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Administração e
Gerenciamento em
Enfermagem
Anna Valéria Cremonês
 1.(UFPR-2006)Uma enfermeira trabalha há dois anos no prontosocorro. Devido a mudanças na estrutura administrativa da
instituição há um mês, a responsabilidade pela elaboração da
escala dos funcionários deixou de ser dela e passou para o setor
administrativo do hospital, que agora não permite alterações na
escala. As faltas aos plantões aumentaram 40% em relação ao
mês anterior, e as justificativas dos membros da equipe são
diversas, assim como as reclamações por parte dos funcionários
assíduos, que se sentem sobrecarregados. O enunciado acima
mostra que variadas linhas teóricas compõem o trabalho
administrativo. Sobre o assunto, assinale a alternativa
INCORRETA.
 a) Reunir-se com a equipe, buscando gerenciar o conflito, é uma atitude
compatível com a visão sistêmica.
 b) Apresentar a situação à chefia imediata é atitude característica da
abordagem burocrática.
 c) Relacionar as atitudes administrativas com a satisfação dos funcionários
é característica apontada nos estudos das teorias clássicas.
 d) A inflexibilidade da norma elaborada pelo setor administrativo é
observada na teoria burocrática.
 2. (AOCP-2009)Entende-se por manual de enfermagem o instrumento que
reúne, de forma sistematizada, normas, rotinas, procedimentos e outras
informações necessárias para a execução das ações de enfermagem. Em
relação ao enunciado assinale a alternativa correta.
(A) Regulamento é um ato normativo, aprovado pela administração superior da
organização de saúde, de caráter flexível e que contém diretrizes básicas para o
funcionamento do serviço de enfermagem.
 (B) Regimento é o ato normativo de caráter estável, baixado pela administração
superior, que regula e amplia o estatuto, para caracterizar a organização nos seus
aspectos fundamentais. Contém as diretrizes básicas da organização de saúde.
 (C) As rotinas são um conjunto de regras ou instruções para fixar

procedimentos,métodos, organização, que são utilizados no desenvolvimento das
atividades.
 (D) As etapas para a elaboração de um manual de enfermagem podem ser
sintetizadas em: diagnóstico da situação, determinação dos assuntos, estruturação
e confecção dos instrumentos, implantação e avaliação.
 (E) A norma é o conjunto de elementos que especifica a maneira exata pela qual
uma ou mais atividades devem ser realizadas. É a descrição sistematizada dos
passos a serem dados para a realização das ações componentes de uma atividade,
na sequência de execução.
GABARITOS
1.C
2. D