Gestão de pessoas: formação de equipes Prof. Dr. Alexandre H. de Quadros Grupos e equipes Grupo: Conjunto formado por 2 ou mais pessoas, que para atingirem um determinado objetivo, necessita de: algum tipo de interação, durante um intervalo de tempo, sem o qual seria mais difícil ou impossível obter o êxito desejado. Grupos e equipes Equipes: Nos grupos, a realização do trabalho depende fundamentalmente do esforço individual, enquanto que na equipe, depende tanto do esforço individual como do esforço conjunto. Grupos e equipes Equipes: A responsabilidade pelo resultado final é compartilhada; Objetivo de trabalho compartilhado; Comprometimento com os objetivos da organização e somente com metas pessoais; Grupos ou equipes Grupos ou equipes Grupos ou equipes Grupos ou equipes Grupos ou equipes Em síntese GRUPO -Esforço individual; -Responsabilidade por resultados Individuais; - Objetivo de trabalho individual; - Unidades de trabalho dependentes; EQUIPE - Esforço coletivo; - Responsabilidade compartilhada pelos resultados globais; - Objetivo de trabalho compartilhado; - Unidades de trabalho semi autônomas e autônomas; Equipes Tipos de equipes: Fator tempo: Fator missão: Permanente; Temporária; De trabalho; De desenvolvimento; Fator elemento da estrutura priorizado: Força tarefa; equipes; tripulação Fonte: Arrow & McGrath (1995) Formação de equipes Estágio de desenvolvimento de equipes de trabalho: Formação: apresentação dos membros Conflito: ajuste ou negociação Normatização: fase do consenso Desempenho: fase da produtividade Desintegração: objetivo atingidos Formação de equipes Elementos que afetam a estrutura das equipes de trabalho: Normas: padrões de comportamentos e desempenhos; Papéis: funções atribuídas por meio de negociação; Prestígio e status: influência que os indivíduos com prestígio podem ter no comportamento e no desempenho da equipe. Estudo de caso O método de caso segue as seguintes etapas: 1. Leia o caso cuidadosamente = ele pode ser colhido da vida real ou fictício. Pode incluir fatos e opiniões que escondam ou camuflem fatos que realmente ocorreram; 2. Reúna os fatos = não confie somente na memória, anote os fatos, opiniões etc; 3. Avalie os fatos = determine a importância relativa dos fatos e opiniões obtidos e descarte os que não tem relevância para o caso; Estudo de caso 4. Defina o problema = essa costuma ser a parte mais difícil do caso. Assegure-se de que entendeu o caso e quais as conseqüências que dele poderão resultar. Tomar cuidado para não seguir caminhos errados; 5. Estabeleça alternativas de soluções para o problema = não busque uma solução rápida, mas diversas soluções diferentes fundamentadas em fatos. Considere sempre as conseqüências dessas soluções no presente e no futuro da empresa; Estudo de caso 6. Escolha a alternativa de solução mais adequada = tomada de decisão: escolha da alternativa melhor ou mais adequada, levando em conta a situação envolvida; 7. Prepare um plano de ação = considere a empresa como um todo e prepare um plano para executar a solução escolhida. Estudo de caso: estrutura esquemática Do que se trata o caso? Resuma as informações principais, fatos e suas opiniões. Sinalize os fatos importantes, foque no assunto principal. Qual o problema apresentado? Defina em poucas palavras. Junte suas opiniões e conhecimentos e sugira alternativas para o problema. Compare com alguma situação que conheça e faça uma análise paralela. Sugira várias alternativas. Escolha a melhor alternativa dentre as propostas sugeridas. Justifi que sua escolha de maneira mais detalhada possível. Faça um esquema de plano de ação e o execute. Estudo de caso Disponíveis e lexquadros.com Estudo de caso: Danone; Estudo de caso: GE Dinâmica Dinâmicas de Relacionamento para grupos e equipes - Caiu em mim: cada pessoa escreverá na sua papeleta alguma coisa que o vizinho da direita realizasse.Pode ser qualquer coisa: imitar alguém, cantar uma música, imitar um animal, etc. Deverão assinar o nome nas papeletas. Bibliografia CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. Atlas: 2005. Machado, M. Equipes de trabalho: sua efetividade e seus preditores. Dissertação de mestrado não publicada.Universidade de Brasília, Brasília, 1998. Arrow, H., & McGrath, J. Membership dynamics in groups at work: a theoretical framework. In L.Cummings & B. M. Staw (Eds.), Research in Organizational Behavior 17:373-411, 1995. BOOG, G. Manual de gestão de pessoas e equipe. São Paulo: Gente, 2002.