Seleção e Gestão de
pessoas
Trabalho de campo
Adriano Montico
Célia Ciani
Luis V. Gasparini
Rafael Valamede
Tatiani Velardi
Gestão de Pessoas
“O conjunto de políticas e praticas definidas de uma organização
para orientar o Comportamento humano e as Relações
interpessoais no ambiente de trabalho.”
Fisher e Fleury.
• Empresa familiar nacional de pequeno porte com 24
funcionários;
• Funcionários terceirizados como prestadores de serviços;
• Atuação regional na fabricação de ferramentais, utensílios,
peças e componentes de metal e equipamentos mecânicos de
uso industrial.
A pesquisa
Questionário composto de 10 questões de maneira aberta
e anônima.
Aplicada a um grupo de 10 pessoas envolvendo todas as
áreas.
Temas abordados
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Satisfação e motivação no trabalho
Remuneração e Benefícios
Treinamento e desenvolvimento
Comunicação
Organograma da Empresa
 Hierarquia” Achatada”
 Rapidez na tomada de decisões
 Relacionamento informal
 Centralização de poder
Práticas de Gestão encontradas na empresa
1 Credibilidade
• Comunicações internas: são feitas através de murais de avisos.
• Planejamento e divulgação: Planejamento organizacional elaborado e
divulgado pelo diretor.
2 Respeito
• Entre líderes e funcionários: De maneira informal com respeito mutuo e
confiança
• Programas de Gestão para reforçar o respeito: Não existe um programa
de gestão formal mas acontece por modelo ( comportamento gera
comportamento)
3 Imparcialidade
• Política salarial e benefícios: De acordo com o tempo de serviço,
desenvolvimento profissional e pesquisa de mercado.
• Discriminação: Não foi percebido nenhum tipo.
Práticas de Gestão encontradas na empresa
4 Orgulho
• Orgulho da organização: Possuem, sentem-se como parte importante da
empresa e são valorizados por ela.
• Estimulo ao orgulho: A empresa incentiva o trabalho em equipe, o respeito
entre as pessoas e a possibilidade de crescimento profissional.
5 Camaradagem
• Como é a camaradagem: Existe uma convivência harmoniosa e amigável
entre todos.
• Estimulo a camaradagem: Há incentivos aos trabalhos em equipe.
Visão da direção e dos colaboradores
1 Satisfação e Motivação no trabalho
• Direção: Bom ambiente de trabalho, com visão do crescimento do
negócio gerando crescimento profissional dos colaboradores
• Colaboradores: Os mais próximos possuem o mesmo entendimento que
o da direção, enquanto os da área operacional entendem que as
oportunidades de desenvolvimento profissional precisam ser melhoradas
bem como as instalações físicas.
2 Remuneração e Benefícios
• Direção: remuneração justa, baseada em pesquisa de mercado e
conforme a capacidade e evolução profissional dos colaboradores.
• Colaboradores: desconhece a maneira de como é feito a política de
remuneração.
Visão da direção e dos colaboradores
3 Treinamento e desenvolvimento
•
Direção: Reconhecem não existir uma política formal que trate
desses assuntos.
•
Colaboradores: Entendem que não existe essa política.
4 Comunicação
•
Direção: Clara e informal ,através de murais e conversar entre as
áreas.
•
Colaboradores: Através de murais e conversas informais.
Percepção do grupo
1 Satisfação e motivação no trabalho
• Existência de níveis variados de satisfação na empresa.
• Possuem motivação para o trabalho, porém entendem que há melhorias
a serem implantadas como processos definidos , sistemas ,máquinas e
equipamentos.
2 Remuneração e Benefícios
• Não existe uma política clara e formal sobre esses assuntos
• Inexistência de um RH que faça essa gestão.
Percepção do grupo
3 Treinamento e desenvolvimento
 Não existe uma política formal, porém, existem colaboradores
experientes em todos os níveis, o que permite a fabricação de produtos
com alta qualidade.
 Possuem uma equipe de aprendizes que evidencia uma visão de futuro.
4 Comunicação
 Existência de uma comunicação informal entre todas as áreas.
 O nível da qualidade da comunicação melhora ou piora dependendo dos
níveis hierárquicos, dificultando o entendimento o que fomenta a “radiopeão”.
Clima organizacional
Através da pesquisa aplicada na empresa, foi possível verificar
que mesmo de maneira informal existem :
1. Bom ambiente de trabalho e respeito mutuo
2. Incentivo ao trabalho em equipe e camaradagem
3. Não possuem discriminação
4. Existe uma sinergia entre os colaboradores experientes e
aprendizes que permitem entregar produtos de qualidade
desejada
5. Há um interesse por parte de todos com o futuro da empresa
Modelo de maturidade
Nível de maturidade:
Através da pesquisa aplicada na empresa Aroeira, foi classificada no Nível
1 de maturidade do PCMM devido:
• Inexistência de uma estrutura formal para melhoria da organização
• Não existem processos padronizados, medidos e controlados
• Não existem políticas formais – Remuneração / Benefícios,
Treinamento e desenvolvimento.
• A comunicação e a resolução de problemas são solucionadas de
forma informal.
Sugestões
Curto prazo
• Implantação de melhorias na comunicação
• Investimento em infra-estrutura, máquinas e equipamentos
• Implantação de programas de melhorias continua (5S, BPF-Boas práticas
de fabricação)
Médio/Longo prazo
• Criação de um departamento de RH formal para tratar das políticas de:
• Remuneração/benefícios
• Capacitação / desenvolvimento
• Recrutamento e seleção
Conclusão
Foi possível verificar através da pesquisa que a empresa não
possui um sistema de gestão estratégica que a oriente na
maneira de como ela vai atingir seus objetivos e metas, porém
existe um esforço de todos na organização e uma abertura
para que sejam melhorados e aprimorados essa gestão.
MUITO
OBRIGADO!