PPRA – Unimed Anápolis - Sede PROGRAMA DE PREVENÇÃO DE RISCOS AMBIENTAIS - NR 9 Unimed Anápolis Cooperativa de Trabalho Médico. (Sede) Elaborado pela Strategy Segurança e Medicina do Trabalho www.strategysaudeocupacional.com.br [email protected] 1 PPRA 2013 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Histórico A Unimed Anápolis foi fundada a 05 março de 1990. A Assembléia Geral de Constituição realizou-se na sede da AMA – Associação Médica de Anápolis, onde foram realizadas suas primeiras atividades administrativas. Com a filosofia de dar, aos seus usuários, uma assistência à saúde de alta qualidade e aos seus cooperados, condições dignas de trabalho, juntamente com uma coerente administração, o nome UNIMED se consolidou em, nossa cidade. É uma empresa comprometida com a sociedade e envolvida em vários trabalhos sociais. Missão: Garantir Assistência à saúde com excelência, valorizando o trabalho médico, proporcionando melhor qualidade de vida para toda a comunidade. Visão: Ampliar o nível de atuação e tornar – se referência permanente em promoção de saúde. Valores: Responsabilidade, Ética, Qualidade, Segurança, respeito à Filosofia Cooperativa. Fonte: Unimed Anápolis 2 PPRA 2013 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Introdução A Unimed Anápolis, tem por objetivo a empregar as melhores praticas de Plano de Saúde. No que diz respeito aos assuntos de higiene, segurança e medicina do trabalho, a empresa, norteia-se pelo espírito prevencionista, imposto pelos seus dirigentes e colaboradores, com relação aos riscos do trabalho, ao meio ambiente, e as condições de saúde física e psicológica nos locais onde atuam. O presente Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais, o PPRA, vem complementar as condições de trabalho e dos ambientes da empresa, atuando em áreas de trabalho e procedimentos, analisando riscos existentes, propondo modificações de modo a se obter e garantir ambiente saudável e seguro tanto para os seus colaboradores, e pacientes em geral, em conformidade com as exigências legais em vigor. O presente PPRA tem a abrangência referente a todos os locais onde são realizados trabalhos na empresa, identificando riscos presentes em cada uma deles, e serão respeitadas as características físicas, psíquicas e emocionais dos colaboradores e as características do serviço prestado. As Recomendações de eventuais melhorias ou modificações para segurança serão individualizadas por setor analisado no decorrer do programa PPRA. 3 PPRA 2013 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Índice CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA .................................................................................. 6 ORGANOGRAMA ............................................................................................................... 7 OBJETIVO........................................................................................................................... 8 FUNDAMENTOS LEGAIS DE AMPARO AO PROGRAMA ............................................. 10 CONSIDERAÇÕES SOBRE A CIPA ................................................................................ 11 CONSIDERAÇÕES SOBRE O SESMT ............................................................................ 12 DESENVOLVIMENTO DO PROGRAMA .......................................................................... 13 IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS POTENCIAIS DE EXISTIR NOS AMBIENTES DE TRABALHO: ..................................................................................................................... 14 IDENTIFICAÇÃO DAS FUNÇÕES DOS PROFISSIONAIS EM TRABALHO E PLANILHAS DE RISCOS.................................................................................................. 16 APARELHAGEM E METODOLOGIA DAS MEDIÇÕES ESPECIALIZADAS ................... 46 MEDIDAS DE CONTROLE ............................................................................................... 48 TREINAMENTO ................................................................................................................ 48 SUGESTÕES DE TREINAMENTOS: ................................................................................ 49 OUTRAS MEDIDAS A SEREM TOMADAS QUANDO FOR COMPROVADA A INVIABILIDADE TÉCNICA DA APLICAÇÃO DE MEDIDAS DE PROTEÇÃO COLETIVA: ........................................................................................................................................... 50 4 PPRA 2013 PPRA – Unimed Anápolis - Sede ESTRATÉGIAS DE AÇÕES .............................................................................................. 51 EPC’S RECOMENDADOS ................................................................................................ 52 MODELOS DE EPC’S ....................................................................................................... 52 ERGONOMIA .................................................................................................................... 53 CONDIÇÕES SANITÁRIAS E DE CONFORTO NOS LOCAIS DE TRABALHO: ............ 54 SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA .................................................................................... 56 CUIDADOS COM RELAÇÃO A RISCOS ELÉTRICOS .................................................... 57 RECOMENDAÇÕES GERAIS .......................................................................................... 59 SOBRE A IMPLANTAÇÃO DO PPRA 2013 ..................................................................... 61 CRONOGRAMA DE AÇÕES RECOMENDADAS ............................................................ 62 REGISTROS DE DADOS .................................................................................................. 63 CONCLUSÃO .................................................................................................................... 64 RECONHECIMENTO DO PPRA E RESPONSÁVEIS PELA IMPLANTAÇÃO ................ 65 TABELA DE AVALIAÇÃO QUANTITATIVA DE EXPOSIÇÃO DOS COLABORADORES ........................................................................................................................................... 66 IDENTIFICAÇÃO DAS AUTORAS E ACOMPANHANTE E APROVAÇÃO DO PPRA.... 67 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................. 68 5 PPRA 2013 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Características da Empresa RAZÃO SOCIAL: Unimed Anápolis Cooperativa de Trabalho Médico ENDEREÇO: Avenida Fayad Hanna, S/Nº Qd. B Lotes 1,2 e 3 Cidade Jardim. Cidade: Anápolis ESTADO: Goiás CEP: 75.113-180 INSCRIÇÃO NO CNPJ: 26.629.238/0001-74 CLASSIFICAÇÃO DA EMPRESA PERANTE O CNAE: “Plano de Saúde”. CNAE: 65.50-2-00 CLASSE: C - 26 GRAU DE RISCO: 1 QUANTIDADE DE COLABORADORES: 109 Colaboradores. PROFISSIONAL RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO DO PPRA 2013. Drª Katharina da Câmara Pinto Cremonesi Médica do Trabalho _ CRM-GO 6694 Cristiane Francisco Pereira Peres Técnica em Segurança do Trabalho – Registro – GO / 3824 ACOMPANHANTE DOS TRABALHOS DE ELABORAÇÃO DO PPRA 2013: Bárbara Ferreira Luz DATA DE ELABORAÇÃO: Agosto / 2013 6 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Organograma Mapa de Riscos Metas Prioridades Antecipação PCMSO Cronograma Reconhecimento Campo de aplicação Avaliação PDCA Controle Documentação eletrônica e física Estrutura Planejamento Divulgação em forma de treinamento Estratégia e Metodologia de ação Forma de manutenção do registro, manutenção e divulgação dos dados PPRA Desenvolvimento Através de inspeções mensais e acompanhamento dos prazos do plano de ações Periodicidade e forma de avaliação do desenvolvimento do programa Avaliação ambiental Nível de ação ASO Informação Monitoramento Manter por 20 anos Registro dos Dados Medidas de controle Assegurar o direito dos empregados de apresentar propostas e receber informações e orientações sobre a proteção contra os riscos ambientais Relatos de condições inseguras Informar sobre os riscos ambientais existentes na empresa e a forma de proteger-se Plano de Treinamentos Rastreável Disponível aos empregados interessados EPC PPRA 2013 EPI 7 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Objetivo A Unimed Anápolis reconhece a necessidade dos diretores, gerentes, profissionais de nível superior e de todos seus colaboradores, de exercerem suas funções em ambiente sadio, isento de riscos à saúde, e com mínimas ou nenhuma possibilidade de ocorrência de acidentes ou doenças com nexo com o trabalho. Sempre que detectado previamente algum risco, este deve ser estudado e a empresa deverá tomar ações que possam eliminá-lo ou reduzi-lo. Para tanto é necessário estabelecer uma metodologia de conhecimento dos ambientes de trabalho, dos riscos existentes, das matérias primas e materiais trabalhados ou manipulados, e dos procedimentos dos colaboradores, e na eventual lida com materiais, máquinas e equipamentos. Todo esse conhecimento, expresso no PPRA deve ser fornecido aos colaboradores em um programa de treinamento de segurança. O Ministério do Trabalho e do Emprego estabeleceu uma série de Normas e Regulamentos referentes aos riscos reconhecidos, impondo limites de exposição dos colaboradores a eles, e tornando obrigatória a apresentação de documento de avaliação dos diversos ambientes de trabalho e dos procedimentos de Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho. A nível federal prepara-se atuação conjunta com o Ministério da Saúde (ANIVISA) e o INSS. O presente Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais é um documento obrigatório, e deve ser divulgado a todos os colaboradores, avaliado anualmente e aplicado nas áreas de trabalho. A metodologia de elaboração do PPRA 2013 consiste em: identificar, antecipar, reconhecer, avaliar (medir) e controlar riscos existentes ou possíveis que existam ou possam vir a existir nos ambientes de trabalho da Unimed Anápolis. Finalmente o PPRA pretende apresentar sugestões de modificações ambientais e de procedimento para melhoria da segurança dos colaboradores. O programa PPRA 2013 será desenvolvidos da seguinte forma: • • • • • PPRA 2013 Identificação e Antecipação aos Riscos do Trabalho; Reconhecimento dos Riscos por parte da empresa e dos colaboradores; Comparações com os permissíveis e limites legais; Identificação dos colaboradores/funções que operam sob riscos; Recomendação sobre ações de eliminação, redução e controle dos riscos reconhecidos. 8 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Com o conhecimento dos riscos existentes ou passíveis de existir, e com sua divulgação à Direção da empresa e aos demais colaboradores será possível estabelecer controles sobre os agentes perigosos, estabelecer prioridades de investimentos ou modificações de modo a tornar saudáveis os ambientes de trabalho. Pretende-se elaborar um documento que imponha um perfil prevencionista, para aprimorar o relacionamento entre as partes, obter melhorias de produtividade, manter a qualidade do atendimento médico, zelar pela boa imagem da empresa perante o público interno, o sindicato dos colaboradores, a comunidade, os clientes e fornecedores. O presente PPRA está em conformidade com a Legislação Brasileira, poderá ser exigido pela Delegacia Regional do Trabalho, Vigilância Sanitária, Justiça do Trabalho, Serviços de Postura das Prefeituras Municipais, Sindicatos, CREA e CRM. PPRA 2013 9 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Fundamentos Legais de Amparo ao Programa O Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais – PPRA - é um documento obrigatório, exigido na legislação trabalhista brasileira, emitida pelo Ministério do Trabalho, identificado como Norma Regulamentadora NR-09 da Portaria 3.214/78. Nessa legislação encontra-se o apoio com relação ao assunto de prevenção de riscos do trabalho. A proposta do PPRA 2013 é o de atender às imposições oficiais, com base: • Lei Federal 6.514 de 22 de dezembro de 1977; • Portaria 3.214 de 08 de junho de 1978; • Normas Regulamentadoras da Portaria 3.214/78, em especial: NR-4 – Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho – SEESMT; NR-5 – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA; NR-6 – Equipamentos de Proteção Individual – EPI’s; NR-7 – Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional – PCMSO; NR-9 – Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais – PPRA; NR-10 – Instalações e Serviços em Eletricidade; NR-13 - Caldeiras e Vasos sob Pressão; NR-15 – Atividades e Operações Insalubres; NR-17 – Ergonomia; NR-20 - Combustíveis Líquidos e Inflamáveis; NR-23 – Proteção Contra Incêndios; NR-24 – Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho; NR-25 – Resíduos; NR-26 – Sinalização de Segurança; NR-32 – Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Assistência à Saúde • Portaria 1 de 11 de abril de 1994; • Portaria 19 do SSST – exames médicos complementares; • Resolução Anvisa RDC 306, de 7 de dezembro de 2004; • Instruções Normativas 84/2003 e 99/2003 do INSS. 10 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Considerações sobre a CIPA O dimensionamento da CIPA é feito pela Portaria 08 de 23/02/1999 do MTE, a qual considera a quantidade de colaboradores em cada localidade e o grau de risco na mesma localidade, estabelecendo tabela do número de colaboradores que deve constituir o grupo. Quando o número de colaboradores, combinado com o grau de risco de cada localidade não implicar na obrigatoriedade de constituir o grupo de CIPA, a Empresa deverá indicar um de seus colaboradores para tornar-se o “Responsável por Segurança do Trabalho”. O nome do colaborador deverá ser oficialmente indicado à Delegacia Regional do Trabalho da localidade. Considerando que a empresa se inclui e pertence à Classe C - 26 e Grau de Risco 01, com 109 (cento e nove) colaboradores, a empresa não necessita constituir a CIPA. PPRA 2013 11 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Considerações sobre o SESMT O assunto é regido pela NR-04 – Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho, da Portaria 3.214/78 Todavia, na situação atual, a empresa deve manter atualizado e monitorado os programas como o PPRA e o PCMSO, bem como os exames médicos obrigatórios e os exames complementares, exigidos pelo MTE. Da mesma forma deve dispor do Laudo Técnico das Condições Ambientais do Trabalho, LTCAT, e o PPP, estes exigidos pelo INSS. A Unimed Anápolis, à época da elaboração deste documento contava com 109 colaboradores, e enquadrava-se em Grau de Risco 1, o que não constituía necessidade de se implementar SESMT, conforme o Quadro II da NR-04 da Portaria 3.214/78, abaixo transcrito: GRAU DE RISCO 1 2 3 № DE COLABORADORES PROFISSIONAIS 50 a 100 TÉCNICO SEG. TRABALHO ENGENHEIRO SEG. TRABALHO AUX. ENFERM. NO TRABALHO ENFERMEIRO DO TRABALHO MÉDICO DO TRABALHO TÉCNICO SEG. TRABALHO ENGENHEIRO SEG. TRABALHO AUX. ENFERM. NO TRABALHO ENFERMEIRO DO TRABALHO MÉDICO DO TRABALHO TÉCNICO SEG. TRABALHO ENGENHEIRO SEG. TRABALHO AUX. ENFERM. NO TRABALHO ENFERMEIRO DO TRABALHO MÉDICO DO TRABALHO 4 251 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 2001 a 3500 3501 a 5000 1 1 1 1* 1 2 1 1 1* 1 1* 1 1 1 1 TÉCNICO SEG. TRABALHO ENGENHEIRO SEG. TRABALHO AUX. ENFERM. NO TRABALHO ENFERMEIRO DO TRABALHO MÉDICO DO TRABALHO 101 a 250 2 1 1* 1 2 1 1 1* 1 3 1* 4 1 1 6 1 2 1* 1 1 2 1* 3 1* 4 1 1 5 1 1 8 2 2 1* 1* 1 1 2 Acima de 5000 p/ cada grupo de 4000 ou fração de 2000 1 1* 1 1* 5 1 1 1 1 1 1* 1 8 2 1 1 2 3 1 1 10 3 1 1 3 3 1 1 1 1 1 12 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Desenvolvimento do Programa Inicialmente o PPRA será desenvolvido em três etapas, quais sejam: Antecipação e Reconhecimento dos Riscos; Avaliação quantitativa e monitoramento dos riscos ambientais; Planejamento e Implementação de métodos de controle. O presente PPRA considerará uma descrição dos riscos previstos nas Normas Regulamentadoras que possam a existir ou não na empresa, e descreverá e qualificar os riscos considerados na legislação. Serão indicados os aparelhos utilizados nas avaliações ambientais e a metodologia de trabalho adotada. Finalmente o PPRA apontará da empresa os valores medidos dos riscos ambientais presentes, acima dos limites de tolerância ou não nos setores de trabalho. 13 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Identificação dos Riscos Potenciais de Existir nos Ambientes de Trabalho: O presente PPRA tratará os diversos ambientes de trabalho existentes na empresa de forma isolada, assim como os colaboradores presentes e seus métodos de trabalho. Em cada ambiente os riscos à saúde dos colaboradores serão identificados, quantificados, inclusive o tempo de exposição dos colaboradores. Relação dos Riscos Avaliados e Origem Riscos Físicos: são formas de energia, a que os colaboradores podem estar expostos, normalmente são: PPRA 2013 Risco Ruído; Ruídos de Impacto; Risco de Radiações Ionizantes; Risco de Radiações Não Ionizantes; Calor Acima dos Limites de Tolerância Umidade; Frio; Vibrações; Trabalho sob Condições Hipérbáricas. 14 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Riscos Químicos: são os que se referem à exposição dos colaboradores a substâncias e compostos que possam agredir seu organismo pela via aérea, contato com a pele ou ingeridos. Dividem-se em agentes com limite de tolerância definidos em lei e agentes químicos cuja insalubridade é definida por inspeção no local de trabalho, presença de aerodispersóides, substâncias líquidas e gases combustíveis ou gases inflamáveis e substância radiativas. Poeira de origem vegetal ou mineral; Fumos; Gases; Substâncias e Compostos derivados do petróleo; Ácidos e Bases; Substâncias agressivas de origem orgânica; Substâncias e Compostos em Geral. Riscos Biológicos: são aqueles decorrentes da exposição à microorganismos vivos, ou que possam ser ativados, patogênicos que venham a contaminar e agredir o ser humano. Vírus; Bactérias; Fungos; Bacilos; Protozoários; Parasitas; Agentes Venenosos. Riscos Ergonômicos: são os que se referem a adequação do colaborador ao posto de trabalho ou ao próprio trabalho realizado, a atividades que exigem esforços, repetibilidade de ações manuais, postura. Levantamento de Pesos; Transporte de Pesos Anormais; Serviços Repetitivos; Postura Inadequada; Monotonia. Riscos de Acidentes ou Riscos Mecânicos: são os que podem ocorrer por: PPRA 2013 Arranjo Físico deficiente nos locais de trabalho; Máquinas sem proteção; Ferramentas inadequadas; Riscos Elétricos; Incêndio ou explosão; Armazenamento inadequado; Acidentes de trajeto; Quedas, Cortes e Contusões. 15 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Identificação das Funções dos Profissionais em Trabalho e Planilhas de Riscos. Na data de elaboração do PPRA 2013 estavam em trabalho na empresa um total de 109 (cento e nove) trabalhadores classificados em diversas funções definidas em grupo homogêneo de exposição: que corresponde a um grupo de colaboradores, que experimentam exposição semelhante, de forma que o resultado fornecido pela avaliação da exposição de qualquer colaborador do grupo seja representativo da exposição do restante dos colaboradores do mesmo grupo. Departamento: Gerência Geral Funções: Gerente Geral Nº de Trabalhadores Expostos: 01 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Gerenciar e acompanhar todas as atividades das demais gerências e de outros setores da Cooperativa. Planejam, dirigem e controlam os recursos e as atividades de uma organização, com o objetivo de minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos. Cumprir e fazer que se cumpram todas as normas e determinações advindas da Diretoria bem como o Regimento Interno e Estatuto da Cooperativa. Assessorar a Diretoria quando solicitado. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do permissível de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Computador Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 16 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Gerência Administrativa Funções: Gerente Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 01 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Gerenciar as atividades do cadastro e contas médicas em questão de processamento de contas, cadastros e reclamações dos usuários; Realizar análise de dados para a diretoria em relação aos reajustes dos contratos; Fazer relatório periódico para a diretoria de mercado do desempenho das empresas detalhando as seguintes informações: receitas, despesas, sinistralidade, e análise desses dados, atualizando mensalmente; Fazer relatório de análise de despesas com redes credenciadas e médicos cooperados mensalmente; Fazer relatórios eventuais sobre as operações da empresa, quando solicitado; Oferecer suporte ao Centro de Atendimento (CA) em relação a cadastros e planos; Participar de reuniões: Quinzenais com a diretoria, gerência e coordenações. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Computador Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 17 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Arquivo Funções: Auxiliar Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 01 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Arquivar contratos vindos do cadastro; Receber impressos de clínicas e hospitais do faturamento, e digitá-los; Enviar e controlar documentos que vão para a Empresa Terceirizada de Arquivo, fazer relatórios com os conteúdos enviados; Receber do faturamento SPSADT, Cooperados e Prontuários Hospitalares, separar a parte da Unimed e arquivar e encaminhar a parte dos prestadores para os mesmos; Separar as guias de outras despesas dos procedimentos, tirar cópia e encaminhar para prestadores e arquivar originais; Digitar prontuários hospitalares com data de utilização e encaminhar para prestadores; Emprestar, sob protocolo, documentos do arquivo para conferência de glosa por parte dos prestadores, determinando prazo de devolução; Arquivar faturas de intercâmbio; Arquivar documentos de todos os setores; Fazer planilha de controle de todos os documentos arquivados no Excel; Localizar documentos, quando solicitado. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Arquivo Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 18 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Assessoria Jurídica/Cobrança Funções: Analista de Cobrança de Cobrança/Assistente de Cobrança/ Auxiliar de Cobrança Nº de Trabalhadores Expostos: 03 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Analista de Cobrança: Atendimento aos usuários; Impressão de 2ª via de boleto; Calcular juros; Calcular plano 70/50, passar para o TI e gerar os boletos desse plano; Responsável pela exclusão de usuário mediante solicitação do mesmo, passar para o faturamento e fazer os cálculos; Responsável pela alteração de vencimento do usuário; Enviar Cobrança para usuário; Realizar notificação por edital; Enviar notificação de cobrança aos usuários inadimplentes; Todas as notificações deverão ser enviadas com AR (Aviso de Recebimento). Após o retorno do protocolo de entrega devidamente assinado, findo o prazo concedido de dez dias, caso o usuário não quitar as parcelas vencidas, providenciar o cancelamento do contrato e exclusão de todos os usuários inscritos neste contrato. Nesta notificação o usuário deverá ser informado de sua inclusão no SPC. Quando houver mudança de endereço e o usuário não for encontrado, este deverá ser notificado através de Edital de Convocação publicado em jornal de grande circulação; Responsável pelas negociações de dívidas, tanto pessoa física quanto pessoa jurídica; Emitir e entregar para a Gerência Geral relatórios mensais do que tem a receber e do que já recebeu; Responsável pelo Setor. Assistente de Cobrança: Atendimento aos usuários; Impressão de 2ª via de boleto; Calcular juros; Calcular plano 70/50, passar para o TI e gerar os boletos desse plano; Responsável pela exclusão de usuário mediante solicitação do mesmo, passar para o faturamento e fazer os cálculos; Responsável pela alteração de vencimento do usuário; Enviar Cobrança para usuário; Realizar notificação por edital; Enviar notificação de cobrança aos usuários inadimplentes; Todas as notificações deverão ser enviadas com AR (Aviso de Recebimento). Após o retorno do protocolo de entrega devidamente assinado, findo o prazo concedido de dez dias, caso o usuário não quitar as parcelas vencidas, providenciar o cancelamento do contrato e exclusão de todos os usuários inscritos neste contrato. Nesta notificação o usuário deverá ser informado de sua inclusão no SPC. Quando houver mudança de endereço e o usuário não for encontrado, este deverá ser notificado através de Edital de Convocação publicado em jornal de grande circulação; Responsável pelas negociações de dívidas, tanto pessoa física quanto pessoa jurídica; Emitir e entregar para a Gerência Geral relatórios mensais do que tem a receber e do que já recebeu; Auxiliar de Cobrança: Auxiliar as cartas de cobranças que serão enviadas para usuários; Lançar o recebimento de cobrança de inadimplência e exclusão; Emissão de notificação de empresa/ Cheques Devolvidos; Fazer cobrança pessoa física; Atendimento ao usuários; Auxiliar de todo setor de cobrança que for necessário. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 19 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Relacionamento ao Cliente Funções: Coordenador de atendimento / Assistente de Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 03 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Coordenador de Atendimento: Coordenar as rotinas operacionais diversas envolvendo os setores de SAW, Recepção, Internação, Intercâmbio, Relacionamento com Cliente, Auditoria; Oferecer suporte 24hs pelo celular corporativo para ligações internas e externas, tomando as providências necessárias; Monitorar os atendimentos aos usuários da Unimed Anápolis e Intercâmbio com restrições contratuais, auditoria e rede credenciada; Propor inovações e reformulação nas ações desenvolvidas pelos setores, com base nas demandas de clientes e necessidades do setor; Participar de ações de desenvolvimento oferecidas pelo sistema Unimed e multiplicá-las para os colaboradores da área; Gerir os conflitos encaminhados por todos os setores do Atendimento envolvendo rede credenciada; cooperados e clientes Unimed; Realizar encaminhamentos diversos referentes às demandas do Centro de Atendimento, buscando soluções necessárias junto à diretoria; cooperados e rede credenciada; Assessorar diretamente a Diretoria Médica para planejamento de custos; monitoramento de autorizações de alto custo, encaminhamento de soluções das demandas da área; reclamações e solicitações de reembolso; Coordenar o planejamento e execução de projetos sociais desenvolvidos pelo setor voltados para comunidade; rede credenciada e empresas contratantes; Viabilizar treinamentos para equipe e rede credenciada relativos a mudanças e implantações de novas diretrizes do sistema operacional da Unimed; Providenciar implantação e redirecionamento das novas diretrizes da ANS e Unimed do Brasil junto aos colaboradores e rede credenciada; Orientação aos usuários quanto às normas do Sistema Unimed; Fazer regulação de Vagas e remoção de pacientes; Fazer atendimento personalizado aos usuários FACO; Gerir toda a parte de pessoal do setor de Atendimento. Assistente Administrativo: Assessorar o atendimento toda a parte de Atendimento de todos os planos; Fazer autorizações para FACO; Receber procedimentos negados pela auditoria e dar retorno para usuários; Autorizar procedimentos para colaboradores de empresa que não possuem plano, dentro de custo operacional, quando solicitado; Marcar procedimentos para usuários, quando solicitado; Oferecer suporte aos usuários fora da cidade de Anápolis, assessorando os setores de intercâmbio (para autorizar remoções) e internação; Assessorar SAW na liberação de procedimentos no sistema; Assessorar o setor de cobrança quanto à utilização dos planos, verificando quais procedimentos foram realizados pelos usuários em determinado período; Verificar reajustes anuais e por faixa etária e informar aos usuários; Assessorar o setor de cadastro passando informações sobre períodos de carência, abrangência de planos quando solicitado; Solicitar novos cartões ao usuário em caso de erros no original; Apoiar os projetos sociais da Unimed em empresas; Providenciar médicos para oferecer palestras em SIPAT’s, comunicando ao financeiro quanto ao pagamento; Providenciar palestras 1 vez por mês para projeto para gestantes; Organizar o Encontro das Secretárias; Operacionalizar a ouvidoria como reclamações de usuários; Passar valores de coparticipações para usuários quando solicitado; Riscos Avaliação Tipo de Fonte Avaliação Qualitativa Danos à Saúde Ambientais Quantitativa Exposição Geradora Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral _____ EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 20 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Atendimento - Recepção Funções: Supervisor de Atendimento/Auxiliar Adm/Estagiário/Estagiário APAE Nº de Trabalhadores Expostos: 07 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Supervisor de Atendimento: Responsável pela supervisão da recepção (balcão e atendimento); Supervisionar o atendimento realizado no balcão, direcionando e tirando duvidas dos atendentes idem via telefone e web; Supervisionar, acompanhar horários, entradas e saídas faltas, compensações dos colaboradores do setor; Realizar a gestão do setor, solucionando problemas conflitos, procedimentos operacionais, etc.; Gestão de processos e pessoas. Realizar ouvidoria – atender usuários e/ou prestadores de serviços – relacionados a reclamações insatisfações com o atendimento do setor; Entrevistas de seleções para escolha de pessoas para o setor/ teste prático para seleção; Treinar novos colaboradores; Treinar colaboradores – reciclagem / atualização de toda área de setores; Prestar atendimento presencial ao SAW; Fazer treinamento para secretárias de prestadores em relação a novos procedimentos /mudanças. Auxiliar de Adm: Atender usuários que chegam à cooperativa; Realizar triagem identificando o serviço necessário; Encaminhá-los para área responsável; Solicitar liberação via sistema; Receber pedidos de autorização e se não autorizados na Recepção encaminhar para a área responsável; Verificar convênios por empresa e solicitar liberação via e-mail ou por telefone; Atender ao telefone, solucionando dúvidas de usuários e encaminhando para setores. Estagiário: Triagem e encaminhamento de clientes aos serviços solicitados; Distribuição de senhas; Informações; Distribuição de Informativos;Contato com outros setores por telefone para encaminhamentos de clientes; Trabalho em equipe com as estagiárias da Apae para o encaminhamento de clientes. Estagiário APAE: Encaminhamento de Usuários e outras pessoas nos setores, entrega de documentos nos setores. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 21 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Atendimento - SAW Funções: Auxiliar Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 03 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Auxiliar Administrativo: Fazer liberação de consultas e exames por telefone e via sistema, de acordo com Guia de Atendimento; Entrar no sistema e visualizar as guias pendentes; Consultar os dados do beneficiário no sistema INFOMED; Verificar status do beneficiário e dar disposição cabível; Encaminhar para outros setores (serviço social e auditoria) quando necessário; Dar retorno ao prestador por telefone, quando necessário; Atender ao telefone e esclarecer dúvidas e repassar informações aos beneficiários; Dar suporte aos outros setores, quando necessário; Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 22 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Atendimento - Internação Funções: Assistente administrativo/Auxiliar Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 02 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Verificar todos os processos de internação no sistema; Analisar cadastro do usuário; Verificar existência de procedimentos; Encaminhar casos com procedimento para auditoria; Verificar a necessidade de materiais; Repassar materiais para setor de compras realizarem a cotação; Receber cotação, e verificar existência de materiais de alto custo; Repassar cotação de materiais de alto custo para auditoria; Autorizar ou negar o processo por email, de acordo com posição do auditor e manual do setor; Encaminhar cotações dos processos autorizados para setor de compras e encaminhar material para hospital; Analisar processos de internação de usuários da Unimed Anápolis em outras cidades; Encaminhar cotações dos processos autorizados para setor de compras efetuarem a compra e encaminhar material para hospital; Dar baixa no sistema em caso de ser da Unimed Goiânia; Analisar processos de internação de usuários de outras Unimed’s na Unimed Anápolis; Receber guias da recepção; Verificar a guia: preenchimento, códigos, existência de materiais ou taxas; Escanear o pedido do médico e todos os laudos anexados; Fazer solicitação no sistema e enviar para a Unimed de origem via sistema ou por meio de sala no chat; Receber resposta da Unimed de origem e encerrar auditoria; Quando o pedido é eletivo (feito pessoalmente), imprimir o resultado da auditoria, anexar na guia original e entregar ao usuário e arquivar a cópia na Unimed;Ligar para usuário buscar resultado; Dar informação para hospitais e usuários sobre andamento de procedimentos; Passar informações sobre planos e contratos;Explicar negativa de procedimentos; Ligar nas Unimed’s de fora para verificar andamento de processos; Arquivar, mensalmente, documentação do setor com devidas datas e encaminhar para arquivo; Riscos Avaliação Tipo de Fonte Avaliação Qualitativa Danos à Saúde Ambientais Quantitativa Exposição Geradora Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 23 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Atendimento - Intercâmbio Funções: Auxiliar Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 03 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Atender UNIMED fora em Anápolis; Entrar na guia via sistema; Encaminhar para UNIMED de origem; Acompanhar solicitações – documentos – laudos; Ligar para usuário ou UNIMED de origem para agilizar pedidos; Liberar autorizações; Atender UNIMED Anápolis – Fora: Autorizar procedimento simples; Procedimentos alto custo passar para auditoria; Acompanhar solicitações da auditoria; Passar solicitações para usuário; Acompanhar processo até liberação; Solicitar autorização especial da Gerência Administrativa e Coordenação ( emergência ou usuário não quer esperar); Receber guias de procedimentos deixados na recepção, solicitar autorização, protocola, carimba e devolve para usuário. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 24 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Atendimento - Auditoria Funções: Assistente administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 02 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Realizar auditoria para exames de alto custo e cirurgias; Receber guias de exames e cirurgias das clínicas on-line; Receber guias físicas da recepção e lançar no sistema; Verificar cadastro do usuário: cobertura, carência, utilização de materiais; Providenciar cotação junto ao setor de compras; Encaminhar para auditor com todos os dados pertinentes: cadastrais, contratuais, valores de materiais, tipos de fornecedores, cobertura; Pegar parecer com auditor; Dar baixa dos processos no sistema, informando disposições e valores e gerando senha; Encaminhar guia on-line para prestadores; Solicitar que usuários busquem guia autorizado na Unimed; Agendar perícia, quando solicitado; Dar retorno para usuários; Encaminhar candidatos insatisfeitos para auditoria ou Relacionamento com Cliente; Buscar contratos, quando solicitado; Receber usuários para perícia; Encaminhar usuários para auditor; Acompanhar auditorias quando solicitado; Encaminhar guias autorizadas em auditoria para dar baixa; Lançar guias não autorizadas em planilha do Excel, e arquivar com cópia; Verificar disposições do processo e providenciar documentos solicitados pelo auditor; Anexar documentos solicitados no processo e devolver para auditor fazer reanálise; Receber disposição final do auditor, dar baixa no sistema; Alimentar planilha no Excel com status dos processos da auditoria; Manter arquivados processos ainda em aberto; Dar retorno aos usuários; Fazer atendimento de usuários por telefone, internet e pessoalmente; Receber exames de colaboradores que passaram por auditoria, colocar disposição no sistema e dar baixa. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 25 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Cadastro Funções: Supervisor Adm / Assistente administrativo/Estagiário Nº de Trabalhadores Expostos: 05 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Supervisor Adm: Supervisionar e acompanhar os serviços executados pelos setores de faturamento/Enfermagem e cadastro; Supervisionar o andamento das atividades; Elaborar planos de ação para os eventuais problemas que possam atrasar as atividades no setor; Fazer melhoria de processos; Realizar reuniões periódicas; Acompanhar o cadastramento de novas empresas e dos planos particulares; Encaminhar todas as solicitações que as empresas fazem; Repassar problemas que estejam ocorrendo no sistema (Infomed); Repassar pedidos de credenciamento das clínicas; Repassar pedidos de inscrição dos novos cooperados; Analisar as informações em ata após a reunião do conselho técnico; Atender as empresas por telefone/pessoalmente e via e-mail; Atender os usuários que estão com dúvidas e/ou questionamentos que o setor não conseguiu suprir naquele momento; Negociar sobre os cartões (PVC) e envelopamento até a sua arte final; Acompanhar sobre as entrevistas qualificadas; Assinar documentos a serem enviados aos usuários do PEA/PCA e Demitido/Aposentado; Assinar algumas documentações que são repassadas para liberação de carência; Repassar problemas que estão tendo sobre dos contratos dos planos particulares com Univendas e Pós Vendas. Assistente Adm: Cadastrar Plano Particular, empresariais e FACO; Cadastrar cooperado ( médico); Cadastrar prestadores (hospitais, clinicas, laboratórios) Conferir e entregar cartões em renovação particular e empresa conforme programação; Fazer rescisões de contratos particulares e empresa após verificar a cobrança; Atender e cadastrar usuários admitido ou aposentados e aos usuários PEA/PCA; Controlar Plano Universitário- desconto de 25% mês 2 e 8 – receber comprovante de escolaridade e cadastrar; Fazer reajuste negociado pela gerência cadastrando novo valor; Excluir inclusão e exclusão de todos usuários; Atender usuários e cooperados que procuram o setor para trocar de contrato, inclusão, autorização de dados cadastrais e qualquer duvida que este tiver; Comunicar novos cooperados e novas empresas contratantes Cadastrar todos os planos, impressão de cartões e auxílio em todas as atividades pertinentes ao setor de cadastro e pós-vendas. Estagiário: Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 26 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Comunicação Funções: Relações Públicas/Estagiário Nº de Trabalhadores Expostos: 02 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Relações Públicas: Comunicação integrada: (comunicação interna, externa, institucional, mercadológica, vendas, organizacional e administrativa); Marketing (planejamento de campanhas, mídia (TV, rÁdio, outdoors, busddors, PDV, merchandising, panfletagem,). Marketing digital e de relacionamento; Assessoria de imprensa (envio de releases, relacionamento com a imprensa, escrevo, edito e diagramo o jornal da Unimed Anápolis e a Folha do Cooperado com periodicidade mensal); Assessoria em eventos (cerimonial, protocolo e organização); Desing gráfico (produção de todo material gráfico visual e promocional da cooperativa); Webdesing (manutenção de site e intranet’s – padrão Unimed Brasil); Gerenciamento de marca (responsável por todo o padrão visual e impresso da cooperativa, placas, sinalização, relatórios, apresentação em power point, etc.) Atualmente implantando a parte de Responsabilidade Social e Sustentabilidade com foco no Pacto do Milênio e ODM’s (Objetivos do Milênio); Planejamento e execução do calendário e ações de marketing, de comunicação, promoções e brindes; Gerenciamento dos pedidos de patrocínio; Acompanhar o pedido e entrega dos materiais e estoque dos materiais de marketing, junto ao departamento de compras; Encaminhar e acompanhar notas para pagamentos, bem como controlar as notas fiscais pagas (recebimento, aprovação, pagamento) dos materiais do setor. Estagiário: Atendimento telefônico, preparo e envio de correspondências (jornal, folha do cooperado, cartão de aniversario, etc), organização do mural, envio de e-mails, arquivo de materiais, gerenciamento do e-mail geral da Unimed Anápolis, auxilio na organização de eventos nas datas comemorativas, organização e distribuição dos brindes, organização e distribuição das camisetas Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 27 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Contabilidade Funções: Coord. e Contabilidade/Assistente de Contabilidade/Técnico em Contabilidade Nº de Trabalhadores Expostos: 03 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Coord. De Contabilidade: Realizar fechamento de balanço; Fazer DRE; Calcular índices; Fazer conciliação bancária, de fornecedores e de clientes; Enviar DIOPS para ANS; Enviar fluxo de caixa para ANS; Atender auditorias; Fazer relatórios de demonstração de despesas e receitas; Fazer relatórios diversos para diretoria, quando solicitado; Supervisionar todo o setor de contabilidade; Fazer relatórios mensais de DIPJ e DCTF. Assistente de Contabilidade: Fazer baixa no pagamento Cooperados, Contas de Eventos Líquidos, Transferência de Numerários e Conciliações em Geral. Técnico em Contabilidade: Conciliação em geral, importação da folha de pagamento e conferência, GFIP Cooperados, DCTF, Preencher relatório da despesa Administrativa; Conferência, Movimentação e recebimento de Bancos, Gerar e Emitir Razões Diários para Encadernação. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 28 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Compras OPME Funções: Supervisor de Enfermagem/Assistente Administrativo/Contínuo Nº de Trabalhadores Expostos: 03 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Supervisor de Enfermagem: Negociações de produtos de órtese, Prótese e Materiais Especiais utilizados pelos usuários Unimed em procedimentos cirúrgicos ( OPMEs com autorização dos auditores). Setor interligado ao SAW, Auditoria Médica, Contas Médicas e Financeiras para recebimento e finalização dos processos que desde a solicitação, autorização e pagamento dos OPME. Realização de Visita In Loco para Check List de Gasto final acompanhando cirurgias e outros procedimentos. Assistente Administrativo: Negociações de produtos de órtese, Prótese e Materiais Especiais utilizados pelos usuários Unimed em procedimentos cirúrgicos ( OPMEs com autorização dos auditores). Setor interligado ao SAW, Auditoria Médica, Contas Médicas e Financeiras para recebimento e finalização dos processos que desde a solicitação, autorização e pagamento dos OPME. Contínuo: Realizar serviços de banco (pagamentos, depósitos e outros); Realizar serviços externos: Levar e buscar documentos e materiais; Fazer compras; Levar e buscar documentos para o Centro de Atendimento; Pegar assinaturas de médicos em Atas, convocações e escalas; Entregar correspondências; Auxiliar no faturamento: separar notas fiscais por médico; Auxiliar no setor de materiais e expedição: procurar contratos e separar cartas; Fazer panfletagem quando solicitado. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 29 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Controle de Processos Funções: Supervisor de Processos/Assistente Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 02 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Supervisor de Processos: Cadastro e Manutenção de prestadores/Processamento do Pagamento dos cooperados e prestadores/ Manutenção das tabelas de serviços, taxa diárias, materiais, medicamentos para cobrança/ Envio de arquivo para a ANS, SP, SIB e Rede de Prestadores/Implantação de novos processos/ Envio de arquivo para Unimed do Brasil/ Credenciamento de Prestadores/ Responsável pelo Setor. Assistente Administrativo: Cadastro e Manutenção de prestadores/Processamento do Pagamento dos cooperados e prestadores/ Manutenção das tabelas de serviços, taxa diárias, materiais, medicamentos para cobrança/ Envio de arquivo para a ANS, SP, SIB e Rede de Prestadores/Implantação de novos processos/ Envio de arquivo para Unimed do Brasil/ Credenciamento de Prestadores/ Responsável pelo Setor. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 30 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: TI Funções: Coord. De TI/ Analista de TI/ Assistente de TI Nº de Trabalhadores Expostos: 05 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Coordenador de TI: Coordenar o setor de TI e toda equipe juntamente com todos os sistemas utilizados pela empresa, bem como buscar novas ferramentas para auxiliar os processos de TI automatizando assim as rotinas dentro da empresa. Analista de TI: Oferecer suporte aos sistemas Infomed, Piramide, SAW, MySuite, Faturamento Eletrônico, Prestadores de Serviços, Analise de Dados, Atualização dos Sistemas, Desenvolvimento de Relatórios, Auto Serviço, C.A e outros inerente ao cargo. Assistente de TI: Envio dos dados para o ranking Unimed, Geração do Aeromédico, Suporte: SAW, Redes, Manutenção, Suporte C.A, Emissão de Relatórios, Envio de utilização as empresa para desligamento de funcionários e outros inerente ao cargo. Suporte: SAW, Emissão de Relatórios, Redes, Antivírus, CA, Atendimento aos Prestadores de Serviços, Envio de utilização as empresa para desligamento de funcionários e outros inerente ao cargo; Suporte: Infraestrutura, Redes, C.A, Instalação e Configuração, Controle das Maquinas, Vídeo Conferencia e outros inerente ao cargo. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 31 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Contas Médicas Funções: Supervisor de Contas Médicas/Assistente / Auxiliar/ Estagiário Nº de Trabalhadores Expostos: 13 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Supervisor de Contas Médicas: Supervisionar e acompanhar os serviços executados pelos setores de faturamento/Enfermagem e cadastro; Organizar e acompanhar o andamento dos trabalhos realizados no mês; Manter a Gerência Geral informada sobre o andamento e desempenho das atividades de cada setor por meio de relatórios e planilhas; Fazer remanejamento de colaboradores de outra área e fazer estratégias no mês que temos colaboradores de férias; Elaborar e preencher a planilha do FUNPAC entregue para Gerência Geral; Implantar com outros setores normas feitas pela Unimed e ANS (TISS,TUSS, Arquivo PTU via portal Unimed, Listagem de MAT/MED, Faturamento Eletrônico); Levantar dados Cootrame, Coopanest, Usuários com internação acima de 5.000, Faturas de intercâmbio e confeccionar relatórios desses dados para diretoria; Enviar mensalmente para Gerência Operacional de listagem da cobrança das Unimed’s e empresas de Custo Operacional; Fazer levantamentos gerais solicitados pela Gerência Geral e Diretoria; Coordenar TISS – Ministério da Saúde; Supervisionar dos cooperados, laboratórios, clínicas de radiologia e fisioterapia, hospitais e enfermagem; Elaborar cronograma de entrega da produção médica; Colaboradores repassam problemas com a produção médica; Solucionar divergências de contas hospitalares apresentadas em atraso, com erros de codificações, medicamentos e materiais os quais não pagamos; Solucionar problemas em relação ao laboratórios/clínicas credenciados; Oferecer suporte ao setor de atendimento/auditoria sobre dúvidas da tabela CBHPM; Enviar tabela CBHPM e listagem de MAT/MED trimestralmente aos prestadores; Assistente/Auxiliar: Receber e organizar faturas por laboratório, hospital e prestador, identificar e guardar separadamente em armário próprio; Entrar internet, site Unimed, salvar arquivo, entrar infomed, importar para GTX para digitação; Pegar pacote de faturas já identificado e confrontar com arquivo importado para Infomed; Caso seja identificada qualquer irregularidade nas guias, identificar com código próprio no relatório e separar guias glosadas; Fazer nova conferência dos valores apresentados, retirar as glosas e realizar dedução do FACO e EMPRESARIAL 4; Anotar glosas, protocolar e devolver para laboratórios; Preencher planilha com valor a ser pago, valor apresentado, glosas, FACO, Empresarial 4 e passar para Gerencia Geral; Especificar divergências em planilhas e passar para gerência geral; Auxiliar na digitação quando necessário; Auxiliar no faturamento de hospitais quando necessário; Conferir o pagamento dos prestadores; Repassar ajustes a serem feitos para o CPD; Repassar para supervisão problemas inerentes e adicionais a serem feitos Fazer faturamento manual; Aplicar flag de glosa se houver; Organizar guias em ordem alfabética, por médico; Fazer faturamento eletrônico; Fazer cobrança de custo operacional das empresas; Receber relatório de pagamento do TI e conferir pelo resumo de faturamento cada atendimento em relação às suas particularidades de acordo com manual do setor; Confrontar relatório recebido com os pagamentos a serem feitos; Devolver para TI com eventuais correções colocadas em atendimentos do sistema; Fazer capas de lotes; Arquivar a referência na sala, até que seja concluída; Enviar referências já concluídas para arquivo. Estagiário: Digitação geral das notas; Análises de contas médicas (cooperados, laboratórios e hospitais); xérox de documentação; Auxílio nos serviços inerentes ao setor de análise de contas médicas Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Não detectadas ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral _____ EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 32 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Enfermagem Funções: Supervisor de enfermagem/Enfermeira/ Assistente Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 04 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Supervisor de Enfermagem: Auditoria analítica; Auditoria operativa; Processamento das Contas no INFOMED BRIX; Visita “In Loco”; Revisão de Glosas; Busca de Informações sobre a veracidade das contas médicas; Atualização da tabela MAT/MED; Análise de Contas do Intercâmbio negativo; Estatística e relatório solicitados pela gerência e diretoria; Análise de ressarcimento; Esclarecimento de dúvidas aos prestadores e colaboradores. Recurso de Glosa do Intercâmbio Negativo; Participação da elaboração de acordos, aditivos e normativas; Organização retrospectiva de contas; Responsável técnica do CA e SAM; Visita “in loco” nos hospitais. Responsável pelo Setor. Enfermeira: Auditoria analítica; Auditoria operativa; Processamento das Contas no INFOMED BRIX; Visita “In Loco”; Revisão de Glosas; Busca de Informações sobre a veracidade das contas médicas; Atualização da tabela MAT/MED; Análise de Contas do Intercâmbio negativo; Estatística e relatório solicitados pela gerência e diretoria; Análise de ressarcimento; Esclarecimento de dúvidas aos prestadores e colaboradores. Recurso de Glosa do Intercâmbio Negativo; Participação da elaboração de acordos, aditivos e normativas; Organização retrospectiva de contas; Responsável técnica do CA e SAM; Visita “in loco” nos hospitais. Assistente Administrativo: Auditoria analítica; Auditoria operativa; Processamento das Contas no INFOMED BRIX; Visita “In Loco”; Revisão de Glosas; Busca de Informações sobre a veracidade das contas médicas; Atualização da tabela MAT/MED; Análise de Contas do Intercâmbio negativo; Estatística e relatório solicitados pela gerência e diretoria; Análise de ressarcimento; Esclarecimento de dúvidas aos prestadores e colaboradores. Recurso de Glosa do Intercâmbio Negativo; Participação da elaboração de acordos, aditivos e normativas; Organização retrospectiva de contas. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ ___ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com R 15 Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 33 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Contas Médicas/ Intercâmbio Funções: Supervisor de Contas Médicas Intercâmbio/ Assistente Administrativo Nº de Trabalhadores Expostos: 05 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Supervisor de Contas Médicas Intercâmbio: Controle de intercâmbio: Enviar e receber“Arquivos PTU” (Protocolo de Transações Unimed), no portal da Unimed do Brasil; Disponibilizar para auditoria de serviços prestados as faturas que não são enviadas documentos físicos; Fazer o envio de glosas, com cópia da fatura e demais documentos via Correios e Malote para Unimed de origem; Encaminhar faturas a serem liquidadas para o setor financeiro informando os valores acatados e os valores não pagos; Protocolar documentos que entram e saem do setor; Auditoria em serviços prestados; Analisar as contas médicas e todos os atendimentos cobrados nas faturas de serviços prestados por outras Unimeds; Verificar os valores de cada procedimento cobrado, valores de medicamentos e materiais conforme Brasíndice e Simpro, códigos de usuários ativos e inativos, abrangência de usuários, etc. Verificar se tem autorização para todos atendimentos. Quando houver discordância nos critérios supracitados após o vencimento, Gerar contestações e enviar via Ajius para reaver os valores cobrados em divergência, NDC ;Enviar e receber para o sistema “Infomed”, sistema de gestão de plano de saúde, um arquivo recebido de outra Unimed “Protocolo de Transações Unimed”( Arquivos A500, A550, A560); Controle dos beneficiários em custo atendidos em outra Unimed. Realizar Contestações e recursos de glosa; Analisar relatório de cobrança e verificar o que deve ser cobrado; Digitar serviços acatados. Orientação aos colaboradores no que se refere conduta, erros e alterações em suas rotinas de trabalho; Supervisão e acompanhamento dos serviços executados pelo setor; Análise das faturas a serem acatadas sob orientação da Gerência Administrativa; Elaborar plano de ação para os eventuais problemas que possam atrasar as atividades no setor; Implantação e melhoria de processos de Contestação pelo sistema do INFOMED; Acompanhamento e suporte sobre contestações no AJIUS; Cadastro as Unimeds como prestadores de serviços prestados. E outras atividades correlatas. Assistente Administrativo: Realizar todo o Controle de intercâmbio: Enviar A500 de usuários de intercâmbio que utilizaram nossa rede de ação e receber A550 de usuários 178 que utilizaram fora da nossa rede de ação. “Arquivos PTU” (Protocolo de Transações Unimed), no portal da Unimed do Brasil; Analisar esses arquivos alimentando o sistema; Realizar glosas se houver discordância com os Manual praticados no Intercâmbio, através do AJIUS (nova ferramenta imposta pela Unimed do Brasil); Encaminhar faturas a serem liquidadas para o setor financeiro informando os valores acatados e os valores não pagos; Auditoria em serviços prestados: Analisar as contas médicas e todos os atendimentos cobrados nas faturas de serviços prestados por outras Unimeds; Verificar os valores de cada procedimento cobrado, medicamentos e materiais, códigos de usuários ativos e inativos, abrangência de usuários, etc. Verificar se tem autorização para todos atendimentos. Quando houver discordância nos critérios supracitados após o vencimento, Gerar uma fatura avulsa de cobrança para reaver os valores cobrados em divergência, NDC; Enviar e receber para o sistema “Infomed”, sistema de gestão de plano de saúde, um arquivo recebido de outra Unimed “Protocolo de Transações Unimed”; Controle dos beneficiários em custo atendidos em outra Unimed; Contestações e recursos de glosa: Receber glosas de outras Unimed’s; Analisar as contestações, nos casos em que houver discordância, aplicar a recontestacão e recursos de glosas; Cancelar faturas devolvidas por outras Unimeds (Quando essa contestação for acatada) – Informando o sistema financeiro e contabilidade; Efetuar o débito de prestadores (Quando houver divergência na cobrança do mesmo); E outras atividades correlatas Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 34 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Financeiro Funções: Supervisor Financeiro/ Assistente Financeiro Nº de Trabalhadores Expostos: 04 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Analista Financeiro: Fazer fluxo de caixa início do mês com previsões diárias; Fazer fluxo de caixa, gerencia e presidência; Controle de receitas/ despesas – Relatório diário e mensal; Incluir notas (NF) dar entrada das NF de despesas no programa Pirâmide (diariamente);Fazer pagamentos de fornecedores, prestadores através de cheques/ DOC/ TED ; Controle das contas correntes, – tirar extrato, identificar créditos, depósitos; Fazer relatórios final de mês (receitas/ despesas/ materiais hospitalares/ centro de atendimento) e enviar para a gerência; Controle de extratos todas as contas da UNIMED Anápolis; Controle e fazer cheque caixa (acompanhando todas as saídas) – fundo fixo para pequenas despesas; Fazer acompanhamento semanalmente das UNIMED de intercambio (pagar e receber), pagamentos às sextas; Supervisionar, orientar o auxiliar de contas a receber todas as rotinas; Incluir e Imprimir NF no site da Prefeitura; Fazer relatório mensal e semanal de todas as despesas da CA ( Centro de Atendimento); Conferir mensalmente todas as notas de despesas com (Refeições, combustível, lavanderia, etc.) sede/ CA para pagamento; Incluir UNIMED´s intercambio a receber no programa pirâmide; Acompanhar o pagamento dos prestadores PJ (clinicas/ laboratórios/ hospitais);Cadastrar fornecedores no sistema; Dar baixas nos pagamentos das UNIMED intercambio; Responsável pela senha do cofre; Fazer relatório de créditos e débitos diário. Assistente Financeiro: Baixa e lançamentos de faturas Unimed’s intercâmbio(INFOMED E PIRAMIDE); Lançamentos e baixa em planilha de diversos documentos do intercâmbio; Gerar faturas de mensalidades/faturas de intercâmbio/ empresa em pré – pagamento Encaminhar e-mail das faturas,boletos , relatório mensalidade , extrato utilização para cada contrato (empresa); Gerar coparticipações (empresas); Cobrança de faturas em aberto das unimeds intercâmbio Retirar Extratos de todos os bancos; Conferir entradas e saídas; Inclui-los no sistema; baixar entradas no sistemas; Retirar retornos bancários de pagamentos; baixar e enviar p/banco; Baixa diária de boletos; Dar entrada em cheques devolvidos; Baixar Planos Cancelados no sistema; Baixar Permutas no Sistema; Organizar documentos para o Conselho Fiscal. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 35 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Ginástica Laboral Funções: Orientador Fisiocorporal Nº de Trabalhadores Expostos: 05 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Orientador Fisiocorporal: Ministrar aulas de ginástica laboral na sede e empresa solicitadas; Realizar avaliação ergonômica, solicitando materiais e equipamentos necessários para a execução correta das atividades dos colaboradores; Realizar avaliações antropométricas dos colaboradores; Realizar avaliações de flexibilidade nos colaboradores; Encaminhar casos de encurtamento de membros para ortopedia; Encaminhar casos de desvio postural para fisioterapia; Participar de trabalhos sociais organizados pela empresa; Realizar avaliação periódica dos colaboradores; Trabalhar a conscientização dos colaboradores para a importância de trabalhar com os equipamentos certos e da maneira correta; Participar e organizar SIPAT’s quando solicitado; Realizar palestras sobre temas diversos, quando solicitado; Orientar grupo de caminhada para terceira idade; Fazer relatório de atividades realizadas trimestralmente; Fazer relatório de avaliação ergonômica; Solicitar troca de mobiliário por motivos ergonômicos; Em parceria com a fisioterapia, realiza trabalhos de reabilitação na sala de cinesioterapia. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo de nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Não detectadas ___ ______ _____ _____ Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Atividade desenvolvia Dores musculares EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Não se Aplica Não se Aplica 36 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Materiais e Expedição Funções: Analista de Suprimentos/ Assistente Administrativo/ Motoboy/ Aux. Administrativo (Menor Aprendiz) Nº de Trabalhadores Expostos: 08 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Analista de Suprimentos: Planejar e coordenar as atividades do setor de Materiais e Expedição; Receber solicitações de compras autorizadas pela gerencia; Fazer cotação com no mínimo 03 (três) fornecedores; Analisar cotações e negociar melhores condições de preço, prazo pagamento e entrega; Realizar compras; Pegar visto da gerência na Nota Fiscal e cotação e passar para financeiro programar pagamento; Fazer compras dos materiais de expediente, copa e outros – mensal; Controlar estoque geral; Controle de saída diária de impressos para clinicas, laboratórios e hospitais – lançamento no sistema e controle manual; Controle de entrada de materiais, conferindo nota fiscal x pedido/cotação de compra; Armazenar material recebido no devido local; Fazer custo médio diário no sistema Pirâmide; Fazer contabilização diária no sistema pirâmide; Realizar balanço: contagem e conferencia de materiais em estoque; Realizar controle de estoque de todos os materiais; Responsável por todo o processo no setor de Expedição, Supervisão das rotas e praças que foram realizados pelos Motoboys. Atender usuários (pessoalmente ou por telefone) que venham reclamar quanto ao não recebimento do boleto; Providenciar serviços de manutenção predial, elétrica e hidráulica quando necessário; Controlar recarga de extintores; Fazer controle patrimonial dos bens adquiridos pela UNIMED. Assistente administrativo: Realizar expedição de correspondências ;Conferir boletos com relatório do TI; Separar as correspondências por praça; Entregar correspondências internas nos setores; Fazer compras; Fazer cotações de materiais de escritório, hospitalares, móveis e equipamentos em pelo menos três fornecedores; Montar planilha de cotação; Solicitar autorização do gerente; Fazer pedido de compras; Negociar com fornecedores forma de pagamento e prazo de entrega; Receber materiais comprados, conferindo a nota fiscal com a cotação e com os produtos recebidos; Dar entrada de notas fiscais no sistema quando necessário; Verificar necessidade de manutenção nas instalações da Empresa; Atender prestadores (laboratórios e clínicas) quando pegam materiais gráficos (guias) que são fornecidos pela Unimed. Auxiliar administrativo/ Menor Aprendiz: Realizar expedição de correspondências; Receber todas as correspondências da empresa;Conferir boletos com relatório do TI (gerado no Sistema Infomed); Separar por praça e encaminhar para Correios ou empresa terceirizada para entrega; Entregar correspondências internas nos setores; Ligar para os usuários quando retornar os cartões e boletos(não entregues) para localização do endereço em que possa ser entregues e/ou buscar na Unimed; Registrar todas as reclamações recebidas via telefone e no caso de reclamações pessoalmente subir e atender o mesmo na recepção referentes ao não recebimento do boleto e acompanhar a entrega do mesmo nos próximos meses; Receber materiais comprados, conferindo a nota fiscal com a cotação, data de validade dos produtos recebidos; Acompanhar terceirizados e mostrar o serviço a eles quando necessário Motoboy: Realizar a entrega de correspondências; Receber as correspondências; Conferir com relatório as correspondências separadas para a rota de entrega; Entregar correspondências na rota definida; Quando o documento protocolado, retornar com o mesmo preenchido de forma legível. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Não detectadas ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Acidente de transito (Motoboy) EPI's Indicados para Função Descrição Botina de Segurança (para o Motoboy) PPRA 2013 Indicação Não se Aplica 37 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Medicina Preventiva Funções: Enfermeiro/ Auxiliar Adm/ Psicóloga/ Nutricionista/Fisioterapeuta/Técnica de Enfermagem/ Nº de Trabalhadores Expostos: 06 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Enfermeira: Realizar atendimento individual, em consultório, pacientes com doenças crônicas não transmissíveis como: Diabetes, hipertensão, obesidade, dislipidemia, dando lhes orientações necessárias e esclarecimentos de dúvidas. Realizar atendimento em visitas domiciliares junto á equipe multiprofissional, no qual a enfermagem afere a pressão arterial, faz teste de glicemia, triglicérides, colesterol, esclarece dúvidas relacionadas a medicamentos, a alguma doença, dá orientações necessária para prevenção de doenças ou agravos da mesmas; Participação em eventos em parceria com empresas; Ministração de palestras educativas; Atividades administrativas como: Produção de relatórios, laudos, projetos e outros. Aux. Adm: Captação de pacientes do perfil do Programa; Agendamento via telefone para pacientes; Auxiliar nas atividades físicas ministradas pelo fisioterapeuta: organização de materiais, lista de chamada, execução de exercícios; Substituição da telefonista nos horários de intervalo da mesma; Suporte em algumas visitas domiciliares, palestras e eventos; Monitoramento via telefone para pacientes crônicos; Atividades administrativas como: produção de agenda, relatórios, custos, etc. Psicóloga: Atendimento ambulatório (aplicação de testes, psicodiagnóstico, orientação etc. Atendimento à pacientes com doenças crônicas), realização de palestras, preparação de pacientes para bariátrica, reeducação alimentar, elaboração de laudos, relatórios e projetos, participação nos eventos de empresas. Nutricionista: Realizar atendimento individual em nível de ambulatório para pacientes com doenças crônicas não transmissíveis como: diabetes, hipertensão, obesidade, dislipidemia, etc; Realizar atendimento em visitas domiciliares junto à equipe multiprofissional, prescrevendo cardápio personalizado e familiar e orientações nutricionais para uma alimentação equilibrada; Participação em eventos em parceria com empresas; Ministração de palestras educativas; Atividades administrativas como: produção de relatórios, laudos, projetos, etc. Fisioterapeuta: Orientador nas atividades físicas realizadas diariamente com os pacientes da Medicina Preventiva. Ativa plus: exercícios específicos para pacientes idosos e Isostreching: exercícios específicos para pacientes com patologias osteomusculares; Realiza atendimentos a nível de consultório: massagem terapêutica, manobras para relaxamento e correção de postura.Avaliação postural e ergonômica para novos colaboradores; Avaliação ergonômica nas empresas e produção de relatório (mostrando os resultados obtidos).Ministração de palestras educativas; Atendimento domiciliar junto à equipe multiprofissional (prevenção de quedas, manobras fisioterapêuticas); Atividades administrativas como: produção de relatórios, materiais explicativo Técnica de Enfermagem: Anamnese do paciente; Aferição de PA; Aferição de Glicemia; Acompanhamento das ações em prontuários individualizados; Acompanhamento de atividades realizada pela equipe multiprofissional; Participação em eventos e projetos de educação em saúde;-Contribuir para melhor qualidade de vida dos pacientes, através de orientações. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função Descrição Para Enfermeiras/Técnica de Enfermagem: Luvas, touca, sapato de segurança PPRA 2013 Indicação Uso geral 38 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Motorista Funções: Motorista Nº de Trabalhadores Expostos: 01 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Motorista: Transportar diretores para palestras, congressos, assembleias e demais compromissos; Transportar colaboradores para cursos, visitas e outras atividades; Buscar compras feitas pela Unimed e levar para setor de materiais e expedição; Efetuar trocas de produtos, quando necessário; Levar materiais para Centro de Atendimento (C.A.); Fazer serviços externos quando solicitado; Abastecer veículo; Acompanhar quilometragem do veículo e solicitar revisão quando necessário; Cuidar da manutenção do veículo da empresa; Levar veículo para Centro de Atendimento (C.A.) diariamente ao final do expediente; Substituir contínuo quando necessário. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Trabalho sentado ___ Habitual/Intermitente Acidente Acidente de transito ___ Habitual/Intermitente EPI's Indicados para Função Descrição Botina de Segurança PPRA 2013 Veículo Transito Dores nas costas Lesões, ferimentos Indicação Uso Geral 39 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Vendas e Pós Vendas Funções: Vendedor/ Analista Adm/Gerente Comercial Nº de Trabalhadores Expostos: 06 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Gerente Comercial: Gerenciamento do Departamento de Pós Vendas; Gerenciamento do Departamento de Vendas; Renovação dos contratos das empresas contratantes; Renovação dos Contratos das empresas contratantes; Acompanhamento e confecção de Propostas de Vendas; Acompanhamento de novas vendas aos clientes futuros para ajudar concretização da venda; Acompanhamento em palestras de implantação ao nossos clientes PJ recém contratados Analista Administrativo: Suporte ao departamento de cobrança, evitando cancelamentos; Visitas aos cooperados pessoa jurídica; Agendamento e visitas aos novos cooperados; Atendimento aos usuários que manifestem desejo de cancelamento do plano, dando opções para continuidade, observando critérios; Fazer acompanhamento do Univendas em casos de desistência de usuários; Verificar segmentação de mercado; Fazer pesquisa de satisfação; Organizar tabulações de pesquisas; Atualizar estatísticas da cooperativa. Acompanhamento as visitas a novos clientes PJ com nossos vendedores representando a cooperativa na área adm. E nas captações de novos usuários com trabalhos de plantão tira dúvidas; Renovação dos contratos das empresas contratantes; Intermediar diretamente o RH das nossas empresas contratantes com as áreas responsáveis pelas soluções dos problemas dentro da cooperativa; Confecção das Propostas de Vendas; Secretariar o Gerente de Mercado; Atender as solicitações diversas das empresas (tais como Palestras em SIPATS, envio e entrega dos Cartões dos usuários nas empresas contratantes; Acompanhar o Gerente de Mercado em visitas as empresas contratante Vendedor: Vendas e Pós-vendas; Prospectar novos clientes, executar a venda e fidelizar os mesmos; Visitar empresas. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função Descrição Não se Aplica PPRA 2013 Indicação Não se Aplica 40 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Seção Pessoal/ RH Funções: Supervisor de RH / Assistente de RH Nº de Trabalhadores Expostos: 02 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Supervisor de RH: Fazer os processos de recrutamento e seleção junto à empresa terceirizada de RH; Processos de Admissão, Demissão, Folha de Pagamento, Encargos, Uniformes, Segurança do Trabalho, Férias, Substituições, Levantamentos para Gerência e Diretoria, Remuneração, Benefícios, Levantamento de Necessidades de Treinamento, Responsável pelo Setor. Assistente de RH: Auxílio nos processos de recrutamento e seleção junto à empresa terceirizada de RH; Processos de Admissão, Demissão, Folha de Pagamento, Encargos, Uniformes, Segurança do Trabalho, Treinamentos, Férias, Substituições, Remuneração, Benefícios. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo de nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função Descrição Não se Aplica PPRA 2013 Indicação Não se Aplica 41 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Serviços Gerais Funções: Encarregada de Limpeza/ Auxiliar de Limpeza Nº de Trabalhadores Expostos: 04 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Encarregada de Limpeza: Fazer café da manhã e lanche da tarde para colaboradores; Fazer café; Ferver leite; Fazer chá; Receber pão; Servir a refeição no balcão; Fazer café para diretoria; Organizar bebidas e lanches para reuniões (água, suco, refrigerante, café, frutas e lanches em geral); Responsável pela limpeza e organização do auditório e outras salas para reunião; Manter a limpeza da Unimed; Fazer lista de compras de materiais para Centro de Atendimento; Responsável pela limpeza e conservação de toda unidade: orientar e supervisionar a limpeza de todo o prédio; Supervisionar e orientar o serviço das funcionárias do Centro de Atendimento, indo lá em dias alternados; Repor papel e toalhas nos banheiros e água e copos nos bebedouros quando estes acabam durante o dia. Auxiliar de Limpeza: Fazer toda a parte de limpeza interna da empresa, Manter banheiros limpos; retirar o lixo; limpar as mesas e computadores, conferir e repor materiais como sabonete, papel higiênico e papel toalha. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Produtos de Limpeza ____ Habitual/Intermitente Sabão, detergentes Alergias Físicos Ruído abaixo de nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Micro-organismos ___ Habitual/Intermitente Limpeza e higienização de sanitários _____ Ergonômico Postura Incorreta ___ Habitual/Intermitente Jornada de Trabalho Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Queda, lesões EPI's Indicados para Função Descrição Bota de PVC / Luvas de látex PPRA 2013 Indicação Uso Geral 42 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Diretoria Funções: Secretária Executiva Nº de Trabalhadores Expostos: 01 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Secretária Executiva: Assessoramento aos executivos no desempenho de suas funções (Diretoria Executiva e Gerências); Gerenciamento de informações (com quem devo tratar o assunto/qual setor); Despacho de resoluções específicas com cada diretor; Filtrar/controlar entrada de pessoas que tem acesso a diretoria (interfone); Agendar, controlar e realizar pagamentos diversos da diretoria; Elaboração e confecção de documentos diversos/ correspondências para diretoria (comunicado, ofício, memorando, convite etc); Auxílio na execução de suas tarefas administrativas e em reuniões, agendando e cancelando compromissos; Organização, arquivo e controle de documentos e correspondências; Elaboração, confecção, cópia, envelopamento e encaminhamento de correspondências protocoladas ou não da diretoria e gerências; Organização de eventos (happy-hour, confraternizações, coquetéis, posse etc); Providências para viagens diretoria e colaboradores Organizar sala, pauta e a mesa para reuniões, providenciar lanche, documentos (Diretoria Executiva, Conselho de Administração, Conselho Técnico, Diretoria/Gerência e Colaboradores). Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído abaixo do nível de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ _____ Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função Descrição Não se Aplica PPRA 2013 Indicação Não se Aplica 43 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Telefonia Funções: Telefonista/ Supervisor de Telefonia Nº de Trabalhadores Expostos: 02 Carga Horária: 36 horas semanais Caracterização das Atividades: Telefonista: Utilizar o teclado do computador na coordenação dos atendimentos da mesa operadora; Paralelamente monofone e teclado de aparelho convencional do ramal adicional; Anunciar colaboradores; Monitorar pelo computador o acompanhamento do trafego das ligações; Atender e efetuar ligações, Manter o controle das ligações anotando em formulário próprio Supervisor de Telefonia: Analisar e ou sugerir mensagem de pré-atendimento; Encaminhar reclamações ao supervisor; Analisar liberação ou bloqueio de ramais; Analisar contas telefônicas, informando à Gerência possíveis abusos ocorridos; Rastrear ligações que não são de interesse da Cooperativa; Solicitar à Gerência e ou compras, sempre que necessário as providências para manutenção e assistência técnica; Pesquisar restrições do telefone; Monitorar tempo de atendimento; Identificar pontos de melhoria; Propor medidas corretivas; Responder questionários sobre procedimentos operacionais; Documentar serviços prestados; Analisar fluxo diário de ligações; Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não Detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Ruído ___ Habitual/Intermitente Telefone Perda Auditiva Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Exigência de Postura ___ Habitual/Intermitente Mobiliário Dores musculares Acidente Outras situações causadoras de acidentes Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões ___ EPI's Indicados para Função Descrição Não se Aplica PPRA 2013 Indicação Não se Aplica 44 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Departamento: Segurança Funções: Guarda de Segurança Nº de Trabalhadores Expostos: 01 Carga Horária: 44 horas semanais Caracterização das Atividades: Guarda de Segurança: Fazer a segurança do estacionamento da empresa; Fazer a segurança da portaria da empresa; Monitorar câmeras de vigilância da empresa; Acompanhar colaboradores com usuários alterados quando solicitado; Realizar serviços de manutenção predial quando solicitado. Riscos Ambientais Avaliação Qualitativa Avaliação Quantitativa Tipo de Exposição Fonte Geradora Danos à Saúde Químicos Não detectadas ____ ______ ____ _____ Físicos Nível de Ruído abaixo do limite de tolerância de acordo com NR 15 ___ ______ ____ Sem danos a saúde Biológico Não detectadas ___ ______ ____ _____ Ergonômico Trabalho em turno e noturno ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Cansaço Acidente Outras situações causadoras de acidentes ___ Habitual/Intermitente Ambiente Laboral Lesões EPI's Indicados para Função PPRA 2013 Descrição Indicação Botina de Segurança Geral 45 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Aparelhagem e Metodologia das Medições Especializadas Ruído a) Dosímetro de ruído dpNION, modelo DOS 450, tipo 2, norma IEC 651/79 e IEC 804/85, com certificado de calibração emitido em 11/2012, com garantia até 114 dB(A), com leitura instantânea ou digital em mostrador digital, com software. Operação: Canal A, modo “lento”, faixa de medição entre 60 e 100 dB(A). Colocação do microfone: na altura da orelha dos colaboradores. Tempo de medição: variável. b) Decibelímetro Instrutherm, modelo DO 420, tipo 2, com certificado de calibração, leitura entre 35 a 115 dB(A) instantânea e digital. Operação: canal A, modo “lento”. Colocação do microfone: na altura da orelha dos colaboradores. Tempo de medição: instantâneo MEDIÇÕES DE ILUMINAÇÃO Aparelhagem utilizada: PPRA 2013 46 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Luxímetro Lux Meter, modelo LX 401, com a célula fotoelétrica colocada ao nível de observação principal dos colaboradores. Comparações contra a especificação da norma brasileira da ABNT. ILUMINAÇÃO Aparelhagem utilizada – luxímetro Lux Meter, modelo LX 401, com a célula fotoelétrica colocada ao nível de observação principal dos colaboradores. Comparações contra a especificação da norma brasileira da ABNT. PPRA 2013 47 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Medidas de Controle Medidas de controle serão adotadas quando: Os resultados encontrados estiverem além dos limites considerados na NR-15, ou aqueles que venham a ser estabelecidos em negociação de coletiva de trabalho desde que mais rigorosos que os critérios técnicos legais estabelecidos; Constatadas através de exames médicos, verificado o nexo causal entre os danos e a situação de trabalho; Constatadas em inspeções periódicas de engenharia realizadas nos locais de trabalho; Por autuação dos fiscais médicos e engenheiros do Ministério do Trabalho, ou dos fiscais da ANVISA; Por iniciativa da Diretoria da empresa. A hierarquia seguida das medidas de controle obedecerá a seguinte seqüência: Medidas que eliminem o agente prejudicial à saúde; Medidas que previnam a liberação ou disseminação do agente no ambiente de trabalho; Medidas que reduzam os níveis de concentração do agente no ambiente de trabalho considerado; Medidas que imponham a instalação de Equipamentos de Proteção Coletiva; Medidas que imponham o uso de Equipamentos de Proteção Individual. Treinamento O treinamento será oferecido em todas as atualizações de medidas de controle; O objetivo desse treinamento é o de assegurar a eficiência das medidas de controle. Treinamento Ergonômico 48 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Sugestões de Treinamentos: PPRA 2013 Divulgação do PPRA Noções Básicas de Segurança Primeiros socorros Prevenção e Combate a Incêndio Treinamento da NR 32 Treinamento de Uso e Manuseio de EPI’s Manutenção da Brigada de Incêndio 49 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Outras Medidas a Serem Tomadas Quando For Comprovada a Inviabilidade Técnica da Aplicação de Medidas de Proteção Coletiva: Ordem administrativa; Utilização de Equipamentos de Proteção Individual; Troca de funções dos trabalhadores ou limitação de tempo de trabalho na área considerada. EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL: A empresa fornece e treina, torna obrigatório e fiscaliza o uso dos EPI para todos os colaboradores. A seleção de EPI e realizada após avaliação técnica dos riscos existentes; Todo e qualquer treinamento ministrado aos colaboradores são devidamente registrados na Ficha Individual de Registro de Treinamento. Os EPIs considerados encontram-se detalhados no PPRA. Importante: Outros EPI’s poderão ser inseridos nesta relação sempre que houver necessidade, a partir da detecção de outras situações de riscos identificadas, respeitando-se preceitos técnicos contidos em procedimento interno, na legislação vigente ou normas específicas. PPRA 2013 50 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Estratégias de Ações EPI’s Recomendados: Existem no mercado os EPI’s e EPC’s necessários para proteção eficaz dos colaboradores. Com o objetivo de proteger os colaboradores são recomendados os seguintes EPI’s, que devem ser usados conforme os riscos e os ambientes de trabalho de acordo com quadro acima. De acordo com a NR 6: Cabe ao Empregador: Adquirir o adequado ao risco de cada atividade; Exigir seu uso Fornecer ao trabalhador somente o aprovado pelo órgão nacional competente em matéria de segurança e saúde no trabalho; Orientar e treinar o trabalhador sobre o uso adequado guarda e conservação; Substituir imediatamente, quando danificado ou extraviado; Responsabilizar – se pela higienização e manutenção periódica; Comunicar ao MTE, qualquer irregularidade observada; Cabe ao Empregado: PPRA 2013 Usar, utilizar – o apenas para finalidade que se destina; Responsabilizar – se pela guarda e conservação; Comunicar ao empregador qualquer alteração que se torne impróprio para o uso; e Cumprir as determinações do empregador sobre o uso adequado. 51 PPRA – Unimed Anápolis - Sede EPC’s Recomendados Para uso geral na empresa recomenda-se dispor de: Cones de sinalização para interdição de áreas; Faixas plásticas em rolo para interdição de áreas; Cavaletes orientadores de piso molhado; Placas de sinalização diversas do tipo: “Proibido fumar”, “Proibido alimentação nesta área”, “Não corra”, “Saída de emergência”, “Limite de pessoas em elevador”, “Use a lixeira”, “Use corrimão na escada” e outras do mesmo tipo. Modelos de EPC’s PPRA 2013 52 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Ergonomia A Norma Regulamentadora – NR-17, da portaria 3.214/78, mostra a importância da adaptação de equipamentos, ferramentais, postura de trabalho e outras situações no ambiente de trabalho que a atividade executada deve se adaptar ao colaborador. Portanto, é recomendado os seguintes itens abaixo: Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados sentados, a partir da análise ergonômica do trabalho, poderá ser exigido suporte para os pés que se adapte ao comprimento da perna do trabalhador, conforme item 17.3.4 da mesma NR; Fazer o cumprimento do item 17.2 – Levantamento, transporte e descarga individual de materiais – e seus subitens e realizar treinamento sobre o mesmo; Adequar os equipamentos de trabalho às características psicofisiológicas dos colaboradores e a natureza do trabalho a ser executado, conforme o item 17.4 – Equipamentos dos postos de trabalho, da mesma NR; Emitir Programa de Prevenção de L.E.R. – Lesões por Esforço Repetitivo, com treinamento operacional de postura e método de trabalho, nas situações onde houver movimentos repetitivos – administração, digitação, faturamento; Nas atividades que exijam sobrecarga muscular a estática ou dinâmica do pescoço, ombros, dorso e membros superiores e inferiores, e a partir da análise ergonocoletivos de trabalho, devem ser incluídas pausas no trabalho, com regime de trabalho de, no mínimo, 50 minutos trabalhados para 10 de descanso; A Unimed Anápolis investe em Ginástica Laboral na Prevenção de Doenças Relacionadas ao Trabalho; A Unimed Anápolis já se antecipa e proporciona a ginástica laboral aos seus funcionários e aos funcionários das empresas contratadas que solicita o serviço. As aulas de ginástica laboral são orientadas por professores graduados e pós graduados em educação física e não sobrecarrega nem cansa o funcionário, porque é leve, de curta duração, diminui lesões de trabalho, como problemas de coluna, dores na lombar e inflamações em geral, além de promover o relaxamento e a melhoria do sistema emocional do funcionário e, conseqüentemente, o aumento na produtividade. A empresa disponibiliza: Apoio para os pés Cadeiras ergonômicas com apoio para os braços Programa de Ginástica de Laboral PPRA 2013 53 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho: De acordo com a Norma Regulamentadora _ NR 24, as áreas destinadas aos sanitários deverão atender às dimensões mínimas essenciais. O órgão regional competente em Segurança e Medicina do Trabalho poderá, à vista de perícia local, exigir alterações de metragem que atendam ao mínimo de conforto exigível. É considerada satisfatória a metragem de 1 metro quadrado, para cada sanitário, por 20 operários em atividade; As instalações sanitárias deverão ser separadas por sexo: Os locais onde se encontrarem instalações sanitárias deverão ser submetidos a processo permanente de higienização, de sorte que sejam mantidos limpos e desprovidos de quaisquer odores, durante toda a jornada de trabalho; A empresa atende aos requisitos acima. PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIO: A Norma Regulamentadora – NR-23, da portaria 3.214/78, classifica em seu item 23.9 – Classes de Fogo, para efeito de facilidade na aplicação das presentes disposições, a seguinte classificação de fogo: Classe A: são materiais de fácil combustão com a propriedade de queimarem em sua superfície e profundidade, e que deixam resíduos, como: tecidos, madeira, papel, fibras, etc; Classe B: são considerados inflamáveis os produtos que queimem somente em sua superfície, não deixando resíduos, como óleos, graxas, vernizes, tintas, gasolina. etc; Classe C: quando ocorrem em equipamentos elétricos energizados como motores, transformadores, quadros de distribuição, fios, etc.; Classe D: elementos pirotécnicos como magnésio, zircônio, titânio. De acordo com os itens 23.12 – Extintores Portáteis; 23.13 – Tipos de Extintores Portáteis; 23.14 - Inspeção dos Extintores; recomendamos a empresa que: PPRA 2013 54 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Seja disponibilizado extintor portátil, tipo “Dióxido de Carbono”, usado, preferencialmente, nos fogos das Classes B e C, embora possa ser usado também nos fogos de Classe A em seu início, conforme o item 23.13.2 desta NR; Deverá ser pintada de vermelho uma larga área do piso embaixo do extintor, a qual não poderá ser obstruída por forma nenhuma. Essa área deverá ser no mínimo de 1 m x 1 m (metro), conforme 23.17.3 da mesma NR; Os extintores não deverão ter sua parte superior a mais de 1,60 m acima do piso, conforme o item 23.17.4 da mesma NR; O extintor não poderá ser encoberto e/ou obstruído por pilhas de materiais, conforme item 23.17.7 da mesma NR; Seja feita uma inspeção no extintor, pelo menos uma vez por mês, conforme item 23.14.2, utilizando o modelo de ficha de inspeção, conforme o anexo do item 23.14; Seja feita manutenção anual dos extintores, feita por empresa especializada, lembrando que o extintor deve ser substituído por outro, temporariamente, enquanto o mesmo esteja em manutenção; Os colaboradores da empresa sejam orientados sobre o que fazer em caso de incêndio. Sobre o Sistema Fixo de Combate a Incêndios, nos moldes do item 23.10, da mesma NR, recomenda-se que: Os pontos de captação de água e os encanamentos de alimentação deverão ser experimentados, freqüentemente, a fim de evitar o acúmulo de resíduos, conforme o item 23.10.3 desta NR; Manter colaboradores treinados em Prevenção e Combate a Incêndio. PPRA 2013 55 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Sinalização de Segurança Deverão ser adotadas cores para segurança em estabelecimentos ou locais de trabalho, a fim de indicar e advertir acerca dos riscos existentes. A utilização de cores não dispensa o emprego de outras formas de prevenção de acidentes; O uso das cores deverá ser o mais reduzido possível, a fim de não ocasionar distração, confusão e fadiga ao trabalhador; A indicação em cor, sempre que necessário especialmente quando em área de trânsito para pessoas estranhas ao trabalho, será acompanhada de sinais convencionais ou identificação por palavras: As cores aqui adotadas serão as seguintes: Vermelho: usada para indicar aparelhos de Proteção e Combate a Incêndio (caixa de alarme de incêndio, hidrantes, bombas de incêndio, sirene de alarme de incêndio, caixas de primeiros socorros, extintores); Amarelo: deverá ser usada empregada para indicar “CUIDADO” ( partes baixas de escadas, corrimões, parapeitos, pisos e partes inferiores de escadas, espelhos de degraus); Branco: será empregado em passarelas e corredores de circulação por meio de faixas localização de largura, direção e circulação de resíduos, localização de bebedouros, zonas de segurança; Preto: será empregado para indicar as canalizações de inflamáveis e combustíveis de alta viscosidade (ex: óleo lubrificante, asfalto, óleo combustível, alcatrão, piche etc); Azul: o azul será utilizado para indicar “CUIDADO”; Canalizações de ar comprimido; Verde: o verde caracteriza Segurança, canalizações de água, caixas de equipamento de socorro de urgência, macas, lava olhos, localização de EPI’s; Laranja: será empregado para canalizações contendo ácidos; partes móveis de máquinas e equipamentos; Púrpura: á púrpura deverá ser usada para indicar os perigos provenientes das radiações eletromagnéticas penetrantes de partículas nucleares; Lilás: o lilás deverá ser usado para indicar canalizações que contenham álcalis. As refinarias de petróleo poderão utilizar o lilás para a identificação de lubrificantes; Cinza Claro: deverá ser usado para identificar canalizações em vácuo; Cinza Escuro: o cinza escuro deverá ser usado para identificar eletrodutos; Alumínio: o alumínio será utilizado em canalizações contendo gases liquefeitos, inflamáveis e combustíveis de baixa viscosidade (ex: óleo diesel, gasolina, querosene, óleo lubrificantes); Marrom: o marrom pode ser adotado, a critério da empresa, para identificar qualquer fluido não identificável pelas demais cores. PPRA 2013 56 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Cuidados com Relação a Riscos Elétricos A Unimed Anápolis utiliza energia elétrica em suas atividades. A energia elétrica, se utilizada sem cuidados e por pessoas não habilitadas pode gerar acidentes graves, inclusive levando ao óbito. Recomendamos emissão de ordens de serviço específicas, instalação de placas de alerta e o estabelecimento de procedimentos escritos no trabalho com energia elétrica. Em seguida as recomendações básicas: Atividade Comentários 1. Se necessários serviços de manutenção em instalações elétricas e os EPC’s não forem considerados como satisfatórios, torna-se obrigatório o uso de EPI’s adequados como detectores de tensão, cinto de segurança, luvas especiais, capacete. O corpo do colaborador não poderá estar úmido ou suado. 1. Apenas o oficial eletricista está autorizado a executar serviços de manutenção elétrica e está de posse dos EPI’s indicados. Em nenhuma hipótese está autorizada a ação do eletricista nos dispositivos de alta tensão, manobras de linhas, desligamento da chave de alta tensão no poste da CELG, uso de varas de manobra. A concessionária local deve ser acionada sempre que houver necessidade de tais ações. 2. Todas as ferramentas utilizadas nos serviços com energia elétrica devem ser isoladas eletricamente, aprovadas e de posse do oficial eletricista. 2. Instalar armário específico para esse fim na oficina e idêntico na casa dos transformadores. Em nenhuma hipótese as ferramentas do eletricista podem ser emprestadas a outros colaboradores. 3. Durante a construção ou reparo em instalações elétricas ou obras novas nas proximidades das instalações elétricas sob tensão, devem ser tomados cuidados especiais quanto a contatos físicos de peças ou do corpo dos colaboradores, sejam eventuais ou não e cuidados especiais com relação a indução elétrica e eletromagnetismo. 3. Responsabilidade eletricista. 4. Nenhum colaborador está autorizado a permanecer ou atuar junto e nas instalações elétricas, em especial na casa de transformadores, em estar devidamente capacitado. 4. Emitir comunicado interno, fixar cartazes inspecionar, treinar os colaboradores, punir atos irregulares. 5. É proibido o acesso às instalações elétricas de pessoas não autorizadas ou mesmo autorizadas, sem a presença do eletricista. 5. Manter a cabine de transformação lacrada, com material inviolável. Idêntico procedimento deve ser tomado com referência aos quadros elétricos e de PPRA 2013 única do oficial 57 PPRA – Unimed Anápolis - Sede distribuição de energia. 6. Apenas o oficial eletricista pode executar serviços de manutenção, limpeza, reparos, troca de óleos, instalar novos dispositivos elétricos. 6. Exigir na contratação de eletricista que os mesmos comprovem qualificação específica e experiência. Deve conhecer o assunto, ler projetos, habilitação na lida com ferramentas. 7. As instalações elétricas de transformação e distribuição deverão dispor de projetos construtivos e aprovados pela CELG. 7. Manter projetos a disposição de órgãos fiscalizadores. 8. Placas de sinalização deverão ser visíveis e claras, indicando dispositivos que não podem ser acionados ou ligados durante trabalhos de manutenção. 8. Os letreiros devem ser lidos a olho nu e uma distância de 5,0 metros e devem dispor de etiquetas indicando o nome do colaborador autorizado a ligar e desligar os circuitos. 9. Quaisquer serviços de reparos, manutenção, limpeza, troca de peças em instalações ou dispositivos elétricos exige uma “ordem de serviço” devidamente assinada pelo oficial eletricista e pelo supervisor / gerente da área. 9. Estabelecer formulário serviço”. 10. O acesso a subestação elétrica, transformadores e demais instalações em alta tensão somente poderá ser feita pelo oficial eletricista. No caso de terceiros presentes no local, autorizados previamente pela gerência / diretoria, devem ser, necessariamente, acompanhados pelo oficial eletricista. 10. Responsabilidade da diretoria da empresa. 11. Quaisquer serviços em instalações elétricas devem ser executados com o sistema de alimentação preferencialmente desligado. No caso de alta tensão, transformadores e similares, obrigatoriamente desligados. 11. Responsabilidade específica do oficial eletricista, que se responsabiliza pela segurança das operações. 12. Em nenhuma hipótese é permitido a presença e o uso de água, ou pontos de água, goteiras, vazamentos, aspiração, jato de água, panos úmidos nas proximidades, junto ou no interior de instalações elétricas. 12. Inspecionar área e definir alterações, se necessárias. 13. Cartazes de sinalização legíveis deverão ser apostos em cabines de distribuição, circuitos e similares, indicando que circuito encontra-se em manutenção e não pode ser acionado. Deve constar o nome e assinatura do colaborador responsável pelo circuito. 13. Imprimir os cartazes e disponibilizá-los para o oficial eletricista. PPRA 2013 de “ordem gerência de e/ou 58 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Recomendações Gerais Respeitar as normas de segurança aplicadas pela ANVISA; Deverá ser realizado a OLAH (Ordem, Limpeza, Arrumação e Higiene) nos ambientes dos escritórios, áreas comuns, recepções, estacionamento, recepções, vestiários, visando a melhoria dos acessos, disposição de área livre aos extintores de incêndio, sistema fixo de combate a incêndio, condições gerais de higiene e segurança dos trabalhadores. Trata-se de uma reunião diária ou semanal, a critério da Unimed, reunindo CIPA ou designado responsável pela segurança do trabalho. Os produtos de limpeza deverão estar guardados em locais arejados e longe de produtos de consumo humano, evitando eventual contaminação destes; Todas as tubulações, eletrodutos, acessos e demais situações que necessitam de identificação devem seguir as instruções da Norma Regulamentadora – NR-26, da portaria 3.214/78; As paredes das escadarias internas deverão apresentar aspectos mais seguros para evitar acidentes graves; Todos os colaboradores recém contratados para atuar em serviços gerais deverão, obrigatoriamente, receber treinamento prévio, antes de se iniciar nas funções; As empresas terceirizadas deverão cumprir todas as recomendações contidas neste documento, além de cumprir com outras determinações previstas em lei, em ocasiões não previstas neste PPRA; PPRA 2013 59 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Realizar todos os dias uma reunião com todos os colaboradores, com suas respectivas chefias, abordando a segurança nas atividades a serem realizadas no dia, principalmente o setor de serviços gerais; Realizar treinamento de integração para todos os novos colaboradores, abordando sobre os riscos existentes e previstos no PPRA, rotinas de trabalho, normas internas da Unimed Anápolis e outros, com a participação da Administração, Chefia Imediata e SESMT quando houver. PPRA 2013 60 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Sobre a Implantação do PPRA 2013 O sucesso na implantação do presente PPRA impõe que a empresa adote algumas estratégias básicas junto aos colaboradores e da própria Direção. Recomenda-se que: 1 – O PPRA seja considerado um documento/ferramenta de uso interno, e deve ser necessariamente divulgado a todos os colaboradores, que podem ter acesso às informações e riscos, e em casos de dúvidas receber os devidos esclarecimentos. 2 – Os colaboradores podem e devem saber os riscos que os afetam, e como evita-los. 3 – Toda a Direção e Gerência devem estar conscientes da importância do Programa para a Segurança dos colaboradores, e que sua implantação eleva o espírito de grupo, gerando confiança na empresa. 4 – Recomenda-se que a empresa nomeie alguns colaboradores de confiança (os responsáveis por segurança ou os membros da CIPA) para exercerem papel relevante na implantação do PPRA, conforme se segue. a) Responsável pela divulgação do PPRA: .................................................... b) Responsável pelo acompanhamento das modificações sugeridas no PPRA: .................................................... c) Responsável por informações à Diretoria sobre o andamento na implantação e resultados do PPRA: .................................................... PPRA 2013 61 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Cronograma de Ações Recomendadas Em função das analises realizadas e das medições ambientais são feitas as Recomendações abaixo, todas para se obter um ambiente de trabalho sadio e seguro. Recomendações Responsável Data Prevista Designação do Responsável do PPRA Empresa Agos/13 Realizar Treinamentos Admissionais de Segurança do Trabalho Empresa Nas admissões Segurança do Trabalho Agos/13 Empresa Nas admissões Realizar treinamento sobre Riscos Ergonômicos Empresa Dez/13 Manter organização e limpeza dos ambientes da empresa Empresa Permanente Identificar os riscos ambientais por setor e função de trabalho Dar ciência aos trabalhadores a respeito dos riscos ambientais a que estão expostos Data Realizada 62 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Registros de Dados Todos os registros obtidos desde o reconhecimento até a implantação e medidas de controle deverão ser mantidos em registro histórico, o qual permanecerá sempre de fácil acesso a fiscalização e por período igual ou maior que 20 anos. O registro pode ser feito em meios eletrônicos ou manuais. 63 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Conclusão Esse documento objetiva atender o disposto pela Norma Regulamentadora – NR-09, da portaria 3.214, de 08 de junho de 1978. Após a realização de visitas técnicas, para levantamento e reconhecimento dos riscos, acompanhada de criteriosa avaliação efetuada com aparelhos específicos, ocorreu à análise ambiental e discussão pela equipe técnica dos consultores, a empresa Strategy, concluído pela elaboração deste documento e apresentação das propostas apensas. As ações propostas deverão ser implantadas, respeitando-se o cronograma previamente apresentado, analisado e aceito pela empresa. 64 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Reconhecimento do PPRA e Responsáveis pela Implantação As pessoas abaixo relacionadas. Identificadas abaixo, declaram que: a) Leram o Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais, suas avaliações, recomendações e cronograma de execução das melhorias; b) Que tem conhecimento dos riscos em cada área de trabalho avaliada; c) Que conhecem o cronograma de execução das alterações solicitadas no PPRA, e que estão cientes da necessidade das melhorias indicadas; d) Que divulgarão o conteúdo do PPRA aos demais colaboradores sempre que houver oportunidade de fazê-lo, eliminando dúvidas e esclarecendo os colaboradores. Diretores ........................................................ Gerentes ........................................................ Administração de Pessoal ........................................................ Anápolis, Agosto de 2013 65 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Tabela de Avaliação Quantitativa de Exposição dos Colaboradores Postos de Trabalho Ruído Limite Permissível Dose (%) Iluminação TAW (db(A)) Limite Permissível Medição (lux) Exposição Diária (horas) Diretoria 85 __ 44,0 500 1068 8 Gerência Geral 85 __ 58,0 300 720 8 Ginástica Laboral 85 __ 55.0 300 710 8 Cadastro 85 __ 52,0 300 620 8 Compras 85 __ 52,0 300 620 8 Contabilidade 85 __ 55,0 300 800 8 CPD 85 __ 57,0 300 810 8 Departamento Pessoal 85 __ 53,0 300 820 8 Faturamento 85 __ 60,0 300 520 8 Financeiro 85 __ 60,0 300 830 8 Gerência Operacional 85 __ 57,0 300 630 8 Jurídico 85 __ 55,0 500 620 8 Relações Públicas 85 __ 55,0 500 620 8 Material de Expediente 85 __ 58,0 300 520 8 Recepção 85 __ 70,0 200 1143 8 SAW 85 __ 57,0 300 930 8 Segurança Patrimonial 85 __ 62,0 500 530 8 Serviço Social 85 __ 55,0 300 620 8 Serviços Gerais 85 __ 60,0 300 1561 8 Telefonia 85 __ 60,0 300 520 8 TI - Desenvolvimento 85 __ 56,5 300 530 8 Assistência Social 85 __ 56,0 300 690 8 PPRA 2013 66 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Identificação das Autoras e Acompanhante e Aprovação do PPRA O presente Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, o PPRA 2013, é válido para o período entre Agosto de 2013 a Agosto de 2014, quando deverá ser monitorado/refeito e reavaliado. Anápolis, Agosto de 2013. As autoras do PPRA – 2012: Dra. Katharina da Câmara Pinto Cremonesi, médica, com especialização em Medicina do Trabalho, com CRM-GO 6694. Cristiane Francisco P. Peres – Técnica em Segurança do Trabalho, Registro: GO/ 00003824. _____________________________ Drª Katharina C. P. Cremonesi _____________________________ Cristiane Francisco P. Peres Médica do Trabalho CRM GO 6694 Técnica em Segurança do Trabalho Registro. GO/0003824 O presente Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais foi elaborado especialmente para a empresa UNIMED ANÁPOLIS, e como tal trata-se de produção intelectual, e tem sua reprodução proibida, bem como a cessão a terceiros, mesmo a título de empréstimo. PPRA 2013 67 PPRA – Unimed Anápolis - Sede Bibliografia Medicina Básica do trabalho – 4 Volumes – Editora Gênesis Manual de Segurança e Medicina do Trabalho – Editora Atlas Possíveis Riscos a Saúde do Colaborador – Editora Ergos Perícias de Insalubridade e Periculosidade – Editora Gênesis Portaria 3.214/78 www.mte.gov.br – Ministério do Trabalho e Emprego – MTE: Portaria 37/2002 - Consulta Pública de Proposta de Texto de Criação da Norma Regulamentadora – NR-32 – Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Assistência à Saúde; www.mte.gov.br Resolução RDC 306/2004 – Regulamento Técnico para o Gerenciamento de Resíduos de Serviços a Saúde – www.anvisa.gov.br PPRA 2013 68