Ergonomia I
Projeto de pesquisa
Definição dos objetivos
 A primeira providencia, é definir seu objetivo,
especificar aquilo que se pretende fazer ou conhecer
 O objetivo pode ser alterado no decorrer da pesquisa

Exemplo: vamos supor que se queira pesquisar o diâmetro
ideal de cabos de chaves de fenda para uma tarefa que existe
transmissão de torques elevados. Nesse caso, podem ser
construídos cabos cilíndricos de madeira com diferentes
diâmetros, como tipo de material do cabo, a rugosidade
superficial e o formato dos cabos também influem na
transmissão de torques
Estado a arte
 O levantamento do estado da arte, destina-se a
verificar tudo aquilo que já se conhece sobre o
assunto
 É fundamental para saber se a pesquisa ou projeto
pretendido ainda não foi realizado
 Para dar suporte à pesquisa ou projeto
Pesquisas anteriores
 Deve se considerar que os resultados dependem de
certas condições em que os experimentos foram
realizados
 O exame de pesquisas semelhantes já realizadas, são
úteis para analisar os seguintes aspectos:

Metodologia:

Permite saber como a pesquisa foi planejada e executada; quais
foram as variáveis medidas; como foram feitas as medidas e
análises; e que tipo de cuidados ou controles foram exercidos
durante o experimento

Equipamentos:


Sujeitos


Que tipo de instrumentos foram utilizados; se foram usados
equipamentos especialmente construídos ou montagens com
instrumentos usuais de medidas; as faixas de variação de medidas
e as precisões necessárias para essas medidas
Como forma selecionados os sujeitos para os experimentos; que
características foram importantes nessa seleção; foram treinados e
instruídos para o experimento
Análises e conclusões

Como foram tratadas as informações coletadas; que tipo de
análises estatísticas foram realizadas com os dados; que tipo de
conclusões resultaram das análises, e como foram apresentados os
resultados
Elaboração do projeto
 Objetivo
 Justificativa
 Metodologia
 Equipe
 Cronograma
 Orçamento
Realização da pesquisa
 A pesquisa em ergonomia exige diversos tipos de
planejamentos e cuidados para que os resultados
alcançados sejam considerados válidos.
 Muitas vezes, esses resultados são baseados em uma
amostra da população que não é significativa ou
sofre influencia de fatores estranhos durante os
experimentos, que podem “mascarar os resultados
Escolha de métodos e técnicas
 A ergonomia é um ciência experimental.
 Constrói seu conhecimento a partir de observações e
experimentações, em condições controladas e
comprovadas, pela mensuração dos fenômenos.
 A ergonomia utiliza diversos métodos e técnicas.

EXEMPLO: quanto se quer verificar a satisfação do consumidor com
um novo produto. Podem-se usar técnicas como: observação (como o
consumidor utiliza o produto), questionários escritos, entrevistas
verbais com os consumidores ou reunião com um grupo de
consumidores
 Às vezes, pode-se usar uma técnica complementando a
outra, pois cada uma pode apresentar detalhes diferentes
daquilo que se quer conhecer
Experimentos
 Existem basicamente duas formas de realizar
experimentos em ergonomia

Experimentos de laboratório
Maior controle
 Manipula as variáveis independentes de acordo com o plano
experimental
 Pode ser usado um computador para simular um sistema,
reduzindo assim os custos
 A facilidade e custos relativamente baixos da simulação permitem
avaliar diversas alternativas tecnológicas ou arranjos básicos há
um grau maior de controle do experimento
 Dificilmente será capaz de reproduzir efetivamente as condições
reais de uso ou operação do sistema


Experimentação de campo
Teste em condições reais
 São feitas em condições controladas, para sanar eventuais
problemas
 Maior planejamento
 Às vezes, apenas parte do sistema é submetido ao experimento de
campo
 Os experimentos de campo são indicados principalmente para
detectar certos aspectos não previstos no projeto, como os usos
não formais do produto

 Comparação entre experimentos de laboratório e de
campo
Características
Experimento
de laboratório
Experimento
de campo
Realismo
Simulado
Real
Controle
Alto
Baixo
Tempo
Reduzido
Longo
Custo
Baixo
Alto
Interferências
Baixas
Altas
Generalização
Riscos maiores
Riscos menores
Escolha de variáveis
 Uma pesquisa em ergonomia geralmente consiste em
estabelecer relações entre determinadas variáveis

Exemplo: as dimensões de uma cadeira e o conforto do usuário
 A precisão com que essas variáveis podem ser
descritas e medidas está relacionada com a clareza
com que se estabelecem os objetivos do projeto
 Variáveis independentes
 São aquelas que podem deliberadamente manipuladas, para
verificar como influem no desempenho de um sistema
Exemplo: desenho de um dispositivo visual
 Altura da mesa de trabalho
 Diferentes níveis de iluminação
 Frequência e intensidade do som


Em um experimento, pode haver mais de uma variável
independente
 Variáveis dependentes
 Estão relacionadas com os resultados do sistema
 Dependem do tipo de interação entre os elementos
(subsistema) que compõem o sistema e os resultados que o
mesmo provocará
 A maioria das variáveis dependentes recai no tempo, em erros
ou em algum tipo de consequência fisiológica ou psicológica
 Tempo, erro e variáveis psicológicas podem ser medidos com
certa objetividade, mas aquelas psicológicas, às vezes,
assumem aspectos complexos, de difícil medida e, nestes
casos, podem ser avaliadas subjetivamente
Exemplo:


Avaliar as forma de uma cadeira (V. I), pode-se fazer o
registro da atividade elétrica (eletro miografia) dos músculos
dorsais de sustentação da postura ou da pressão exercida
pelas nádegas sofre o assento. Já o conforto, tem que ser
avaliado de forma subjetivamente, em uma escala ou
ordenar as diversas cadeiras, pelo critério do conforto
 Verificações do controle
 Existem diversas técnicas experimentais para saber até que
ponto as variáveis independentes estão influenciando os
resultados do experimento.
Medicina e psicologia – gêmeos idênticos (co-twin control) que
têm a mesma carga genética
 Ergonomia – grupo de controle e placebo

 Grupo de controle
 É aquele que não é submetido às variáveis independentes do
experimento. Ele é mantido em condições semelhantes ao do
grupo experimental, exceto na incidência das variáveis
independentes.
 Se houver semelhança nos resultados, quer dizer que as
variáveis não influenciam no resultado, e estes foram devido a
algum fator não controlado
 Contudo toda vez que um grupo é observado ou medido,
apresenta uma mudança de comportamento pelo simples fato
de estar recebendo uma atenção especial, isso pode ocasionar o
efeito Hawthorne
 Efeito Hawthorne
 Em um experimento foi investigado a influencia dos níveis de
iluminação sobre a produtividade. Para isso, preparou-se uma
sala, onde um grupo de trabalhadores foi colocado sob
observação continua. À medida que o nível de iluminação da
sala foi aumentada, a produtividade do grupo subiu. Numa
segunda etapa, esse nível foi diminuído, porem, a
produtividade continuou a subir
 Uso do placebo
 Placebo é uma substancia inerte, que é aplicada ao grupo de
controle.
 O grupo de controle submeti-se ao mesmo experimento do
grupo experimental, sem saber que está participando do
experimento sob esta condição. O tratamento atribuido aos
dois grupos é idêntico, assim como as medições efetuadas. A
própria pessoa que realiza as medições não sabe quem é de um
grupo ou outro
 Esse conceito de placebo pode ser entendido, para qualquer
fator que não seja facilmente perceptível, como pequenas
mudanças de dimensões, cores, ruídos, temperatura e assim
por diante.
Controle das condições experimentais



Um experimento de laboratório para ser bem sucedido, precisa
isolar os fatores estranhos
Todas as possíveis variáveis foram examinadas e aquelas que
não foram selecionadas como varáveis dependentes ou
independentes foram mantidas constante
Exemplo:



um experimento sobre a percepção sonora pode ser feito em uma
cabine acústica, para eliminar ao interferência de sons ambientes
Já um experimento de campo, esse tipo de controle não é
possível, as relações entre as variáveis podem ser
determinadas por métodos estatísticos
Controlar o ser humano já é uma tarefa difícil.
 Atitudes e expectativas
 Cada pessoa tem atitudes e expectativas próprias
 As pessoas torcem por determinados resultados, ou agem de
forma que consideram a mais correta, segundo julgamentos
pessoais. Isso pode levar a conclusões falsas, que irá
influenciar nos resultados
 Exemplo:


No teste de um novo posto de trabalho, se os trabalhadores
desconfiarem que esse novo posto trará algum tio de ameaça ao
seu emprego, podem falsear os resultados, colocando defeitos que,
na realidade, não existem
Para que essas influencias sejam minimizadas é importante
sempre fazer esses tipos de testes com voluntários
 Instruções
 Uma forma importante para controlar as atitudes e
expectativas é pela instrução correta passadas aos sujeitos, de
modo que os objetivos e os procedimentos fiquem claramente
estabelecidos, para eliminar qualquer tipo de suposição ou mal
entendido
 As instruções devem preferencialmente ser entregues de forma
escrita e verificadas se foram corretamente entendidas
 Motivação
 A motivação é outro fator difícil de controlar
 O importante é que todos os sujeitos tenham o mesmo grau de
motivação
 Para reduzir as diferenças motivacionais, recomenda-se
Gerar um entusiasmo em participar do experimento,
conscientizando os sujeitos sobre a importância do mesmo
 Oferecer certas recompensas, como dinheiro ou um dia de folga
 As pessoas se tornam naturalmente mais motivadas se tiverem
conhecimento dos resultados no experimento, em forma de
escores, pontos alcançados e outros

 Fatores sociais
 O contato entre o sujeito e o pesquisador pode influenciar no
resultado



A presença do pesquisador na sala, mesmo fora do campo visual,
tende a melhorar o desempenho
O relacionamento do pesquisador deve ser igual a todos
As avaliações subjetivas em que as pessoas emitem conceitos
de valor ou preferências pessoais podem ser distorcidas por
vários fatores
Geralmente preferem aquilo que já conhecem ou que está na moda
 As pessoas manifestam opiniões que tendem a concordas com os
pesquisadores ou chefes, pensando em agradá-los
