Seminário
O Papel da Biblioteca Universitária no
Planejamento e Implantação de programas de
Educação a Distância
São Leopoldo, RGS
Palestra Educação a distância e serviços
Serviços bibliotecários e
educação a distância:
como tornar a biblioteca
participante do curso?
Suzana Pinheiro Machado Mueller
Universidade de Brasília
Pressupostos
• O acesso a material de leitura e serviços
bibliotecários em geral deve ser visto como
parte inerente dos cursos a distância e portanto
item obrigatório no planejamento e
desenvolvimento dos programas de ensino.
• Material de leitura inclui tanto a bibliografia
mínima e recomendada quanto a bibliografia
complementar para leitura independente
3
Um pouco do histórico
• Origens: final do século XVIII,
• Desenvolvimento significativo: a partir de meados do
século XIX.
• Primeiro, os correios eram o meio de comunicação
(por isso mesmo eram chamados curso por
correspondência).
• Ao longo de sua trajetória, foram incorporando as
diversas tecnologias de comunicação, à medida que
essas se tornavam disponíveis.
4
•
(fonte NUNES, 2005)[1]. )
• A incorporação de tecnologias pelos
cursos, na medida em essas tecnologias
iam se tornando disponíveis, foi abrindo
espaços e criando oportunidades para
serviços típicos de apoio bibliotecário.
• Novos espaços nem sempre foram
ocupados por bibliotecas.
5
Open University (Gra-Bretanha)
• Exemplo de preocupação com o
suprimento de material bibliográfico como
parte integrante do próprio curso,
• ações que envolvem publicação,
convênios e acordos,
• parte integrante e central do planejamento
do curso,
6
Cursos a distância no Brasil.
• aqui também foram pioneiros os cursos
por correspondência,
• 1939, Instituto Rádio Monitor.
• 1941, Instituto Universal Brasileiro - IUB,
• IUB oferecia cursos técnicos, tais como
técnico de rádio, mecânica, costura e
outros desse tipo.
7
Cursos a distância no Brasil.
• Depois dos cursos por correspondência,
desenvolveram-se outros cursos usando o rádio
e a televisão.
• O salto em número e abrangência foi dado com
o desenvolvimento das tecnologias de
comunicação por meio de redes eletrônicas.
• Até recentemente, os cursos eram de natureza
não formal ou de nível não universitário.
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• A grande novidade, introduzida na década
de 90, é a possibilidade da obtenção de
grau universitário – nível de graduação,
reconhecido pelo MEC.
• Mesmo valor dos cursos presenciais
tradicionais.
• Novas exigências e obrigações para os
organizadores e patrocinadores dos
cursos.
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• Não é possível oferecer um curso formal
com qualidade se não estiver previsto
acesso à literatura de apoio. E este é o
campo de ação da biblioteca.
10
A questão do acesso à literatura de
apoio para os cursos a distância,
portanto, não diz respeito apenas às
bibliotecas e aos bibliotecários, mas é
responsabilidade da instituição que
oferece o curso.
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Serviços bibliotecários para cursos a
distância e a legislação brasileira.
• Ainda não há legislação específica e detalhada.
• Os textos preliminares escritos por educadores e
legisladores fazem apenas referências vagas à
necessidade de acesso a materiais de leitura e
serviços.
• Pode-se inferir a recomendações sobre a oferta de
serviços bibliotecários.
• Não há nenhuma norma específica.
12
Por exemplo:
• o aluno deve ter acesso a ”...livros -texto, cadernos de
atividades, leituras complementares, roteiros, obras de
referência, CD Rom, Web-sites, vídeos, ou seja, um
conjunto - impresso e/ou disponível na rede - que se
articula com outras tecnologias de comunicação e
informação para garantir flexibilidade e diversidade”.
• Relatório elaborado pela Comissão Assessora para Educação
Superior a Distância (MEC), publicado em 2002 (BRASIL. MEC.
2002)[i],
•
[i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão Assessora para Educação Superior a Distância. (Portaria MEC nº. 335, de 6 de fevereiro de2002). Relatório. Agosto de
2002. Disponível em http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/EAD.pdf, acesso em 25 de maio de 2005.
13
No mesmo documento:
“Fique-se atento ao fato de que um curso a distância
não exime a instituição de dispor de centros de
documentação e informação ou midiatecas (que
articulam bibliotecas, videotecas, audiotecas,
hemerotecas e infotecas etc.) para prover suporte a
alunos e professores.”
•
•
Relatório elaborado pela Comissão Assessora para Educação Superior a Distância (MEC), publicado em 2002
(BRASIL. MEC. 2002)[i],
[i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão
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Texto de minuta de Decreto que regulamenta a educação à distância
• Art. 12 - A avaliação institucional e as avaliações de
programas e cursos superiores a distância, cuja
realização deverá ser efetuada pelo Instituto Nacional de
Pesquisas e Estudos Educacionais Anísio Teixeira INEP - de forma prévia ao credenciamento e
recredenciamento de Instituições de Ensino Superior e
ao reconhecimento de programas e cursos obedecerá
aos mesmos critérios e procedimentos estipulados
para os cursos presenciais, respeitadas as normas e
procedimentos normativos específicos aplicáveis à
educação superior à distância.
Fonte: [i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão Assessora para Educação Superior a Distância.
(Portaria MEC nº. 335, de 6 de fevereiro de2002). Relatório. Agosto de 2002. Disponível em http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/EAD.pdf, acesso em 25 de maio
15
de 2005.
XVIII FÓRUM NACIONAL DE PRÓ-REITORES DE ENSINO DE
GRADUAÇÃO, ForGrad.
Grupo de Trabalho Ead no Ensino Superior GTEADES/MEC/SESu).
• “O material de apoio online pode estar disposto em uma
Biblioteca Digital (periódicos, livros etc.)/Virtual (sites,
apresentações etc) cujos materiais estão
armazenamentos em uma base de dados. Em especial,
no caso da Biblioteca Digital deve ser discutida a
solução institucional mais adequada para acesso ao
acervo, ou seja, tunelamento – plataforma clienteservidor, no qual se possa simular um túnel de acesso
ao servidor onde está a base de dados – ou tornar-se
um provedor de Internet, por exemplo.”
BRASIL.MEC/SESu. Grupo de Trabalho EAD no ENSINO SUPERIOR GTEADES/ Documento de Recomendações. Açoes Estratégicas em
Educação Superior a Distância em Âmbito Nacional. Brasília , 28 de janeiro de 2005. (Disponível em
http://eventos.ead.pucrs.br/SNEADES2005/pdf/GTEADES_RelatorioFinal.pdf. acessado em 29 de maio de 2005)
16
Como inserir a biblioteca e os
serviços bibliotecários no
planejamento de cursos a
distância?
Para identificar o lugar e as possibilidades
da biblioteca nesse processo:
• Entender o processo de criação e
elaboração do programa de ensino.
• Identificar os atores envolvidos
• Como esses atores se relacionam entre si.
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Os atores do processo
• A Instituição patrocinadora do curso:
– universidade ou um departamento desta
universidade, por exemplo.
– representada pela autoridade que aprova o curso e
as verbas para o seu custeio.
– O coordenador ou responsável acadêmico pelo curso
também pode ser considerado um representante da
instituição.
19
Os atores do processo
• Os professores responsáveis
pelos conteúdos.
– O material didático, incluindo programa, conteúdos,
calendário de atividades e decisões sobre formas de
avaliação e metodologias de ensino são em geral
desenvolvidos por um grupo de especialistas ou
professores, às vezes chamados de conteudistas.
20
Os atores do processo
• Equipe técnica em design e
informática.
– Os conteudistas, em geral, não são os responsáveis
pela conversão do material didático que preparam em
formato apropriado a cursos a distância. Isto é tarefa
de um técnico ou uma equipe técnica. Essas equipes
podem incluir vários perfis de profissionais, de acordo
com o desenho do curso.
21
Os atores do processo
• Os alunos dos cursos.
22
Entidade Responsável pelo Curso
Professor/
Conteudista:
Responsável
pelos
programas de
ensino e
conteúdos
Designer:
responsável
pela preparação do
material e condições
de acesso e
comunicação
entre professor
e aluno
Aluno:
deve ter
acesso
aos conteúdos,
serviços
bibliotecários,
canais de
comunicação
com professor
e biblioteca
23
Comunicação entre os grupos
• Durante todo o planejamento e vigência
do curso, os diferentes grupos de atores
se comunicam de maneira a criar
condições para que o curso se estruture e
desenvolva. O ritmo e intensidade de
comunicações variam de acordo com a
fase do processo.
24
Entidade Responsável pelo Curso
Professor/
Conteudista:
Responsável
pelos
programas de
ensino e
conteúdos
Designer:
responsável
pela preparação do
material e condições
de acesso e
comunicação
entre professor
e aluno
Aluno:
deve ter
acesso
aos conteúdos,
serviços
bibliotecários,
canais de
comunicação
com professor
e biblioteca
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Inserção da biblioteca
• A biblioteca deve estabelecer comunicação com
cada grupo de atores, em cada fase do
processo,
• desde o planejamento, durante a vigência e na
fase de avaliação do curso, de maneira a se
capacitar para a prestação de serviços.
• Potencialmente, diferentes serviços podem ser
oferecidos a cada grupo de atores, nas diversas
fases dos cursos.
26
Entidade Responsável pelo Curso
Professor/
Conteudista:
Responsável
pelos
programas de
ensino e
conteúdos
Designer:
responsável
pela preparação do
material e condições
de acesso e
comunicação
entre professor
e aluno
Aluno:
deve ter
acesso
aos conteúdos,
serviços
bibliotecários,
canais de
comunicação
com professor
e biblioteca
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários
ao professor e aluno
27
Entidade Responsável pelo Curso
Professor/
Conteudista:
Responsável
pelos
programas de
ensino e
conteúdos
Designer:
responsável
pela preparação do
material e condições
de acesso e
comunicação
entre professor
e aluno
Aluno:
deve ter
acesso
aos conteúdos,
serviços
bibliotecários,
canais de
comunicação
com professor
e biblioteca
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários
ao professor e aluno
28
Canais de comunicação da
biblioteca
• Com a Entidade Responsável
• metas que precisam ser conquistadas:
• na fase preliminar ao planejamento do curso:
– o apoio à sua pretensão de participar do processo; participação
nas reuniões de planejamento como parceira igual aos demais
atores.
• na fase de planejamento:
– tentar assegurar que verbas suficientes sejam alocadas para
tornar seus serviços viáveis;
• durante todo o processo:
– é preciso conquistar a confiança e fortalecer posição para obter
respaldo para ações futuras ( e gastos) que se tornem
necessárias.
29
Entidade Responsável pelo Curso
Professor/
Conteudista:
Responsável
pelos
programas de
ensino e
conteúdos
Designer:
responsável
pela preparação do
material e condições
de acesso e
comunicação
entre professor
e aluno
Aluno:
deve ter
acesso
aos conteúdos,
serviços
bibliotecários,
canais de
comunicação
com professor
e biblioteca
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários
ao professor e aluno
30
Canais de comunicação da
biblioteca
• Com a equipe de professores:
• metas que precisam ser conquistadas:
– na fase de elaboração dos
conteúdos : inclusão da biblioteca
como mediador para acesso ao
material de leitura obrigatória e
complementar.
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Canais de comunicação da
biblioteca
• A biblioteca também deve oferecer serviços
bibliotecários aos próprios professores:
• apoio para a identificação de material pertinente.
• O objetivo a ser atingido não é diferente daqueles que
se pretende em cursos presenciais.
• Além do serviço propriamente dito, deve-se pretender
também conquistar a confiança do professor, mostrando
a variedade e alcance dos serviços bibliotecários e a
eficiência dos serviços.
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Entidade Responsável pelo Curso
Professor/
Conteudista:
Responsável
pelos
programas de
ensino e
conteúdos
Designer:
responsável
pela preparação do
material e condições
de acesso e
comunicação
entre professor
e aluno
Aluno:
deve ter
acesso
aos conteúdos,
serviços
bibliotecários,
canais de
comunicação
com professor
e biblioteca
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários
ao professor e aluno
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Canais de comunicação da
biblioteca
• com a equipe técnica
• Meta :
– operacionalizar a interação entre bibliotecários e
alunos para disponibilizar os serviços bibliotecários,
– tais como:
• acesso aos materiais
• serviços de referência
• e treinamento no uso de fontes de informação digitais.
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• É preciso que os serviços bibliotecários
sejam incluídos como parte integrante
dos cursos já nas fases de planejamento
e design do curso, e mais tarde, na
produção e aplicação.
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Canais de comunicação da
biblioteca
• com os alunos do curso
• META:
– oferecimento de serviços bibliotecários
– A gama de serviços que podem ser oferecidos pelas
bibliotecas universitárias em apoio aos cursos a
distância precisa ser identificada a avaliada pela
biblioteca segundo critérios de adequação e
viabilidade, tendo como parâmetros a natureza dos
cursos, nível dos alunos, conteúdos programáticos,
custos e possibilidades tecnológicas.
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Entidade Responsável pelo Curso
Professor/
Conteudista:
Responsável
pelos
programas de
ensino e
conteúdos
Designer:
responsável
pela preparação do
material e condições
de acesso e
comunicação
entre professor
e aluno
Aluno:
deve ter
acesso
aos conteúdos,
serviços
bibliotecários,
canais de
comunicação
com professor
e biblioteca
Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários
ao professor e aluno
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A avaliação dos serviços
oferecidos
• Dois momentos da avaliação podem ser
considerados: durante a ocorrência e após
o término do curso.
38
Serviços mencionados em 1998
•
•
•
•
informações via www (www based information gateway);
serviços de empréstimo via correios;
serviço de entrega de documentos;
linha telefônica e e-mail para ajuda via profissional
especialmente alocados para esse fim;
• possibilidades de fazer busca na literatura por acesso
remoto;
• serviço de mediação para negociar acesso a outras
bibliotecas acadêmicas (presenciais);
• programas específicos para treinamento de usuários
(conforme perfil do usuário)
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Lista de serviços colhidos em sites
• Página específica para os cursos a distância mantidos pela
universidade
• Bibliotecário especialmente designado para atender alunos de
cursos a distância, por meio de e-mail
• Acesso a base de dados, revistas eletrônicas, material de
“reserva” selecionado pelos professores;
• Lista de material na “reserva” (documentos da web
selecionados pelo professor, com seus links)
• Catálogo online da biblioteca e outros catálogos (como
catálogo de teses e dissertações )
• Empréstimo entre bibliotecas,
• Serviço de respostas para referência
• Serviço de ajuda em geral, por exemplo, “como conseguir
livros, revistas etc.
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Em resumo:
• busca de apoio da autoridade maior;
• conquista de espaço mediante canais de
comunicação com cada ator do processo;
• participação da biblioteca em cada
momento do planejamento e aplicação;
• busca constante de alternativas melhores
e menos custosas;
• avaliação constante dos serviços.
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