Grupo 14c
Subgrupo 01
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Conceito de logística utilizado pelas Forças
Armadas norte-americanas relacionava-se
com todo o processo de aquisição e
fornecimento de materiais durante a
Segunda Guerra Mundial;
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Com o passar dos anos e a integração de
diversas áreas envolvidas surgiu um novo
conceito que é conhecido como supply chain
ou logística integrada;
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Fornecer quantidade desejada de serviços
aos clientes;
Proporcionar subsídios e
condições para que os
pedidos se movimentem da
maneira mais rápida e eficaz possível;
Adquirir confiabilidade, eficácia da
movimentação dos materiais, bem como nos
prazos e metas de atendimento aos pedidos;
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Contribuem com o maior montante do custo
total da logística;
 Transportes;
 Gestão de estoques;
 Processamento de pedidos;
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Função de apoio às atividades primárias na
obtenção dos bens;
 Armazenagem;
 Manuseio de materiais;
 Embalagem de proteção;
 Programação de produtos;
 Manutenção de informação;
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Davenport (1994) define processo de
negócio como atividades que obtêm um
produto ou serviço específico para o cliente;
Nesse sentido busca-se o alinhamento de
todos os aspectos da organização com o
propósito de atender a necessidades de cada
cliente especificamente;
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O serviço, quanto mais customizado, menos
será empurrado pelo fornecedor, ou
produzido em massa e mais dependente
estará das escolhas dos próprios clientes;
É a logística que cuida de fazer com que os
clientes possam prontamente se aproximar
dos serviços que desejam;