PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
BATOM MÁGICO
2013
1
A ESTRUTURA DA VISÃO ESTRATÉGICA BATOM MÁGICO
Visão
O que queremos ser
Valores
Em que acreditamos
Missão
Porque que existimos
Filosofia Empresarial
Valores, Credos e Gestão
Macro Estratégia
Nosso plano de jogo
Análise do Setor
AMBIENTE EXTERNO
Cenários, Clientes, Concorrência e
Atributos
Plano de Negócio
Definição do negócio em que a empresa quer estar
Análise Interna
CAPACITAÇÕES
Administrativa, Financeira, Material,
Tecnológica, Humana e Mercadológica
Objetivos Organizacionais
Quais nossas grandes metas / objetivos? Qual a nossa intenção estratégica? Com quais atributos vamos concorrer?
Estratégias Funcionais
Como vamos realizar? O que precisamos desenvolver?
Planos de Ação
Quais ações táticas e em que tempo precisamos realizar? Quais serão os responsáveis?
Quais serão os indicadores para mensuração de resultados?
Orçamento Econômico Financeiro
Que resultados financeiros vamos obter ?
Balanced Scorecard
Especificar objetivos e indicadores estratégicos em um sistema de mensuração de desempenho
METAS
Faturamento – Lucro – Perdas
HISTÓRICO
A Batom Mágico é um empresa Brasileira localizada em São Paulo
que atua no segmento de Beleza e Estilo com a fabricação de
batom, preparada para os desafios com sua estrutura diferenciada
na capacidade de inovar seus produtos e serviços.
Atuamos há mais de 20 anos prezando por um Branding
indispensável para nosso publico, com produtos modernos que
valoriza sua vida. Comprometida com os Stakeholder, seguimos os
três pilares da Sustentabilidade: Prosperidade Econômica,
Respeito ao Meio Ambiente e Proteção Social.
Atualmente, a Batom Mágico vem desenvolvendo produtos com
objetivo de revelar a feminilidade absoluta, dando atenção
exclusiva na Garantia da Qualidade para atender as necessidades
e expectativas dos clientes.
PERFIL
Missão
Reinventar constantemente a elegância para o dia a dia de
nossos clientes, proporcionando impacto pessoal,
radiante e emocional.
Atender ao público com produtos da mais alta tecnologia,
apoiados por uma excepcional garantia de satisfação
total.
Prestar aos consumidores um serviço com alto padrão de
utilidade e cortesia.
PERFIL
Visão
Ser referencia de maquiagem para lábios no Brasil até
2015 e preferida pelo nosso publico, ampliando as
vendas para o exterior.
Alimentar e manter o espírito amistoso da BATOM
MÁGICO
VALORES
Respeito à vida
Demonstramos nosso respeito inovando constantemente nossos processos e escolhendo os melhores
parceiros, respeitando o meio ambiente e garantindo prosperidade econômica e social, reduzindo o
impacto de produtos químicos, água e energia.
Desenvolvimento Sustentável
Perseguimos o sucesso dos negócios com uma perspectiva de longo prazo, contribuindo para o
desenvolvimento econômico e social e para um meio ambiente saudável, sendo assim garantimos o
futuro da humanidade.
Honramos as responsabilidades da cidadania corporativa, contribuindo para o bem-estar da sociedade
onde trabalhamos e para a preservação do meio ambiente.
Orgulho de ser Batom Mágico
Nós nos orgulhamos de pertencer a uma empresa brasileira que faz a diferença onde quer que atue,
por sua história, suas conquistas e por sua capacidade de vencer desafios.
Integração
Buscamos apoiar o trabalho em equipe, assegurando a visão integrada da empresa em nossas ações e
decisões.
VALORES
Resultados
Buscamos a geração de valor nos produtos e serviços, tendo sempre como foco melhoria contínua e
redução de custos. Valorizamos e reconhecemos, de forma diferenciada, pessoas e equipes com
alto desempenho.
Prontidão para mudanças
Estamos decididos aceitar a responsabilidade de inspirar e criar mudanças positivas.
Empreendedorismo e inovação
Cultivamos a superação de desafios e buscamos a geração que contribui para o alcance dos objetivos
da Batom Mágico.
Ética e transparência
Nossos negócios, ações, compromissos e demais relações são orientados pelos Princípios da Batom
Mágico.
VALORES
Diversidade humana e cultural
Valorizamos a relação da humanidade, garantindo os princípios e o respeito de igualdade das
oportunidades.
Pessoas
Reconhecemos Funcionários e Colaboradores, pois deles dependem o sucesso da Empresa e
partilhamos com Colaboradores, Consumidoras e outros as recompensas do crescimento e do sucesso.
Fazemos das pessoas e de seu desempenho um diferencial na Batom Mágico.
Qualidade
A qualidade está presente em toda atuação da Batom Mágico, responsabilizando cada profissional
que atua na empresa, dando assim a qualidade por meio de melhorias contínua em todos os
processos.
NOVOS CONCEITOS
Feminilidade absoluta, ultra-glamour reunidos na Batom Mágico.
Elegância impecável e atemporal.
De batons ricos, cremosos e de cor intensa a batons cintilantes e
suaves: uma infinidade de texturas e efeitos para proporcionar
lábios sublimes.
Criar parcerias em Lojas de Aeroporto e criação do E-commerce.
Ampliar Branding Batom Mágico com celebridades fazendo a
propaganda.
MODELO DE GESTÃO
Encantar os
parceiros
Pessoal
capacitado e
orientado
C L I E N T ES
Instrumental
competitivo
Valores
corporativos
S A T I S F E I T OS
RESULTADO
Econômico
Ambiental
Social
MODELO DE GESTÃO
FOCO NOS CLIENTES
• Excelência na negociação;
• Estar com as informações econômicas, financeiras e mercadológicas atualizadas;
• Identificar oportunidades internas e externas;
• Buscar rentabilidade.
BUSCAR RESULTADOS ATRAVÉS DE PESSOAS
• Pessoal capacitado e orientado;
• Melhorar a qualidade dos serviços através da busca pelo conhecimento;
• Fazer com que os colaboradores se identifique com a empresa;
• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento;
• Monitoramento dos colaboradores;
• Trabalho em equipe;
• Organização, disciplina e trabalho.
DESBUROCRATIZAÇÃO
• Instrumental competitivo;
• Gerar e arquivar documentos estritamente necessários;
• Analisar sempre o que, por que e como irá fazer;
• Fazer bem feito na primeira vez;
• Organizar para eliminar desperdício;
MODELO DE GESTÃO
COMPROMETIMENTO
• Com a empresa em relação a estratégia, metas, resultados e consigo mesmo;
• Valores corporativos;
• Eficiência no trabalho;
• Analise de viabilidade econômica e financeira;
• Controles internos e externos atuantes;
• Feedback internos e externos;
• Priorizar o cliente e sua atividade própria;
• Ser vendedor 24 horas da imagem positiva da empresa.
CONTROLES COM AUDITORIA ATUANTE
• Controles contábeis;
• Controles físicos;
• Controles financeiros;
• Controles administrativos;
• Controles operacionais;
• Controles mercadológicos;
• Controles orçamentários e estratégicos.
MODELO DE GESTÃO
FORMAR EQUIPE SUCESSORA
• Preparar sucessores;
• Dar treinamento;
• Transmitir cultura BATOM MÁGICO;
• Dar oportunidades;
• Criar desafios;
• Rotatividade no serviço para ser multifuncional;
• Organograma horizontal.
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL
• Cursos profissionalizante;
• Cursos de pós-graduação;
• Cursos de línguas;
• Cursos de especialização;
• Cursos básicos de informática;
• Cursos de técnicas de gestão;
• Seminários e fóruns técnicos;
• Feiras e congressos.
ANÁLISE EXTERNA
Tributação

Influência da tributação nos lucros e rendimentos;

Influência das formas de tributação dos produtos;

Influência das formas de tributação de equipamentos, materiais, bens e serviços;
Rendimentos e Aspectos Sociais

Influência nos custos de pessoal da empresa;

Influência do clima social na atividade empresarial;
Taxa de juros

Influência no custo de funcionamento da empresa;

Influência no custo de compra dos equipamentos, materiais e bens;

Influência no preço de venda dos produtos;

Influência nas vendas.
Fontes de financiamento

Disponibilidade de fontes de financiamento disponível;

Adequação das fontes de financiamento;

Poder das fontes de financiamento.
Política cambial

Influência no custo de compra dos equipamentos, materiais, bens e serviços;

Influência no preço de vendas;

Influência no custo de financiamento
Inflação

Influência no preço de venda dos produtos;

Impacto no volume de vendas.
ANÁLISE EXTERNA
Incentivos à atividade empresarial

Impacto dos incentivos disponíveis ao investimento;

Impacto dos incentivos aos consumo.
Política de emprego e formação profissional

Característica da regulamentação trabalhista;

Influência do movimento sindical;

Taxa de desemprego no recrutamento da mão de obra;

Impacto da taxa de desemprego nas vendas.
Ambiente econômico genérico

Influência do investimento privado;

Clima de confiança dos clientes.
Influência da tecnologia na produção

Surgimento de novas técnicas produtivas;

Surgimento de novos materiais;

Surgimento de novas técnicas de gestão da produção;

Surgimento de novos equipamentos.
Influência da tecnologia no mercado

Alteração das necessidades dos clientes.
ANÁLISE EXTERNA
Influência na tecnologia na comercialização

Influência no desempenho da embalagem;

Influência nos processos de armazenagem;

Influência nos meios e custos de transporte;

Influência no grau de satisfação dos clientes.
Política internacional do governo



Influência de acordos internacionais no desenvolvimento do mercado interno ou externo;
Influência dos acordos internacionais na obtenção de matérias-primas e outros bens e serviços;
Influência das restrições ou impedimento às transações internacionais por fatores de natureza política.
Regulamento comercial


Política de regulamentação das relações concorrenciais;
Regulamentação do preço de venda do produto.
Regulamentação técnica

Regulamentação dos locais de produção, normas técnicas de concepção de produtos, materiais, comercialização e qualidade.
ANALISE SWOT
FATORES INTERNO
Forças
Produtos de qualidade superior;
Produtos inovadores;
Pessoas capacitadas e com
conhecimento no segmento;
Gestão de Pessoas voltada
para a qualidade de vida e
produtividade;
Proteção Social;
Indicadores empresariais bem
definidos e acompanhados;
Planejamento das ações;
Treinamento e Comunicação
aberta;
Planejamento estratégico
inovador para atender as
necessidades e expectativas
neste mercado competitivo.
Alto comprometimento dos
colaboradores e pares.
Fraquezas
Tecnologia obsoleta de
máquinas e equipamentos;
Aprimoramento das ações de
marketing;
Relacionamento com o publico
alvo utilizando CRM (Customer
Relationship Management).
Escassez de investimento na
pesquisa da área
mercadológica.
Elevados custos de produção e
distribuição.
Falta de planejamento
estratégico, buscando inovação
para atender as necessidades e
expectativas neste mercado
competitivo.
FATORES EXTERNO
Oportunidades
Divulgar a Marca com
Celebridades;
Novos clientes;
Ampliar representantes no
Brasil e Mercosul para evoluir
nas vendas;
Ampliar os canais de venda,
inclusive E-commerce, redes
sociais e Lojas de Aeroporto;
Expansão da linha de
produtos com a coligada Stetic
Lips;
Integração de habilidades para
novos produtos;
Atrair consumidores mais
sofisticados e exigentes.
Alianças e parcerias para
expandir;
Abertura para extensão da
marca;
Certificação da empresa na
ISSO-9000 e 14001 devido a
exigência do mercado.
Participar de feiras e eventos;
Ameaças
Aumento da taxa de impostos;
Novos entrantes no mercado
interno e externo;
Perda do poder aquisitivo dos
clientes atuais.
Mão de obra qualificada;
Exigência de certificação;
Produtos substitutos;
Interferência cambial;
Política governamental;
Crescimento do setor.