cogniti\"os
com
dcscrevcll1
do
llsu{lrio
0
aindn que a
e tomnda
as decisoes
sensivcl
de design
de f<tzer um uso
1999).
cognitivn,
ci~ncia
na comprc.cnstlo
cognitiva
e
pelo qual se pode
dus capacidJdes
c
dclas sao de longe mais numerosos
do
cstes
para 0 apoio
cognitivos
hurnanos
modelos.
os processos
usndos
A
e estruturas
qunis as propriedades
ao design
genericos
idcia
de sistemas
que permitnm
na interayao
b~lsiea
mcnlais
e
que
podem
aos
e realizar
modelos
indicar
para
que os l11odclos de inler~Uyno devel11
possu ser dcsempcnhada
mais fncill11cnte pelos usu:irios
1999),
cstns
abordugclls
do llsu:hio, 0 design
adot31l1
llllla
pcrspcctiva
feito com base nclas
no usu:'lrio (User C"'$1I1ercr/Systelll Dcsigll-
Uma das teorias
Cognitiv'L
teorias
na elabom<;ao de modelos
c projetistas
COtTlO
cognitivos
explicitada
0
outra auordagcl11 (Dc SOllza, 1999).
tel" de maneir.,. que a interayJo
(De SOllza,
pam
rcssaltn
isto c.i. 0 proccsso
05 resultados
enlcndcl" os processos
cognitivos
processo
que It:m caractcriZOldo THC sao as de base cognitiva.
que estudam
conhccimento.
designers
a revelar
scndo assim capazes
SOUl.<l,
com <IS :'lreas de psicolog.ia
limitac;ocs dil mente dos lIsuarios.
intemtivos
SCI"
0
Cognitiv:l
nttzes
inteligencia
caracteriza
Scmiotica
cleve
com que cstuo intcragindo,
As abordagclIs
t(:111
A Engenharia
de ullla mensngem
naa apcnrts a conccpyua
dcste de malleira
ccnario comunicutivo
110
que
cnvo!ve
parol que eles ten ham maior ckmcc de emender
tomndas c:\ aplica9iio
Elas
interac;:[\o
1\ cOll1uniCa~~lo
do. aplicayao.
mais cri;)tivo c die.ienle
2.3 Engcnharin
pcla
c autor
0 designer
Assim. 0 design de interfaces
dn aplic;u;;"io. mas
espectro
Scmiolica,
Considcrn-se
mais cOllhecidas
que 0 designer
nos
aspcctos
de design de sistemas
UCSO).
de design centrado
inicialmcnle
centrnda
c chamado
no llsuario
e n Engenlmria
cria 0 sell modelo
mcntal
do
II
sistclll::l:. chamado
moddo
lIlodelo implemcntad
interage
C
11'1 (;,:'It.1.
de modelo do
Este
objeti\
0$
de desig.n. com b:'IS~ nos modclos
dc.slc modele de design (:;1 inmgcm do sistema.
imagem do sistema ceria
0 lIsuario ent~o
seu m dclo mental da apiici1.(:lio. charnado
usu:lrio (Dc Souza, 199 ).
modd
cm tcrm
mental
Assim.
i: t'JIIC permile
s de com.melos e
de desig.n 1111uborJagem
sq;.lI11d
lllll sisH."ma que I ennitn
Eng.enharin
uSlI(u'j
formular
suns
intetu;:ocs
Cog-tliiivn
ao usmirio. durante
:t
me.la do designer
n processo
6 em dcsenvolver
de intera~l\o.
pclo designer.
eriar
IIsunri
int rage com n int,<rf"ace d
A leorin dn n£fu! define
ciclo-de-ru;ao
da ext'clIl)'['
C'Cll\'oln:; as
m;iSe5 C' nti,·id.,dc
atroH:'ssado
demon:;lr:tdo
que a intc:my;ao
com !i~is et:tpns e do is
pcbs
fi!)it'li
t"l3I}nli
de
de
"£0If05"
r
nnulnvao
eX{ ·uc;ao.
etflp:tS {h: perc('p~
.,
0
sistema
e propoe
lIslinrio-sistcm<t
y
0
0, inte-rpretm;:t'io
golfo da
~ avnliac;50
0 prol~~so
R t.coria dn o.C;i\o.
Um dele"!;is
da metn. espocificf1 uo
l!
modele
e desempenhada
serCITt :Hravl"ssados.
01111"0
lim
Para que isto sejn passIve!.
em (De S 117
.•.
'l.. I ~99 . ar£.ulllcntn
que- 0 dc.si~ner pre isa enlender
atrl\H~S do qunl
c
Si$tcnHl, A Figurtl 5. mostm 0 processo
Cognitint.
(13 Engcl1.h!lri~1
J
a
nlll~'3es d
menIal {'QIlSistenIC C' III 0 IllOdl"io projelndu
Norman
de lISlHiriQ e t!.'trefa. 0
num
0
golfo
da seqil~ncin
de
vnlia~ao c deve
scr
da meta,
conforme
no Fi~lIm 6.
o uSH:lri
utili7.l.10 sistema
Para isto. clc dC\'L' rQl"lllular Inetas
com 0 bjeti\'o de J'cnlizar Un1ft detrrminnd:t
a scr':ll1 alc:anvudns
atmves da intcr8~iio
tnrefn.
l'om as
12
fUIlCocs disponiveis
no sistema.
Em scguicia, 0 usuario
a scrcm
executadas
para que cle consiga
ponlo,o
lIsuario rcalizoll a preparacao
FiglJI86-Elapasdear;:iiodo
atingir
deve definir
a sua meta.
mental para a execucao
quais
sao as aeoes
Note-se
que, ate esla
cia meta.
usu{,rio durante inlere,.iio com osisterna
Golrodehccu~o
Fonte:
(DeSouza,
tres
rases
1999)
ReSla-lhc
concretizar
comprccndclll
ncccssariamente
planejamcnlo
comando
0 que
rcalizadas
padem
SCI'
do golfo
na seqUencia
realizados
Assim que 0 sistema
0
avalia de acordo
sistema
mlldou
interpretanl.
o
de
se encontra.
m;ao.
cst ado
clcste golfo
pode-se
comeCar a executar
pclo usuario
inieia·se
e a percep~ao
0 usuario cntao interpreta
de
nolal' que, se
lima
0
do usuario
0
golfo de
do novo
este novo estado
0
usuario
sina1i7..a~ao
clara,
0
usuario
a atravcssar
quais sao as ac;:oes e cstruturas
func;:oes do sistema,
eseolher
inforl11a~ao desejada,
oplar
Assim,
scr
e 0
e 0
quanto
nao pereeher
ele
que
0
possivelmenle
e que a sua meta inieial nao foi atingida.
pode ajlldar
islo cle deve dc!inir
precisam
a especificayao
todas as ac;:oes par completo.
a a~ao definida
E importante
atraves
que nada ocorreu
designer
e nao
a sua meta inicial. Com btlse nesttl avalia((ao 0 usuario prossegue
COI11
para definir sua proxima
sistema
executa
Oll
aCaa fisica. Estas
de lima
POI' excmplo,
intcrcalaclamcntc
A pril11eira etapa da travessia
est ado em que
atravcs
de cxcclicao,
descrita.
scm que sc tcnha ainda cspccificado
avaliayao.
design.
roi Illciltalizado
a travessia
os elementos
par feedbacks
mais proxima
estes golfos
de interface
significativos,
cia tarefa
diminuindo·os.
mais adequadas
que
melhor
dentrc
e das ncccssidades
Para
para comandar
outras
as
comunicam
a
escolhas
de
do usuario
for a
13
linguagem
ljue
de inlerfilcc of cree ida pelo dl'sigJl~r, men s esfOlyo cognitivo
I::lzer para atillgir seus
2.4 Eng('nh~II'i;l
('mi6ticn
Segundo
CD~
usmirio·sistenm.
bjetivos.
produto.
Em oulrns
ideal
desigller-siste'llut
ed
('Ill
sistema,
I ;tla\'rn~. a Engenlll1rin
do proccSSQ de design,
populm;iio de
Cognitivn sa concentm
1999). n Eu£cnhari;l
a etapa
f'lIfnliza 0 Pf'OChlto lest(- prOe{~50. que
metn
Cogllitivn
X E.ngrnhnriu
SOU:l~'1.
Jeixand
C'ogniti"fl
um produt
meta-mensagem.
:1
EngcIlhnrin
gniti\!t
d
Cognitiv.t.
designer
deix[l de ser
e 0 prOl'ess
rekll;ao entre as En£C'nlwrins Semiotica
!J
designer
Semi' tien d. tim
Assim.
conlintlam" se.ndo v:"tlidos
L1smirio-sistt"lllrl
para cr(:xpressao
a
ela
pam.
se definir n
adequndo
para
n
Semi 'tien pOl' sun vez. jUl1tt! eslas. duns etnpns ao tr.:lllsf(;.~rirsell
Dt"5ta forma. n Engenhnrin
e inclui
a inter3~:Jo
Assim.
do usunrio deslc
da subsidios
. cognitly:'tmente
un intemyao
plnno.
lIsu:lrios.
A Engenh;tri:l
Engenharl!l
$cgundQ
e ~IinterpreLtc;:io
ponto de vista I>ar::tum nin~1mnis a Slfnto, no (Itml
design
0 usu:irio ter'
n;1
t
dos
como
Cogl.liti,-:t.
tlmt\
no proccs
0 de
os re!iultados
Engenharia
ti:>co da EngC'l1haria
de dcsi~n
enYi:l. ao lI~lIario
=OQIII-OU{
tim
Semi6tica.
emioticti,
obticlos
lIn
No entonto.
ciancio lugar
todo. A Figul"'J. 7 I11Qstm
14
Fi7~'·;-~!lr,{taf'l'\'~li-,tot-.J',i!"*6SeIf~i5IiC)
En'.J(~nh'Hi;l
COijlniti •••
il
A cOllseqii':lIcia
c que
sistema
ria
pnr;t 0 prohlemn
usuario
\\
perceb{"
por
que
para que
u'!SLI£lrio.Quando
que a solu~£i
determinada
d~ fl Engenh~ria
d{1 tIIargc'Ill
send
C uma
denlre
:\ nplic.nc;1'io C. a crinc;i1
de unm
sabri.'
Q
d mittio
A
tr:lzer
sua prt'sem;f1
imernyJo
c.om
sell modele
Fazendo
(Ott
,I
ao ('ontr:lrio.
0 desiglll'r
desi 'Her pma denlro
c permite
de urn desi':;llcr
Oll.
lIsm'tri • f: ndo
1I0
a c que
yczes
Ie uma equip~ de design
cOllccbcl.l
Assim,
melll'll da ;lplicn~.5o. npro.'(illl~mdo-o
qllL~
si temn
0
e
sohu;iio
pode
conter
trnlil n 'tplicac;;fio
c rna so chi C que estivesse
.!piica9l'iO. ]lode tentar ,,-ntender 0
islO. 0 usu:l.ri
c rnuitns
qllc.~lodo
ideal
0 u$u6rio por sua vez !lila
(tutr:t pess
ql.l~::t
usuario-
solu'ino
nile dcixa claro para 0
cngnnada
De S lIza, J999).
do loco. rt Engenharin
no 1I3u!i.rio entendcr
lima
,,:'trias e que esta
e decisl3cs dl..~design.
interprC'lnc6i.~s 1\50 idea is. Oll ate mesm(') errollc:\s.
('omo sc cIa fc)ssc inf,dh-c!
fIJcaii7,nr 11~ intcra<;iio
C g.niti\'R
p::'tssc n id~in de que existe
isto ae [H(''CC, 0 tiesisner
oferC(',itia
inlerpretuyoes
SU.I:-i
$('
Semi6tica
e Limn
evidencia
l.l"su{lrio, uo ter problemas
designer
prelendin,
cada veL. mais dnquele
6 c:lpaz de h1c:IIl~'lrum mdhor IJntendimento
J.
soIl! :to potencial
de
e acertar 0
do designer.
da3 motiv:u;oc
e
15
dl'cisoC's tOllladas peln dcsig,ncr.
SOll"'.19
e assim usnr
~plica~~lo de. forma mais eficir.nte
i.l
).
N rmon tOm (Barml1l11ska, 1998), propoe
pessoas
intcragell1
com
SiSlE'.IlUtS
cxprCS-S3S em term()5 relc".mtcs
estndos
d
eomputnci
\l elus
a leori'l da 1W;'iO para cntendC'f como as
llais.
Por
psicoiogic05
tim 1310.
dc\"clll
COllslruilllio
tem
meras
n ele
fisico).
c
A dist:repfint~ia
ps.icoI6gicas. por um Indo, c risic'ls. por Olltro, chamftcins "golfos",
SCT observ:l.ilns lIO
~olro$.
"enC'.lllt.Ir'· os
as peSS03S
. P r outro lado, os mec.anismos
si:slemJ s;10 expr(~ssos em ten nos rcl.nivos
('nire os v:lri1wis
que
(De
d~igll.
mO\l("ndo
c~lr:'t{'"tcrislicas
nn.\Iist~s
de
c us
Illct~rOl'i\"iHtlCllte
0 sistema
de int.erfac.e {Iue "eusem"
0
sistCJll!ts.
para
lesigner
Eo
IO(ie
do usu. rio:
peTta
cmu as. necessidndes
psicologicas
do usu<irio,
Outr s
COncI.'!ilOS
de IHC sao dC5t~rilOSi.l scguir.
2.5 US;lbilidnd(O
A us:tbilidndc
e
de lllll sistema
lim c nceit
qu~ se refere
intera~;IO ..It! sistel1l:ls C Jl1 os usm'trios e (Iepelltlc de "arias
it qualidade
~spccto:s,
Alguns
du
destes
fatores seg.undo (Dc SOUL~l, 1999 . silo:
• Facilid:lde
os usuarios
do sistema:
atinjmn utll detemlit1:ldo
dl! L1SO:nyalin
• Fncilidade
processo
durante
de n lendizt'tcio
lemllo c
c-sfOl'yo fisico e co:;niti\'o
de inlefm;?io. I11cdintio n vclocidade
de
:l "'XCCUy;'ig
• Snlis[n~:to
lIm:t
csrorco nocessario!. para que
llivd de d(,sC'l11penho:
dclcrmin~ld.l
e 0 nt'unero
do llSLI. rio durante
0
de elTos comelid
s
tnrefa;
do lIsu.irio: avnlia sc 0 llsu:u'i
gosin e scnte prazer
em trubalhur
com l'slc sistclnJ::
• Flcxibilidnd..;::
nynlitl
a PQssibilid.lde
funf;6es c 0 rlmbic.nte iniciais
c;lp:lci~bde d
usu{,ri
utilizar
realiz,1I1tio no\'ns tnrefas que nuo
• PI' duti\'id.,d~:
que
sC' (lll~O d
stria se nao
0
utiliznssc,
d .•. usuftrio
1
do sistema,
:.lcrescentm
e III dificfi£ as
ssim. cste Ii tor mede tambel11
0 sistcllll.1 de m~llcirJ. inteligente
l.'sta\-:l1l1
sistClll~lllcrnlit:e
e cri:ltiva,
prc\-ist.:\s pelos dcsenyolvcdorcs:
no usuario ser mai
produtivo
do
a
16
A prcocllpn~[lo
com lIsu:lrio.
dificuldades,
pode-se
Muitas
sabre
quais
equivalentc.
e fundamental
com lls:thilidade
Passu indo Jadus
chcgar;'t
vezes,
possiveis
designer
0
projcto
deve idenliiicar
do projctista
de interface
pdo llslIario,
suas
n90es para 3Ulllcnt:tr produtividade.
QUirOS, umn vez que di ficilmcnte
As decisoes
em qualquer
como 0 modo de usa da interface
qunis destc.s fa.tores tem prioridadc
se cOllseguc
detcrminam
aicancrar
lodos
de forma
a forma de intcnu;:ao entre usuarios
c sistcmns.
freqi.iclllCll1cntc
usabilidadc
usu!trios
Esses
designers
prioril~\rio
c. por
nilo cQl1lclcm
sistemas
tccnologias
substituir,
suo
chamados
sistemas
sistemas
de
ern que
as
muito!' OP9ao de nc;::1oou decis;:io.
nuo tem
quando
de L1SQCOlUO sen do 0 aspeclo
desem'oh'cnc1o
anti-idiotas
projcwdas
e
para
advogam
que
aumentar,
no
novas
iuves
de
dos usuarios.
Assim, c dCllominudo
desafio de usabilidade
m;\ximo
traba.lho mais cficazcs
de
cllcazes
as capacidades
:10
a facilid;tue
ac.abam
erros. mas tmnb6m
ser:'"to mais
busC'.am cxplor;u·
definc1ll
vczcs.
;;tS
cap<tcidaties
projeto
0
dos lIsuarios
de novas tccnologi3s
que
11:\criac;:ao de ambientes
de
e produtivos.
2.6 Comunicabilidadc
Segundo
surgimenlo
video
(Baranausb.
dos sistemas
1998), a base de cOl11l1tlicm;:ao em sistemas
oper;'lcionais
que restabclcccram
atraves
da
interface.
0 relaciOI1.:l.Il1Cllto dircto
Tais
interfaces
cOl1versa<;5.o para a qualulllu
o
conceito
de
da codifiraiY.io
perfurJdos
tem evoluido
n05
historicalllente
pril11ciros
de proccssamcllto
direto entre L1suiu·io e computador
complltudor.
consigo
ser humano
uma
300
cOlllputaciores.
de
e computador
l1Q9tlO simplista
de
responde.
longo dos anos. No inicio
de l1l11para L1111
entre umil peSSOl.l e um computador
de circuilos
c da disciplinn
cmTegum
entre
vcio com 0
C 0 lISO de Illonitores
pc-sson diz nlgulllu coisa e a complIlndor
IHe
cx:istia um relacionamcnto
de tempo comp:lrtillmdo
0 advcnto
em late modificou
dos
atraves
cart?jes
cstc relacianmllento
atravc.s da tn.lIlsnc;~o I11cdiada por lim operador
de
17
Est1 tlo~ii
in~cl1u;1 (Ie- (:(m\lersa~i'to d
tip
e:speci~11ist";Js
;", desC-lw 1\'~rel1l U111modd
CQlltcitliul
hUlllano
e 0 computnd
r c 1110 duos partes
ll1edinda
pcln
illtcrCm;e.
A inlerfnce
hl1m~\IIo
e 0
cOlllputndor.
que cxiste
muito mais
Mas
g:erfll do que HIlla simples
pode
s.er {k'scrit
compulador
diz
ric
serial
de interayi'io que lraln 0 5er
1I11U\superficic
cia lingiiistit.l
tol
em:
UIlI3
unilateml
tem
0 scr
de.mollslmdo
hunmno
"0
I do designer
t'nvi~du
rem
diz
lima
"0
COiS3",
lerccim coisn". c assim por diante.
Sc;'lI1i ·ticn. a inlcrf":tc(' de um Sist.l~ll1a
1I1ell:s.!.:,;em
entre
"tome uqui. d\?-nH~ uli". 0 difilogo nile
C0ll10
di7.
e
otl\'ersa~ao
de contut
c s brc intcrat;:fto Hurnano-Computad
';Ollve:rsa9ao do tip
rorIl1:l
ali" Ic\'oll muitos
aqui. ocme
e sil1lc~tricas, cuja
as aVftnCQ5 110 campo
O\llr.1 COtS;)", "0 humallo
Em Engenh:uia
c:.01110 lIm.l
distinLlS
({tun como
ore collversm;no
'$(
"tome
(i
cl(plic.it~unc ..nte tmtadn
nos usu;hios:
c. como
t'sta
l'I'1C'nS!1~,(·1ll1.nllbelll"::
cupaz d\;~sc cOlllunie:tr corn os ll$wirios nln\YC5 da troc~ de outrns
Cbll:.~cQllsidc-r.ld:l tllll
Il1cmHlgCt1s.
de IIlf'lrt-C,OIllUl1icm;::tio Dc
nrtefnt
SOll7.tt.
1991 ).
2.7 Al~("ssibili(hHle
Acessibilidadc
indcpcndc.ntc
irnplil~a em tornur
de algurn:1 dcficicncia
Oll balTein:t!~ lcC'lIo16gic<ls
A nUliori:1
d:ls
algumas
(\3
Q
illl{.~rfuce npenos
cias rt'l'olllcndayoes
clllllprimf'1l10
;t
[nlcrrnce
por qualqllcr
pesson.
c.ognilivt\., c ndi9Ao de trnb"'lho
2. 02).
e. rccomendnt;;uo
a Pf'S50flS
podem
m bom 1?5lud de ~ct'ssibilidnde
meSilla e
sensorial,
reCOlllel1d;1~,OcSerg. 1l0miC3S
mio iimiln n utiliz.I<;:1o
"crdadc,
(Pimcnta,
utilil:1H~1
fisica,
ScI"
{}lim
acessibilidnde
com necessidade.s
especinis.
\IIe'smQ lite is pOl' qualqut.r
Na
usu0.rio.
p~n1 lUlUl interface- g~mnte a bon lltilizaq-ao
de seu objeti\'o
prillcipl1l.
~ILltilizn~<10
d:\
otilnizada.
2.8 l\Jft;'tfol':l
o modl.'io
c,mc~it\lai
subj~lccntc
que 11mesp.l(\' dl;: Ir,lb::dhn,
ils illlcrClccs modcrn:1s
em (Pimenta.
lima ll1esn que; :)nll.I:(.enfi. pef1l1itc recupcmr
2002 . diz
C manipular
inrorl11a~Qc~.
Subjaccnk
Ulna
cscrinlninha
3 \;'st.1$
illlf!rfnc.~csest"
c <.:nd:t pro,icto
ou
:t lTII.::I:llom de.'i/.aop: :t inlerface
p:U1C dl~
11m
projett) C
1110 pnpeis
e vista como
e. pnslas sobre
u
18
e-scrivaninha
Divisilo
. Est,\ mclMora
apareccli
de DCSCll\'olvilllento
de Sistemas
dccad;l de 80 0 camplitudar
seguiram
0
repn;scntodo
compuladores
0 significado
n:\ intl'rfilce,
muito mais proximo
cxigidas
surge
quando
.1
a scr rcprcscntado
metilform
COlllpOS1ftS.Mns as metaforas
12m dilieuldade
de pcnsar
urn modelo
e
lUll
com 0
e 0 que de deve
no proprio
dominic
com
lUI interface.
em uma mesma
que a eOlllunicac;:i''to entre
crialldo
illtroduzem
0 que
0
que estani.
represcntndo.
funcionalidades
Neste caso, as designers
Olllras met:lroras
composlas
ccrtns
sistema
familiar.
menta! do sistema
meta fora nao capta
em saber 0 que clas devcm
vJ.rias mel;lfor;ls direrentcs
ideins.
gritlica
P;II';1interface.
a metMorn colo~:1 junto 0 sistema
a I1lct;'lrora original
Para
interface
do l11undo da mct;'lfora do que do l11undo do sistema
de design
pelo sistema
disponivel
utilizando
entre 0 que 0 lIsu;irio \.~ na interface
combillur
pessoas
PARe em 1970. No inieia da
do que ele \-2. Ao inves
efeito dislo C qlle 0 llsuurio in1 dcsenvo!vcr
Urn problema
peln
desktop Oll a noc;:ao de melaJora em geral foi criada pant
lima correspondencia
penS:!f sabre
Star projct<ldo
foi dCSCI1Yoh'ido us;mdo as mcsmas
mCS11lO modele conccitual
A noc;:fio dc mclilrora
descrcvcr
no computndor
da Xerox's
Lis;\ dn Apple
A partir u;li, qU3SC {Odos os novas
usuario
primciro
e
devem
chamudo
de
lim novo problema.
As
f:lzer qunndo
estao lidando
com
acontcc;:a, 0 designer
tern
interrnce.
lIsliario
e sistcma
estilos de intcrac;:{\o, os qu,tis srlO relatados
no itcm 2.9 Estilo
de Jterac;:rlo.
2.9 Estilo de -lntcnll,':uO
Estilo de interac;:flo ~ lim 1crmo gen~rico
usuarios
se cOlllunicnm
ou intcragclll
que inclui
todas
com sistc11lJS COlllput~lcionais
as form as <.:orno os
(Dc Souza,
Alcm do estilo de intc.mr;ao, 0 panldigl11~1 de inle.rac;:rto tambcm
um lIsu[lrio intcragc
os elementos
com 0 sistema.
cl1\'olvidos
usu{lrio. Estc pJradigm;1
em
usuitrio tipieal11clltc scleciona
opcr:lc;:ao suo se!cc.ionados
ou acionados
No primeiro
a operac;:ilo n scr rC~llizadH, e em seguida
caso, 0 lIsm'u-io sclcciona
a operac;:50 que dcscja rcalizur sobre cle.
1999).
como
de interac;:ao indica n ordem em que
pode ser ac;:J.o+objeto ou objctO+;\9;\0.
qual deve 3tu;lr. No segundo
scguida
lima
Um punldigrna
dctcfmill3
inici;llmcnte
pelo
e~\so, 0
0 objeto sobre 0
0 objeto,
e em
19
Algulll.lS aplicm;iks
sl?jn.
u!iliznndo
:i
pcnnitem;t
Illn :lplic:t~}o
Oll
tipos
ou
utros sCres hUl11anos. sej:-l
<om lingu!1gem naturel precisa
intcrfnce
eat£-, grnm'1ti..;"hllel)te
que- compreendlllTI
dc-senvo!H'-r siskm~ls
naturnl,
Qutrt!. qualqucr.
qut' orerece
tOllsITW;OCS Hl~;tS. :llnbigu3s
em Iingungcm
(;'.,l(preSS:lf
lingua com que ele se (' 1l\Uni1;Ucom
portUb'.U~~s.in~I~..s. Jt";'IIl ·~s.
mas diversos
lIsu:Il'ja se
incorretm;.
lidar com
naa
e possivel
exprcss1\Q em linguage.m
qu:tlqucr
rli." sistC'mJs l?spccialistns
Ainda
llli\izmn
algum
com succsso
natural.
subc:onjllnt.o
de um:t lill~Uf1:.~elllnatur:ll, nos qll:tis 0 llsUUl'io dew se. express;)[ de forma inequivocn
e tendo em vist.t as fi'crs.e$(jut': to is sistemns
as rnodi..~1s de i1l1er.l~a segundo
2.9.1 LillguagE!11I
As
!ingu:wen!>
dirc\C)
de t·omnndos.
:1 rUllcionalidftde
utilizndas
C
J'1'1
comandos
cscritos
pocicl11 ser c: Ilsidcr.lcias padcrosns
do si!;tcma
CpOI'
pcrmitircm
c maior flcxibilid:;\dl.~ 1I~ C()llstTIlc;:a dos. c. lmmdos mr:wes
pam
um
por ofcrt"Cc.'rcm
maior il1iciativ~1 do usunrio
11:1
\I\lcinr;.i\
de pJrJmetros
c
de p:tI;Wr!lS C s~nhmi;ns.
combinfl~;'o
omo
aprelldizadl1.
s comand
ia.
de COIlUllido
pr gmllm. intc·rprCl.tll r df: e6digos.
flCCSSO
POSSt.llll intcrprctar.
(DI: SOllzn, 1999) sAo c:it:ldos Jla seqlien
des\·~lltugC"m.
pode
SL~r n...laciona(b
a dlficuldade
de
lIlilizt\y1\
~I11:10pad!' nizat;ao d s SiSt{'111<1S
que obriEn 0 uSlHlrio a relembrar
s c nilltb
oj
Pl ssibilidade
de {'ITO. de digihli;fi
t.odos
rnuito rrequcntcs.
2.9.2,l\lcllliS
Um menu
~ lim conjullt
de opr;ocs
apres("nlacias
\llll.! Oll Innis QP~QCSrCs.u!/rl em lima mud:mt;J
intern~t'to os lI'Sldrios nno prccisam
Para que
('s1c
cstilo de inlerm;:ilo
lembrnr
seja efiC'iente,
n
nn lela.
no qual
cslndo d.l interii.!cc.
item qut' dcscjam.
!l sele<;:.:i.o de
Neste cstilo de
apcn,ls rcconhcce-Io.
pal'lD:llto. os itens de menu devem
ser
~uto-explicali\·()s.
UI1l11dC5\,1:l1lt.\~elll (I;) iJ1term(~o por menus 6 (Iue estes OCUpfllll muito espnc;:o na
lela. 111ns. "~xisl("m di\'crsa.
tccnicas
pilnt 5C :1!;l'llp:lr (' apre clll.lr as oPCtks de menus.
20
A falta de ncxibiii(li.lde
lambem
podc SCI" atribuida
lIsuario, lima vel, que elc est'lr~i limitado as func;6cs
como uma dcsvantagcm
represcntudas
ao
pel os memlS.
2.9.3 Formllh'lrios
Interfaces
principalmcntc
no
cstilo
preenchimcnto
csliio
illformar;:ocs
Estas interfaces
c
5;\0,
c a \'crific.aytlo
do sistema
fisico provoeado
usu:irios
dos
sao
infonmu;:uo.
utilizadas
Uma
um {orrllld£II'io em 1};lpd, apresenlando
tlluilo
utili:.wdo
qU:l11do difcrcntes
em c:.l(ia campo,
dados
digit,l(ios
tela
de
campos
cutegorias
Pam iSIO, devem
f'lcililar
atra\es
Os ~Ispectos
stlO a produtividadc
pelo sistema,
rorne<;:arn
forl11ul£lrio
de
de
110sistema.
c lowliz~W~io de va\ores.
lIsabi1idadc
de
sistemas
em geral, fi.lcCis de aprcndeL
o li1'o de dado que pode enlrar
vt?rificadorcs
em
pclo usuario.
de inl('mc;.;'io
dcvclll scr fornccidas
digitarrtlo
preenchimctlto
dc c1ados
de formlll;'lrio Icmbrn
que dcvcm scr precnchidos
Estc
de
p"r~1 entrada
deixar claro
a corrcr;:ao
de
prillcipais
tccnicas
de enos
como
que vao influenciar
do usu6.rio, a sua satisfayao
lima vcz que estes sistemas
de
digitos
na
e 0 esfonyo
s50 projetudos
pam que os
grande IIll111Crode dados ao longo de um dia de trobalho.
lim
2.9AWIMl'
o
csti\o
de
inlcr;II;:~IO WIMP
nCrOnimo em ingl(:s para hlle\as,
atraves
de componcnles
impicOlclll;lc1o
o descnho
urna
deslas
permitcm
de janclas
jallclas.
c1<ls le.cnologins
C 0 controle
Os
a conslru9:lo
comportando~sc
Mcnus
de inICnl<;::io virtunis
eom 0 uuxilio
denominados
de interfaces
;llraves do teclado
que
quc
inter!;lces
pcrmitc
a
virtuais de intcrru;:ao.
Gild
um
Poillt(!r.J,
pennitc
u intera<;:ao
widgets. Este eslilo
graficas.
de
leones
como dispositivos
J.\I(!IIU5
e Apontndores)
de entrada
softwnres
de
!com.
(Windows,
ieones,
e do
implelllcntam
intera<;::io
e
que proporcionam
mouse em cada
cstes
atnwes do
eSlilos
mOllse,
tle\·c ser utilizud
WIi\IP
juntnlllclitc
C l1ao como estilo d.:. illtCn\\=f1
principal.
outro c:stilo, rtpenas
Con'l
A Fi;ur.l
2 npres:enta
como
lim
au:xilio
lima toln. de aplicayuo
WThfP.
no estil0
"."""";
~ 1'_
1
_"__
InlC["r:K:e!>
dirclarnenk
domini)
$cm
J:
nmnipulnij:ilo
dt:"
subre
as
bjl'los
dirctn
s:io
d~l aplic.avao
I
com:mdos
gr :lficas
os objctus d
s inlcrbcc5
estilo no qual
opemciQnal
discos
e
e IlS objeloS
:i
comp
;ltr,\\'cs
de
COllli.lllrlOS
par
do
Neste tipo de
entre 0 cursor
N:t interaytlo
ngir
c n mHO. e as
lingungens
de
e nomes
que
textuais
s.istema.
gr:ific3S
0:1>Ilsu:'tri
do d minio.
indirct3ll1cnlc,
(lilt.'
sc utilizam
s podcm
intemgir
::!tm,"~s de m.!lIipulm;u
oul/"
de objetos
nl.~cC'ssidndl' de CQtl\;\lIdos dc UI1I:1lingurigell1 e5pecifica.
1I5u~lrio intcrngL'
r€'pre5entL~11l
aiJ lIsluirio
all reprC5cntavoes
iT11C'rfJcC',os c{)I1l:tlld s sJo ll~:-C':Sbi1sc~dn .••11\11\13;mnlogia
reprcscntn~'iiL's
pe.rmitcm
que
:lqUd.lS
dados
lll.~llt<'·$
ell
L'om
mctafor:1
('i
de
desktop
~erellci"d
de k~!les que reprl.:'srutmn
comput:lt:i
n;'tis.
0
lIsu:trio
proporcionmll
r de arqui\'os
mquivos.
inte.rage
UIll
do sistel1til
dirct6rios.
com
iCQnes.
22
lltiliz!lndo
0 molts..: au
\lIla dispositivD
cquin\knte,
:1.lnn"eS de ar;Oes do tipo clienr,
alT3stnr entre ouLro~.
sob!"t' THe
2.10 Condusiks
Tod
s bre 11-1e.
("studa fl~it
0
vnlin. nno :lp("nas
por 5e
illlport:1.lI('i~1 dn. ml':!'l1la 110
··Ill<111usc.tdll'·por um
tllll.l
pOI"
ad::tptnndo-sC'
nUlom:11iznr;50
(k
e qtl~
miU(lrio
Os
decorrer
I.:'H':.rit· ri
pnx:isa
sozinho
A
I1ldh
\-immgcl1l
Q
de
se
n
serem
apresente.
0 serV,tf nos rrHl:i5
da lrHemct.
por software
de
nde c:ornumente
0
\'(\0
(Ie HIC. Os quais
al6m
dos
SCI npresentado
mUlto
no
por f.llorcs como mellor t('~IlIPO de utilizf1<;!\o <la
res rcsulbdos.
pant n utiliz
:1lellt~lr·5(;' n
t\"~ll1pO!;~lst~)n
ferrnmenttl
que prop
ferralll('nta
ql1e nuxilic
lim
que
me-nos de's :lste {Xlr parte do opemdor.
):110
d.l
re.rramen!f1,
p ssibilicbde
do usuitrio
lidar rom n fcrmmcnw..
Acn."{lita~s~' que
proporciot1:llldo
em
dcsst.~ estud
cscopo
finorcs corna conHlIlic:tbilidade
isso
0
uma
desellvo.lvimento.
t'stucio
de IHC
rei I1C beneliei
dCI110Ilstr.t~sc
111'1
d~vn
Si."r
e lIsnbilidade.
:tdequada
qLllllitl:1de
(Ill.:!
pennitn
!,ntes
eue
dn equipe
desenvolHdoffl
de gnmde
import:tncia,
vist
apC'IHlS tomo
s ~Il) llSIlCtrio finnl do produto
0 dcsenvoly~dor
trnb:t1ho de
!l1clodolo~i.i.
~Mim ri:trnbalho
em It'lllpO de ~n:dis.c. c\!itnll(l
i'l"duzindo
n('ce~sidadcs
as
:unbiellte
de urn b:UlCO. pllssando
s ntr.lYl!s
do de·scllvo!\·iIlH,:ntO. utiliz..1ndo ]l ro
cuidndo
'-Il1:tllIO
do
110 nmbk'ntc
pr6priQ
dn int('riace
trt~ill;!llI~IH
:t
pela
que sent
30 sollwart'.
pI" porciomtd
]).11'3 :Itil1,~'r
menor tempo de
lipo de interface
do que c:omUIl1Clltt:.~pode-se
meslllo
se UlLt\lt.lr
d~1 ulilizuyuo
nprcndcr
sate
qUe" r.lzem p3ile do
fCtTall1t'l1t:l
pcrspecliHis
as
indepcndC'ntc
desde \l <.~.Iixr\[tularm)tico
ht~n('"(jc,io"S
Illl"nsunhcis
olllll\inr
IIsuilrio. Ao contrari
it
fbi de grande
mas jrunbem
dcss(' trabalho
de: qualquer
('scllvQ\vimctlto
itlkJf~lCt',
vJ.riados- s ftwarcs.
bjctos
lIsurll'j
Esse ('sIuda pode
supridas
nest~t monogr;)tia
nprt"Sctltudo
de um d 5
11"1(0)1'
em I do
process
em lJlll kmp
habit.
mas
sim
lIma
Uilia
de cicscnvolvimento
23
3. A Intcnlct
SC£ll!ldo
(Romero:;.
20 3). a 1l1tem~1 pode
C,Qmo: 511pcr- •..
~str:ld:1 <ill illfortlw"lto.
grupo
de
pref"erc
usunrios
politicos.
11
limn
os cie-ntistas. rigorosos
computndo]"\.'s
em
!ill.\S
t· relati\,~!I11t'nt(' simples,
~. nht'eida
com
A web
e IOj11S \k:
fllllci
annaz •..
:n;lr
nolici3S
Jist;
s
os
JiI.
em concelnr
umn identificavHo
p de
se comunicnr,
p!tI~1outr3S pessolls.
s:.i llistribuidas
vendem
na b:1si\:~mt'nte
•..
~ pennili!'
naqud~
ree-eue
a 1l111iOI'iadns i.'mpresas
:1c::Ilm presenle
31:('5$0
Q
para
com
:\0
dais
pedido
pizztlri~\s
lipos de progrmnas:
~ pelos usu:lrios
oS enquanto
{'ontel,du
um servidor,
sl."']"\·id r.
inleiliatmllCllte.
IHl
tod~lS as suns
aceitam
s 'us produtos.
siio prog;rn.I11~I!J lltilizad
um :u'qui\'
~mnJZeJ1ad:l
Cndn m;u:u'io
mcnsagt'lls
acC"ssar progr.Lnn ••tlas cOlltet'ldos deseja
I1;'quisiuu
Pura
e \1111dc.sa.fio.
IllUlti\lliCft :10 de servilj: s. os b~lIlcos ofcrcccill
]>clo coml'ul~dor.
li\T;lrbs
s.ervidor<::s. Clienk5
por
colctivos
COI11 ess,-~ i;"nde-r~yo. ele
11:1
gr.uI...Ic rcde ell cll\'inndo
oper<t93es
que cadn
interesses.
$
linin forma Gcil e bftnHa de fazer com que
se c.: municar.
cndere90.
rcdc. PtTlllitindo;l
pc-didos,
im'cstirncntos
c
I-Ioj •..
~, C' rn 0 SUCt'SSO da Intcn1t't.
grande
sellS pr6pri
dcr(lli~~ocs. ('n:l(crf,fun a \ irtude dn Internet
disl:lntes p05Snln
compul!1dores
navcg:mdo
seg.undo
mnncirns.
e
0 certo
de qUJlqU('T tipQ em tudo 0 glQbo.
A Internet
lillica.
ver a rede
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de cri.lr um:r "maIlM"
que podem
progrnJTItls.
pOI" exernpi
lItro lex.lo qlle sen'iu
!lIe de pesqui:a
nn rede. A Jl ssihilirbdc
rgrmil:lda
e, !1l:1i!! r(~enlemc.J1!e,
le'ilor
Des.sa
(>steja disponivei
rna do planela
dell
orige-m :\0 nome Worltl Wit!(' W••
b. que si nitic;t "tcia de uicance
mundial"
(Romeros,
3).
Dentn:: os m liv s que expli ~lll :1 popubridadc
grMic:t. :\(k'qucrd:l
que
pam 0 intcrdmbio
eS~t"S docu1l1cntos
hyperlillk.t
t.lv docume:ntos
POdl'llI ser c.riados
qllC', quanrl
web cst?io; Slla interrace
e u p05sibilidnde
l'!ll lIlII docul1lt"1l10 - pnbvras-cha\'c
('!II QuLros documcntos.
do
lTIultimiditt
represcntutivCl
ciicadas.
:lbrcll1
c n facilidade
de inscrir
de tcma dcsen\'olvicio
Quiro document
t'!i!)e
corn
faciimente
pnm 0
lIsliario.
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cxibindodiversos
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C 0 1\1 icl' sort Internet
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EssC's
escolar.
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web, n It'Cllol :;i:\ p~ra constrllc;;:io
illcrenle-ntad~
pennilindo
'-lll~' IItiliztll11 1:1web
lIno
plntafornl~1 p:lr,1 ,lplic,li;oes distribuidi15
<")
expollcl1ci~tlrnenLe,
processo e,' iUlivo,
0 descnyoi\'itllGnto
aj}I..',II.1S
site.' vem lIie.ndo
cadn vez
mas como
cletrQllic:o e intmnet:s.
IllllllC''I'Ode U!iu:l.rio:s e silps
A web I rn u-se acC'ssh'("] ::t todas
web crcsceram
ns pCSSO:1s. <.~ conta
Qbscrv~HiC que lui populnridade
neet' ·s.lri~II11(,IHCem s:ili51a\:ao dus 1I5uilrio5, que c I1fr ntnrn-sc
problelll.1S \.Ie lI~:1bili(bde.
de
dt~ aplicu9ot'S
para tro{'C\ de infonml.~~es,
t,uis como comcrcio
0
grnnde Yllrieda(lc de apli<".ICocs. Contudo.
COlli
documentos,
m.lleri:11 para sun. tese Oll l1l11engenhciro
')IIsl..~lIlld
S iuciOIl.lr lim Ilr blC"m~tde lim prncesso
inlorlll:1\
t~is
('. In a llsmiri
H .ie t:1ll li,l, 0 pesquisador
l')esso3~ t0111 intf'IT!SsC em dctcrl11ilUdo
Durante:;
inlerpretm
rna is populnres
pri11lciro t;mu I rQt:ur.md
lim aiullo de doutorado
diversitkndo$
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origill:l.lmctllc
conhec.il11~~nl s entre Ilesqui5udores.
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forrnn a fJC"ilit:lr sua visu~diLay~o e internc;ao
hrCiI\·St:r.t
Nm'ignror
os iOClImclltos HTML (Hype,. Ti!Xf A.[arkllp
p:ml vismtlizm
de DrOll"scr.
com IIllla
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funt'iollabilidnck
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C!1llpli:t
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web \k\'c
scr \'ntcnditb
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atmn:s
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3.1 IHC
C I1ceito
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nplic!l~ti
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web
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aplica~fI
p.,111\"1"[\5.
I' gi n de 110gocio
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web.
brolr.tC!1"
dt" usa d
prmnitind
ndic.ionnr
software
n constrtl~tI.
Vnm
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din5mica
de
e"5ses d.ld s.
As :lplic.ll; t'S web jlOdem ser
Iwenicllleme.nte
t.:
al)licJ~oC's hipcrtnidi,1 C !'istclll::1s de inronna~50.
;:lpli(:;l~.::;oweb (;,;K:essad:t
apn:sent!l\,3o
d~~Ii nl'm explOLttoria.
n;lvega\'~i(l
t!
sflo
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ll1etodol6gi~'ns
~r:t\lde
nilo lineal'. c portnnto
import-ullcia.
tectlo]
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Como
hibridas
entre
hipennidin,
lim
uma
fi rmas de
suas
sistema
t~US d!l.dos exige-Ill
de
soluyi3es
c nc,('ituni!', met dos de ll1('\pcamento entre estrutuITts,
(('01110 modl.~lo~
(' sohl\"oes
(\cscril3S como
Como UIll!1:,plicm;~
. :l cstrutur<i. 0 ti11ll:mho c a rlitH.t!nicidadc
nbstrat;oes)
e um
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'Veh
11:1
informayn
Wt~b
Cilium
uma fonnn
SCI"\'i90 web,
site,
dt.1 web
e eficflzcs que Ilux.iliem a gerenc,iar
gicas c.otlsolidndas
estn (' mp]t');ida(k~ c que pl..~/"mit:llllf:h.:il interoperrtbiJidade.
evolLu,i!l:o e nmllutenC;l,to.
Dcvido
como
a
$11;\
maniplIl:ir
(Illultimi
l~lI1to dudos
P
lui.
estrlltllr.ldos
lia) e de comp=uibilizar
{\pres(,tlI3~:io
principnis
n:itll/"ez.ij hihritb.
r
e n~lve~:t~!IO p.Jr'il
• Estrutur:1i
enlre
e: registros)
estn varic Jade
S COlli
quanto
n nC'.cessidnde
de
clados nil -cstTlitumdos
de iut' I"ma<;6es a diferentes
direrente
estil s de
lIiv<.~isde competcilcia.
web C C"JraCleriznda por trc-s dimcnsoes
/lecitual):
que clcscrc,·c
a organizm;50
pcln :1pli{'n~'ii(},Stl:1S propricdades.
si: lil'ic;mlC:'llle
:1 dimens:io
enlre: des (,' sells objet
nr ddos
complicadorc5
de projeto
'2):
«('Ill
~crcnciada
(tuplrts
l.Isll~\ri
iSlO. ltlll:.1 rtplic.Ir;::1
(Pimll1m.:!
(";tlOrl..'S
cit: dndos
cstrutumis
eSlrLltUJ1l1 descrc\fC os objctos,
s coml ()t1t.'nt('s: modelos
diogrmn3$
clc- d:l$$CS
tipic,lJllcntc
lIs:tdos p;lr;llllodclngcm
IlU
OMT)
cotlccitual
a ser
~s assQcin~o(;'s
p:"1r:l cstn dimens[lo
(p. ex . .En1id,!de-R~lacion:ll1lelllo)
ML
da iniomla{,:"iio
C 05 rei ci n:uuentos
ou de objctos
OU qU<iisqlJer
OuiT s
ineluem
(p. ex.
motlelos
de sistl"mms de informay:\o;
• Ni1H'g:t~iol1al:
qu~,; Ibc:liizu
reb~n.o £15 inform.lltoeS
lllo\'im"'nH\~:\o
cn.Jllillh
dircta
us (acilidades
,1:\ fiplic;l
de urn obJcto
s de :1(:CS50 p:tra nicnnrpl"
Illovimenlrtytlo
(Ila\·e!!"(\~to
p clem
\<·nrios dircrcntcs
b<l.\"Cr
ptlr:t 0 nC-t.:"5S0 C l11oti\·w;:ao
ii . especiiic;lI1do
bjetos
na<H:ontcxtlll11);
ria :tplicayt'o.
navegncionais
s:io ~cmhncille
(p.
~X.
bibcados
rcp~entrtndo
infonl1ftt;ao:
milquinns de estndos
ell'!
stal,; !tuns) au rt!des de Pdri;
• Apresenl:l\'~\o:
tmtn (omo
npr~~sent;,d(ls
pura
conjunto
elcmentos
de
0 contcl'ldo
os aspectos
c
0 IIsll;'lrio~ espec.ii'"icancio
feStlut'm:1 lit""estrulul1l.
(p:lgin:ls)
esquelll~
0 kl)'oul
similmes
da
llt1~lisqllCI"
Abstrrlct
dad
modos
}l!tm essn
nell's. croqlli!S.
Data
utI" s tipicllmcnle
aplicuc;tlo;
diferc'lltcs
a IHcsm;1 :.lplicl~ao: enlr~ ll1odelos lIsados
se sIOIybudrd.r.
mwcgw;ao scrao
de
de urn
e 0 conletu:1
um
par
de lIuvcg:u;:iio) podcm haver v{irios diferentes
CSqIU':IlI;IS tie .lpr~sc"llU1yi\o reprC"sentl:\lldo
exibir
de
estnlhlrui,
di h~'I"e-JlkS m~lI{"ir!'iS d~ aCl~SS:ir e de se mover :ttrnv~5 d:t meSilla
lllodl.:los parn ('":it:l dimCIISu
e 05
independenre
~I:'\do tln1 esqucmn
csqllclflns
em
pnra
mn-egnl;.ao contextual
:a mItro
os
as U(fOes disponiveis
lIsad
!I;
de gr;liicmllente
dimens~o incluclll-
m:tl\ueles.
pal"3 reprcsentar
pro16tipo.s
ou
0 componcnte
de
apr('s('nt:t~~J de interf.1 ('5.
Estc
projct
ink-dill:'e
visa a constrU\f:lo
ulro l':iter t'ol11plicndor
au sCja,
11;"0
$
sabe:m
ocnsiollados
exemplo
pd
rc:l::l.ci na...lo
J interfaces
t~11lditi"'I.i!dade P:JI:\ ~n ,onlrar
tlsu;;rios
com
de lilll prototipo
rctornur:l
fi
1IIH:! p:tgill.1 :ln1erionm'llte
U~ de I't'Clirsos
rnultilllidi:1
Para 3111cniznr
procC"sso.
o potellcinl
web diz respeito a navegac;,fto,
IIlfonnn :to desejada
visitada.
p.igin<1 (Pi menta,
prabkll1:.l1U n~n'{'';3y~O do lIsu:.rio.
C'ollsicill
[IS op~oes
(: impOIi;mte
d~ ret mar a Ie!;, anterior
Dessa 111<1l1t!irn0 usu{lrio nfto sc senle ccmstl1ll1g.ido
tiu illkrfac('".
no
sift!
ou
Out.ros problemas sl'io
de m:!I1eirti inadequnda
a liSa f1husivo dl! Illllitns cores ('Ill unl.l mesma
as telas :iprescntas
de constru~ao de UlllR
w~b.
como, por
1001 .
que. em tQdas
ou de
C!U1Ce.I!U·
3 bUiScnf desvendnr
0
todo
27
Emborn s•..
:j:1 dist:ut!"el
0 bosta por 'ores, S3be-SC' que 0 U50 excessiyo
ullla mesma
pi\gin;] c:mS.l 1~t\!iga vislI:l1.
pade
a p~'I¥in~ilr:givd
lornar
ndcquadmncntc.
resume-m
o('orrer
lillk! n:\
i1
passive!
simpksmclllc
c uso de core.
qUi;~
urn
al~UI1l.1S pessoas
ellc ntrcm
POJ'
exe-mpl .
consid'OirlJdais
I~m opinioes
ue
prlra lllll usu:lria
It
umi1 C
0
nu
lima serie de pl"ohkllluS
dunmte
a llliliia~aO
nmneira
£:1(1)101"('1'l'nqll:into
sobr.;: 0
/)I"o')H"lCr
<in :1plic<IC:i
e 'Ill!.;
!\
tccnologins
ns difcrcnles
!:(cm problemas
meSilla interface
Netscape,
os problcrnns
c vicl.!-versa.
de Ilsabilidndes
De uma
groves.
usuarios,
Olltl" S
P
dClll
de u abilitbdc,
ser nx:onhc
/inks
que
cOlltcm
de
URLs
S lISlI.lrios
(Ulli/orlll
possalll
scr cspecificos
ido!,; como problemas
Um dos probk1l1~'sd~ usabilid:ld~~ mnis frcqOcntt'
('Oillum a todos
R
'Srlllrcl.!
e n dificuld3dc
uma
l'l'18neim
ii-eqi.ientes
correm com: a maiur parle do scu pliblic.odo que ~ um
f: cOllhcccr bem os usunrios da :1plic<ty.i'io(Pimenta,
Em or.1 :t1~ulIs problemas
parn
pode apresentnr
!lhro. :'cnc!o :1ssim. lim dos :t!lpex:tos Ill~tis imp rlnntes pnf3 delenninnyno
problcll1:1 de usabilida\lc
eles
web que
de pl"oulcmHs C a incolllpnlibilidade
,veb: :.lssim, tlill lIsmlrio pode ,·isualizar
gem!. espel":1-S0 COIlI~lltnr c eliminnr
0
prim Quirt).
itO de umn pnginn
constnl\~o
inte-rfn e c m () broH".ta Inh;rnci
0 sitt!
tem limn conexao lnternct
supart.lIll
interf:lct's
usaf
2002).
p de \farin.r. e portnnto
t~ntTc brOH'So!l"s qlle n;!
cll:"
par~
de 5Cikb: provavclmcnt.e
s brc a \·cl r.idad(; de aprcscnt!t
d~t nlesma
do mundo
ser lllll problema
])rime-ira
estno
futon:':; culturnis
por usuarios
dificuldadcs
IIi:'XaOmodem
contem I11llitas i111a£.cII5.Oulro C'xcillplo dC' origem
se
dc' usa (Piment~\. 2002 .
lIsabilitbJe
pode
que
u!lriO$ send
sc,.:'undo usn
dill'rcntc
podem
problemas
as mes.nms (Pimenta.
11;10 SaO
que C 11111
problema
d
um problema
3C~SSO c 0
!l1\0
Alguns
web visitndo
jill!
!lor-que m; rtrerl-m::i~s cultur:lis
rcpJ'~senta
do contet'ldo
em interl~\cC'"s web
Ie uS:ll ilid:tdc oc:orrC'nl "pcn.IS quando
qll~
de rapid
de lIsabilidndc
dislonivcis
p r cXl'lllpl0.
A inl!?lprrtm;;i.
do I.Isu{\rio
llliliz.1<;?iO em c ntc)(tO$ especi:tis
probh::m~s
Consick'rc,
E
inteiro.
:.1
dUJ'.lIlte
ape-lI:t!;;
~n"ohriJo:).
dC'syia 0. akll,.}o
c. res de fundo c t(:xto n~'o silo escolhidns
[t'
No enlall!O as problemas
nperl:lS
Alsuns
se
de\as em
comuns
_00_).
n um grupo de
a grnnde maiarin.
e n ocolTenci:t de
em illt~rr.,C'c-s w~b
Locator
de Cllcontrnr
inv~\lidns.
n illli
Outra
problema
rtnnvn.o desejndn d{"lltro
11111.tilt!. elllbor:-1 ~s l"nLoeS pcbs quais isb. acorrc poss:tm scr divers:1s.
E diftc.il
generaliznr
C' dC':scrcver todos
encolllfnJos.
ohscr\"udos
·ontudo.
os. tip s possi\fcis
pod(,~·se idt"lIlifk.lr
de
~lgulllas
par.1 fI delel'nlillfls::io de 1111lproblema
lIsabilicbdc
que
ll'lC!ll"jc~s au
de usnbilidndc
podcl1l
faton."s
scr
a s(',rem
tnis COIllO (Pimcntfi,
2002):
• Dcst'mpcnllo do uswirio durante
01.1 indireta)
scgllinlcs
:t
re.alizayao
de tnref"as: n obscrYJ9nO
d:l re,di~lc;:-no por mn...fas por mmill"ios pcrmitc
dirctn
il \'erifica~.ao
d~\s
l1lclric~s:
• CQI1ClIlS;-tO d~ brefr\$
l'Qllrlukln):
l:ucfas
(com
SlIceS50,
qlle n:io sao cOllciuidtts
um foric inJicio~ \!ue (':xiste algum problema
• Tempo
de rC::lliza~50
tempo
cxccssiv.tlllt.·ntc
cxigido
do uStl:lI'io;
(1,1
lOll"
I:lrefa:
• O\':orl"l~II•~ii.1
.. de enos: ,':hi s til
r('~liz:u;:t
de uma t,m..:f:.1. Se 0 erro
por C'."\t"mplo, <\c\'I?-SC irl\'esh~nr
C01ll:md05 cOlllplex
;\dH'rtido
\1.1
sc conclllida
s de ("rr05 podcm
\;~que
sc a interface
suporte
si10
ocgrrcr
sendo
dumnte
a
por uma opc:rac;1'i.odo usu:irio
1150 induz 30 erra ntTaves
S Oll nus0n\.~i:1 de: mC1lsagells
OCO!"rl!llci:1
nao
com suc.eS$O. UIll
esfo'Yo desn('cessario
U11l
e c:lllsfido
por UIlI:1:lti, id:td~ do sistemu.
produzido
concillida.
pan::.inhnente
d usabilidndc:
me$IllO
de indicnr
p
pnrci:tlmente
ou 0 sao apenas
dcvc·sc
C oferecido
adequadas.
n'rifk,~\r
de
Se 0 eno
como
tJel:1.interface
Q
e
llsu~\rio ~
para (;fetuar a
rt'Cup...:r;ly.lo dl;"sle ~'IT .
• 5nlisl:II;,::I
subjetiva
<j\l:Ilid~\d(' subjeti,';\
usu:'irios es!5
do
usu:u'io:
qu~ comprc(,lldc
s.ttis(l:itos
n
n opilli:in
com " int~rr"cc,
usnbilidade:
do usuario
0 rfcito
e
tnmbem
lima
dn interfn.te:
se os
de eventuais
problemas
e
minimi£.ld\J;
• Corr~sponden~'in
tnrd':l.s $upllrtad:ts
nlcam;ttdos.
acordo
\.'001
Est:t
0
o!' objeli\10S
e
1ll11<i
(!o IlslI:rio:
nh~lrien que I de scr tll1fltltitlltivn
que 6 c(msidel"~ldo com
• Ad('~llI;t~;1
Gr:i!lde
c.om
pclo siste"m;!, v(!l"ific(l·se se n.s objcriyos
;1
J.mdrucs (normns,
p:lr1c do C()nhCl~i11lcllt
sobrc
ind~pelldel'tc
01.1
qualitnti\·a. de
objetiY() final dos usmirio
rocQl11ctldn~~{je'
usabilitbde
e
dn.5
dos u'u{lrio3 tomm
:
ergon6l11icns:
rgnnizado
etc ..
cb fanna
de
29
1101'111;15
~ rC'Colllellda~o("s ergollomicas tnis como ns deiinidas
Tnis
r{"c.omcnda~iks
dC'S('~I'Cn;,>rn
~tI.gllns C1SOS. propoelll
\:'lis n: onh.'nd:wOcs
durante
('\'il';U 011 rt'duzir
drios
llsabiliuaJe,
Pam
metod
conhecidos
0 desctlvuivimento
de problemas
p.lm (wita-Ios.
podc-sc
e, em
A rrplicn9~o de
de inter[1L~e pode renlmentC'
probk'.nms de us.tuilidade.
inspccion:'H1(lo UIlI,L inl{:rf:1ce em rclrty~
S~ :l il1tcrfn.cc :lS segue
[or:ul1
l)adr5es
:;;olll~:{)esOll aiwll1ativ.ts
pel~ ISO 92--1-\.
C'stimn.r que os
Pode-se
it
H:rificar
n
tais fec mcndnyof's.
problcrnns
de lIsabilid;,de
c\'ibdos.
ous •..
,;u
soiut'.ionar alguns
login de dest:lI\'oi\'imt:.nto
problenms
de inkrf.lccs
de
\'em n
interfnce
nlribuir.
it
utiliza~ao
de uma
30
a
hUl.'fns
objctiv
que:
eSlabekcidns:
linguag(,lIs
da :m.ilisc de larelbs
des
pn.'X,;isum
!cnmtarnento
ef
reali:tar.
rneeer no
Alfm{>", de
a vis:io dos usu{\rio
di:'sig.IlCf
do peril I do Llsu{irio, .m:t!isl.~ de mrefas.
c rn0tod 5 de ("onstrw;:rtO do projet
das
de dcscnvolvimcnt
CI~pa!li
e a ftvatin9?10
d
pre
definic;:1io
produto
de
gerado,
a
interF:lce.
Na abol'ci:tgcll1
uSlIario
Qcorr~ num
Semi
cia intcrf:lt'c
prot'csso
(D~'
de desif-Il
deve ser conduzidrr
A
6 \'i~10 COIllO
em duas ctapns:
IOnIlUI3\f~IO
cspecific-ayaa
:l
lim
lTC-in
de
design.
num process
relieo
pilrn novns elapm:; a partir
I)roc.esso de produ~iio
Ibnllllla~fto
p.lnt 0 usm'irio
neste
tn'lbalho.
0 resultnd
J!ntVCs U;l cOllslrll~<io <10 prmoLipo.
de i!llcrf::u:es. que cxprcsst'rn
de mensagcm
c
(-ontcudo e ~l clab nlyUO da
do
(De Souza, 1999).
t: n.·~tlizad!l com
<10 cCllIlellJo
qUt" .lpreSt'l\lt\mos
din'r!os prolotipos
da interface
analise,
SOU1m, 19(9).
express:!o (1:\ mell$~£t"lll do designer
0 apoio
A elnhoroyuo
desl'"
da
ling.llngem
process.;)
de
e
dn express1\o
fe.it'U
pade
iterativo
diYenms mC'llsngl'l1:S alternntivAS
SCI'
De
199~1.
\ls~lario den:
design d:t interl':lce.
s:io os usuari
capncid.ldes
•
desenvoivilllcnta
Q
<ksijJll •.
b illlerEl('e pode ser c.orrigi<io Oll evoluir
Q
dn avnlin9i"t
SOllzn,
lie:!.
fi nnndQ par quatro etap[ls bftsicas:
e ~1\":1liaql'io.Estns Ir& l"lili!ll:ls :11iyidndt".s oc
prototipa~:io
nQ quai
d;! ElIgellll~lri~\
procl:"ss.o
s
<.:
scmprc
scr 0
objt'li'"
c~r:1("leTizn-l()s.
po:;slJ~m. (~tllre Quiros
P.lpeI do USII:'trio:
t'SiruLur~ld~l.
pCS:O!1S.
roc central de interesse do projelista
dn mu\Jise e modelagclT1 de u5119.rio
iSi
e.
especificnr
A ill1pll(,~I):to
longo do
fUllyi)es
exerce:ll1,
quem
quais
(De Souza, 1999 .
NUII1:t org;~iIll1:~I(,":io,~ISpess
cslrulurtt
quais
a
e identificnr
clr\ org:1!liza~uo
1H1(;'diaLt
as tmbalham
define
dos difcrt'llt.es
jUlltns, de maneira
relacionamentos
I}Hp(:is
de cada usu:.'trio
entre
a!
sao us
31
diicrcntcs
tm.•..
.'r:lS
direrentes
p:lpc-is de lIslI.lri
('. pI?{",ific
•
ck's ir~lO relilizrtr. AlglllllJS
'ILK'
s. ~nqunnt.o OUh11S podcm
podem
ser
C0111UlU
l'01l1 Coltlputil(.IlJn·~:
0 gnm de conhecimento
pda profici~llcifl. n liS de dispositiyos
IItO/lSl!)
I)eb
\;;
interface.
Ellnilinridadc
Esta
modele
COlli
cnpacidndc
c1t' entrnda
r:\Qdt.· sn
de
ndquirida
e
(,:lpncidade
p.ex .• teclndo.
intem¥:lO do mnbicnlc
pch
cxpcricncia
prcvia
outr';lS inh,'rt;"c\,.'s st'I1'1\:lhnntcs. ou pd~ frcqUcm.-.i:t de I1SO. OS vnlores
dcst;J. rncdid:l
l'tTf)S
t\
de I>apeis
srI' ext'lusivns
$.
F~llllili~lrid:td(~
medido
tarefas
s:m iniciunte
c prct'is~1 de ;HIXilio
tlilori~Ii).
e cxpt"rit-nle.
C' apoi
Utn lIsu:lrio inicinutc
cxtensi\"o
0
mais
des(,lllpcnho.
F.ipid:l, que. ofere~a
nprendizado (e.g.
U5u{u·ios illicimlics
(ntnlhos,
,'(/tor/cllls
extremos
cOliituma cometer
Um lIsu;uio cxperienh.~ n:i.o prc(",isn de slIporle ex.tensiv
inter.u;uo
de
com
para
p dt'lll se tonl:lr expcricntes
help oll-liue e
• e prefere
lima
numentnr
sell
ntrnves
do \ISO
li·cqiil·ntc da nplic3-;:JO.
•
NiHI
dl' cOllhetilllt:llto
cOI1he.cimen/a
lUll
usu{lrio
mnncims
pJm
pr~\ri
~Iue
do domillio
do dominio
conhecE'
nuo
da Hplic.~hJ·Jo: urn \lSlIftrio que n:to tem
e considcrado
d.t aplica'f~
.lpenas
0
dominio.
dt' rculizHr as tl\l"cfmi. ~ C'ollsider.tdo
UIll usu.!'ri
n vnto
dcvc
.Iplicaclio pnrJ sui.,r 0
u3unri
Par:\ 1l1llcspcciali:-:t:!.
d!l de\'e
lllilS
cSllecinlism.
novnto,
tal11bem
A interface
enquanto
difcrentes
projet!\da
propon::.ionar inf( rtll:lyoC"s sobre 0 (~stndo da
e oter . 'cr dicas
lams para recupernyi'io
fl.:reccr sofisticados
de erros.
rC'cursos que Ihc permitnm
eSlender:-t .lplica~tio.
•
de LIS" dn n.plkn\·~o: Iml lIsU!\rio ot.~:tsion~\1 n~o me.lhorn
Freqiitlll'ia
e;1p.lcid~ C'S("Olll 0 computudor
:tt~ ditnillui~l.ts.
Em contmp;ltlid:l,
~t c!tp.lcid.lcie
suns Ih.·(:~ssi~bdt'5 d~ :Ijudn
~tllllletl1a
t.'
long
tl;jI1lP
do
Oll {·om a aplica\:;~lo ao longo do tempo,
,t'lhjlHlllt
;j\
e
nC'('"·\.'ssidadc de,
apoio
no
de lull usu{lrio
nprendiZ!l.do
su<ts
c pode
freqUente
diminuem
interrt9ao mai:s sofistie.ada
aumt'nffi.
(\0
COllte-XtO ~6d()-culttll'nl: h:! 11m eonjunto
•
difen.:'ll<;:ns SQci -culturnis
dt·ling.lIrls
de fatorcs
S lISlHlrios dQ aplictt~3
t~lltrc
que
vi 11m (1Ilalis r ~s
, luis como problelll:ls
s difcI'Cntcs C trJdic;iks eulturnis distintns.
Oll Jialct
E.stes futarcs.l£lm
griind~ importlinc:i3 em ::tplica<;ol.!s que ser~o di!itribuiclas em di\'crsos
("Ill (Iivers.ls
l"egi5es
de um mesllIo
pnis (c 0 caSQ de software
paises.
de usa
OLi
ger<li e
son\\".m:~ k {'omp;mhias !l1llltinm::ion:lis).
-1.2 An:llise
de t:Jrefas
Cen;irios
5:io n:trr.tti\,;1S tex\u;lis,
mas plausiveis
(S(,Il:1 de~t"j{,\'eis
tont~xttlaliza9?io
t~possllir
lim
Ii
pict riens
de u
c1ur
t'
Oll
situ'ldo
elll'Cn:u:i:ls, de situa-;:ocs fictic.ias
da ~11)licn'Y:lo.Dc.vcm SCI' ri os em
que tral1smitn :l usuarios
t~de~igm"rs
as ide,ins
sendo tC:it~dns (PilllC.~lIt.1.10(2).
le\'tHlt;llnt~mO
realizaJo
quando
tie
requisitos
sabre
os <1n:liislns pi curam
as t!lrefa~ (;.'os IIsuiuios
descrcver
Os nu~todos b~lse.ldor. em cen:'lrios cOllsiskm
110 dominio
do probkillu
Assim,
sil
des
enyolvitl
uvnliar.
§.
(muit:ls
c
d~ .~rmn~u
]stn Ol'orre porqui.:' qu:md
de. ttrcf:! {Ie
l1ll1.1 org:1nil~lv:io
s:lo inrorpor.ld~s
s cl.'ll;lrios
SCI'
lItiliz:1J:l
cnqulillto
13I11b~'I1l poJC!l1
tanto
cen~ll'ios sti() re£,i!';tr s de sitU!l
design.
C0l110
~
helel
~Ill cit'seOl]J{'nh
Ii
de design.
os usuarios
genea
que pnss<l:m a porler
rcorgnlliln~;"a
de componcntes
novas tec,nologias.
N~U! ree.lIgcnharin.,
para fornmr
,-Ie lHC qu.nto
tl:'ll!~lr
e
p.ute do
BOWS tarcfas
e
dl;)
lllllrt b:1Se de casos, clue
no rcuso
pre,",'r passive-is
es r~·,1is. qut: podem
c elit~it;Jl(:ia
pam
climinnd<l5.
SCI' utililados
s p.l!".l
de compollcnt<,!5
{:omprccnsao
se introduz
;tltentdo.
Olltr:lS saO
!lO :1pn ..~ndiz3do
C:ISO, flO inv..!s de se utilizar ce!1ilri
nl\'('i5.
bastnnte
de tmbalho.
colcc;:i1o de n. rralivf}s de sitllnc;,C)e:s
de [neil
c..:rilicar c faze!" SIl~cst~CS. Elcs pcrmitcJ11
ntota
pode
\"ezt'S
limn
que p(~rt11itel11 .1 id<.:ntificm;.u
lim rncio de rcprcsl·ntnr;.;i
t~lreras do dominio.
prMicns
de
pode Si.~r Illclhor
Situ;1~6c:s do pmcesso
de designs.
situll¥oes
ser comparadfls
detelminad.ts
eseolhas
Neste,
de usa. 05
em diYcrsos
e decisO
de
33
-1..2.2 An{lIisc dt' Tnn:,'b ••Utiliz::llulo Cell~hi()s:
istcndtico
A dcscrir;ao
reniizQ{b
dl.' i!lfonna
pr
St' 0
segundo
CPimen[,I, 2002 .
pftrn inlera9:'to
psico-lingliistic9.
que
dE' eventos
inform:1t;iics
c ::w3cs
enlrctnnto.
prccjs~lIn
nUllut
clI\'olvend
do contexto
SCI' oblidflS
e efeti\!~lJ'nente
s6
:malistas
e projetista
for
aprcsc:utada aqui pade ser utilizada.
c design
Ullla
a~ellies
na fOllte.
t;ada
i5to
e,
objet
s
tecniC'l de
0 comet,do
~ a
$um~lrio de
eo lim
do mundo.
de
'1
e uma
l1l11
Neill tocla! :15
ntr:w{'s dll nnrrntivn.
cultural
cliret:lmcnll;
cxnminar
nnrmtiva
e objetos
5:10 passadns
orielltado
si!lft!mluico
5 l~ lingUistJ.s
llafrnti\'a.
do toniu:cimento
inferid.ls
dos
qlll!stiollfll1lCJJlO
a psic6lo_'
("OHlid:'ls
integcmtes
inform:lyOC'S!Sa
A kcnic.l
-sistelll:.1.
permilc
por parte
!Ira mClodos de anilise
l:l1110 I
lIsu:'tri
t'strutur!1 de inrorIlla~o('s
conjuilio
c.olllpn ..!cnsii
sistrnulticn.
re.1tiz~ldo de m:meira
qunnto
Oes do d minia atrnves de n;trrativas
de
Ct~sso
Te.cni(~n dc Qucstiouullumto
Muitn'
destns
individuo.
junto
Outms,
no autor
da
0 pr eesso
de
narrativ<t.
Es:sa tecnic:I
('.ompnx'lIs;'1
o tonlexto
podem
de
dnquil
u\ilizar
dominic
foi
que
Objl:'los
S:io renlizod:1s
;\$
crucillis
cOllvencion.li
t:
p:tra
pam
se
e comprc(.'tlder
(x1ss:1d na Il!lITnlivu.
:ldyllir;!"
mais
c;tda
tudo 0 que envolve
ssim, analistas
enc.~a?mente
intern\=t'5es que n50 C'$tiio dcseritos
qllC"sroc.s sabre
melhor
t~nt{,lIder
0 objetivo
e projctista
conhecimento
sabre
0
na Ilarmtivll.
c mpollcnte
dn Ilarrnliva.
e:s ·~·lyem de ponte entre ull1a id(~i:t C outm,
c revehnn
As
novas.
p.lITI 0 enkn(limcnlo pre iso da 1H1rmri\,fi.
1ll1rt1lti\'us
0
scnJo
divcrsils
rc.spostas a estas quesl
dominio.
C.J:l
cst,l tccnica
l' inferir
cone.xiks
dt:.!H:'llvol\'idn
1:'111nnrral1\':1s.
erst()rias
<lilt'
(l1131ist:l
l:01l'1plScm {) ccn:L1'io de\'em
poue
de: ~'lItr('\·ist:t.
III tid·lo
Unl
1:!I:endo
SCI' escritns
pergunt:1s
cxe11lplo de Cf:IUlrio seria:
p,'\o
com
especialista
Hum
"Eu quem sncar
no
processo
RSI 0,00.
hot!io de saque rilpido.
Ell in5il'0 0 cllrl;'l~ do b.lIleo no cni:'(u clclrOnic.o. prcssic.II1o 0
dig.ito minim scnh:l.
•
retir
ElubonH;flo
u dinheiro e 0 :tl't:'lo".
ria rede de proposic;ik's
As mllT::tti,'J,s dcv(,lll 5••
:r simplilic:1das
pOl' ex('mplo.
'\~licntc
e express.llS alraves
insert" carLilo II c.!ix:1 e-lcrr6nico";
SilqUi.>r{\pid '"; ""clil'l1tc dit;.ita scnha": ""clicntc pegn dinh-;iro";
•
•
si¥ties. como
prcssion:t
"clicntc
h tao de
rctira cnrfio"
Anillise
A p:l.l'lir <lus pr posit; cs. p dC-lie d("tc'rminar
objet
de prop
"elienlc
s) c dos lI$u1.l'ios
(:lgC.I11CS
Questionnllltllto
dFis pi
lipos dl' qucsloes,
'!"
.?"
• "Como".
: Est\s
nl'ntyJ-s de questcks
(IUl'sloes visarn
Est;;t$ tjlll.::StOt's
itcmtivo.
que
[lino
Exislem
rcn.:l~\r C(lIlseqUl!ncias
I,)fel'1;'(~e.m
~\"elll S. permilimlb
sobre
a irtl~·r:lt;i'io.
• "0
que
feil'm
divers
s
e causn.s
a
c .. ,
'!"
Qucstt5cs
maiores
determinl1r
dcslc
detnlhes
sub-Llrerns
lipo podl'm
n rcspeito
c maiores
SCI' feitns
de
dctnlhes
sabre
bjetas,
c
tributos e hier~trq\li:lS de ohjcltls.
• ""Ent;10 ''is to" l:-!ncolTC "usim"'?"
porn sc sabrr
pcrgulltn.
las
Ilum processo
d ...~C\'l~ntos da 11(\rr"ti,'n.
d~tcrll1inados
revelUill
p dem Sl."r dnborn
posi~oe:;nnleriores,
dClllre as ~IUni$deslft :l-se:
• "POI' qUl' .•,
rcspcilO
n9~e-s e
Sistelll:ltico
NOV:15 proposit;:ocs
sabre elementos
0 j)(;'rfil das tnrefus
rins ;t~'3csl
sc
lern rcsp
:IS
pr posi~.oes
,t.\
,S;1/1
ou
PergLmlI\S de \'crificm;.rto
esH'i
1/.10.
scndo
Umn tnxoll
s('ndo ptsqui~ad::t pel s aulores do m~t do,
rntendidas
pode-m 1er feil!ts
correUtll1cnte.
111i:1mnis cOlllplet.1
Estus
ninda est:
35
•
i\lodelos
de Tarl'b!)
Existelll
di\'crsos
esp~cificos.
•
(Task-AcTioll
TAG
:1 p:utir
n~oe
modt'los
Ie \'ist;]
inlerfncc.
Nf1tllth}11 :
utilizado
.• 1 nivel
princip.dmente
na
aS50ci~
~IS .11;'<es d
usu{lrio
model a cornpu!Ocional
0
Sde
que podclll
e definido
scr dec
1;'stc modelo
inter1H;iio
tom
0
hUlmlllo que pO$sui tr6s
<,ulllitivo
Estc COI11I)rlamenLo
w- ml:s'),
da
e
c .tbCCtl- lho). e cogniti\'o
hnl9 -ndo-dcdo
n mcmorin),
din:unic
() perceptual
Rules:
tioll
r. C III base !Hltll tnodc.'lo do c.omportnme-nto
d.:: illtcr~wao:
k do siStCl'flfl. no
da aplicm;iio,
(llld
cornporbmento
a /t('d/J{l
C Inpulnd
mctns
de
do lIslI:iri . Oll sej:l, que ttll'cfas e 3yOC5 0 \.ISU rio realizn
repr("sl'lIt~lr
•
pura interfaces
c,olllportamcnto
prelende
I;.~ fiCe-SSO
e
do
10 sislema e a
lllo\-imCnlos
lexical, sintiltico
do modelo
:lspe tos d
• GUMS (;u{lls, Opi!l'fttors. :lfcthQtis.
",ubsistemas
tarefrrs $imples,
de produ~ao. &ita
do sistema
ESIC' model"
('stade
e objcti\·os
..
de regras
lip s de- consistcncia
tlIfiniplllm;~lo dirct~l, ondc represent:!
pOll to
1999
em identificar
~illd:l Ycrilil,nr a compielezii
U'·($r ACiifm
C III nottiyao
gnumi.ticil gl~ralivn, auric s~o especificnd9
A lL'clticn consiste-
11'.11:11'diverso.,.
scmflt11ico. Permile
UAN
qual
(De Souza,
rornm c. te:;ol'iz.ldn c atrav"s
de
nOI:l(fuo pefmitt'
cadn
d~~Llcar
Grlllllll11r):
das tmerns.
represcntit-las
•
d'" t.trefas,
dClljre O~ I.jlJ:\i'!.ijJodc-sc
visual.
a
(tolll:ldas
motor
de decisi\o
p r:
Illpost.IS numfl hiemrquill
de sub-
mel as:
•
operadores
('oglliti\'os
(tJPcr
l(ors.
que
550
os
at s perceptivQs.
ll1otores
b.is.it.:os que os u:;u:lrio'S de\'em c.~xccutnr para afc".tar 0 :tmbiC'nte
AU
da
tarefn:
•
lII(.tO(\O$
(Ii/('t/wt!s),
CIUl'S~10scquencias dc: pnssos
para se :ltingir
lima
!1h.·t.l;
•
rC'gr:ls de sl'lc\,;]o (s 1. uiull rulc..s • exprcss6cs
I(."\'{,lll
scr utili7.1dns p~lr.1 selcc.ionar
do tipo "condivao", que
lim determinado
metodo
para :ningir
lImu meta. scmprt'." que haun."r nKlis de urn metodo disponl\'{~l pnrn tanto,
36
•
J\rodclo
mas {'Ill
modt'los,
6
:tqui
Keystroke-Len-):
prC\Tr
0
\'onsidcr.ldos
llm
1l1odclo fuz j}.lrle da familia
niH~1 nmis v;lixo. 0 !live! de
pcmdorcs
de k,'ar
apontar.
opcmr;i'io mCllwl
C'
I rimitivos.
J
leva
para
realizar
llma
tceia
Jc lIlt}:t t:trl.'fn -:10 c:tkulados
do sistema.
sabre lllctodos.
J\C
detnlhados
inte.rfhccs.
• Q
do
.0
'Illt
0
nec,essari
um.]
e lllll
de operadores.
GOM
simplific.!ldo.
llt1l11rt trlrefa de
d
nn:t!ise
parR
GOMS.
pois:
e
a c nstru9:1
de
de dt.?si'll
da
inlbrl11a).oC'~
eb ~il1(lri n;10 roi conslruida;
\t"Z qll~
I1n3Ii$l11Il:'iO
renlizar
de execuyRo
III de-los de 13refHs bem Ilmis. complexos
nua dc\"cr:'t dcscrcwr
d~ brcfa
um boffio
descnhar,
que ~iio sl'qlicncias
SeHl u-suda lIrnn \'E'rsfio silllplifit:nda
modele
iJl{erl:l\.~e.
.0
,-jue se consiru.1
I)erlllit~
de
Inn~·rn. S:io
Os t('mpos
A :m:'ilisC'.de l:-l.ref:lsscn't abordm:l.l atm\"cs de urn model
oG
lima
digitadil.
milo ate um dispositivo.
cspcr:tr a rcsposta
GOMS
ati\'idade moto~. Oobjeti\'o
como
((,111110qu(,~ () usu{lrio
os
cliracJo, os atos de
limn
est"
c5pC'cialj~t,1 em psicologi:t
ll1odclo silllplific:td
cognitiva:
pod\.,; ser expttndid
pam
0
original.
caso
seja
Ilc(.'cssjrio.
•
Proccdimcnto
I.
F::Il;~1
IUlrn cOII(iLu;Jo ,b an{llise de tnr('f~ls
:l
ncresc(;'"nt.!Ili
an:ilisc
t(}p-t/Olj'lI,
delalhes
1. USc.'tc-rIllO~ grrais
pelos
(lIllCvR
(.'111dirt'~~ip
metus
mnis
gemir.,
e
ir
.isnUlis {'specifieRs.
pnrn des<:re\"('r IIIctas. N50 utilize lermos
("spccHicos de
1I1ICr[:lccs.
~. Exnl1linc
todas
n~ lIIetas
~1I1tes til' slIbdividi·I:1S.
Ista fncililft 0 reuse
de
metns.
4. Considl:rl'
r\.~pn",sclltnr
todos
os ('cn{lrios til' t;lrefns.
Ulilizur
rcgrns
de seleif£1.o para
ftlt~rnalj\',\s.
5. Use sl'ntent;l:IS ~illlpics
illdiC011l :1 IIcc\.'ssid.l
It~de
panl
as met:1S. Estruluras cOll1plexas
cspN'ificnr
dl!.COmpOf
uma meta
em sub-meta:)
. RE'tin.' os p:l~SOS (k UI1I mc-todo que sejul1I Ol)er-adores.
dept"ndi.:'llt(!s <1:1illh;rf~ICC:.e n;u.) sD. lratados
.
as operndores
no III del a GUMS simplificado.
sao
37
7. P:lrC :1 dccomposh;50
GOt'ilS
dc\"c terminar
melodos
Para
cum
• lnicic cspccificando
uma
meta
identifiquc
4.3 ModclagcllI
fUllyoes
de
A modelagern
tila detalhadas
que as
de deJigll.
usuurios,
cxistcm
algumas
melns de aho Ilivel para cada fUlu;:ilo de usuario .
de
fUllyOCS
por
llSll,\rio
mais
no
s(;' a met.t lur comparlilhadn
de
fUIley-ao de 1I5uario,
lima
dcfinir
a
meln.
Isla
se
toma
por tadas as fUllyoes de usudrio.
de COlllllnicac;ao
Na Illodclagcm
Tw\a-sc
fllndnmelltais
d:1 intcrfnce.
cstivcrem
\999):
for compnrlilhacin
cslns
dcsncccssiu'io
como.
do dc§ign
cicscri'rocs
multiplas
cspccific~ls (De Souza,
• Se
;"IS
scjarn oper;ldlJreS au cll\'olv;J11l pressuposiyoes
aplici\yoes
orientoyocs
no limite
quando
(em que dcfinir
de ~OllHlIlic.u;.~IO,0 designer
de orgnnizar
e translllitir
cia Engcnhnri-3 Semiotic.!
aos lIsuarios
resposlas
0 que vai dizer,
as duas
tDe SOUZ.l, 1999):
I. Qual a intcrprct~Ir;~IO do dcsig.ner sobre o(s) problenm(s)
do usuario?
2. Como
para
0 lIsuario
pode
e
perguntas
interngir
COI11 " aplica~ao
resolver
este(s)
problcma(s)?
Partindo-sc
utilizando
das ll1odcbg.ens
de usuarios
e de tarefas,
organiza-se
signos. Cad a signo posslli dais ~lspectos: cxprcss:io,
e0
e contclHio,
quc.
revc\ar
contcllcio,
seu
comporlamcillo.
diversos
quI..":0 signa significn
Oll seja,
transmitir
OU rcpresenta.
U111signa
sobre
as mensagens
e 0 que
A expressuo
inronna~0cs
Ulll<l tela podc scr considerJda
que
se perccbc.
do signo deve
seu
significado
e
complexo,
composta
de
oulros signos.
o
e.,-pressao
modele
para a interface
at raves
te.mpor:lImente
no
C0l110 cxprcss;"!o penllite
de signo.!; de
lIIedilll!l
interl:lce,
intcrll.ICe. Estes
signos
30 dcsigner
sao
quc no easo das interfnccs
conslruir
lima
dispOS10S espacial
convcllcionais
do c0111putador.
A cstrUlur.l~flo do cOlltclldo da mensngcm
de interJ.y;;'o aprcscntado
por
Norm,1Il ('Ill
6 motivadu
(De Souza,
peto modele
1999) que descreve
e
e a tela
do proccsso
os passos
38
nec{"~snrios
:\pli(:8\;\0
p:lt'".l IJ
u,;u(irio rl.:'~,jil,Qr 0
dcvc conkr
1I1iliznr P;1fn. atingir
representrtm
de 'lplicar;;10
fUIli;U('S
d(' fUlli;ao.
~~ 1lJ(~las eslnbt:'leo;;id~lS. Estas
s50 c0l1trobd.1S
A
por um:! cslruturCi
de umn
atiY[l\uO
fum;i1o pel
e£l"ado dos signos do dominio.
s de
cOJllllnd
Oll do domlnio
ftmo,:oC's
s:i("l
de signos
('om;mdo
s sit~nos do dominio.
{"IS tipo..;
dt:: demt'nt
mensn,l;.t'1ll e precis3111 scr t~xprCSSQS
sobre
as
s. bflsicos
causa
da
possn
signos
do dominio.
de m.;:iJes tIm· compilcill
Stoll
conccitual
que 0 lIsu(lrio
fUIl90CS nhmrn
cOrICI.:itus do dOll"lll1io c sno clHlmnd
d:t apiil'3(f?io
0 modele
tarFJa-tlf(iO.
IIWP"WIIC!IIfQ
que
As fUIlf;:oes
urn com:lIIdo
uma
Illudnuyu
no
fum;:t':Ies dn nplic:\.;:i\o c as
que fonn:,uTI 0 con1elldo
d~l
atr:,,·..!s d s signos de interfi ceo
___ i ..
"'·.1
---=---No exemplo
d:t figur:l
busr-a. Suo signQs do dominio
de.sign~r
S, lellH.c
UllI!! (mic;l 1\II1c;no dJ. nplic!lc;iio - a fUll9!1.o
publictl\uo!s c
tllltorcs.
A interface
uprcsent:1
COlll:1.lhi ~ls.socii.ldu:t csta (Ully;)O c indica qu,\is 51\0 as inforll"la90~s
Sig.tlOS d
domini
·Ltl Lingu,lgem
PUr<! apoim
Lingu~gt'lll
os seguinle
c como
0 Ilsu:lrio!
tie :lcion~'lr os cOlltrolcs
dirigjd~\
do des.igner
p:1r::l os usm\rios.
do Designer
- LEMO.
lipos de lllcnsagl~lls (Dc S llza, 1999
-i\oICIIS;lg{'IlS tiC' nlt~f;lcumunit~l~':lo
mensngem
diret.Hlll:'nte"
fill
(LElVID)
de T\fcnslIgcllS
a eOlllunit..:3y:'lo
lIstlario
dirt·(;l,
par:!
as
da fun~fto.
de Espl:dfi(,~H:;UO de !\J.('ns~lgcns do Designer
de Esrlt·(·ifi('a\;~!o
pum 0
sobre
[oi crindn
!\
A LEMO dife-rencia
o·
que llermitt~ll1 flO designer
5t~ referir
a
ljunlqucr
camp
envinr
nt'llte
lIm:l
de
39
usabilidadc.
ESln I11cnsagcm
~ especifica<.ht alfaves
Figura 8. 0 le:<IO que \TIll na parte
e
clados ... "
designer
• !\1cllSugells sobre
"titulo
tabcJus de nt'lmcros
ilustrada
nome
rcren~ncias
encontradas
• l\lens:lgcl1s
flln~:10 e
0
aplicar;6cs
sobre
que
0
titulo
Como
pede
rcsult;tdo
reinicie quando;\
revelando
dcsl'l1Ipenho
signo
como
05 usuarios.
cslc signo
cfctuada
atr;1ves
0
de
peJn fUI1<;:1o
p~m represcntar
0 signos
do
nllmero
de
ISBN,
0
0 cstado
opemcional
Uma das grande!
c contra Ie operacional
uswirio
do sistema
tcm C
c permitir
<.iii fUl1cyaode busea. Enlrela.nto,
a bllSCOIou Sl' hOllve algurna
0
resultndo
que
0
de eada
deficiencias
das
de fUI1!;oes. Na
final. 0 designer
usu:.irio interrompa
NtlO sao mostradas
funyao esti\"cr scndo cxccutada.
o cstndo operacional
esla rcalizando
lmico rt"torno que
0
lim
bUSC;L
flllH;OC5 d~l apiic~u;~a,
0
de
para
dOl pllbiic~\(;:;IO, editorJ.,
~lllni5 6 falta de represent:\yao
das vczcs
que 0
0 cstado do sislr:ma c
J.1 busca
tcxto
usu:lrio de\·t~ fazcr par;\ cOlllrola-la.
deve poder mostmr
formulario com os
e as >l90es
0 estado
adequadamcnte
lltilizar
e data
e escopo dOl
que revel.un
sc 6 melhor comunicar
ou de g,r:dicos.
do ~utor,
a fUllyao
foi atingida.
cleve ser rcprcscntado
pel a Figurll 8, 0 designer
dominio:
milioriJ
se a sua meta
cleve dcciclir, por exemplo.
designer
0
para comand:i-Ia.
avnliar
da pliblic~l(;:ao"
"Prcencha
que tiprescntu
cst~l(los de sign os do dominio,
ao lIsuilrio
View dOl LBvID. Na
do clementQ
da janela
Llilm Il1CllsagC1l1 do designer
cleve desempenh;tr
permitcl11
superior
mensagcns
ou
sobre
11111signa que moslre se a fun<;:ao
intcrrupc;ao
e
um ex.cmplo
de 111C'llsngem
desle tipo.
• M('ns~lgells
sabre
desempcnhada.
fornccer
inlorm:u;ao
comunicado
expresso
intrra\"oes
b{lsicas indicnndo
As intcrac:;oes b{lsicas prevish1s
:l1J"nVCS
(Ellter)
t'
selecionnr
de hoto.s
de
<to uSII;'u·io II inleracyao 3 scr
113 iinguagem
informm;:ao (S{'!t::ct).
(lCiVII(/IJIClltO.
0 fornecimento
n(\ LEiV1D <Ilr~1\"05de Emcr polio ser cxpresso
lIsu;irio fornceer
par diversos
as inforlllnyO~S Icxtu(lis sobre as referi"ncins
o de.signer oplOU por lItiliz;Jr campos
busca 11mbot:io de comnndo
(commalld
de Icx\o
bUflOIl).
(te.;rt
sJ.o acioltar
boxes),
(Acli)"{lt~),
0 aeionamcnto
pode ser
de informac:;t3es,
widgets.
no cxemplo
Pam 0
cia Figura
e para 0 acion3mt~nto
8,
da
40
• !\'lc'mag('lIs
suhre
estrlltur:)
it
sinl;jtic!1
dos com:lIldos,
:l.rticul:-lyl\O <las inlcray-':s
que:
determinH
·s b:isic:1s pod~~m s~r articuhtdos
('01110 ;l$ illl("ra~
c.ompostos.
(R~pt:(ft .
As inteT~ly6es podclll
illlprcss:to
as inform:! o('s .lssol.:iadas
<lando"
ideia de que ele
mens:lgelll
de
rcpeti~ao
. Nn inlert:lce
Por t'xC'l11plo. para
rle deve primciro r rnecer
da fLlBya
Neste: cnso. cxistc limn cstruturn
dOllllnio.
esl:'i clisponi\"el,
!Iilo
dE' llIehlCOlllunitl:lf\:fiu
qu...: ":ollll.lnicll1l1
com
A nn\'~g:n~<'to \tni!'e lelns.
a<;oes que 0
1I5U:'lI'io
:lIe que 0 usu:lrio
C'onsid<':l'ados comnnd
s em
des. eomandos
espec-ifj(:n~:1
.1
lllpkl.l
fornep
::t
de neiollamento.
~lS
infol'lm19oC'S
da l~itUl'3
tin
mensagem
do
e dil11inuir jnll(,~las sao cx:crnplos
rolhci~ lll11 iivro, Estns
C III quem
e. portanto.
~kl0, A LEMD dilcnmc.ia as controles
:1 :ltcn~ao do dl'sj~Jler
1150 ~
1I1:'(;ess!lria para
•..
:;lr os t:fc:itos de usa-Ia
do Illocldo
de int('r~\~:t
LE~ID. A cSl'ccific.ly50
seg:uint..:: (Pinwnt.l.
interface.
C cOlltrole-
"ll~r" a propria
0 eSlmiu flll1c,;ollfll do sistema
lhlSStl III
d" LE!\ID
;tpl'eSf'lIt;H;~O
cr, ;illmelltar
111(1'
c()lw •..
~ncjOIl:1is chnm;tnd
C
exemplifi
especilic,u;::1(l
para
0 lISll~H'iQ dcyc
1:1Zpnr:t "Ie!'''
lllodific.lIl1
utiliz!llldo
d
:tos. sig,nos
SequrIlce):
seleC;:,to (Sdut
.11gUIllUS dCSttlS cstTu1urns.
c ntrole pl:r:'lt:ionni
a~~es ..:10usmirio nn
pode-st:
COl11billr) c
.sin!. ticn
de comandos
sllperi\:!l'es,
• i\Jen~;tg('ns
designer,
A estruttlr'.1
un fonnny50
por um layout Y!';ctic(ti c pd:1 cor cinzn do botH
t'xpr •...
ssa
nos campos
Oll SC1:t. n e-strutura
dcsCllIl)Cnhnr.
:i~rup.,das em sC(jUt!m:ia
Si..:r
5:l0 utilizud:1S
t13u.iric) p ssn laze-I" 0
se{Jllenci:t!
precisa
ag..rul :1melllO (Juill). •.
~OlYlbin<lr;:t
ptlf:l 0 t'omand
que
llSlI:1ri
atr.wi'S
[)odC" ser
Ja
d
I;'stn
pam este nspccto,
introduyao
~'xemplo
d{'scritn
nil
que
como
a
Uma
IHC. Pore-Ill,
foi utiliuido.
lima
A
Il1ctlsagem
mt;ns:tgem que: omunic.a C'stc Illodclo 6 a
~(02),
Task-iI"Jessage Busca
Join (
View "Preencha
0 formulario
Sequence
(
Join (
Enter Information-of
Aucor
Enter Information-of
Titulo
Enter Information-of
ISBN
slio
de leitura
com
os
dados
da
publicat;ao"
~l
Join {
Activate
Activate
A mensagc'll1 ,1Cjlll~ dcvc ser c).pressa
gr6ficll.
Realiza busca
Start Application-Function
I'laive Application-Funct.i
As cotlslru.;uf'S
(b
on Realiza
busca
ulrn\"\.!s dos widgets
illterf!\l~C cSI50 ~Issociad.!s ~I regn\5
de uma interface
de corrcb~tio
dn
metodologi:l.
-tA Ferram('nta
dl.' d('$l'llyulvimento
De\,t.'·sl~ cscolhcr
Ih.'51:\ !:lse do (kst'lwoivimcnt
;\ ferrnmenta
Cjue meihor
se
:tdnptc :\0 projeto quo: se des~.i:l dC'£c!l\'oIYL'f.
A ferramt'llttl
cscolhida
deve provt"l"
da apiicllCU(). par.1 isso .• .1 n('\'essidn(le
scr desC'l1\'ol\tido eo
qUI;"
suporte
t.k. r.vcr
se de.Sej3 C IllQ PI'
rt~lllei:1
p:l.m u
lH."'c\..~ss:1rio CISfunt;.oes <..'£pt:'Cific:t5
par:lic\o
fill,l!
duto
Para um" inlC'rlilC'1:.'Web. :1 felT:lll1ellla
dar gr:;l.I1dc illl)'l
llill
entre 0 que
iml
C: lIIuito
e possh'el
in<lic!\dn pant 0 desenvoh;imcnto
il1lpleIl1CJlI:t~aO
gnliica.
de
rtante.
rotor de slIcero
deve
de uma
interf..1ce.
A :1sali:l.~:io Lb inl~rbl'c
atraves
e un} importmllc
posso do processo
deln que SC'(,OllSl'£U~ ~sli1llar 0 5UC('SSOOll insU(:eJSo
sobre :'1soluq:lO
que 0 dc.sigllcr
:tjuda de <iirelri:t:t's
oblido (De S
LIZ",
Denlrc
pOl' question:u'io
('5;1:1 propondQ,
de
qUi.":
intenl.l;,fll.1, Ainda
principi
i!
t:iI1to "'Ill trnnQS
II.>dl·si:;n.
6 llcccssnrio
que
e
afinai
do designer
de fllllciotlf1:lidadc,'qualilo
se b"sei<~ em lima abOI'd, gem
!i
ele design.
dns hip6leses
te rica e come
de
com a
de :lvnlie 0 resultado
19 9),
1
s. di,',,'rslls mdodos
scr:1
informa<;oes colhidns
ulilizmlo
de rt\'.dincil
!lest\:
PI' jClo
de, inkrr:tcc.$,
peb
0 m~todo
pmticidadc
de avnlint;:ao
c confiam;a
nns
dirCUHlh:l1lt' 1 s usu6rios.
As nHlli:w COSd~~ iIlH;rr~lC{, pod~m ${"r chssifi;:ndas
SOrH~tti\',lS, As rQrt!uti,-:ts
s:io
:l.quebs
que' s;)CJ J'eit:ls dur.mte
"OIllO formativ:l..s
0 processo
ou
de design,
42
permit indo que idclllifiquc
scja tenninn.da,
<tvaliam
Oll
C cOllscrlc lUll problema
de inleT~~ao antes que a n.plic,.u;:50
:1.16mesmo antes de ser implcmentado.
As
50mativ8S,
Existcm
nccess[irias.
depenclc
"{lrios 1llt:loJos
A escolha
de varias
cspecialislas.
ralores.
ambienlc
possiveis
de qual
para
se eolctar
c analisilf
melOtio cleve scr aplicado
como 0 que
!lie
dcscja
avali;\f,
C cquip;lI11cnto 11:11-;:1
aplicar
3S informayecs
em um caso
disponibilidade
0 teste,
c que
A maior parte das mL~todos de m"alim;:ilo ex.istcnles
obSerV3ytio e Illonitorn~ao
dt' lIsu;'u'ios, coleta
b<Jllchmark, intcq)re\wy:lo
de
• Observu(,:ao c
por
~llr<lVCS de
a opiniao
descmpenho.
qualquer
natumlmentc,
ou
inrormalmenle,
ou algum
C
Oll
os dados
lipo de gravnyuo,
sao
C0l110
dos
Ulna vez
c
usujrios
que
ttlO importnntc
sc os lIsujrios
1150
quanta
gostarcm
nvaliar
0 sell
da aplic<1yilo por
raz;to. des 1150a lIs:'lrJo.
adotmn
lima
normalmC'nic
cnvolvem
perspectivn
associ:.Jdo
intcray()es
a lecnicas
e t('SlcS de
benchmark
scmi-cientifica
a cles.
comp1cx;ls
vcze-s pode scr questionado"
Isto
em
porque
Illais rigoro~atl1t'nte
de Illetodos
intcrprd;.ttivos
I11clhor como llsu;"u"i05 usalll 0 sistema
intcgram
com
outras
em IHC normaimeille
eompnrru;:50
us variaveis
com
0
a ser
cslc Lipo de avnliayao
controladns
c
muitus
nornllllmCnle
se
do que em observ.,,~rIO e
scjam IlS mcsmas)"
permitir
que
em sell ambientc
:ltivid"des.
que
mcdidus
com seres hum~mos c 0 valor obtido
:\ssim,
111onito~<;;:10 de usu:trios (meslllo que as lecnicas
.0 ohjclivo
sistemas
e [eita
normalmcnle
do obscrvndor
1I010\S
como
cxpcrimentos
1999).
do llslll\rio Oll em um [aboratorio,
• A aplic:liY:10 de cxpt'rimellios
refcrc
0
de video.
excmplo
• Coletar
scr descritos
dos usmlrios,
d.; inl("l'tI~oes que ocolTt'm
de usu;lrios
1110nitora~fto
no ~lInbientc de Ir.lbnlho
padem
dn. opiniao
ninda prcdirr:tlo do lIS0 n seT fcito da <lp1ic,19;\O (De Souza,
coletndos
denlre
decidem
:\ scr aplic:IJo.
de ;wnliao;:50
ou lestes
especifico
de pessoas
ao usunrio
ilCCSSO
QuIros. Muili.IS vezcs ralore3 como 0 or\,t11l1cnto ou tempo disponivel
metoda
por sua vez,
0 protlulo j~1lcrminado.
Assim,
0 designer
natural
dados
cntenda
e como cstccs
suo
coletados
43
illfonllalmcntc
c dc-pois
lIsmirios p;trticipam
• M!!lodos
tcr:lo
de predi<;:in
30 usar
NOfmoimenle
huscam
0 sist.ema,
preyer
scm
estes mctodos
dos usu;'lrios
au metoda!
av~lIial11 0 sistema
pdos dcsig11crS. Muitas
inlcrprct3.dos
da coleta, ::tll:l\isc au interpretayao
os lipos de problemas
no cntanto
cllvo!vem
de inspccyao.
testil-Io
teenicas
vezes
os
dos dados.
com
que os lIsuarios
usuarios
de
ftllo.
de 1110delagem psicol6gicas
nos quais
especialistas
em interfnce!
que os lIsu{lrios
possivelmente
tmdiclom!!
de avaliat;50
de usabilidadc.
da interface
do usu;trio com relatyao
em rel.u;i'io aos problemas
terao.
4.5.1 A\'aliac;ao
J-Icuristic:t
A avaliac;~o
usabilidadc.
e
heuristic-a
ESlc metoda consistc
tim mctoda
cb illspe.:;J.o sistcm:iticn
0 mctodo
foi utiliwuo
pcl;). primcirn
vez e.m uma interfnce
e 0 seguinte:
ilum estudo p~ml web sill! cia Sun ;\/icrmyslcms. Seu procedimcnto
b{lsico
urn avaliador
cOll1parando-a
princlpios
com a interface
de usabilidade
com apenas
(Pimenla,
intcrage
rtx:onhccidos.
dez rccomcndnlj:ocs
c jlllg{t a
SU!l
adcqua9ao
as heuristicas.
heuristicas
Nielsen
sugere
pura gui;"!r a 3valia9ao,
a sua
web em 1994,
com
conjunto
lim
citadas
a seguir
2002).
• Di:Hogos
simples
Simples
possivcl.
simplificar
• F:liar
e Natunlis:
;-IS
interfaces
0 lllapcJmento
:1 Iinguagclll
entre os conccito$
do usu{lI"io:
c\ementos
cscolhns.
:t
sobn.·('arga
de dddogo
scm
;t
de memoria
p;\ra 0 1I5ujrio
lH.'\.:cssidadc
Illl111ero de I'ccoll1cndn90cs
11llll1cro de recoll1ell(b~ocs
devcm
scr
0
mats
tm·efas do lIsuario de forma a
complItncionais
d" interface
e 05 do usuario .
cleve scr bnscada
ao sistema.
do uSliario:
e permitir
de Iell1brar destc
Para fucilil;\f a lltili73vJ.o da interface.
pequeno
I1S
a tcrminologia
na Jinglln.gem do lIsu;u·io, c nuo orienlaua
• i\1inimiz:lr
de uswirios
inlcrl:!Ccs dc\'cl11 combinnr
011
0 software
que
(bquele
comcndo
clcve scr apresentado
que se nplicam
cleve exibir
0 mesl110 nl~a suas
cspecifico.
ao u511ario urn
por toda a interface.
C gr;lllde 0 usu:irio tcrtl de aprender/lcmbrnr
Se 0
todas
44
us I"C'COlllcntiuc;Ocs.
'1UC podc
s.oflwar..: n~I li"cr
r~gn
n:i
Par outra Indo, se 0
{'r tao simples.
:JIgu!1l.I. ('nt!'i. 0 usul,rio
deyeni
lembrnr
Ie cada
t~lel11elHo de di:'tJ ~o .
• ConsistCncb:
:t
os llsullrios
Sempre
ser:,o
Illesmo
esm
\I
que
ntesll1
com.\.tldo
au
sisl~m:1 \Iever:1 in!onmlr
i\luitllS
no L1S0do software.
contillu:nllt'lltc.
ao usm-i:rio sobre
0 que
sao necessarios
pnra
cspeciais
de UIlU t:Ucf:l au contcxtualiz\1r
mOSlrur 0 :lI1d:Ullcnt
e
s.
ll!etlbncks
VC7C1'
Se
llIc.s.mn ftyao tenl
limn
efl"it . cles fican'to mais c.oniiantcs
E zenda.
demor:1d:i d
basic-os de usabilid.tde.
[: lJIn d05 prillcipios
mil
rt fuzerem no,'as descobert.
e!1t:ol1lj:1dos
• Ft!cdback:
de
C'Qllsislt:nria
oubcrem
urn" mweg:\~aO mnis
llstI,irio .
IIIHrC;I(!;Js: \I~ modo a fuzer c m que 0 llslInrio sinm que
• S~ljdas claramrlltr
perle contro];!I"
n.••
·are.
U s
dCH'I\1 s~r EtcH sair dns situac;:Cies
mais varindns
pO!lisivc]s.
('mbu!":! ,J ~\'.l ser possi\"\;~l opernr
-: At~tlhos:
f1 inlt'rince
~t1gul1l:lS ["Ct;,r:11§~er~lis, deveri;l uttllbell'l ser passivel
execuliir
m~li$ r,lpi{bmClllC
oJ t'r.ix;:oes
conhe
pam
freqi.ientementc
endo-se
0 lIsutirio
npen:'ls
experietltc
utiJizadas.
atr:wf-s de
atnlhos.
-: Boas
de erro:
lIlens;lgclIs
regrns: lingllug,cns
devem
se uir nlgumalS
clams c SCtll codigos. dCH:tt1 ser prccisas.
ajudar 0 lIslIilrio
n t"csolH'T 0 prohlema
-: Prnenir
erro.
l'ITOS:
modificaf
Hsar.
c
"Ill
inlimidar
crro
1I culpar
0
uSllnrio.
bons I11ctl~age,n-s. 6 cvitar
~ISSitU3<;QC'5 'lllL' 1Tt~lispro\'ocnm
situ(l<,iocs
erros. semprc
i: p
de
S 'ivel
u jnt('rr~cc \,;tgnmr muito im!)fOv;'ivc1 que este erro OCornl.
DC)~'UIll(,llta~'::iI):
n:lQ
ajuda d,wc
Tipic:mlC'tHC
Il("c(:'""it<
0 mclhor
de ;ljudn
l)1I
t· que un} software
doclIl1lenlu9:i
que scjn
. No entnnto,
trio
ftlc.il de
se pre is . esta
~:5tJr f:l~'ilmeI11c :Jct's<ih'eL
llm:1 sess:IY de aY~1Ii.I!t~ioh('urislicl.l
resuhnJo da nvali;W~1
qUJis principios
e Ill! dt"
llI('lhor que possuir
COtlht't.·C'lll..i('I-SC
-: Help
:lS ll1ens~lgcl1s (\1;
e
dum entre
UlID list] de pr bl('Ilt~15 de llsabilidade.
Coram yiolados
e u gr:.tviuade do prolJ1emo.l.
lima
a duas horns. 0
indii.~i.iIldo qual OU
45
Em I rincfpio
cmbora
melh
reS ft!1iultnd
deste
Ynntng.C"1l'l
qu~lIqL1t'r pessoil
s scjnlll
t"
meto~lo
pod.: SCf trcinadn
obtid
cle
<\1I":
S C Tn ;'1\'~di9:dore5 experientcs.
de
p
p;ml a 3plicf1~i1o deste metoda,
aplicndo
scr
em
quaiquer
autra
do
ctapa
desf'llYolviml.':1\to, IllL'SIllO Sl)bre prO! til-lOSt~m papet.
,'egundo
fealiZill1d
em
(Pim('nta.
2002.
nestc
as
lnbor;\16rio de usabilidadC'.
tlill
lipo
de
avalincao,
usuarios
;J\A!umas l:ird.l~ c m a inh.~rf<lcc cnqunnt.o si'to obscrnldos
p:in\ fillll~!.!cm do leste ~ espdhos
com dimeras
observnr
os usmirios
rcuiizados
dum'rn
scm
screm
umn deve
foc31izn a le.b. do cOl11put.ld
t!
fiO
lItn,l
rClI'Il'la
utiliznndo
p dem
de rl..'gistro
apclI",-s
ape-nas par:t audio.
n rost.o do lIsuario
r para rc,gi.:trar 0 que 0 lIsu:lria
111t'£r110 H.'mpo
~t05 antli. dares
, luis teste-s tmnbcm
um brav;u!or
t~":Jliznr
C UIll
res
sAo salns equipndas
fulsos que permilclll
Contud
ra con""1."Ih'iQnnl au meSlllo
s:tO dispolll\·eis.
grnvn\!io
,·is!o~.
de usnbilidade
selll .l I1tXTssicbde de laoQr:lt..1rios sofisllcndos,
iihnad
c:lmerus
l;dloral~rios
Ixuticiparn
por anl.Jj"d
Se du",-s
enquanlo
est& fazendo.
mcio para
a
scr
umn
a Olltm
A rtwisJO da
C:quipc discutir
os l)rubl~lT1as de llS:lbilidndc.
Sl~mpre qlll..~ Ilossivd
Em algulls
l~n!Sos,
sc
O~
deve-se
lI~ui!l'ios
!it!...".:i
pode falh~r na identifiC'a.;.1
(Ie pI blcm.ts
localiznr
inlcrrnce~
usua1'ios
loealizt:'ldos.
rl.,::tis de
a di. Iriblli
:10
Um grande nlml~r
tem
5\." Gd tado
uvniiJ,:'io
de
npro:c.im::tdmnC'lllc
Prilllcir:lI11cnlc,
de lIsuJrios
nlgulll:ls
web
ques16es
do andi.ltlHr
que 0 u u.irio snib!l disto,
t
t'
~l sess;\o
teste usu!'\rios re!tis da interfnce.
repre.sentalivos.
dcscjin'cl
lodo 0 teste
e. C ntudo, p de ser dific.il
de usabilida
que
it
usuJrios
renis
possum
ser
sua participa!;'~o.
mas. por (11le515es de ClIsto e tempo.
CIlI t:nda cicio
sugcrc-sc
quem e.~t{1send
n rmn de r.ondut:t
Q
wt:b. Ailldn
rl..:lJuzid
70"0 d s prohk:Il1:1s
Existem
pum
n:'tQ forcm
::;eobrMi :t pode- invi:lbiliz1lI"
lJll1 Iltllnero
illil'r'l':"ict::$
nilr
esc lhidos
como
famm
qut~ C" III 5 u$uMios
de vi!luiliznr
pode-se
a
icicntificar
lll.1is \:ritieos da inte1'fuc.c.
~lic3S
em
t rn
t.cst~d
(:
tmnb~m
s~·r informado
~t
interlhce
d", h;.~le ~eralll1~ntc
de
teste
com
e nno 0 lIsll~irio. Isto
H5u(lrios.
de\t(;'
5f'1'
clnr.t111entc
ao lI'Swirio.
Aindn
~ cstressnnte
para elc e
c dever
46
do avaliador
lllll teste
criar
pode
ohrig'ldos
clima
agr;.l(I;'lvcJ
:,ullcdronlar
algumas
lim
n panicipilr.
quaiquer
para dcixil.-Io il vDnlade. A ideia de participar
de
pcssoas
seT
e, por
isso,
Do 1I1E'S1110modo. sc um usmirio
11101ivo, 0 ilyaliador
n~io deve insistir
e, por
este
runciollais.
Estc metodo
moti\·o.
maior
rccolllcnd'l-se
nila subslilui
desejar
n50 dcvem
interromper
0 teste por
no contr;"trio.
Ens:.lios de intcrac;:;'Jo costulllall1 Ie •. cusla
heuristica
usu{trios
que 0 metoda
emprt:gado
a :1\,:lliu950
heuristica
obtidos qU<II1c!oumbas as t"-'~Ilicas s:!o clllprcgadas
de avaliayao
a partir
de
c mclhorcs
prototipos
resultados
s:lo
em conjunto.
4.5.3 QucstiOllllriOS
Qucstion;lrios
SflO fcrrJ.l11cnt:ls l11uito iueis n3 avnliac;:50
usu;'trio e n interface.
S;IO utiliz.ados
IKlnl colctar
inronna,(oes
sobre 0 perfil dos lIsu;\rios, a qualidaclc cia interface
e quais problemas
no sell uso. Estas itlrOrnHl~'ol::s sao tflO irnportante
sistema,
e njo pod em ser obtid;\s
usa de questionnrios
tempo
em loe~lis difercntes.
quanta
:I
valltagcm
Question:.rios
de interfaces
de apliear
padelll
varios
ser ulcis
web (Pimentu,
entre
sobrc
0
dados
sao enconlrados
a performance
dc outr~1 fonna senfio perguntnlldo
d6 ao ;\\,;Jliador
dentro do desenvalvimcllto
da inlcracy:\o
subjetivas
no lISO do
0
aos usu;1rios.
testes
ao mesilla
de diferenlcs
maneiras
2002).
4.5.4 Teste de US~lbilidadc
Segundo
(Dc
quantilalivamentc
a
usabilidade
SOliZ;". 1999), 0 objclivo
valor
alcalll(:ldo
futorcs
condui
Umn dns tccnicas
procedimento
cxpcrimcntos
6 111cdido. Com base
testes. 0 designer
Engcnharia
de testes
sistema
em
e
de usabilidade
cada
lim
dos
medir
futores
de
de interesse.
Para iSIO, s~\Oexeclllados
destcs
pclo
de
sc os valorcs
forlllativas
Usnbilidadc.
sistcm;'lIieo
Eia
e
com as lIsuilrios e as val ores de cnda urn
n:! inlcrpreh19ao
atingidos
dos resultados
mais conhecidas
de testes
lUll metodo
pemlite
para sc testar
obtidos
com os
sUo au n:'io satisfatorios.
que
a usabilidade
de
lim
e
de us:tbilidnde
que
produto
$C
apliquc
durante
;l
um
0
seu
deselw
IvilllCllto.
:tplidt-b
POir.t
desi,3llcr dcfillC' quais ~o
pri ritill'ios ~!o seu cksig.n e define
aspectos.
Pam qllt' ~st:\ dC't'is~
vnl res des-li?s
os f!tlores de llsnbilidade
0 \':\Ior tlLHlntitati\'o dc:.sejn<io para cada um de tes
cleve conhct'er
!Jejn IOIll,ld;l. 0 designer
","Stes\'nl r\'s S~ln mediLlos e us,ld 'I pam. determinnr
sistema
t
fOnlm :Jlcan.;.IJ.ls.
develll scr
u medir
os
rotert'S no momento (Ie ini.:i do projcto. Dumnle 0 descnvol\'imento
iml'ortnntc
rcssalt,lr
se 3S mctas do si. tema j6.
que 05 \'alores
dc.linidos
c m
objctivos
\,;,,1 n::s r(,:llist!.ls. senilu :t!\."an~:t-I s pode se LornaI' uma tarefn imt
filzer COIll qu(' 0 cusio de :lting.i-lu$
do
ssivcl
ou
e brlsendo
na
scj::t maior que 0 beneficia,
..t5.5 T(.',sf(~d(~Comunkabilid:HIt'
o
metoda
Engenharia
d,,' .1\,;1li<l.;50
da comllllic.tbilid~de
de lUll soOw.lre
Semi6tic.l. c telll C mo objt:'ti\-o ",valinr a sua interrace
propriedmle
de COIlHlIlic:luilid:'!de-.
inleljci\~\jcs
que
0
PUI':l i<;to. ('stc metodo
uslt.irio pmt"I1c.i:tI!1lt>nt...: pode
usaI'
pam
pr p~e
rata n:io s:;'o dift"Cionad;J.s
um conjuuto
e exprimir
onde !I..:onie<:e uma ruptur;:t n;l sun c:ollHmic:Jy3o com 0 sistelll!l.
II 3pli\'·~I\,:t . 1I1.ISsilll ao sell designer
I!'I11 uilla
Estn' intcrjeiyoes
Dc Souzn.
no me-sm
tempo
SCI' !l3tur:i1, ou 'Sej:l, illt"ljeit;:CSes
pesso:\s c quI.! potencial mente s('ri:l!1l expn.:'ss:1
A m~lior palle
como scndo de f.tlha
n:l0 per e-p~'5
que
lIsldri
intent
usuiuio
tI
t:tr.~I(l,
Je f~lh~ Il:l cwcuo;a
se rd('rem
t· (::lp.tZ
illterf.'lC'e. Fin:llmCIlIL<,
:lqudcs
1I(lt) quais
Os de =ttribuiyilo
\.11: :dribuir
no caso
fuzc'Ill pnJ'te do cotidinno
das
podem sec clnssilicIldos
da turda
bjetivo
que 0 levoll n usnI'
os usm\ri
dl.~ signiJic'ldo,
Lllll sig.nificado
:\do
Oll
de
silo os mais grav("s, um~1 vez
s se ·'perdem"
confoflnc
it
aplicn\=t\o.
durJ.llIc
n
0 !lorne diz, 0
(rclcY~lIltc) n SigJlOS ellcolltmdos
J s LIe l1:'io pC'rcepvao 0. peclos
nplictV;~lo passtllll d(51){"f('\;!l1iJo$ .IV lIsu;'tri
c:lpaz
de lIm(! :.iplicacao. e
IlUvCg.H;U.O, ulriblliifdo de signiti
neste n;1 C I1Se.:~IIC:Itill):',ir 0 sell
corn 0 sislcnl.l.
nrio
rin
de
199
pelos uSUl1ri S tlcsltts situm;oes.
dos probkl11<ls d~ inter~lyi'lo e wmbilidade
n.1 \;':XL"ClIYJ.
Prohkm:l$
Os de Iln\'eg~,no
que
0 uso
de
situnyao
A esc Ihn dJS intcrjcil;oc-S de\ e ~I,;'rleita de: formn a sc obtcr um conjullto
de expressa!' ns rtlp1l1r.t de illler.tc;::1 que Ole nit. 'em durante
!i sun
COlli rela9:io
dn interface
nu
e do
48
49
5. DesclIYolvimcnto
da :1plic:l~:io
5.1 Dominia
o
imoveis
objetivo
do prototipo
disponivcis
(. prover
informac;ocs
d;l t1lall~im mais cOllveniente
sabre
locac;ao
para 0 perfil
ou vClld~l de
lIsuario que se
de
almcjn alcanv3r.
5.2 Rstlldo
do dominio
Nesta
fase,
loram
www.apolar.cam.br,
visitados
,tires
imobili{\rios
www.imobiliarinfcnix.com.br
partir dos quais obtc\'c~se conhl.:~i1l1cnlO necessaria
5.3 Perfil do
disponiveis
na tnlemel
como
c www.imobiiiaria2000.com.br,
do dominia
a
pro)Josto.
USl1~II'io
5.3.1 Papel do lIsu{lrio
Nesse projeto.
interesse
cxcrcCI1't atividadcs
ci<crcer;'\ n fU!1ryao de busca de, imoveis,
0 lIsmirio
a locw;:uo. comprJ
Oll simplcsmcnlc
entre usuarios,
5.3.2 Familiarid:Hlc
o pLiblico
que possltam
leciado,
mOllse
pOSSUJ11l
qLl~ so ttlmeja
minimos
dcfiniLlo para utilizJ.yuO cia interfJ.ce.
tornllndo-se
irrelevant.c pant 0 dominio
!laO
existcm
cscolhido.
c sistenm operacional
MS- Windows
de uma interface
razonvel
ate aeessarcm
e caracterizado
alc~Hly;Il' com esse sistema
no m~\1lllseio de um computndor
expcricnciJ
Lim
sell
0 usuario
com comput:Hlorcs
UIllU vez que tratn-sc
que
quer seja
de mercacio,
semclh:lIltcs.
Como nao exislc ll1n ambientc
papeis definidos
consultu
lima
conhecimento
de informatica
acredita-se
cOllsigalll
executnr
por pessoas
das interfaces
e sun.s c:uacleristic~s
para Jntcrnel,
a (err<t111cnlac;\O c.onscguirem
atraves
de
de inter:ly:lo.
que apenas
executar
esses passos.
pessoas
os passos
50
S.3.3 NiveJ de conhecimento
No que diz rcspcito
conhecimento
tadas
do domlnio
as buscns
do dominill
ao dominic
accssartlo
disponivcis
c fazer
d;1 aplic.u;:ao
dJ aplicary~\o. llsu;lrios
;\ interface,
plena
den'nela
de lodos os nlvcis
de
tcr condi~Oe-s de realizar
lisa da interface
sem
n neccssidadc
de
trcinnmcnto previo c scm grnndcs esfbryos.
A frcqiicnci;'1
ocasion;!],
pois
de lisa da interface
compr;\
J
freqilentc
para
;\ maiorin
ocasionais
consigam
5.3.5 Contcxto
au
pam 0 dominic
10c;I1;:lo
de imoveis
dos usu;'trios.
scm dificuldadcs
A interface
cleve
A interface
e
possibilitar
uma
pnltica
que
lIs11J.rios
cxccuttlr suns pesquisas.
scrt\ foc:lda pam a popul;u;:ao brasileira
e cultur~l.
a ponlo
com idadc
que a pesson pam buscnr esse tipo dc ferrnmentn
lim conhecimcnto
minimo
par;\ ;Icesso ;] interface
da mesilla assegur~ndo
em
uma
Assim
certamentc
possui
do dominio.
A ferramCl1lil ulilizada
desenvolvimellto
entre 20 e 65
de fazer bom usa da Tnternet.
como, entende-se
utilizado
de regularidade
nuo
S6cio-Cultul':1I
anos, bom nivei eSludantii
ser
c
propos to
gcralmenle
fcrralllcnta
podc
e de
a usabilid~lde.
nao
pois
fUllcionar
grande
0
que
como
importl.incia
para 0
c desenvolvido
dcsejado
em
para
outra
fcrr;Ullentn de na\·cg;19i1o.
5.3.7 Vl'locid!1dc
de COII(~X~O
Um fntor a scr considerndo
perril do lIsliario
nao apresentn
~ a vclocidade
de conex50
UIlI nivcl social eievndo,
dos usuarios.
nao deve-se
ulilizar
Como
rccursos,
0
51
que torncm
exemplo,
llecess;1ria
0 lisa
tuna concxao
de alta velocidJdc
de image.ns de boa rcsolll(;;;\O c qualidade.
5.3.8 E.stimativa
de distriblli~lo
de usu{lrios
Distribui
Peso
Papel do usuario
010
Result3do
eo~~
Oc3sionJI
10~~
BandOl Largo
Velocidade de
conexolo
10~.
Discada
20\10
com",
tabeb
C 0 acesso
ocasion,\I,
objetiv3ndo
tllll~1 constantc
Pode-se
80%
que ~l prcocupuy£io
notal' tambclll
c,
cvitando
2'10=20
Banda Larga
Disc.lda
3' 80 =
240
3*20=60
principal,
em ordem de prioridade,
em all'crac;oes
0 cansac;o
com acesso
que a f~Ullili:lridadc com 0 cOlllputador
para 0 perfil
(70%).
especilic:ldo
necessicbdc
de prCOCUIKtC;~\O
com 0 alllbienlC de descnvolvimenlo
Outro
em ambientc
fator que se dcstnea
grande maioria
ca
experiente
da interl:lce
nno tmsendo
da interface
lima vez
Windows.
vclocidnde
de eoncx50
nrtO faz lISOde eoncx;\o de Band." L...rga (80%),
que 0 dcscllvo\vimcnto
na interface
usuarios
t'!l1 Sll~1 I11Jior parte,
para
de lIsu:lrio
que a I11csma sed dcscnvolvida
QuIros
2*90=180
nuo e:<igil1do um •.! preocup",yUO
llludanc;a
Const.mte
4"10-40
4"90=360
Micorosort
Internet Explorer
Oulroo
90"'-
Experiente
2'20-40
Ocasional
Conslante
Micororolt
Internet Explorer
Nilvegador
Novato
2*60-160
20%
90"'-
Experiente
5' 70::
350
5*30=150
70%
Experiente
Novato
do
Novato
Exoerienle
30"'-
Frequ~ncia de usa
da aplicacao
Contexto S6cio..
Cultural
freqiientc.
pesadas.
0
Famifiilridade com
computadofes
COllclui-sc
usc de :lnimayoes
par
pOI' fatol' critico
Novato
Conhecimento
dominic
parn lima boa utilizn~ao.
nile lItili7.c aplicativos
do llsuilrio,
exigindo
pesados
que ern sua
dcssa mancira
que tornc impropria
sun Iltiliznc;.1o pelo tempo de c'spera.
Como
necessidade
lllll~1 grande
p:lfte dos usu;'trios lera familiaridade
de lll11 /-Ielp completo
nilo 5C faz nocess;\rio,
sabre tllilizaC;rlO da interfnce· dcvcm cstar disponiveis
com computadorc.s,
somentc
no Help
informac;oes
do u5unrio.
U
b[\sicas
52
Fccdbackt
S;tO illlportantC$
acompanho.mcnto
5.4 F'err~un(,llt:l
Para
0 dCSCllvo[vimento
a Icciloiogia
DrcamWeaver,
para
vurias
0
dcssc
Server
Pages
(ASP)
c gerenciamcnto
dOl lingungem de pl"Ogralll<1yaO
e reclirSOS
ler
staIns
de
ferramcntn
de
um
como
ntrnves
dtt ferral11cnta
dos dados dever:) scr utilizado
uma grande
banco
apropri(\d~
fai escolhido
a inlcg,ridncic
5.5 Aniilise de T:lI'cf:lS - Ger:l~rto
Atraves
uliliznrri'io
Essa
lecnic~
comprecnstto
esln \ccnica
por
Web por
e na possibilidadc
dn
aprCsclltar
confiabilidadc
c robustez
seLjo lcvantaclos
os ccnario5
referenles
a
foi
desenvolvida
pam
em n~trraliva.
Assim,
que 11:\0cst:io descritos
se
entender
melhor
conhecimento
IU ntl1'rativn
sobre
(Dc Souza,
proccsso
0
ana lis las e projctistas
podem
0 dominic
de
utiliz;tr
e infcrir
1999).
de ccn{u"ios
Ness;\ f:lsc CSlar;\ sendo dcscnvoh'idn
na mctodolog.ia
nao
pam desenvolvimcnto
de interfaces
de cCIl:"lrios
par" ac1quirir milis dicazllll:nte
5.5.1 Ccr:l~ao
0
pam Web.
propostn.
de historias
objctos e interayocs
em fazer
das clados ulili7.ndos.
da IcclIica de qucstionallll:Jllo.
da interface
Il1CSlll;\
nlem de prover
desejados.
de d;tdos
para asscgurar
gridica especifica
na constrlH;:\o
dJ.
Cilp;lcidade
do fabricante,
s:lo IllllilO utiliz:\dos
rncilid~\Jc
progr;t1ll3((flo dos rccursos
Ca
independente
p~\I'a implement3yuO
ASP C0111Drc;lmWeaver
aprcscntar
dominio
se-r." utilizado
pro161ipo
Active
armazenamcnto
linguagcns
Sllporte ncccss[u'io
o
0 usuurio
SQL Server.
A wl.Iltngcm
interngir
pam
de dcscilvolvimcnto
dcscllvo\vimento
Microson
1\;1 inler[ttce
de \Oti;1 a ar;ao realiznda.
de dCSCllvoivimcllto
e ~tprOrlll1d~l(b e
a narraliva
clo cenurio
110 item 4.2.1 Ccnarios.
sim ~pcnas cOllsultas
simples
conformc
Como.1
de im6veis,
descrito
abordngem
nao cxiste
do
a
53
nccessidadc
dominic
de 11111cspccinlistu
forum pcsquisados
efell.ltlf a pcsquisa
no dominic.
Jiles rCreTontes
Na gCr[u;:5.odo ccn:irio,
para conslnlC;:~lo do:s passos
ncccss{lrios
no
para um usuario
desejJd:l.
5.5.2 Cen:'tr'io
Urn usu:lrio
imobili[!I'ia,
que deseja
escolhc
locat;ilOl. cxecutn
aiug,nr ou cOlllprar
lUll imovel.
a opc;:ao da n~ttllreza de opcrac;:ao
lUll fillra e oblem as resultados
acessa
que deseja
lIm'l pugina
realizar
a partir das quais agenda
(compra
de
au
lima visila
se liver interesse.
5.S.3 Ebborac;ao dc n~de de proposic;ocs
Ncstn
proposic;:ocs
fase
ns narr."tivas
Cen:'!rios: Tccnicn
dcycm
especificado
COllrOI'111C
seT simpliflcadas
no item
de Questionumcnto
0
c cxpressas
Analise
de Tarcfas
aLraves
de
Utilizando
Sistcm;'ttico ..
A partir do !livel 0 de prcposi~oes.
gernndo
4.2.2
roi aplicado
um qucstionnmento
sistematico
nivc1 I.
Arlic.melo
0
questionamcilto
"Quod" para
0
item "Escolhc
op~no",
0
tlsuario
tera op<;:oes de compra ou locn<;:ao de im6vcl.
A partir dc·stu fase. 0 usmirio escolhcr!\
fIltI'O com inforll1a~ocs
resultado
informnyoes
sobre
aprescnlados.
ou rcalizur
0 imo\'cl
usu~\rio
0
Nivei 0
- Escolhe 0]1<;::'"10
- Realizn filtro
- Vi$u:llisa resuhrl.cio
Nivell
comprn
ell..'illlovc!
Oll
de imovei que deseja e renlizanl
quc dcscj;\
poele
cscolhcr
soliciw~~IO de imovel.
Ulna
- Usm"rio escolhc locayJo
- Usu.i.rio escolhe categoria
:l catcgoriu
c iniciur.1 a pesquisa.
litH
especifieo
pUri.'l
um
Dentre
obler
os
mais
54
- Usu:\rio cs.colhe pyoes de flilro pnm pcsquis;\
- Usu{lri inicia [I pcsquiso
- Usu{lrio tmalisa rt'sldt~\d cia PC'~~'-Iui5n
- Usu{lrio escolhe 1lI11imtlvcl {'specili,,'
As t~lrdb
que serfl
1'C'~)linldas pel
usuario deyem ser ciescrit:'ls
;l.lgorihno de :1cordo COIll n rt'de de prell si,'oc:s cxisteni(4.
I. Esrolher
llllU
Opl.(UO
l.n= compm
1.1),::::\OC:19ll0
2. E~CQlhC'r cntcgoria
2.n= caSil
2.b= sobrndo
_.(~"" Hpnrt:unento
1.d=
k~ITt'110
2.e= come-reinl
_.I~ barrncao
2. Lt:
fihro
t$pcc.:ili\·
<
I: iniei:lf busc:I
2: emrJr COil! par511l<.'tros.
3: disl .11".11' bU$ca
4: Ycritic,,!" dudos apresclll.:ldos
5: em:crml" consulta
1.1 b:
se refere-ncias:1present~(bs r,,":1Iiz:m.':!ll 0 dcsejo)
e11[:lO
(itgend.lf visitl)
1; jlr\.·cnchcr formul:II'io
_: en"iar fOflllul:\ri
I : pi"";'cnchC-f formul."lrio
2: C'lwiaf fonnuhlfio
sen~lo(2.1.:'1:Fillr
csp•.
:cifico)
em
forma
de
55
3. Sair
5.5.-1. i\lodelugelll
<It' ('omuni(;,ll~~iio
Nesta rt'lpfi str.i renliz..\dJ
utilizanLio
a fC'lTmncHt..1 LEr-.1D,
ciesen\'oivimcnto.
n mode-Ingem de c I11tlllica~i\o de nplicac;ao
confurnh.~ e51)~cificm;ao
dn metodologia
de
Tn5k-r..lcssagc /:..~scollm d,' Oprlio
Join {
Vicw"
que voc~ d•..
·si..~j:t frlzc:rT'
Activate Slart Applic;ltion-Functi{)11
[''''11\\10
Activotc St..'lrt Appli~:lli ll-funcli
n COII/pl'd
Acti\-nIC Start AjJplic~ltion-FullC'liQn
Ajl/d"
Activate Stmt Appli(~uliOIl-r:unt~liQn r'o/far
}
Tusk-!\h:s.:mgc Es {JIII.I d(! Cmc:gorin
Join {
View ·'Esc·olha!1 c{1\C.''::;:ri~1 de iIll(n'el (Itl~ dt'scjn pcsqui.snr,"
A{'.livato.:: Start Appiicaliol1-Fullcti<lll
Crlsd
Activ.1\c Start Applic.l1ion-runction
S,,/>rado
Activate St:lrt AJlPli'::llian-FunL~tion Ap ,,.'nIJlI!II10
ActiV-:11C Stnrt Applic~l1i n-funt:li n 1('/Tt 110
Activalt" St:\rt Applic:lIi l\-F\ltlctioll Bflrr~lciio
Activnte Start Appli,;~tjon-FlUlction
COlllcrcial
Ac.tivntc Start Appli..;:ttion-FunctioIl/1juda
Activate Start Appli.::.lliol1-Fullcli
Jl I"ull, r
Task-l\less~lge FUn"() dt' Cwm
Join {
View ··Dl'fill:1 ns C'sprciiictl~.6c
SCI-ofNlilllf'1"O
tI~~
(l"llrl
~(
Set-of l\{elrrlgl!fJJ qlldtir''ldn
_OOm_, De _01 m2 a 300m2.
Loc;a('tiQ
do illl" \"\:~Ith:sejad
I. 2. ~" 4
Oil
m:tis)
( Dc '1 1112 ~I 5 1112, De 51m2 a lOOnu,
Dc:1 Im2 a 400m2, -1-01m2 QU mais
De
101m2
a
56
Set-of Fai.m de mlol" (At'; RS 150,00, De RS 151,00 iI R$ 300,00, De RS 301,00
500,00, De RS 501,00"
R$ 800,00, Dc RS 801,00:, RS 1200,00, Dc R$ 1201,00"
1500,00. RS 1501,00 all mais)
it RS
R$
Set-or Bairro (Centro. Agua Verde, Vila lzabcl,ParUio, Bacacheri)
ActiViltC Start Application-Fullction
Pesqlli.'Wr
Activate Waive Applicution-Function on Pcsquisar
Activate Start Application-Function
Activ~ltc Start Application-Function
Activate Start Applicnlion-FutlClion
P(/gil/a
II/ieial
PcigillG
AI/terior
:ljllda
I
Task-l\Jessage Filtro de Casu
Join {
View "Defina as cspccific;l~oes
Sct-ort·/Jllllero
Set-of
200m2.
dt: qllar/o.t
(
COlllpm
do im6vcl dcscjado:"
1. :2, 3, ~ QU Illais)
quodrada ( Dc 20m2 il 50m2. DC' 51m2 a 100m2,
De 201m2 a 300m2, De 301m2 a "",OOm2. 4011112 au mais)
i\fctragelll
Set-of Fai.m de mlol" ( Ate R$ 15000,00. De RS 15001,00
30001,00"
R$ 50000,00, De RS 50()01,OO " R$ 80000,00,
120000,00, De RS 120001,00"
RS 150000,00, RS 150001,00
Set-of Hairro (Centro.
Pt!sqllisar
Activate Star! Application-Function
ActivillcSIan Applic~llion-Function
Acti\'atc Start Applic~ltion-Fllnclion
}
P(lgillft
II/icial
P(lgillll
Anterior
on Pc.rqlli~ar
Ajllda
Tusk-Message
Fittro t!£' Casa Locar(;O
Join {
View '-Defina as cspccific~lyOeS do imovel dcscjado:"
MiJllero
de qllarfO.~( 1.2,3.4
ou mais)
101m2
a
R$ 30000,00,
De RS
De RS 80001,00
RS
mais)
all
Agun Verde, Vib Izabel, Portao. B~\cnchcri)
Ac.tivJte StilrtAppljc~ltion-FlInclioll
ActivnlC Waivc Application-Function
Set-of
a
De
a
Set-of Mefrngelll
711lulrrldn
2 m .... Dc2Ullll_.130nm.D...:)
(
Dl' 2: m~ .1 5 m2, Dc 51m2 n. 1 01112, De 101m2 a
Im2a40
Sel-of I'nixa tic \. I r r Ale RS 150.
5QO.00. De RS 501.00
R$ S 0,00,
1500.00. R.- 1501,00
II 1n:1is)
'I
Set-of
Jjf1i,.,-o
Activ.lle
Acti\'nte
Centro.
Aglla V\'rdc.
. Dc R$ 151,00" RS 300,00, De RS 301,
it RS
De R~ S 1,00 it R$ 1200.00, De M 1201,00 it RS
il.l lZllbcl. Portiio, Bacache:ri)
Stnrt Applic.Hioll-FuTlCliol1
P .sf/lliJar
Waive API}jiC:~ltioll-Fun lioll ~)ll P.~$(fllistlr
Acti\'~h;'
turt AppliC:ltioll-FuI'lClioIl
Aclivale Stmt Applic~liion-r:ullciion
Activate
tort Applie~ltioll-fullction
P igina ini
}Jtigil1,/
Alilll~~ro
de
qfMrJos
(
1,2.3.4
,ift/
Anterior
Ajlld,/
Task-l\ress~lge Fi{rf"(} de Sa/Jl'fu{u COlllpm
Join {
Vicw "Defina as cspcc-ilic:H;ot.'s do im6"e\
Set-of
nt2,40ImlollIl13is}
desejnd
,"
au mnis
Set-of l\feJrngclII q1f~/dr(/dt1 ( De .2 m2 n -Olll_. Dc 51111_ ~ 100111__ De
200m2. De 20 I tnt: ;;13! 101112. De 301 tl12 :, -\.OOln2.. 4011112 ou mnis
101m2
a
Set-of I'lIi, I de I'''/QI' r Al" R$ 15000, 0, De RS 15001.00 il RS 30000. O. De
30001.0tl ;1 R 50000,OQ, Dc RS 50001,00 ~ R$ SU 00,00, De R$ 80001.00 it
120000.00, Dc RS 1200" 1.00 " R$ 1500U(I.Q . RS 15000 1,00 011 l11a;.
RS
RS
Set-of Rlirro (('Ctltro.;Agll:1
Verx.k:. ViLIlt.lbel,
Activate :Inrl pplicmion-Function
ACli\,:lt~ Waive A]lpli~:ltion-FllllrtioJl
POrlno. Bacn Iteri
P~!,'I(rJlli.i:(lr
Oil P~".••
qllisflr
ACli";'ile Sin!"! Applicltion-Fullclion
P<lgilJ,/ {/lie-iul
Ac.tivate Slmt Applicntion-Functi
11 Pfrgill.l ,iJl/l'rio/'
etintt.c Starr Aj)pli •.:ltiatl-Fum:lioll.Jjmld
}
Task-l\1essage
Filrro dt'! S{)/Jrm{o LIJc.:(f~·t10
Join i
View "DetiIHl n$l.~sPQrilkn~tks do imon'! dl~s(,~ado:"
58
t"1-of NIII1ICOI'O
Set-()f_f\"lilllt<rO
d
P{l)"illll.'lItOS,
de
qJJ.mr~s
Set-of /\{Nrng III
2001112. Dc 21m2:t
J U Ilmis
L 2.
1. 2, 3. 4
Oil
rTlJis)
DC' 2. m:! a 50m2. Dc 51m2 :1 100m2.
Dc 30 In12 :l ..f.OOITl_ . ..f.OI 1112 Oll mais)
(1lUulnltifl (
~OOn12,
Dc
101m2
a
SOL-ofFllixtI d"'Ilior (Ald{S 150. O. De RS 151,00 iI R\ 300,00, De R$ 301.00 it RS
500.00. De R$ 501.00 n R$ 80 .00, Dc RS 801.00 it R5 I a .00, De R$ 1:!01, 0 ~ R$
1500.00. R$ 15 1.00 Oll nmis)
Set-or Bflirro
(Cenlro. Agua Verde,
Ac:tiv~He Stnrt Applittttion-Fum::lion
Activate Wniye Appli\':~lion-fullction
Vik1lz:\bcl.Porta . Bot~a('heri)
P.:.'tjlti.mr
on P~.sqllisflr
ctiv"'h.~ Stnn Applic::tlion-Fullction P(l;:ii/d Jllicial
Activatl..~ Sturt Appliclliotl-Fullclion Ptigiilil . In/prior
Ac.livfll~ Slnrt Applit'lti~l!l-full('tioll
AjlUM
Task-1\lt.'-ss"g(',Filtro tic AparWlIlcllto
Cml1jJrn
Join {
View "Dditl~t ~\Scspt'cilie.I~(k:S do il11t.heJ tlesejnd ,"
Set-of J\hillli.!ro rl."jJ-{lI·imrJltw
Set-of N,iml'rtJ
Set- f
200m:!.
rh'
,\jd/W'cm
De 201m2
f///(/rl'Js
(
t'/lddl'~l
itl
~l?QOIlL.
(I. '1,:.ou Ill~is)
1,2. 3. ~ ou Ill:l.is)
Dc
10111'2 'J 501ll~. Dc 51m2 a 100m2, De
:1-1-00rn2. -I-Im2olll118is
IOlIn_
n
De 301m2
Se(-ol' Ftlim de \'tilts!" ( Ale R$ 150Uu.<lO.De R.~ 15001,00 A RS 30000.00, De RS
30QDI,no ,< RS 50000,00. De RS 50 DI,na a RS S 000,00, De RS 80001.0 a R$
1_0000.00. Dc I<S I:000 I. i< R$ I -000(1.(10. RS 15000 1.00 au Innis
SCI-of
Bnirl'O
(('e-nlt
.•.
),_\~Llrt Vcrt.i('.Vib
Tzubei, P rttio, Bacaeheri
Adivn\t; Sturt Appli..:.Hiotl-Ful1di n PCI;'luitnr
Act-in.!e Wain' Applic:l.liOIl-Funclion on I~,,·squillr
ActiVtl\(·St-:trlAppiicati ll-fUIl\.:tioll
P<igith1inicird
Activ k. 'tart Appli\.·~lIi ll-full lion P(i.~ill'J .interior
Activate t~rt Appli~'atiQIl-fulletion
Ajltda
59
Tusk-l\lcss:tgc
Join {
View "Defina
nItro
tic
de />ol"illlL'lIloS
SCI-of Ntill/em
L()('tlqiio
ApClrtalllC'lIto
do imo\"cl desejJcio:"
as cspecific.u;5cs
(
1. 2, 3
Set-of !'bill/ero dt, qlfarlo.~ ( 1. 2, 3, 4
Set-of
200m2,
A/clragf!1II
mais)
mais)
( Dc 20m:! a 50m2, Dc 51m2 a 100m2,
De 301m2 n -WOIll::?, 401m2 Oll mais)
qlladrada
De 201m2
Oll
Oll
a3001ll2.
Ale
De 101m2
a
a
Sel-of Faixa de \'Glor (
RS 150,00, De R$ 151,00 it RS 300,00, De RS 301,00
R$
500,00, De RS 501,00 il RS 800,00, Dc RS 801,00 il RS 1200,00, Dc RS 1201,00 il RS
1500,00, RS 1501,000lllmi5)
Set-or Bairro
Activate
Activ3tC
(Centro.
AguOI Verde. Vib Izabel, Portao, Bacacheri)
St:trt Application-Function
Waive Application-Function
Activ~lIc Start Application-function
Activate Stan Application-Function
Activate Stm1 Application-function
}Jcs(jllisar
011 Pcsqlfi:wr
{Jagillfl
Illicial
P(lgil1f1 All/erior
/ljuda
J
Task-l\lcssagc
Join {
View "Defina
Fittro
tit' ApartUJIli'lIW
as cspecificlt'1'ocs
Set-of
Nlilllcro
dc pal'imclI/os
Set-of
NEill/cro
dc ([llanos
(
COmprtl
do imo\'cl c1escjado:"
(
I, 2, 3 ou l1lilis)
1. 2, 3, 4
Oll
mnis)
Set-of Mctragf!1II
fJlladrada
t DI! 20m2 ~l 50m2. De 51m2 a 100m2,
2001n2, De 2011112 a 300m2, Dc 301m2 ;\ 400m2, 401m2 ou mais)
De 101m2
a
Sel-of Faixa de wi/or ( Ato RS 15000,00, Dc RS 15001,00 it RS 30000,00, De R$
30001.00 " RS 50000,QO, Dc R$ 50001.00 ; RS 80000,00,
De RS 80001,00 it R$
120000.00, Dc R$ 120001,00 il RS 150000,00, R$ 150001,00 ou mais)
Set-of
Bairro
(Centro.
Aglla Verde. Vii;) IzabcL Portao,
Bacachcri)
60
Ac\"ivate t,lrtApplicaticm-funcli
n
Actinl\t'Wai,,(:"
APllil.:.I(ion-Fullc.tiol1
P.!.\l'jlliSdl"
on
P,-o,}'fjlli.Jllr
Ac,tiv:ltcSHirl Appii ..
:!lti n-Full :tion Pllgill./ [llici d
Acli\,:ttcStart Appli~~ttioll-Fun~lion
PObilla .111' rior
Activate Sian Applicntion-Fullctioll
Ajllda
I
T:uk-l\lrssngc Fittm dt'Terrelw Lnearc70
Join {
View "OL:finll <1S especific:wOcsdo itmhC'\ de:ejat\o:"
Set-of t\f.lrag<1/i1 tlildt/I"fld.t
( Dc
2 1112 ~I 5 m2, De 51m2 a 100m2,
20 m'2. Dc:2 LIl1'1 n 3mJm2, Dt: 301m2 n -.].0m2.4
1m2 au mais
Dc
101111_
:l
,',d.,
Set-of Fai," i"
(Ate R$ 15 ,00, Dc R$ 151,0 "RS 30 .00. De R$ 301,00 it RS
500.00. De RS 501.00" RS 800.0 ,De RS 801.00 iI R$ 1200.
. De R$ 1101.00 iI RS
1500. D. RS 15 1.00011 lll:tis)
Set-or Bnirra
ActivniL' Slnrl
Activate'
Waive
entro.
Agun
Verdc, ViL, T:t:tbel.P rt3 • Bncachc.ri)
Appli~:ation-FLInctian Pe.rqllis(lr
Appii
•..(l1ion-funl7tion
011
PUfqlli .••
ar
ctivnk SHirt Applic.lliotl-FllllChon Ptigillll Inicia!
ActiHttt'St:ut AppliC':Hion-FunrtiOIl P(lgitld .llIterior
Activate'Sbrt ApplicnliQIl-FutlC'lion .ljuda
Task-t\k~s:lge Fi/lro til! Tan"'fI
Join .;
View'··Dd'inn ~\SCSIW(ifil.:lIyoes d
Set-or JfcirrJg~1II
2: Om:!. De 201m2
I/ft.ulrrulu
:13001ll_.
CVJ11l'rrt
it1l6"~1 dc£cj!ldo:"
0(' _Om~ .1 50m2. Dc 51m2 n 100m2,
De :::01
m.2 .1 -I-OOm2. 401m2 ou mais)
De
101m2
a
Set-of Ftlira de "nl",' ( Ale R$ 150U(I.90. Dc R$ 15001,00 A R$ 30000,00. De RS
3 00 I ,(10 ii R$ 50000. O. De RS 500n 1.(1 "R$ 8 000,00. De, R$ 8000 1,00 iI RS
120000.U ,DcR$
t:0001.Q
,'IRS 1501]0.
,R$150001,OOollmais
Set-oflittirl'O
l"Jlll.Agurt
'·...:rdc,
Vilal.t.tbcl, P
Activn\c tart Applil.'.llitm-Functi
tl Jli:.firjuisar
ACliv:J.k \Vnin.~ Applicliiotl-Futlcti II \;HlP,:sf/uisar
ltuO.
Bft('~iil~heri
61
Activate Start Application-Function
Activ~lte SI"rt Application-Function
Activate Slnrl Applic~,tion-fllnction
)
Tnsk-J\£essagc
Join {
View "Defina
Set-of
NzilJlcro
Prigil/(/
II/ieial
P(igil/(/
Allterior
f(jllda
Fittro tie COll1l"1"cial COlliI'm
<IScspecific~lI;ocs
de
sa/lIS
(
do ill1o\'cI
dcsejado:"
L 2. J. -L 5, 6. 7. 8011lllais)
Set-or Afelrag~1II quadmda
200m2, Dc 201m2 a 300m2.
t De 20m2 fl 50m2, Dc 51m2 11 100n'12,
Dc 3Ulm2 a -lOOm2, 401m2 ou mais)
De
101m2
a
Sel-of Faixa dc mlor ( AI'; RS 15000,00. Dc RS 1500 I ,00 a RS 30000,00, Dc RS
30001,00 ;. R$ 50000,00,
De RS 50001,00 ,i RS 80000,00, Dc R$ 80001,00 i. RS
120000.00, Dc RS 120001,00"
R$ 150000.00, RS 150001.00 Oll l11ois)
Sct-ofBairro
Activate
Activate
(Centro.
Agua Verde, Vib Izabe1. Portao. Bacachcri)
Sl~!rl Application-Function
Waive Application-Fum:tioll
Activllte Start Application-Fullction
Activate Start Application-Function
Activate Start Application-Function
)
Pcsqlfisar
on PcsqlliJar
PligillO fllicial
P(tgil/a Allterior
A}l/dn
Tasl~-!\Jcss~lgc Pi/fro dt~ CVII/erda/
Loc(I(/(;O
Join f
View "Defina as cspccirieayol's
do imo\'c1 dcsej'ldo:"
Set-of flllll1~ro
de sa/as ( 1,2.3,
-t, 5, 6, 7, 8 Oll mais)
Set-or MetragclII
f/uodmda ( Dl: 20m:! a 50m2, De 51m2 a 100m2,
2001111. De 201m2 a 300m2, De 301m2 J 400m2, 401m2 ou mais)
De 101m2
a
ScI-ofFai,,,, de \"{Ilor ( AI" R$ 150,00. Dc RS 151,00 it R$ 300,00, De RS 301,00 iI
500.00, De R$ 501,00 ,\ RS 800,00, Dc RS 801,00 it RS 1200,00, Dc RS 1201,00
1500,00, R$ 150 I ,00 011 Illai,)
R$
RS
a
Set-of Bairro (Centro,
Agua Verde, Vila Lcnbel, Portiio. Bacacheri)
Activatl..' St~lrt Application-Function
Pesqllisar
62
Acti\'tltt" Woive Applicaliot1.FllIlCli
nOll j'.:sqlliJar
Acti\';\\c
Actin1tr
Activate
)
J,Illgilhl [llirial
SI:u"t Appli~.l1i Il-function
tart AppliC::ltion-Fuliction
Start A]lplic:ttiOll-FullC:"tion
Task.-!\fessngl"
Filtrtl
(Ii" Barrm:c7()
j.l(I;lin,{ .11llC!rior
Ajnd"
L(}('((faa
Join ~
Vic\\,' ·'Dcfil1J.'lS
cspct:ili(':wde~
'el-of ;\fdmgt'/IJ
20aOtll'2. De:1
qtM.trmll ( De _OOm~:, 50 m2. De 501111_ a 10001112, De 10011112 a
1m:.?: ~l ~OO()1n2. Dc 3001 n12 :t 40
ml. 4001111_ ou muis)
do imo'"\"'j dc.sC'.jado:"
Sct-of Faixn d. ,dor (Alt
RS 1500. IJ. Dc R$ 150l.00 iI RS 3000,00.
R :i 00.00, Dc I!S 501]1,00 :, R$ 8 Oll.<,,·. RS 80 1,0 all Ill"i,
De RS 3001.00
o
,'et-of
Hftirrn
Mctropolit:uu
Activllt('
Acti\·.tle
(
Centro.
Agua
-
Sturt Appli ..:,ltioll-FUllt,tiull
'Vaive Applic<tti n-Fu!lctioll
V r-h:,
ViiI)
lubel.
Porti"lC,
Bncn heri.
Reg.ia
Pcsqlli.ff1r
011
PI;.·J'fJlliSnl'
Acti\';1le SIan Application-I'ullrtioll
Pligi!1., /ilirilli
AC:Ii""I\! Stu!'t Applic<ttion-Fut1t'tioll
Pil~ill'l Ailierior
AC.'liv:l.lc St.1ft AlJplic~llivn-Flincti
11. Jjut/a
"t'
Task-i\IC'ssngc Fittro
Htlrrm'(;o COll1pnl
J in {
iew "DefinJ. as (;'spccirrc:t~:6C's do im6\'d d('>';l.':jndo:"
Sel-of J\fl.·tmgclII (1Ihldr.ula ( Dc 2()tJm:! a.:'O In_, De 501m2 :it 10001112, Dc 1 01 1112n
2 0 1t\2.De:wnlJll2~130001ll1:,D
3OtJiln~!"t-l
m2,-lOOlm'2oumnis)
Sct-of Faixn de ""luI' ( Ale itS 15 OO.I111, De RS 15 l.OO it RS 30000.
,Dc
}OOOI.OO iI RS 5000'\.00. De R$ 500 l.<lllid<S
SO
,0. R$ 0001.00 all lIIoi.)
Sct-of
l!airro
jvlelrop
lit!lla)
AC.li\',\k
Stnrt Apliication-Fullction
Waive Applicatioll-FullCli
ACliv.lk
'cnlr
, r\gu,[
Verck
Vila
PI,w/lIi:wr
n 'n PL'j'1ui,snr
lzabel.
Portilo.
Bncncheri.
RS
Regilo
63
Activate
Activate
Activate
Stnrt Applicaiioll-Fullction
Slilr! Application-fullction
Sian Application-Function
Pl/gil/a II/ieial
P(/gil/a Allferior
Ajlft/a
}
Task~j\less~lgc FOl'lIIl1hirio
View "Prccncha
Sequence {
AgC'lfdallll'lIfo
0 forl11uinrio com os dados solicitados"
Joinf
Enter Infonnntion-of
Enter Inrorrn~lIion-or
Nome Completo
Tetefoll~
Enter Information-DC E-m:lil
Emcr Information-of CPf
Activ;llc Start Application-Function
Activate St~lrt Application-Function
Lilll/Jar
Activate
Activate
Activate
Ptigillf1 Inieial
Pl/gil/o AII/erior
Ajui/a
Stnrt Applic;ltion-Fuliction
Sturt Application-Fullction
SI<lrl i\pplicntion-Fullction
Ellviar
Campos
I
T:tsk-i\lcSS:lgC
F01'lIluitirio
So/iciltl{:t70
View "Prccncha 0 lornlld;'lrio L'Ot1los d.ldos solicitados"
Scquence {
Join{
Enter In/ormatioll-of
Nome Completo
Enter Information-of
T L'kfonc
Enter inform;llioll-of
[-m~lil
Enler Information-of
CPF
EllIcr information-of
imovel
Activate
Activate
Start Applicntion-functioll
Start Application-Function
Ef/I'iar
Limpar
Activate
Activutc
Activate
}
St<trt Application-Function
Start Application-Function
Start Application-Fundion
Pcigillo II/icial
P(igil1l1 Allterior
.-Jjllc/U
Campos
64
65
S.S.s Rcgras
de cOITcl:u;:1o gl'~lm~llic~'11
Scqllcnce
Enter
Conrigura~no CSIX1Ci~11 com as elemenl'OS
tb se( lIt-llci ••.
COllrigur;U;:IO cspacial (agrupamento
\'isu~1)
('ampos p<lm digit<lyao tie vaJores
Activ:lte
Soljo
Join
Set-or
dc acionamcnto
Listas pul,I-;lbnixo
Acliv~lt ion-FlIlIdioll
R6tulo «'.'do Oll kone associ ado com as
I\·idg IS \h.::l1l~ns::tgem de cOl11l.lndo ou de
cstado dc rlll1~rIO.
Vicw
Taoelus. c'1I11POS de texto (somentelei lura), Campos llulllericos (somenteleitum) para informi.\(Yocs. e Ratulo tcxto
Oll iconc que indiquc cst'ado de fun.yao.
66
6 Prolotipo
Ncsse capilllio cstar-sC'-;l dcliberando
a respeito
do prot6tipo
dcscnvolvido.
6.1 An{liisc de Tcl:Js
Fai passivel
retluzir 0 ll\'IIl1Crode tclas tin nplicayao,
incorpornndo
a possibilidadc do usu;irio escolher
0
comcrcial,
opcr.IYi'io que ele descja
compra).
ou tcrrcllo)
bamlC~IO
confofme
demoslrJ.tio
c
n~1
:t
na tcln inici,,\
tipo de im6vcl(casa, apartamento, sobrado,
Figura
09. Dcssa
executnr
(loc~lyao
QU
tambem
0
mane ira reduziu-se
tempo de ulili:t:ay:lo dn illkrr~lce.
Fig.urJ 09 -
Tcl:llnici;ll
"f/MOBILlARIA
"N!lI,oo~Q;fI~
__
-Filtro
Locac;iIo
ens:t
Ap6s escolhido
tela
11;\
qual
(metragcl11
maximo,
0
0
tipo dt., imo\'('1
llSll~irio frln'! 0
quadrada
c a natureza
tin opem~ilo
fi1t!'O das OP9oes sabre
0
set..a nprcsentada
imovel
minima
c m:lximn,
bo.irro, Ill11l1CrOde quartos,
no caso de compr;]
Oll aluguel
de c;]sa) . como demonslrado
Essa lela POSSU! 0 formato semel han Ie para todas as buscas.
que
a
ele pmeum
valor
minimo
no. Figura
As caixas
e
10.
de escolha
67
aparcceltl
l1.t meSllld disposi;;5
em tod:ls
do imovel
c:onforIn{' ~ pcrrillcncin
J1n.turCl:l.
t"
JS tel as, :lItem-sf' apenas
as escolhas
I:t openwao .
.. ,+r,),·,
'.j'''.i"<!1iI
"'~"""
ilDil~
Dicas do l'rol'oll
inc
se-r
\'i.JO
compm.
rpormnos
n~ Figul11
mostnmdo
sellS ciire-ilo3 e
inkrrac\"~ m:!ior
aim\;, no n1l:.'I1Uprillcip~ll
II 0 qunl
.1
-scriedade
dl.!
Ulll:l
dewrt·s, lrnbalh:;\tld
segur:iI1
II
0 bot:i.o dieMs do prOCOll, con forme
.lbrt:. UIll.l ]l1\gina COI11 dicas
em utiliz;'i.-b.
\"~mpr~sa clLIe nu
r 1m tl'::msparcncia
do pr con para
precis:! esconder
dand
assim
pade
loc.ttyno e
dos
usu6..rio
ao usmtrio
dn
68
I'igur.t I! - OiC.o1Jq
1 L~,,~
if··
,
1 'Th:u'
~
•.•
(. 1M '"
irMtili.l.lll
PrllKo:-1l
UlI;rtir
do!
ftC! ~
"l m.~~ u.i¥.;:.: ••, e ]: e!il,·.: ••,,, \~ c;",:11..!:t MYcm firr ~1.I
> , •. tat M ;'\<lIlili.:
•.• C>t<! ikY(' e:i~ir r:'i".
IilCr,mm.ln; ~ MI~"
1 .tJI'fo'1.~.i:.al'''¥Y
1uG::' ~"r,r
11b.:."", ••.•
t.d. ~ri!f!rit.
U"J v.6b ••••.
~
St
••.
r-IH
1·"'~,,":k·.c_kvJ.!,i.o;at!
: 0
"~!':ili..,.
~
~'1,(.1
"~;(e
.• !,tl1 f<mt:lle
c~'U ..~'lh a," hlP$!of1 ~;~"ml»
,""'it."..hi.!.",.:'>:lli
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dl:1"''''..oJ
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tum! ,':t"
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J~lUll.•Q'l.i(',til! rAr.•~Il"'"
Ik _INJi ..J:.;r."']
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'n.'p rflt futhtu ,tf\lStdt~'e.\tc
•••
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I If.!.I.i.
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fjl:r«~~)(~I~!*Iiod.(IkKOrl!;ahu
r~llL'; ~)I;,I'.,wl~~ .• "''''<.l~rr .••
eiJ'l!;l,dr'ftUl'~.
•.•
!',kin •••
!ztJl.\'.~r!~~'I';I
Tchl til' Ajud3
'3S0 0 llsuftrio
botiio
naveg(t\';'j
C'xplicando
demonstr:,tdo
tcnh:i dilitllld~tkS
UjUd:l do menu
c.licnr n
ns
principal
01 CI";l~OCS
p!1ra lllilil~r
onde
a interfnci.\
sera
apresentndo
que ~!c"em ser fe"lizadns
0 m~smo
pode.m
lim roteiro
de
em cada n\se, confom1c
na Fi~ur:111.
fillMOBILlAslA
I. IT.• ;!U,.w:.• ttl .• 'rT('I!:_~b d.~"-Jo:: !'"(:C'il,cr t;;
k ml~l
in. "Til ( "n1::W. 1 lIu.el.
_u !'.l!~IJ'!")_ f.•. m:.m, \-::"r • .J~·/f"-n· e~
'I <: u,; :~.,
1. ITt
!~lJ. ;~IUot~
ffl'!1:1,i"t(, \11 ir"ll~
i>-1t,"J"-te~aIi=«r
&..:1
a
(Ca1-a. mr~,
l,l/l!l!tl\!!t\b,
d<~j;.';b cr..ca.r
•.•
h r.JI"T:.J.lb opfr",,-
d~·:~ c" ll"r ')..lis : I U'.ot:\,U . luej .•1kI ( mo 1 tr eumrkl. h,llir., ~lJ"f m!nima e 1'IIbirM,
rr,iij.""",, '" 1~.k"'_".;1. {'~
r.1J 1Ct-;fttiti !'l~ 'l:n w~;;r. Hli".pO po.-rl'il:OO;, (<<I>.O",.!l r: nIDIFERElI1E
Vc:,~,·~ ,.:, 1",("';1111",1 H'u,j..ip..1l.u
II,. '::~~n.1-.m.I. E~\-it..-;l :;c 1 tb.n!:llkJ i:-lt"~l c5d :lir.T ••~_li
f~J
,t :1l!liI'f(;'.oSI,t lAlrniniIUJ.;l
!,~
a:l.ll"'!.;,l
.. lltf.!i'~
1r.,tS'tI~t.l::ildasMmirl.is~,~r..u,.
j
t~1 (11 i1'.,->:jrJQ(';
••'--'I~(Y!l
,I I t'-1,!.I,;(
••••
Nt·,i
!;I~,i~t! 1,-1".·~U.f~.~.'; ,.•.•
J.o!'iI;irc.&':/)o,"~littlq;jfb1l!io.c:omc:-'pecUllit~""loll.l:l'a
.\rt:, t tJl ~ 1 !I"1JIIV;" r 1"':I,,.1iI Gl.'Kr.ti.- ;
1fl.etl'-1iCIil: u" I'd. I
11i'1.\1w.!J:C. ~
69
Tela de Rcsllltndo
Ao definir
npreselllilra
os par;"nnelros
nenhUIll resultndo
imobili[lria.
sem
nccessidade.
Dessa
tcnha
sido encontrado
:1 Ilcccssidadc
rnancira
devido a bUfocrncia do
d.1 busc;"!. 0 usuario :teiona
f'lh.'ontrados conformc
os resull.ados
0 lIsuario
de pr~cnchi111ento
nenhUlll
meSlllo.
demol1strndo
lLsu:u"io dcixani
paden'
de
0
batao de busc.a que
nn Figura
cnviur
farmularia
de fcehar
lim
12. Caso
e-mail
pam :l
infonllando
um neg6cio
pela
sua
!lite
70
6.2 Fluxogramu
dr 'Ida
6.3 D('!)ign
Logolllarca:
principnis.
gmndc
"JJ
A I gom~rcn
As dl.l:1S ielms "J
1:1"
de contilluili.t(it'
St'II!HiC;:iO
lm bilj~ria"
6 (.'·omposta
C
0 Tcxto
pcrp~tIlidndc.
com ;,\ ionIc HrlellC'ns\"~hw~iler II:.ilic . POl' sef lima
tnlllspm~s:'
a todn~
n solil;k'z tic lima empres.1
~lSSitll3t;bcs
('orcs:
fante
que. e"t:\
lorkml'nt~
por dll~).S forles razoes.
tOilS
('illl:.I, simula
associado
:1 C'lllprcsas
rt.
funcional
1l1odernas
1l1~1H1de n:m: ..'g:'9i'i
cia
I.!
ficckr:lIldo;l
~colhn do illl'l\·cl.
PrimeininH."nte
e flrrojadas
que
de
nc;;o
eSI~
0 oulm fat.or de-cisiyo {oi 0
(,om as produtos cXj)ostos.
da p:t~in:\ 1110 inlerii.--;re 11;)Ih~r\'~>p.;50dcs produtos
a sua nnvl!g.w30
lIlIlt\
cscrito
C'ompac,tn
de 1I1lm chapn
(extufil
semprl' se ~IUftliznlldo I)Un'l potier 1l1C'lhor .Hender 0 clicntc.
0
e3tiio Bold
C'srn
qll~ t:Hllbcll1 snbe ser ngil e m derna se adnptando
As COfes <10"Ii/(: (Ol"fllll esn)lhitias
de harm niznr
ao usuario
"Imobiliaria"
II;!mercndo.
~ bnrra de nn\'I.~SIlr;"W. C:OIl1 sellS
esco\'ndo
de doi.s elementos
dispo6l •. C 1110 lim elo tmns.mitem
De-st:l forma a parte:
pelos clientes
fncilitnndo
71
Barra
horizontal
comp:ltlveis
agrnd[wel
de Naveg:H;ao:
loi realizada
pant dcixar
corn 0 campo
para lodos
A cscolha
de \'isiio
os lIsu{lrios,
11111:l
da barra
area de tmvegay;\o
hlll11~11l0.De5ta
principalrncnle
podcri<lm sc rcellsar n rechor um ncgocio
livesselll.
da disposicyiJo
forma
de
dificuld:lde
nil
propo~oes mais
0 ambicntc
para os leigos
por quulquer
de navega~-50
fica mais
OU incxpericntes
ou inscguraJly3
que
que
72
o
subje1i\":ls
t;'ncolltr.1dos
no
liS
de :l\'"a!i:I<;:1u
mClodo
Question:l!"i
c niorme
sabre..' 0 pedil
~olhidc)
para
-J..5.3. unm
item
dos Ilslt;lrios.
:1 qU'llidnd~
ItO sell lISO. Eslns in£ nnn~ucs
do siSl~ma.
e nii
po
1t'1ll
n valid.lyao
CJU(~ i:
H'Z
do prot6tipo
foi a de
possi\·c1 ("olct~r inFornulC,',5es
:sao
da interface
e quais
problemas
5iio t~o importnntc
quanta
n performoncc
scr obtid3& de oulm
senao
fonnt'l
p(;'rgunt3ndo
nos
tipo. demonstrado
no
!lsl/ririos.
7.1 QUf'stion:II'io
o qucslion:lrio
:Ulexo 01,
diYers~ls seleci
5.3.8
l.Illli('~\do p:lrn a\',di:ll" :1 inkrfftcf'
f i desl.":llyo\yido
p;JrrI cxtr.lir
l1:ldas qu~ sc cllC'aix;Hn
Estimatinl
de
di.stribuh;Jo
Os seguinles
(\;1
picos
I
do prot
pcSqUiS:ldo!i
pessoas
de
perfil do uS1I41rioda interface.
11<"1
de
lI~u;h'io
pOI' fator
condi(fl:ies
con forme item
eritico)
infonnayoes
enc ntr.ldd$ JU\ renliznytto de toreros npresenladas.
sub.ieti"~s \.!unnlo ~ISdiiieulladcs
uso
dos
rorall1
ulilizados
Ilara:l
de informn<;ocs
cxtr:ufuo
sabre
0
inkr[l...:e:
Trlllpo
p~lr~1 ;t r{'ali7.;u;~o lias tarcfns:
idcHlilic:1I'
(J
tempo necess:t1'io
iorrt \1 dcs\'io pndr;io \!e"em
•
()(·~l
.•.
i~·~o
•
('Il('ontr;Hla~
5,pontas
t:l.I\;f.[~"
A analise
ns
probkm~s
em pott'llcial
nn u$,tbili(bdc
Ilc"ibilicbdc
dns
dc.
reln$:
I1m'c6:lyao
das tareros:
Esle
de dllvida elan dificuldltde
que
Jesle
item
~erado
n~l intc'rf(lcc C illt\Jitiva
0 designer
para
a
t'ntr~
(\fe!hori:I"
110 site:
c!'tc qucstiollomcnto.
sug.erir
"lte-['.I~;i na illl{,TJ~I~'eque result~ IlII melhoria
umil
pode
identifiear
dir(~tn da interface.
Quc ..•
!iOlll1l11cnlo
uma quebrrl de COlllllllicayl
Com
Res.ultodo
preotupacao.
IHI exe("lI~ao
\I$u~lrio
no renlizar
cleve ser ano.lisndo para
com nuior
d
cncontrOtl
Dislrihlli~';10
Resultado
u.'unrio fenlizal' as tmefns.
SI.'r oustl"".tdos
d;IS dificuld;uil.'.s
itrlll PI'O\"C dirctmm:ntc
p:1L1 a
verificm
nsm'i.rio
Sf'
a
U ocorreu
e 0 USU{lriO.
possibit.H3C
<10 usuo.rio
de sua mlVega i\o
73
c- cumprilllfnt
diiit'uldndc
de ohjctivo.
,ucs(iiG lamhclI1 6 lHit pum identifienr
nrio rk'scrit~1 pclo
• Dc·ign. corcs. desi."lIho
foram explicitnmentc
nos questionamentos
IIStt:"lri
31gl1111:1.
iniciais.
cI~ hotij('s~ distribuh;ao dos koues: Estes Items
cit:\d s para :llClllar 0 1I511urio " possi"t..~is
sugcsloes
de
lll~lhoria.
NOI1lL::
_
Tempo
rt'!tliw(lo
Il;U,1
Para anllia~.'io
d:ls t:1ref<ls:
do site solicitam
1. Enconlro.r
llln
Agun-Vt~rde,
t'
0
TERREN
s
lJrtl
S~i:lllll.:~XCclttad(ts
para LO 'AC';-\O
1. Elleont]':!]' um SOBRADO
3. Enco!lIr:w
'Ill
prc~o cln mcns;"didade
quadrnd::\ minima de' 160m!
illlo\cl
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BA.HUtO
t!C\'C
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que \' c~ nch
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1I
nu
cxC'('u~50
d:l~
turcins'?
pon~os [LICO!> n;'l !"l.lllcionulidadc)
d~, dislribuit(ao
das tclas',
flu.'\[o dns tchs ~ c Il1pr('~.:ndidQ pel
USU{H'j )
200ml
no BAIRRO
R$ 500,
Merces.
supcmr a R$
~IERCTAL
buscil5 difercutes:
pdo meno
COl'n
Jl~11J~h:;':\'eultmpassar
e 0 pr~o nJ.o
locnr;ao inferior n RS 900.00 no buirr
Dam~~2003
_
com
3 quartos.
area
150.000,00.
sllias no minimo.
valor
d!l
74
(D:\d~lS as dificuldadcs
cxprc5se
que 111ucianrya
4. Quanta
ao design,
aprcscnt:ldas
melhoraria
as cores utilizadas.
leones na tda. tornam 0
(Pcrmitc
permitir
n;\::> pergunti\5
1 c 2, permile
que
0 usuario
sell CI11clldimenlo).
0
desenho
dos botiks,
a dislribui9ao
dos
.sit ••.
' cans.Hivo? Qu;!l suo. slIgcstiio?
\"erifiear sc 3S tclas n:io eSlao gl..~rJ.ndo cilns:l90 au desg:\ste.3o
usu[lrio aiem de
que meSIllO de sua sugcstJ.o).
Resultados
Obtidos
LtliiaT. S.
OlaaWintcr
Fernanda A.
Fulvia V. B.
Luiz H.O. N.
Tar.filll
Famlliaridado com
compulOldor
Conhocimento do
dominic
FroqU4!ncia do uso da
IIpllca 30
2' t4~
,en
2'43-
"09'"
1'14M
Ex erionto
Novato
NovJ;to
Experi8f'lle
Experiente
Experienle
NO'.'1IIO
Novato
Nova'o
N\:N.)lo
Oca,ionJ.1
Ocalion:ll
N.1••••
g3dor
Velocid3de de
conexao
Inlt!foctExpIor«
InlQl'nctExpJorer
Ooasional
Internet
ExptorQf
Oalional
Internot
Explorer
Qcasional
Internet
Explorer
B3nd3 UilroOI
&Ind.
Si:m Diliculdtt.deos
DiJcad~
Scm
Dificuldade;J
Disc.ada
Encontrar
Por unt ••01
Cam '"
Ne:nhurlllI
P.r
6timo
Forl1l.3dc
P303mento
1'400,nenhuma
5~e.stJo
80m
Aumentar
font.
Comp!"eensivo
Tela r.ultado
""''''
AIl.erarcor
Nenhum.1
Nenhum
Nome
Tempo
(ExccuC;.iiio
unt.:! 02
Per unta 03
Per unl.:! 04
Para
cOllsider~y;\o
profissiolmis
;\ I?scolha
dos
""""
1'450,nome do.
;co.".
candid<l\os
cXc\UsivOIlllcnle
de dirercnlcs
'AdoQuod>
LarOil
0 Pllblica
que
respondcrimTI
alva
arcas de atuayao
levantado
evilando
assim
Banda Lama
NSo houve
Cliu••,e
ob}etivOl'
Alterar cor do
n pc-squisa,
levoll-sc
e cuidou-se
para
que as rcspostas
em
buscar
fossem
dirccionadas,
7.2 Rcsuit:ulo
Como
concillir
que:
da Avali:lI;:1o
rcsuhnclo
cia andiayuo
cia interrace
pclo questionario
aplicado,
pode-sc
75
•
N50
houvc
dis •.
:rcp!1nci:1 quanta
propost3s,
mostr;\Ildo
(\ tempo
de
realiza9ao
nao ('x.istcncia de grandes
a
das
tareras
di ficuldades
para as
usu:lrios.
As Sllgcslocs
podc1l1 ser
C' dificuld::tdcs
;\vnii:Hlas
apresentadas
c aplicadas
na
mostrtlm
interfuce
nccessidades
num
novo
que
cicIo
de
dcscnvolvimento.
•
Dc
Rcsposlas
acordo
desenvolvimcilto
possibilitam
COI11 as respostas
de lim sire utilizando
funcionalid:tde-s
0 Ilcg6cio
interrace,
ohtidas
quanta
do
surginltll
disponibiliz~!lI;lS
porclll
iniciando
lim
podem
sugcstocs
no
sift',
colocados
cia interface.
conc!ui-se
que
0
relo estudo de IHC
dos recursos
que poderiam
T;lis
a usabilidade
qucstionfuio,
os parftmetros
prover ao lIsu~lrio uma lItili7.:1,ao otimizada
Apos ;1 avalin9ao
pam
em geml [cram satisfi1l6rius
contribuir
disponiveis.
ou enriqucccr
as
sugestOcs nao sao de vital importilllcia
SCI' implementadas
novo cicio de dcscllvolvimento,
elll
futuras
reestrutumyoes
da
76
8. Condus;lo
Concll/i-se
com os resultados
um:l mctodologia
importnndo-sc
final, iSla
com " perccp~50
e, <l illtCrf~lcc
o cstuda
dcscll\·olvimento
lIsabi1idadc'
imponflilcia
do ambicntc
entre
elll rcln~-;i'o a preocllpa93o
Nilo s6 n progr'HmlY~IO e cons1ru9t1o
a interrH;:[\O do sistema
oti1lliza~50 do usa prctcndido
conclusocs
Lltili7..;.l(io,
fum;:oes principais
das
insalisfn~~o
cia. ilplic::u;:50
utiliz.1.t;ao de
mas sim
pelo usu{lrio
aprcsentados,
a interface
cia p;lrte logicn de
e de
mostrou-sc
em
1Itt1
fundament'lll
de
tadas
as suns
sistema
cleve ser
importancia
pam a
pelo descilvolvcdor.
cmbasam-se
qucstionflrio.
0
a preocupu\fao com
que abrnnge
com
com 0 usu:i.rio
nos
NttO
resultados
houvcram
apresentados
dllvidas
qllnnto
pelo
metodo
a uliliza~no
de
das
da interfacL'.
A nao utilizoy;1O dess;} metodoiogia
uso
valia a
a programm;:fio
de trnbalho
conceitos
priorizncla.
Est:ls
grande
voltndn
do projcto,
outros
dimensocs.
llvaii~~ao
e de
que
apenas
11:10
do sistema.
1':11";\ 0
comunicabiiicbdc,
gr;lIlde
apr,,:sclltndos
de Jesenvolvirncnlo
funcionalidadcs
do usu[lrio
da
interface.
poderia
incorrcr
gerondo
que deix~lria de utiliza-Ia
11;\
fnlta de otimiz!wao
a neeessidnde
de
do
retrabalho
e
aiem da n50 obtcl1.yao do resliitado
esperado.
o trabalho
•
descnvoh'ido
Incol'pol'Uyao
<II;)
fin~1!1cial1lCnl0s.
pcrmite
nOY;JS
possibililUtldo
com a entrada desejada
Adapla~:\o
c.~istcntc
0
mecanismo
ainda
algumas
flLtlcionnlidadcs
0
calculo
melhorias
C0l110
a
do valor
como:
possibilidadc
de prestn.y~cs
de simular
de acordo
C 0 1l11lnerO de parcclas.
de husca
de outm inlobiliilria.
de acordo
com
um banco
de dados
77
Refcl'cncias
Bibliogr;'lficns
(De Souza, 1999)
De Souza, C. ; Prates, R. 0.; Leite, J. C.; Barbosa, S. D. J.,
Projeto de Interfaces de Usuario, Perspectivas Cognitivas e
Semi6ticas, PUC Rio - 1999.
(Oliveira, 1999)
Oliveira, L. 0.; Baranauskas, M. C. C.; Interface Entendida como
urn Especo de Comunicay£io, II Wor1<.dhop
sabre Fatores
Humanos em Sistemas Computacionais - Rompendo Barreiras
entre Pessoas e Computadores, Campinas - SP, outubro 1999,
(Baranauska,
(Pimenta,
(Roll1cros,
1998) Baranauska, M. C.; Rossler, F.; Oliveira O. L.; I Workshop Sabre
Fatores
Humanos
e
Sistemas
computacionais
Compreendendo Usuario, Construindo Interfaces, Maringa - PR,
outubro 1998.
2002)
2003)
X Escob de lnfonn;'llicu dOl SBe-Sul
ERr 2002 Clxias do Sui, Criciuma. Cascavel
http://www.escolaroillcros.hpg.ig.com.briintcrnel.htm
20/04/2Q03
- 20:0011,
Sites de Internet:
www.imobiliari:trcllix.com.br
www.apolar.<.~om.br
- 19/04(2003
- 19/0--l-/:::!003 -
www.imobiliaria2000.c01l1.br
- 22:30hs
23:001ls
- 22J0-l/2003
- 19:00hs
18
Au{'xo!'
ANEXOS
ANEXOOI
Quc.stiomirio c Termo
de Alltorizll~"o
TERMO
DE AUTORlZA<;:AO
Venho atraves deste. confinllar que est.au ciente de que meu nome
utilizado neste trabalho cientifico e dOll autorizayno para 0 mesmo.
Como
0
textc acima
Fulvio Vilas B03s
dd:fBucno
e de boa fe, de
livre e espontanea vontade confinno-o,
sed
Nome
FUi";Q
Tempo
para rea1iza~aodm; tarefas:
Pam
\/ilc7 :1300:::'
Data
(lJ LkL 12003
J/01\lg
avalia~30 do site solicitamos que sejam executadas tres buscas diferentes:
I. Encontrar urn TERRENO para ALUGAR com pelo meno, 200m' no BAIRRO
;\gua-Verde, e 0 preyO d. mensalidade nao deve ultrapassar R$ 500,00.
2. Encontrar lim SOBRADO
quadrada minima de 200m2 e
3. Encontrnr
a
0
VENDA, no BAIRRO Mere;;" com 3 quartos, area
prevo ndo clevesuperar 11 R$ 5.000,00.
urn irn6vel COMERCIAL
para ALUGAR
com
3 salas no minima,
valor
d. loc.<;ao inferior a R$ 1000,00 no bairro Batel.
Questionarnentos:
1.Qual foi sua maior dificuldade nn execlIyao dns tarefns?
2. 0
que voce aehol! da distribui~~o das telas?
3.0
que voce melhoraria nesse site de busca?
~.
Quanta ao design,as cores utilizadas,
0 desenho dos bot.oes,a distribuiyl!o
dos
leones nn tela,tomrun 0 sitecansativo? Quai sua sugestAo?
4.
1/;..•.$
Nome: ~
Tempo p~
realizayiio das tarefas:
Data&!.&J2003
./1
s(}
II
Para avaliay40 do site soJicitarnos que sejam executadas tres buscas diferentes:
I. Encontrar urn TERRENO para ALUGAR com pelo menos 200m' no BAJRRO
Agua-Verde, eo pre,o da mensaJidade nAo deve ultrapa.sar RS 500,00.
2. Encontrar urn SOBRADO a VENDA, no BAJRRO MereSs, com 3 quartos, Area
quadrada minima de 200m' e 0 pre,o nao deve superar a RS 5.000,00.
3. Eneontrar urn im6vel COMERCIAL para ALUGAR com 3 salas no minimo, valor
da locayilo inferior a RS 1000,00 no bairro Batel.
Questionamentos:
2. 0 que voce achou da distribui,i!o das tela.?
Fl r\.;
9'...0, dQ
'd'P'?'
kG<
(k...
L~·
""•..
3. 0 que voce melhoraria nesse site de buses?
J/e"iwmQ
J~~,~,;l
DI,,4.,·
o
)l'Y\M
••
b, d. ('d.«,-Aock
~iz,
,.;.. !h~.Q;,;!.g
~
j
I
we
4. Quanto ao design, as cores utilizadas, 0 desenho dos botOes, a distribui,do
icones na tela, tomam 0 site cansanvo? Qual sua sugestdo?
0"
..c
dos
Nome:
~""'Ne{(
Data.Lfi /t712003
Tempo para rea1iza9§0 das tarefas:
.f I
Y3
Para avalia9ilo do site solicitamos que s.jam eXe<:utadastees buseas diferentes:
l. Eneontrar urn TERRENO para ALUGAR com pelo menos 200m' no BAIRRO
Agua-Verde, eo pre90 da mensalidade roo deve ultrapa.sar RS 500,00.
a
2. Eneontrar urn SOBRADO
VENDA, no BAIRRO MereS" com 3 quartos, lire.
qU8drada minima de 200m' e 0 pre90 do deve superar a RS 5.000,00.
3. Encontrar urn imav.1 COMERCIAL para ALUGAR com 3 salas no minimo, valor
da loe89Ao inferior a RS 1000,0000 bairro Batel.
Questionamentos:
I. Qual foi sua maior difieuldade na exeeu9ao das toref.s?
PI
"hA)'
co'
c;).o,
Q",,':;'\"
l::>({:l\)r)
,C\
, . n"~
2. 0 que voce achou da distribui9a.O das tela.?
3. 0 que voce meUJOrarianesse site de busc.?
"0'
2M)' ~o\;p c=,.
.11lJ..
eN>
4. Quanto 80 design, as cores utilizadas, 0 desenho dos botoes, a distribui9ilo dos
jcon~s oa tela, t~mam 0 site ~ativo?
Qual sua suge~ao?
:2 )...J............-..
G0("
n
CC....1.
,,0X-- Oh(jl'
1.
cj
Nome:
!\i In
IQ;Ln/Y'G,
Swroe-
Tempo para realizaryao dru tarefas:
,\riOC..t
DataW1Q}2003
I): 14
Para ilvaliayk'iado site solicitnrnos que sejam executadas tres buscas diferentes:
I. Encontrar urn TERRENO para ALUGAR com polo menos 200m' no BALRRO
A.gu",-Verde, e 0 pre~o cia mensalidade ni'io deve ultrapassar R$ 500,00
2. Eneontrar um SOBRADO
quadrada minima de 200m2 e
a
0
VENDA, no BALRRO Mere;;s, corn 3 quartos, arca
nAa cleve superar a R$ 5.000,00.
preryo
3. Encontrar um im6vel COMERCIAL pam ALUGAR com 3 salas no min.imo, valor
do loca,;]o infe.rior a R$ 1000,00 no bamo Batel.
Questionamentos:
1. Qual foi sun maior dificuldade na execury30 das tarefas?
o que voce achou
da distribui9~O das telas?
3. 0 que voce rnelhoraria nesse site de busca?
4. Quanta ao design, as cores utilizadas, 0 desenho dos boWes, a distribui9~O dos
leones na teia, tomam 0 site cansativo? Qual :sunsugestiio?
o
Sib
Nome4
~~~ff@~
Tempo para reali
I'ilo das tarefas:
Data~j}j2003
{'ff JJ
Para nvnlia~5.o do sit.e solicitamos que sejam executadas tn!s bus cas diferentes'
t. Encontrar urn TERRENO pam ALUGAR com pelo menos 200ml no BAIRRO
.A..gua-Verde,e 0 pre~o da mensalidade naD cleve ultrapassar R$ 500,00.
2. Eneontrar um SOBRADO a VENDA, no BA1RRO Mere"s, com 3 quartos, area
quadrada minima de 200m1 e 0 preyO nac deve superar a R$ 5.000,00.
3. Encontrar urn im6vel COMERCIAL para ALUGAR com 3 salas no minima, valor
da \oc3'Y50inferior a R$ 1000,00 no baiITo Batel
Questionamentos:
2. 0 que voce achou da distribuiy30 des te13s?
c4; .IM.Q ~tm.
4. Quanta aD design, as cores utilizadas. 0 desenho dos betoes, a distribui<;do des
iC/?l:13,tela, tom:un 0 site ~ans:\tivo? Qual sua sugesti1:o?
~'!l1t!W6~.
!
ANEXO
02
Di:lgr:tm~ de Fluxo de Dados:
..--
•• JI'IIb'•••
_ •••••
•..•...
r---------~~==~.~:~=
...•-~--."....
MeJJIM
.••••
..JT*t"~
---MIo_
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••••
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tlpo_tl!lTeno
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:=Jtirl..)In'-
••
ANEX003
Codigo Fonte
<!DOCTVPE HTML PUBLIC "-IIW3C!JDTD HTML -l.0 Tr.lnfilioniUlIEW>
<HrML><HEAD><TITLE>Unlilk-d
Documc:n
lTLE>
<META hllp-cquiv-Conlcnl-Type
cOl1IaJ.I~-I,·xUhlmL dUI.ra:I-iwo-lKS9·1">
<META .,:onlclll"'"MSHTML
6.002730.1700" n<llllC""GENERATOR>
<aript 1:t1l1>u.
••• "J,t\'iL~cript" t)'pe"'"I.:xllJ:.i\~ript">
<!funo.:lionMMjumpMcnu{llUCoKl()bj,t-.:lIOC(')l//\'3.0
cI',tI(larg+",loc.1I;onw"+kIObj.{'lptilllUl.p:lObj.'KIcc:lcJlndC!(1.\'~lue+"'");
if(rt'tllon:.) ~lObj.litlttl....d[ndcr-O;
)
functioll MM_prl:k>adlm:l!>l'l() \11\'3.0
\'ar d-dO\:UIIH.11i; ii\d.im:tfp)(
il\:lJ.MM_p) d.Mfo.l_P"""IIt-'V\·Arr:t)'O,
I'nr ij-d.MM_p.knillh,a==MM_Ifl."I[J"dhl\tl9"~,lIr&umC'lIl~ for{i=O; i<II.IcIlj,,1h; i++)
if (lili1.indcxOG.:"~")!"O)t
J.MM _p(jl=IK":¥!" Imll!.(o", <.l.to.1Nl_pU++ 1.sr;.:<=ufi1:) f
func::tion t..1M lindObj(n, d) (flr ..LOI
\"af p.i,x; ilt!d) d""Clocum.-nl; ilt<[l"'n.i!ldcxO[rr'»)'~o.t:Aran:nt.frarnC!l.lcn.slh)
(
d=(XIfcnt.f~II\e1lrl.l"bllrine::l'"'"l)l.d!Xummt.
n=n.lll.lb:«rin£{O,p);}
ilt.!(x"dlnJ~otd.:tIl) x-d.:dlln1; (Of (i=O;!xototi 4:I.fhnm.,icnglh;i++) x-d.lofllulij[n];
fOf(i"'O;!xll:Ad.lAycnrol.ti<J.I')-'::B.knlJ,th;i++) x=MM _findObj(n,d.l:l)"Wll ij,tkx.,unc.nt):
ilt:!x.totd,getElemenlllyld) ;(-.1 EctEkmcntByld(n); n:lum X;
)
function M~-t_nbGroup(C:\'cnt.!rpN~mc) {/1\"6.0
\'.u i,ims.nbArr,lH&FMM_nbGf(M.lp.~r!.umaJb:;
if(c\'CI1I-"init~.t:.tarss..lcn!1h>2){
if«im!;" MM_lindObj(llrSII2J))!'"
nun •• !ims.-MM_init) {
illls.MM_init ••true:; im!-~{~'-up - ''JJ(3); irn,;.l\1M_dn ••.i1l1,.lf~;
if«nbArr - doclllllcntlsrpN":une]) ••.••
nUll) nbArr - dQCunwnl{grpNamcj- new Arra)O;
nbArr[nbArr.kllljthj = ims;
for (i--I; i <. ~f"G."lcnsth..l; i+"'-2) if«(im, = MMJindot~(al£l/"il))!null) (
if(!img.MM_up) illlg.MM_up~ irT\,!l:.lrc;
imy.HI:" im!;.MM_dll"
lIrpfi+1J:
nMrr[llbArr.k'I~lhl
= im!;
))
) cia: if(c\'cnt-"o\'er"}
{
dO~tlrtK"t.MM nbOwr '" nh/Hr = new Army():
for (i'" I; i < .r&J..IclI&lh-l; i+~3) if (imi!- - ~g..UiudObj{afi.Jfi])) !- null) {
if(!imS.MM_up} irn,.t.fi..ol_up ~ illl"III";;;
imS.l«c"(imjl.MM_dn
•• lIr!;.J!i+2j) !;u"p[i+2j :(uElli+11)1i1rpli+ll·irn,\;.MM
up);
nhArrlnhArr.knglhJ"
img;
)
) clljl: if(cn'."nl"""~out")
\
for (i-O; i < do\.'rlll~'fIt.MM_nbOl-cr.k'llr.th; i'd) I.
ims" doeurnall.MM_nbOHrli];
irnlpfC""(illlJ,.MM_dn)1
imJ-MM_dn img.MM_op;}
} clkif(C\l:lIt-"dov.n")
(
nbArr" docomenllsrpNlImc:j;
if(nbArr)
for (i-O; i < nMn.lenglh; i++) { im!FnbArr[iJ; im5-n..: = img.M11_uPO im,.MM_dn = 0;1
docuIIK'IlllgrpN:l.mc1 ~ liMn" IlCWArra)O:
ror(i""2; i < :trgi.ku,th ..L i+-2)if«img"
~1M_finJObj(llrs.>;lil))!-null) (
if(!irn3-MM_up) imS.MM_up '" irn,,_c;
ims.Me" ima;.MM_ dn ••(lIrv[i+ 1Jr. :llpfi+ I J ima·MM_u!,:
nbArrfnb."rr.knathj"
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...-DlV :tlign"-G'nt •.p ""tmn
rnnIIlH;"G()Of~iil,
Titno.-, N;;:w Rom~ll, Ti~
«ril":>«:cm~
Mlj •.·{t ..:b.nid="d.id:D2iCD9(.E~AE~l).11.·(·961)1.4-14SSJS40c0
"
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",idth~"IY!"
lu;ight""':5" ~
'~p':II\1m
n"nw="BOCOLQR"
';,.llIc~""'OCCCC"
"'-f\ll'.lm n!\n~"rn~I\'i,,;~ '·'llllc:'="b(n.,imci!ilillrill.",,·r'
":polr.;mmmW"""CI\ulily"
'':II!le-''high''''
<'t1l1rN!'l;r~-·'bt!l_im<.lbili••ri",''''''f· •••••
idth="IZ "1l<.::if:"F"=S~q\l,llit~-"hi.;hH
plu~in.jXl~""'lp::,,,,·,,,,,,,,·.m:l(.f«.)<:di·l.<cm\:'hQCIi.'" ndri"""nlo:..l-ifl(b.(;ti1P1
_rrod _Vm~li-=-oSI.<X'k'lr'.l\'I.':fI{Csh"
WP<"""\'ppliCQ;tion""'lho~k""":.\'C·fl~h·' h6~olor"""IIC '( T" ><i(1Il1~
</ol~tt'~
<Qtj.:ct c1rat.tiJ="tI.i,I:D27CDHiiE-AE6I>-JJd:~%BI-t:l.jS5:i~lfl
QJclutc~··http://d~·I\JUo.'>1_m~R)n'tCo.!iiO,(,r'lfTJpI.1W:1h'Xkw.n~·(n!Wnalh,1WiI!Uh,c.\W!ftMign-~5.0.(1n"
w;dlh"'''120~
h~ibht-="25",",
r.olrnm nAm;:="BG
LOft" nlUfF"liCef
'C .•..•
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