GESTÃO DE PESSOAS I
Professora: Patrícia A. S. Barreto
MODERNA GESTÃO
DE PESSOAS
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•DO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOAS
O gestor de pessoas é um
novo profissional, que cuida
tanto da administração de
recursos humanos como no
desenvolvimento
das
pessoas,
suprimento,
manutenção
e
monitoramento.
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•DO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOAS
Para organizar as crescentes
exigências trabalhistas criadas
em 1930 no governo Getúlio
Vargas, houve a necessidade
de um chefe de pessoal, este
cuidava
das
atividades
burocráticas e disciplinares, ou
seja, administrava papeis não
pessoas
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•DO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOAS
Devido as alterações políticas e econômicas e o fim da
guerra fria, houve uma recessão econômica que afetou
profundamente a área de RH com as terceirizações e o
enxugamento de pessoal na área de RH. Porem com a
globalização em empresas grandes o RH assumiu um
grande papel, no entanto nem sempre o que estava no
papel estava sendo cumprido
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•Sendo assim...
Administrador
de Recursos Humanos: é aquele eu
fiscaliza, controla, faz folha de pagamento.
O
gestor de pessoas: envolver as pessoas, treinar e
desenvolver pessoas para alcançar a excelência
organizacional e de tal forma atingir os objetivo da
empresa. Por tanto hoje as empresas estão a procura da
excelência organizacional para enfrentar desafios
competitivos.
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O administrador de Recursos Humanos passara a ser
o gestor de pessoas e para isso esse profissional
deverá ter outro perfil com habilidades como:
Preocupar-
se com a qualidade de vida no trabalho
Atender usuários internos e externos
Manter- aberto para as novas tecnologias
administrativas, dentre outros
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O
que determina os papeis do gestor de pessoas são
vários fatores tais como: políticas gerenciais, porte da
empresa, natureza de seus produtos, porem alguns
papeis são mais requeridos como:
Comunicador
Selecionador
Treinador
Avaliador
de desempenho
Analista de cargos
Motivador
Líder
Negociador
Gestor de qualidade
Coach
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•CONTEXTO DA GESTÃO DE PESSOAS
Esse
contexto é formado por pessoas e organizações.
Relação e dependência mútua (pessoas/pessoas –
pessoas/empresa)
Benefícios recíprocos
Vivemos numa sociedade de organizações (nascemos,
convivemos, aprendemos, servimo-nos, trabalhamos)
As organizações são constituídas de pessoas e dependem
delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. E
para as pessoas, as organizações constituem o meio através
do qual elas podem alcançar vários objetivos pessoais, com
um custo mínimo de tempo, de esforço e de conflito.
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OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS
Sobrevivência
Crescimento Sustentado
Lucratividade
Produtividade
Qualidade nos produtos/serviços
Redução de Custos
Participação no mercado
Novos mercados
Novos clientes
Competitividade
Imagem no mercado
OBJETIVOS
INDIVIDUAIS
Melhores salários
Melhores benefícios
Estabilidade no emprego
Segurança no trabalho
Qualidade de vida no trabalho
Satisfação no trabalho
Consideração e respeito
Oportunidade de crescimento
Liberdade para trabalhar
Liderança liberal
Orgulho da organização
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•CONCEITO DE GESTÃO DE PESSOAS
A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à
mentalidade que predomina nas organizações. Ela é
contingencial e situacional, pois depende da vários aspectos,
como a cultura que existe em cada organização, da estrutura
organizacional, das características do contexto ambiental, do
negócio, da tecnologia utilizada, dos processos internos e de
uma infinidade de outras variáveis importantes.
É
o conjunto de políticas e práticas;
É função administrativa;
É o conjunto de decisões integradas;
É a função na organização que esta relacionada com a
provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e
manutenção das pessoas.
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•PESSOAS COMO PARCEIRAS DAS ORGANIZAÇOES
Todo processo de produção produtivo somente se realiza
com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual
contribuindo com algum recurso. Os empregados podem ser
tratados como recursos produtivos: os chamados recursos
humanos, e como tal, precisam ser administrados, o que
requer planejamento, organização, direção e controle de
atividade, quando considerados sujeitos passivos. Pessoas
contam como patrimônio físico na contabilidade organizacional
(coisificar).
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•PESSOAS COMO PARCEIRAS DAS ORGANIZAÇOES
As pessoas dever ser visualizadas como parceiros. As
organizações bem sucedias, tratam seus funcionários como
parceiros do negócio e fornecedores de competências e não
mais como simples empregados contratados.
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PESSOAS COMO
RECURSOS
PESSOAS COMO
PARCEIROS
Empregados isolados nos cargos
Horário rigidamente estabelecido
Preocupação c/ normas e regras
Subordinação ao chefe
Fidelidade à organização
Dependência da chefia
Alienação à organização
Ênfase na especialização
Executoras de tarefas
Ênfase nas destrezas manuais
Mão-de-obra
Colaboradores agrupados/equipes
Metas negociadas/compartilhadas
Preocupação com resultados
Atendimento/satisfação do cliente
Vinculação à missão e à visão
Interdependência colegas/equipes
Participação e comprometimento
Ênfase na ética/responsabilidade
Fornecedoras de atividades
Ênfase no conhecimento
Inteligência e talento
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•ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS
 As pessoas como seres humanos: pessoas como
pessoas e não como meros recursos da organização.
 As pessoas como ativadores inteligentes de recursos
organizacionais: pessoas como fonte de impulso próprio
que dinamiza a organização e não como agentes
passivos, inertes e estáticos.
 As pessoas como parceiros da organização: pessoas
como parceiros e não como meros sujeitos passivos.
Como parceiros as pessoas investem, com esforço,
dedicação, comprometimento, responsabilidade, riscos...E
isso só acontece quando traz um retorno razoável.
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•OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
A gestão de pessoas é a função que permite a
colaboração eficaz das pessoas para alcançar os objetivos
organizacionais e individuais.
As pessoas podem aumentar ou reduzir as forças e
fraquezas de uma organização dependendo da maneira
como elas são tratadas. Para que os objetivos da Gestão
de pessoas sejam alcançados, é necessário que as
pessoas sejam tratadas como elementos básicos para a
eficácia organizacional.
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•OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
Os objetivos variam e a ARH deve contribuir p/ a eficácia
organizacional através dos seguintes meios:
ajudar a organização alcançar objetivos e realizar sua
missão
proporcionar competitividade à organização
proporcionar à organização pessoas bem treinadas e
motivadas
Aumentar a auto-atualização e a satisfação das pessoas
no trabalho
Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho
Administrar e impulsionar a mudança
Manter políticas éticas e comportamento socialmente
responsável.
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•OS PROCESSOS DA GESTÃO DE PESSOAS
A GP consiste de várias atividades integradas, como
descrição e análise de cargos, planejamento de RH,
recrutamento, seleção, orientação e motivação das
pessoas, avaliação do desempenho, remuneração,
treinamento e desenvolvimento, relações sindicais,
segurança, saúde e bem-estar...
Na verdade a GP è um conjunto integrado de processos
dinâmicos e interativos. Os seis processos básicos da GP
são:
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GESTÃO DE
PESSOAS
AGREGAR
PESSOAS
APLICAR
PESSOAS
RECRUTAMENTO
SELEÇÃO
RECOMPENSAR
PESSOAS
DESENVOLVER
PESSOAS
REMUNERAÇÃO
BENEFÍCIOS E
SERVIÇOS
DESENHO DE
CARGOS
AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO
TREINAMENTO
MUDANÇAS
COMUNICAÇÕES
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MANTER
PESSOAS
DISCIPLINA
HIGIENE
SEGURANÇA
QV
REL. SINDICAIS
MONITORAR
PESSOAS
BANCO DE
DADOS
SISTEMAS DE
INFORM.
GERENCIAIS
•O QUE É A GESTÃO DE PESSOAS?
O processo administrativo
consiste
em:
planejar,
organizar, dirigir e controlar.
O
administrador
não
executa esse processo
sozinho,
precisa
das
pessoas para ajudá-lo.
A ARH refere-se às
políticas
e
práticas
necessárias
para
administrar o trabalho das
pessoas, tais como:
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•O QUE É A GESTÃO DE PESSOAS?
análise e descrição de cargo e modelagem do trabalho;
recrutamento e seleção de pessoal e admissão de
candidatos selecionados;
orientação e integração de novos funcionários
administração de cargos e salários
incentivos salariais e benefícios sociais
avaliação do desempenho das pessoas
comunicação com os funcionários
treinamento e desenvolvimento das pessoas
desenvolvimento organizacional
higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho
relações com empregados e relações sindicais
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A ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOAS
Antigamente, os órgãos de ARH eram tradicionalmente
estruturados dentro do esquema de departamentalização
funcional que predominava nas empresas. A estrutura
funcional privilegia a especialização de cada órgão e a
cooperação intradepartamental, mas produz duas
conseqüências indesejáveis:
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A ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOAS
a sub-objetivação (os objetivos departamentais tornamse mais importantes que os objetivos globais e
organizacionais) que funciona como uma força centrífuga
de esforços.
a enorme dificuldade de cooperação interdepartamental
(os departamento mais se separam e brigam do que
cooperam entre si) que impede a visão sistêmica e a
obtenção de sinergia entre os órgãos.
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Administração de Recursos
Humanos como
Responsabilidade de Linha e
Função de Staff
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FUNÇÃO DE
STAFF
RESPONSABILIDADE
DE LINHA
Órgão de Administração
De Rec. Humanos
Gestor de Pessoas
(gestores de linha)
Cuidar
das
políticas
de
Recursos Humanos
Prestar assessoria e suporte
Dar Consultoria interna de RH
Proporcionar serviços de RH
Dar orientação de RH
Cuidar da estratégia de RH
Cuidar da sua equipe de
pessoas
Tomar
decisões
sobre
subordinados
Executar as ações de RH
Cumprir as metas de RH
Alcançar resultados de RH
Cuidar da tática e operações
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“A maior riqueza das organizações hoje, é o
conjunto somado de Capital Humano e
Capital Intelectual, riqueza está que só é
possível garantir através de seres humanos
bem desenvolvidos”
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