Um estudo da adequação de
perfis profissionais para o SQA
em empresas de
desenvolvimento de software
Aliny Figueirêdo Meira e
Ana Cristina Freitas César
[email protected], [email protected]
Agenda
 Motivação
 Objetivo
 Qualidade
de Software
 Papéis emTime
 Metodologia
 Resultado
 Considerações Finais
 Referências
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Motivação
Como
tornar
Entendendo
as
equipescomo
de projetos
pessoas se
produtivas?
comportam!
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Estudando as Pessoas

Cognição
 Método de aquisição de conhecimento, interpretação de
informações.

Personalidade


Maneira habitual de ser, caráter.
Comportamento

Ações que podem ser observadas.
Objetivo

Identificar um ordenamento dos papéis em time que melhor
se adéqüem à função de SQA
Características
SQA
Perfis de Belbin
Ordenamento
Perfis de Belbin
para o SQA
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Qualidade de Software
“Conformidade a requisitos funcionais e de desempenho
explicitamente declarados, a padrões de desenvolvimento
claramente documentados e a características implícitas que são
esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido”
(Pressman 2000).

Segundo Buckley(1987), um SQA pode desempenhar três grandes
papéis:

Acumulador de informações
 Polícia
 Ajudante
O que é um papel em time?
“Uma tendência para se comportar, contribuir e se relacionar com
outros de uma forma particular.” (Belbin)

Forma de Avaliação (Papéis de Belbin):


Team Role Self-Perception Inventory (TRSPI)
Perfis com níveis: Baixo, Médio, Alto e Muito Alto
Papéis em Time
Shaper
É dinâmico,
desafiador e
trabalha bem
sobre pressão
Mantém
iniciativa e
coragem para
superar
obstáculos
Impaciente
provocativo
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Propenso a
desafiar
inércia,
ineficiência e
complacência
Ofende os
sentimentos
aleios
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Papéis em Time
Co - ordinator
Forte senso
de objetivos.
Maduro,
controlado e
bom líder.
Utiliza as
capacidades
do grupo para
atingir os
objetivos.
Sobrecarregado
de trabalho
pessoal.
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Capacidade
de lidar bem
com as
pessoas.
Pouca
habilidade
criativa.
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Papéis em Time
Resource
Investigator
Forte atração
por desafios,
explorar
idéias
Extrovertido,
curioso,
entusiasta e
comunicativo
Super otimista
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Sociável.
Desenvolve
contatos
Ficam
desestimulados
assim que as
novidades
acabam
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Papéis em Time
Simpatiza
com a
inovação e a
resolução de
problemas
Plant
Individualista,
sério e não
ortodoxo
Dificuldade
para
comunicar-se
efetivamente
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Habilidade
em resolver
problemas
difíceis
Tende a
negligenciar
protocolo e
detalhes
práticos
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Papéis em Time
Entrega
trabalho no
tempo correto
Completer
Finisher
Consciente,
ansioso,
metódico e
meticuloso
Relutante em
delegar
tarefas
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Focam em
evitar erros e
omissões da
equipe
Tende a se
preocupar
excessivamente
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Papéis em Time
Implementer
Disciplinado,
confiável,
conservador e
eficiente
Transforma
idéias e
estratégia em
planos de
trabalho.
Falta de
flexibilidade
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Possui senso
prático
destacável
Não sabem
lidar com
idéias
inovadoras
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Papéis em Time
Eleva o
espírito da
equipe
Team Worker
Cooperativo,
moderado,
perceptivo e
diplomático
Social,
sensível,
discreto, gentil
Indeciso em
momentos de
crise
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Papéis em Time
Enxerga todas
as opções
Monitor Evaluator
Sóbrio,
racional e
prudente
Falta de
habilidade ou
iniciativa para
motivar outras
pessoas
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Julga com
primor
Podem levar
muito tempo
em suas
considerações
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Papéis em Time
Forte
conhecimento
técnico e
específico
Specialist
Suporte
essencial
para equipe
Membro
confiável
Pode não
mostrar
interesse por
tarefas fora da
sua
especialidade
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Ignora fatores
fora da sua
área de
competência
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Papéis em Time
Orientados à
Ação
Orientados à
Pessoas
Papéis
Cerebrais
Liderança
Criatividade
Execução
Equilíbrio
Qualidade de Software
[Meredith R. Belbin 1999]
Metodologia
Comparação dos
resultados
Pesquisa de campo
sobre o perfil do SQA
Ordenamento dos Perfis
de Belbin para o SQA
Definir Modelo Analítico
Levantamento das
características do SQA
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Levantamento das
Características do SQA
Section II
Dealing with people
A
A Crítico
BB Importante
C
C Útil
DD Irrelevante
EEInútil
5. ASCENDENCY
6. CO-ORDINATION
7. DIPLOMACY
8 MAKING
CONTACTS
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Definir Modelo Analítico
Fatores de Relação
Fator
Semântica
(+)
Identificação Positiva
Característica x Perfil de Belbin
(-)
Identificação Negativa
Característica x Perfil de Belbin
(0)
Sem identificação positiva ou negativa
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Modelo Analítico
Perfis de Belbin
Lidar com Pessoas
Diplomacia
Shaper
-
Implementer
0
Completer Finisher
0
Coordinator
+
Resource Investigator
0
Team Worker
+
Plant
-
Monitor Evaluator
0
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Pesquisa

8 profissionais
 Feminino:
5 e Masculino: 3
 Idade Média: 30
 Tempo Médio Formação: 5,12
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Quantidade
Formação
3
Mestrado (em andamento)
3
Mestrado
1
Especialização
1
Superior
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Resultados
25
20
15
Pontos
10
5
0
SH IM

CF
CO
RI TW PL ME
Ordenação
CO – CF – IM – ME – TW – RI – PL - SH
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Considerações Finais




Este artigo encontrou um ordenamento dos perfis de
Belbin para o SQA
No entanto, é necessário testar em trabalhos futuros a
correlação destes perfis com o desempenho da equipe
As características dos papéis mais adequados para o
SQA (CO e CF) coincidem com os três grandes papéis
do SQA citados por Buckley (1987): acumulador de
informações, polícia, e ajudante
O resultado deste trabalho passará uma fase de
validação formal, com uma pesquisa de campo mais
ampla tanto em número de pessoas e fábricas de
software
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Referências
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Implantação de uma gerência de Requisitos Visando a Melhoria dos
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Referências
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Kirton, M. J. & de Ciantis, S. M. (1986): Cognitive style and personality: the Kirton
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Approach', Info. Sys. Research 9(2), 101--125.
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Comportamento organizacional. 2º ed. Trabalho de equipe e projeto de
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Functional Knowledge and Teamwork Skills of Group Members.
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Successfully(And What Type are You?)', A paper presented to the Project
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Long Beach, California, USA, 1998(Updated March, 2002).
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