AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE
PESSOAL
O RECRUTAMENTO É O MARCO QUE IRÁ ORIENTAR TODAS AS
AÇÕES FUTURAS EM TERMOS DE DESENVOLVIMENTO DE
PESSOAL.. É ATRAVÉS DE UM BOM RECRUTAMENTO QUE PODE
PESSOAL
PODE-SE DEFINIR QUAIS SERÃO OS TALENTOS QUE IRÃO INGRESSAR E
FAZER COM QUE A SUA EMPRESA DE SAÚDE ATINJA OS
RESULTADOS ESPERADOS.
ESPERADOS.
TANTO
O
RECRUTAMENTO
QUANTO
A
SELEÇÃO
DEVEM
CARACTERIZAR--SE POR UM AMPLO PROCESSO INVESTIGATIVO
CARACTERIZAR
DO CANDIDATO
CANDIDATO.. SERÁ QUE ELE ESTÁ APTO PARA O CARGO?
KURCGANT, PAULINA. ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM.
ENFERMAGEM EPU, 1991.
KURCGANT, PAULINA. GERENCIAMENTO EM ENFERMAGEM.
ENFERMAGEM GUANABARA KOOGAN, 2005.
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
1
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
2
NA ÁREA DA SAÚDE E PRINCIPALMENTE NA ENFERMAGEM, O
É IMPORTANTE A PARTICIPAÇÃO DO SERVIÇO DE EDUCAÇÃO
PROCESSO SELETIVO DEVE SER ENTENDIDO COMO O PONTO
PERMANENTE NO PROCESSO, UMA VEZ QUE A BUSCA DE
PRIMEIRO, O PRIMEIRO PASSO PARA GARANTIR QUALIDADE NA
PESSOAS CAPACITADAS E PREPARADAS É FUNDAMENTAL PARA
ASSISTÊNCIA..
ASSISTÊNCIA
O PROCESSO.
PROCESSO.
CONSTANTEMENTE O ENFERMEIRO TEM SIDO SOLICITADO PARA
HOJE NÃO SE FALA SOMENTE EM “COLOCAR A PESSOA CERTA
ESTIMAR O NÚMERO DE PROFISSIONAIS NECESSÁRIOS PARA A
NO LUGAR CERTO” , HOJE DEVE SE PREOCUPAR COM O
IMPLEMENTAÇÃO DE UMA ASSISTÊNCIA DE QUALIDADE PORÉM
DESENVOLVIMENTO E SATISFAÇÃO PESSOAL DE TODOS OS
SUA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO DE RECRUTAMENTE É
MEMBROS DA EQUIPE.
EQUIPE.
INDISPENSÁVEL..
INDISPENSÁVEL
3
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
4
1
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
NA ATUALIDADE,
SÃO
O PONTO CHAVE DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
CONCEBIDOS COMO UM PROCESSO COMPLEXO, ATRELADO ÀS
O
RECRUTAMENTO
E
A SELEÇÃO
É CONSTRUIR UM RELACIONAMENTO EM QUE AMBAS AS PARTES
PROPOSTAS, POLÍTICAS E OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS.
ORGANIZACIONAIS.
SE
SINTAM
COMPREENDIDAS
NECESSIDADES
O GRANDE DESAFIO DAS EMPRESAS HOJE É ATRAIR E RETER
ECONÔMICAS,
E
ATENDIDAS
SOCIAIS
E
EM
SUAS
PSICOLÓGICAS,
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE MÚTUA CONTRIBUIÇÃO
CONTRIBUIÇÃO..
PESSOAS TALENTOSAS, QUE DETEM O CONHECIMENTO E
AGREGUEM
VALORES
COM
SUAS
POTENCIALIDADES,
HABILIDADES E SABERES.
SABERES. A EMPRESA DEVE FAZER COM QUE A
PESSOAS
EXPRESSE
SEUS
TALENTOS,
AGREGANDO
SATISFAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL.
PROFISSIONAL.
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
5
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
6
LODI (2002
2002)) CHAMA A ATENÇÃO PARA A IMPORTÂNCIA SOCIAL DO
PROCESSO, CONSIDERANDO A IMPORTÂNCIA PARA A GESTÃO
RECRUTAMENTO INTERNO
INTERNO:: É O RECRUTAMENTO REALIZADO
POR COMPETÊNCIA
COMPETÊNCIA;; CASO CONTRÁRIO O PROCESSO IRÁ
DENTRO DA PRÓPRIA EMPRESA, PELA CONSULTA A FICHAS DE
DISPOR PESSOAS EM LOCAIS ONDE SE SENTIRÃO FRUSTADAS,
FUNCIONÁRIOS,
DESENCORAJADAS E INSATISFEITAS.
INSATISFEITAS.
NA REALIDADE DOS HOSPITAIS, SÃO POUCOS OS QUE MANTÊM
UMA
BOA
POLÍTICA
DE
PESSOAL,
EM
SUA
AVALIAÇÃO
APROVEITAMENTO
DE
TRANSFERÊNCIAS,
PLANOS
DE
ESTAGIÁRIOS,
DE
CARREIRAS
DESEMPENHO,
PROMOÇÕES,
DO
PESSOAL,
PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL E OUTROS.
OUTROS.
MAIORIA
APRESENTAM FALAS NESTE PROCESSO.
PROCESSO.
7
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
8
2
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
VANTAGENS:: É A FONTE MAIS PRÓXIMA, MAIS BARATA E
VANTAGENS
RÁPIDA,
ESTIMULA--SE
ESTIMULA
A PREPARAÇÃO
DESVANTAGENS::
DESVANTAGENS
PARA PROMOÇÃO,
APRESENTA MAIOR ÍNDICE DE SEGURANÇA E DE VALIDADE POIS
PARA
OS
EMPREGADOS,
APROVEITA
HUMANOS
INTERNOS
SUBORDINADOS CAPACITADOS
CAPACITADOS;; É NECESSÁRIA UMA AVALIAÇÃO
JÁ SE CONHECE A PESSOA, É UMA PODEROSA FONTE DE
MOTIVAÇÃO
RECURSOS
INSUFICIENTES;; CHEFES CIUMENTOS QUE NÃO GOSTAM DE TER
INSUFICIENTES
CRITERIOSA;;
CRITERIOSA
OS
RESSENTIMENTO
DOS
NÃO
PROMOVIDOS;
PROMOVIDOS;
DEMASIADA ÊNFASE NA PROMOÇÃO DESPERTA CARREIRISMO
CARREIRISMO,,
INVESTIMENTOS DA EMPRESA EM TREINAMENTO DE PESSOAL,
RECRUTAMENTO INTERNO REDUZ A INOVAÇÃO DO TRABALHO,
DESENVOLVE UM SADIO ESPÍRITO DE COMPETIÇÃO ENTRE O
PESSOAL DA CASA TEM SEUS DEFEITOS CONHECIDOS;
CONHECIDOS;
PESSOAL..
PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
9
TRATA--SE
TRATA
DA
UTILIZA
UTILIZAÇ
ÇÃO
DOS
PROCEDIMENTOS
E
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
10
DAS
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO DE PESSOAL NO AMBIENTE
VANTAGENS:: TRAZ “SANGUE NOVO”
VANTAGENS
NOVO” E EXPERIÊNCIAS NOVAS
EXTERNO À ORGANIZA
ORGANIZAÇ
ÇÃO,
ÃO, OU SEJA, FORA DA EMPRESA OU
PARA A ORGANIZAÇ
ORGANIZAÇÃO
ÃO;; RENOVA E ENRIQUECE OS RECURSOS
INSTITUIÇ
INSTITUI
ÇÃO.
ÃO.
HUMANOS DA ORGANIZAÇ
ORGANIZAÇÃO COM PESSOAL MAIS QUALIFICADO;
QUALIFICADO;
APROVEITA
OS
INVESTIMENTOS
EM
PREPARAÇ
PREPARAÇÃO
E
O
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL EFETUADO POR OUTRAS
PRÓ
ÓPRIOS CANDIDATOS.
CANDIDATOS.
EMPRESAS OU PELOS PR
11
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
12
3
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
DESVANTAGENS:: É GERALMENTE MAIS DEMORADO DO QUE O
DESVANTAGENS
NA
REALIDADE
UMA
EMPRESA
NUNCA
FAZ
APENAS
RECRUTAMENTO INTERNO;
INTERNO; É MAIS CARO E EXIGE INVERSÕES E
RECRUTAMENTO INTERNO OU EXTERNO
EXTERNO.. UM SEMPRE DEVE
DESPESAS IMEDIATAS COM ANÚ
ANÚNCIOS E OUTROS;
OUTROS; EM PRINCÍ
PRINCÍPIO
COMPLEMENTAR
É MENOS SEGURO OS CANDIDATOS SÃO DESCONHECIDOS;
DESCONHECIDOS;
RECRUTAMENTO INTERNO, O INDIVIDUO DESLOCADO PARA A
QUANDO MONOPOLIZA AS VAGAS E OPORTUNIDADES DENTRO
POSIÇ
POSI
ÇÃO VAGA PRECISA DE SER SUBSTITU
SUBSTITUÍÍDO EM SUA POSI
POSIÇ
ÇÃO
O
OUTRO,
POIS,
AO
SE
FAZER
UM
DA EMPRESA PODE FRUSTRAR O PESSOAL QUE PASSA A
ATUAL.. QUANDO SE FAZ O RECRUTAMENTO INTERNO, SURGE
ATUAL
VISUALIZAR BARREIRAS, FORA DE SEU CONTROLE, PARA SEU
SEMPRE UMA POSI
POSIÇ
ÇÃO A SER PREENCHIDA ATRAVÉ
ATRAVÉS DO
CRESCIMENTO PROFISSIONAL, ETC.
ETC.
RECRUTAMENTO EXTERNO, A MENOS QUE SEJA CANCELADA
CANCELADA..
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
13
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
14
O PONTO INICIAL DO PROCESSO SELETIVO É A CONSTRUÇÃO DO
PERFIL
PROFISSIONAL
CONSIDERANDO
BASEADA
OBJETIVOS,
NO
PERSPECTIVAS
DIAGNÓSTICO,
E
- O MERCADO DE TRABALHO, A OFERTA E A PROCURA DE MÃO
PONTOS
DE OBRA (O MERCADO DE TRABALHO QUE DETERMINA AS
CRÍTICOS DA ÁREA, O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
INTERPESSOAL..
EXIGÊNCIAS FEITAS AOS CANDIDATOS).
CANDIDATOS).
-
15
A
QUANTIDADE,
TIPO
E
CARACTERÍSTICAS
DAS
O PERFIL PROFISSIONAL É O CONJUNTO DE ATRIBUIÇÕES
OPORTUNIDADES DE EMPREGO OFERECIDAS;
OFERECIDAS;
PROFISSIONAIS E COMPETÊNCIAS INDISPENSÁVEIS PARA O
- O STATUS DA EMPRESA, SUAS CONDIÇÕES PARA SATISFAZER
DESEMPENHO DA FUNÇÃO E DO CARGO, REPRESENTANDO
AS NECESSIDADES BÁSICAS E SOCIAIS DOS TRABALHADORES;
TRABALHADORES;
CLARAMENTE AS EXIGÊNCIAS PESSOAIS E PROFISSIONAIS.
PROFISSIONAIS.
- A POLÍTICA DE PESSOAL ADOTADA PELA EMPRESA
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
16
4
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
FILOSOFIA DO RECRUTAMENTO
PLANEJAMENTO DO RECRUTAMENTO
•Estimativa do nº de contados necessários
•Especificação das funções
•Preenchimento de vagas:
internos x externos
•Orientação para carreira x função
•Orientação de curto x longo prazo
•Considerações especiais
DESENVOLVIMENTO DA
ESTRATÉGIA DO RECRUTAMENTO
EXISTEM VÁRIOS MÉTODOS PARA SELEÇÃO DE PESSOAS, A
Escolha dos qualificações exigidas dos candidatos / Escolha das fontes para recrutamento e
canais de comunicação / Escolha das formas de seleção /
Escolha e preparação dos recrutadores
ATIVIDADES DE RECRUTAMENTO
•Abertura de vaga / Anúncio da vaga / Visitas às universidades /
•Atividades de acompanhamento (cartas,tel,etc)/ Manutenção de registros
ESCOLHA DE UM DELES VAI DEPENDER DAS NECESSIDADES DA
INSTITUIÇÃO NUM DETERMINADO MOMENTO OU DO TIPO DE
CARGO OU TAREFAS QUE AQUELE NOVO FUNCIONÁRIO VAI
AVALIANDO/
SELECIONANDO
EMPREGADOS
DESEMPENHAR..
DESEMPENHAR
AVALIAÇÃO
•Qual o nº de funções preenchidas? O preenchimento das funções foi em tempo hábil?
•Qual o custo por função preenchida? As metas de ação afirmativa foram alcançadas?
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
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CONTRATA--SE UM INDIVÍDUO POR UM DETERMINADO PERÍODO
CONTRATA
19
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
18
ESTE É UM MÉTODO DE SELEÇÃO OU PRÉPRÉ-SELEÇÃO.
SELEÇÃO. UMA FICHA
NO QUAL SERÁ VERIFICADA SUA EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO.
FUNÇÃO. É UM
É PRE
PRE--ELABORADA DE MANEIRA A OFERECER DADOS DE
MÉTODO QUE TEM A DESVANTAGEM DE SER DEMORADO,
IDENTIFICAÇÃO E UM BREVE PANORAMA DAS INFORMAÇÕES
TRABALHOSO E DISPENDIOSO, ALÉM DO QUE, EM ALGUMAS
QUE
OCUPAÇÕES, A EXISTÊNCIA DE FALHAS IMPLICA GRANDES
PROFISSIONAL), ESTE MÉTODO TEM A CARACTERÍSTICA DE
RISCOS..
RISCOS
AVALIAR AS CARACTERÍSTICAS DO PERFIL DO CANDIDATO.
CANDIDATO.
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
20
5
INTERESSAM
A
EMPRESA
(SOCIAL,
EDUCACIONAL,
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
É COLOCADO ESSENCIALMENTE
AS REFERÊNCIAS E AS RECOMENDAÇÕES SÃO OBTIDAS JUNTO A
COMO
PESSOAS QUE CONHEÇAM O CANDIDATO OU A CHEFES PARA OS
QUAIS
ELE
UTILIZADO,
EXATAS
TENHA TRABALHADO.
TRABALHADO.
TODAVIA REÚNE
POR
RELAÇÕES
ESTAREM
PESSOAIS
UM
MÉTODO
INFORMAÇÕES
SUJEITAS
NO
É
NEM
MUITO
ASPECTO
PROFISSIONAL
E
DE
AVALIAÇÃO
E
A
PONTOS
E
COMPARATIVOS
A
NELE
NECESSÁRIA
REFERÊNCIA
DE
OMISSÕES POR ESQUECIMENTO.
ESQUECIMENTO.
DE
VALORES
PARA
A
ANÁLISE
DO
CANDIDATO..
CANDIDATO
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
21
É
DEFINIÇÃO
SEMPRE
A INTERFERÊNCIAS
PRÉ
PRÉ--SELEÇÃO.
SELEÇÃO.
TAMBÉM
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
22
IDENTIFICAÇÃO (NOME, ENDEREÇO E TELEFONE, ESTADO CIVIL, E-MAIL )
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL (RELACIONADA COM O TRABALHO EM VISTA OU
TODAS, MAS EM ORDEM DECRESCENTE).
DECRESCENTE).
OBJETIVOS PROFISSIONAIS (POSIÇÃO DESEJADA E CARGO PRETENDIDO OU
AINDA PODE RELACIONAR A ÁREA DE INTERESSE PROFISSIONAL, CASO QUEIRA
HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS (DESENVOLVER UM BREVE
TRABALHAR EM OUTROS SETORES ALÉM DAQUELA PARA QUAL A VAGA ESTÁ
PERFIL QUE CARACTERIZE OS PRINCIPAIS PONTOS FORTES AS SUAS PRINCIPAIS
REALIZAÇÕES PROFISSIONAIS, INTERESSES, CAPACIDADES E COMPETÊNCIAS
DIRECIONADA)
PROFISSIONAIS..
PROFISSIONAIS
FORMAÇÃO ESCOLAR (SE AINDA ESTÁ ESTUDANDO, INCLUA O MÊS E ANO DE
ARTIGOS OU TRABALHOS PUBLICADOS
ENTRADA NA INSTITUIÇÃO E O MÊS E ANO PREVISTO PARA TÉRMINO DO CURSO.
CURSO.
CASO JÁ ESTEJA NO MERCADO DE TRABALHO A ALGUM TEMPO E TENHA MAIS DE
REFERÊNCIAS PESSOAIS (SE PEDIR NO EDITAL)
UMA FORMAÇÃO, DESTAQUE PARA A FORMAÇÃO REFERENTE AO CARGO
PLEITEADO)..
PLEITEADO)
23
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
24
6
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
VISAM VERIFICAR SE O CANDIDATO TEM O PREPARO EXIGIDO
PARA O
DESEMPENHO
PORTANTO,
AVALIAR
DO
CARGO
OFERECIDO.
OFERECIDO.
OBJETIVAMENTE
O
DEVEM,
GRAU
DE
CONHECIMENTO ADQUIRIDO POR ELE ATRAVÉS DE ESTUDOS OU
DA PRÁTICA.
PRÁTICA.
PODE SER DE CONTEÚDO ESPECÍFICO, CONTEÚDO GERAL,
OBJETIVAS, DISSERTARTIVAS, TUDO DEPENDE DA NECESSIDADE
DO SERVIÇO
SERVIÇO..
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
25
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
26
É
NAS PROVAS SITUACIONAIS, É CRIADA
PRÁTICA
A
MUITO
UTILIZADO,
PORÉM
DEVE
SER
ATITUDE DO MESMO FRENTE AO DESEJO DE ESTAR NA VAGA,
ONDE O CANDIDATO DEMONSTRARÁ,
SITUAÇÃO
MÉTODO
DE UM ROTEIRO
ROTEIRO.. VERIFICAVERIFICA-SE O PERFIL DO CANDIDATO, A
UMA SITUAÇÃO REAL DE TRABALHO,
EM
UM
CRITERIOSAMENTE PREPARADO.
PREPARADO. ACONSELHAACONSELHA-SE A UTILIZAÇÃO
CARCTERÍSTICAS
SUA
INTERPESSOAIS,
PROATIVIDADE.
PROATIVIDADE.
A
ENTREVISTA REVELA O QUE POUCOS TESTES PODEM REVELAR:
REVELAR:
EXPERIÊNCIA.. TEM A DESVANTAGEM
EXPERIÊNCIA
ATITUDES E A MANEIRA (POSTURA) QUE O CANDIDATO SE PORTA
DE SER UM MÉTODO, NA MAIORIA DAS
PERANTE AS SITUAÇÕES.
SITUAÇÕES. NA ENFERMAGEM É MUITO UTILIZADO
VEZES, DISPENDIOSO E DEMORADO.
DEMORADO.
COM UMA FINALIDADE:
FINALIDADE: INVESTIGAR LIDERANÇA.
LIDERANÇA.
27
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
28
7
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
DATA
RELATÓRIO DA ENTREVISTA
--- / --- / ----
NOME:
FUNÇÃO
OBJETIVOS
DA ENTREVISTA
ENTREVISTA::
OBTER
DO
CANDIDATO
AVALIADO
POR:
AS
INFORMAÇÕES QUE FACILITEM SUA ADAPTABILIDADE NO
RESUMO DA ENTREVISTA
CARGO;;
CARGO
COMPARECEU A ENTREVISTA NA HORA AGENDADO, VESTINDO (DESCREVER
ROUPA QUE VESTIA E ADEQUAÇÃO AO CARGO). FORMADA EM (ANO) NA (NOME
DA FACULDADE), COM ESPECIALIZAÇÃO EM (DATA) NA (NOME DA INSTITUIÇÃO).
ATUOU EM (LOCAIS QUE TRABALHOU E CARGO QUE OCUPOU). DEIXOU O
SERVIÇO (NOME DA EMPRESA) DEVIDO (DESCRIÇÃO DO MOTIVO). TEM
EXPERIÊNCIA EM (DESCREVER HABILIDADES). FEZ CURSO DE (CAPACITAÇÕES
E APERFEIÇOAMENTOS). ATUALMENTE TRABALHA NA (NOME DA EMPRESA).
DEFINE COMO SEU PONTO FORTE (DESCREVER). E SEU PONTO FRACO É
(DESCREVER). DISPONIBILIDADE PARA ASSUMIR COMPROMISSOS EM _____
DIAS.
FORNECER
AS
INFORMAÇÕES
NECESSÁRIAS
RELATIVAS AO CARGO E À ORGANIZAÇÃO;
ORGANIZAÇÃO; OBSERVAR O
COMPORTAMENTO DO CANDIDATO DURANTE A ENTREVISTA
(SEGURANÇA, CAPACIDADE DE EXPRESSÃO, OBJETIVIDADE,
CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDADE, ATITUDES, MOTIVAÇÃO,
ETC)..
ETC)
PROVA ESCRITA (COLOCAR PONTUAÇÃO CONSEGUIDA).
PARECER: ( ) APTO
29
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
( ) APTO COM RESTRIÇÕES
( ) INAPTO
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
30
SENTIR--SE SEGURO(A) E ACIMA DE TUDO APTO(A) PARA RESPONDER PERGUNTAS
SENTIR
E ACEITAR A IDÉIA DE SER ANALISADO(A);
• BOA APRESENTAÇÃO (A EMBALAGEM VALORIZA O PRODUTO);
• DESINIBIÇÃO: NÃO SENTIR-SE INTIMIDADO OU NERVOSO;
CHEGUE,, PELO MENOS, COM QUINZE MINUTOS DE ANTECEDÊNCIA.
CHEGUE
ANTECEDÊNCIA. UM PEQUENO
MAS NÃO LEVE AO PÉ DA LETRA A FRASE "FIQUE À VONTADE";
ATRASO, MESMO COM JUSTIFICATIVA, PODERÁ SER DESFAVORÁVEL;
DETERMINAÇÃO DE IDEAIS E PERSPECTIVAS PROFISSIONAIS;
CRIE UMA ATMOSFERA AGRADÁVEL À SEU FAVOR E UMA TORCIDA ORGANIZADA
• CONFIANÇA PESSOAL E PROFISSIONAL;
DENTRO DA EMPRESA ONDE BUSCA UMA OPORTUNIDADE DE UMA VAGA,
• COMPETÊNCIA, MOTIVAÇÃO, ESPIRITUALIDADE;
DISTRIBUINDO SORRISO E CUMPRIMENTO A TODOS AQUELES QUE LHE SÃO
GENTIS E PRESTATIVOS
PRESTATIVOS:: O SEGURANÇA, A RECEPCIONISTA, A COPEIRA, A
• TENHA AMBIÇÃO, MAS MODERADA. NUNCA VÁ COM MUITA
SECRETÁRIA...
SECRETÁRIA
... ELES SABERÃO O PORQUÊ DE SUA IDA ATÉ A EMPRESA ONDE
SEDE AO POTE. A AMBIÇÃO, QUANDO MUITO TRANSPARENTE
TRABALHAM E PODERÃO DESEJAR
DESEJAR--LHE "BOA SORTE" E, QUEM SABE, "BOAS
OU, COMO META E OBJETIVOS, PODE ASSUSTAR.
31
VINDAS";;
VINDAS"
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
32
8
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
NÃO
INTERROGUE
A RECEPCIONISTA OU
QUALQUER
FUNCIONÁRIO
COM
PERGUNTAS INDISCRETAS DO TIPO:
TIPO: "VEIO MUITA GENTE PARA ESTA VAGA?" "VOCÊ
SABE O MOTIVO DA SAÍDA DO EX
EX-- FUNCIONÁRIO?" "QUAL É O SALÁRIO QUE A
EMPRESA ESTÁ PAGANDO?“
NÃO ESQUEÇA DE PASSAR NO BANHEIRO PARA DAR UMA CHECADA NA
APARÊNCIA.. OLHE A ROUPA, MAQUIAGEM, ETC
APARÊNCIA
ETC;;
DECORE O NOME DO ENTREVISTADOR,
ENTREVISTADOR, ISSO CAUSARÁ UMA BOA IMPRESSÃO.
TRATE--O DE FORMA CERIMONIOSA E RESPEITOSA;
TRATE
ESTEJA PREPARADO(A) PSICOLOGICAMENTE E EMOCIONALMENTE PARA
RESPONDER PERGUNTAS E PARA SER ANALISADO(A) DURANTE A ENTREVISTA.
MANTENHA O EQUILÍBRIO.
EQUILÍBRIO.
33
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
34
AVALIAÇÃO DE PESSOAL
CONSIDERANDO QUE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS
PELAS
EMPRESAS
DE
SAÚDE
ESTÃO
DIRETAMENTE
RELACIONADOS COM O DESEMPENHO HUMANO DE SEUS
TRABALHADORES,
O
PROCESSO
DE
AVALIAÇÃO
DE
DESEMPENHO PROFISSIONAL TEM SIDO CONCEBIDO COMO
IMPORTANTE RECURSO GERENCIAL PARA A PROMOÇÃO DO
CRESCIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL.
PESSOAL.
RESSALTA--SE QUE A AVALIAÇÃO INDIVIDUAL DE DESEMPENHO
RESSALTA
NÃO É UMA PRÁTICA COMUM NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE.
SAÚDE.
KURCGANT, PAULINA. GERENCIAMENTO EM ENFERMAGEM.
ENFERMAGEM GUANABARA KOOGAN, 2005.
35
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
36
9
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO É UM PROCESSO DINÂMICO DE
MENSURAÇÃO INDIVIDUAL DA QUALIDADE DO DESEMPENHO
PROFISSIONAL NO EXERCÍCIO DE SUAS FUNÇÕES CONFORME
CRITÉRIOS PRÉ
PRÉ--DEFINIDOS.
DEFINIDOS.
CONSTITUI NUM INSTRUMENTO DIAGNÓSTICO GERENCIAL QUE
FUNDAMENTA
AS
DECISÕES
ADMINISTRATIVAS,
ESTABELECENDO METAS DE DESENVOLVIMENTO.
DESENVOLVIMENTO.
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
37
38
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
40
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
A CONSTRUÇÃO DE UM INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO É
ESSENCIAL PARA QUE TODAS AS PESSOAS AVALIEM SOB OS
MESMOS PARÂMETROS, OBERVANDO CRITÉRIOS OBJETIVOS NA
APRECIAÇÃO
DO
DESEMPENHO,
VISANDO
DIMINUIR
A
SUBJETIVIDADE..
SUBJETIVIDADE
39
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
10
ASSIDUIDADE
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
O SERVIDOR NÃO APRESENTA FALTAS
O SERVIDOR NÃO TROCA SEUS PLANTÕES
O SERVIDOR NÃO APRESENTA ATESTADOS
QUANDO ACONTECE ALGUM IMPREVISTO O MESMO É BEM JUSTIFICADO
O SERVIDOR É PONTUAL NAS ATIVIDADES DO HUCF
INICIATIVA
POSSUI AUTONOMIA PERANTE A RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS
PROCURA INOVAR NOS SERVIÇOS DO SEU SETOR
BUSCA AUXÍLIO DA SUPERVISÃO DE ENFERMAGEM
DISCUTE E SUGERE MUDANÇAS PERANTE A EQUIPE MULTIDISCIPLINAR
PRODUTIVIDADE
AVALIA E ACOMPANHA AS MUDANÇAS DO HUCF COMO UM TODO
O TRABALHO DESTE SERVIDOR É PERCEBIDO PELOS OUTROS SETORES
EXECUTA TODAS AS SUAS ATRIBUIÇÕES DE MANEIRA PRODUTIVA
O NIVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES É PRODUTIVO
O SETOR NÃO APRESENTA PENDÊNCIAS GRAVES DURANTE SEU PLANTÃO
POSSUI DESTREZA E RAPIDEZ PERANTE OS PROCEDIMENTOS
41
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
42
NOS GRUPOS OPERATIVOS CONSTRUA:
CONSTRUA:
- UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL.
PESSOAL.
UM EDITAL COM OS PASSOS PARA O SEU RECRUTAMENTO.
RECRUTAMENTO.
- UM ROTEIRO DE ENTREVISTA PARA ESTES FUNCIONÁRIOS.
FUNCIONÁRIOS.
43
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL
11
AULA 7. RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAL