D
A
Objetivos e Metas
Rev. 11
PROPRIEDADE DA ATNAS ENGENHARIA
Buscar a satisfação dos
clientes
Prevenir lesões e doenças
do trabalho aos
colaboradores
0
Índice Global de
satisfação dos
clientes
≥86%
Nota dos BAD´S Boletins de Avaliação
de Desempenho
(emitidos pelos
clientes)
100% ≥ Bom
TFCA - Taxa de
Frequência de
Acidentes Com
Afastamento
≤4
TFSA - Taxa de
Frequência de
Acidentes Sem
Afastamento
≤4
% de cumprimento
das ações
estabelecidas no
Controle Geral de
Gestão de SMS
100%
% de veículos com
avaliação das
emissões
atmosféricas
Conservar a qualidade do
solo e dos mananciais e
outras fontes de
abastecimento hídrico
% de destinação
adequada de
Resíduos Perigosos
até a sua disposição
final
Valorização e
desenvolvimento da força
de trabalho
% de cumprimento
do CAC –
Cronograma Anual de
Capacitação
Ó
Pratica a valorização e o
desenvolvimento da força de
trabalho
100%
N
Conservar a qualidade do
ar atmosférico
PI
A
Controla os mecanismos
determinantes da conformidade
do produto, resíduos gerados e
os agentes danosos para a
segurança e saúde dos
trabalhadores.
• Diretores – Analisar criticamente o nível de satisfação do cliente, interagindo com as gerências e os clientes sempre que necessário.
• Gerentes e Coordenadores de Contratos – Aplicar a Pesquisa de Satisfação dos Clientes, analisar os resultados e tratar os desvios por meio de ações corretivas e
preventivas; divulgar o resultado da pesquisa aos demais gerentes e diretores, promovendo a interação das mesmas sempre que necessário; Acompanhar as notas dos
BAD´s dos contratos estabelecendo ações corretivas e preventivas para resultados com conceito inferior a BOM, envolvendo as demais gerências e Diretoria sempre que
necessário; Identificar e tratar as ocorrências dos contratos buscando estabelecer ações preventivas para tratamento de anomalias, quando pertinente, e corretivas para
Não Conformidades.
• Demais Gerentes – Tomar conhecimento do resultado do nível de satisfação do cliente, e interagir sempre que necessário para assegurar a correção de desvios e
fomentar a melhoria do nível de satisfação do cliente, quando pertinente; identificar no desenvolvimento de suas rotinas e atividades qualquer situação interna ou junto
aos fornecedores que deva ser tratada como ocorrência.
• Prepostos e Técnicos de Segurança – Identificar qualquer situação nas frentes de trabalho que mereçam ser reportadas aos gerentes de contrato para que possam
ser analisadas e tratadas corretiva ou preventivamente (ocorrências, anomalias, Não conformidades).
• Colaboradores - Realizar os serviços de acordo com os procedimentos estabelecidos, pela Atnas ou cliente, assegurando alinhamento aos requisitos contratuais e legais,
e auxiliar na identificação e comunicação de desvios identificados.
● Gerente de SMS e Técnico de Segurança – Registrar, analisar e tratar corretivamente todos os incidentes ocorridos na empresa, objetivando a disseminação das
causas e gerando ações proativas para redução do nº de acidentes e nível de gravidade dos mesmos; Identificar os perigos e estabelecer as respectivas medidas de
controle dos riscos; aplicar o CLC – Check List Comportamental para identificar e tratar os desvios significativos de comportamento; e realizar as demais ações de SMS.
● Gerentes e Coordenador do Contrato de Viaturas – Análise das informações do sistema de monitoramento de veículos para identificação de desvios na forma de
condução dos motoristas e das anotações de inspeções periódicas para identificar desvios de manutenção, documentação e comportamento.
● Demais Gerentes, Prepostos e Técnicos de Segurança - Cumprir os procedimentos operacionais de SMS, quando pertinente, e monitorar a aplicação das medidas de
controle operacionais dos riscos estabelecidas na planilha de Perigos e Riscos de SST.
● Colaboradores – Conhecer os perigos inerentes a realização de suas tarefas e cumprir as respectivas medidas de controle estabelecidas na planilha de Perigos e Riscos
de SST, e atuar sempre que necessário na identificação dos mesmos.
● Gerente de SMS e Técnicos de Segurança – Identificar os aspectos e estabelecer as respectivas medidas de controle dos impactos ambientais e realizar as demais
ações de SMS.
● Gerentes, Coordenadores e Prepostos - Cumprir e fazer cumprir os procedimentos de homologação e avaliação de fornecedores conforme os requisitos de SMS
estabelecidos; Cumprir os procedimentos operacionais de SMS, quando pertinente e monitorar a aplicação das medidas de controle operacionais estabelecidas na planilha
de Aspectos e Impactos Ambientais.
● Colaboradores – Conhecer os aspectos ambientais inerentes à realização de suas tarefas e cumprir as respectivas medidas de controle estabelecidas na planilha de
Aspectos e Impactos Ambientais.
ÃO
Adota o uso de tecnologias
seguras e ambientalmente
adequadas, prevenindo lesões e
doenças e a poluição ambiental.
Minimizar impactos ao
meio ambiente gerados por
nossas atividades
• Diretores – Prover os recursos necessários para consecução dos contratos e do atendimento aos requisitos legais.
• Gerentes e Coordenadores de Contratos – Cumprir e fazer cumprir, quando pertinente, o estabelecido para a execução do contrato.
• Demais Gerentes – Conhecer, apoiar e monitorar o atendimento aos requisitos contratuais e legais que lhes compete.
• Prepostos e Técnicos de Segurança – Assegurar o fluxo de comunicação com o cliente para identificar demandas e tratativas necessárias à manutenção da qualidade
dos serviços, atendimento aos requisitos de SMS e assegurar o link entre as frentes de trabalho, os gerentes de contrato e demais gerentes.
• Colaboradores - Realizar os serviços de acordo com os procedimentos estabelecidos, pela Atnas ou pelo cliente, assegurando alinhamento aos requisitos contratuais e
legais.
O
LA
Busca o entendimento e o
atendimento aos requisitos e
expectativas do cliente e de
outras partes interessadas, aos
requisitos legais aplicáveis e
outros subscritos pela
Organização.
Nº de multas
contratuais aplicadas
pelos clientes
27/Fev/2015
Desdobramento
N
Cumprir os requisitos
contratuais
Metas
TR
Indicadores
C
O
Objetivos do SGI
C
Define políticas e diretrizes para sua força de trabalho visando prover confiança às partes interessadas, a busca pela melhoria contínua de seus processos e do desempenho do SGI.
Promove a ética e o desenvolvimento sustentável, prevenindo os impactos adversos de seus processos, produtos e serviços nas dimensões ambiental, social e econômica.
Política do SGI
100%
≥95%
● Gerente de SMS e Técnicos de Segurança – Monitorar a realização da medição de fumaça preta junto ao gerente de contrato de viaturas e gerente administrativo
(sede) e arquivar os laudos emitidos; aplicar periodicamente a inspeção de segurança veicular dos veículos.
● Gerentes e Coordenadores de Contratos de Viaturas – Programar e realizar as medições periódicas de emissão de fumaça preta dos veículos; monitorar a realização
da inspeção de segurança veicular nos veículos conforme periodicidade estabelecida.
● Colaboradores (motoristas) – Conhecer os aspectos ambientais inerentes à utilização de veículos a diesel e apoiar a aplicação das medidas de controle estabelecidas
na planilha de Aspectos e Impactos Ambientais.
● Gerente de SMS e Técnicos de Segurança – Monitorar o cumprimento do procedimento de gestão de resíduos junto à gerência administrativa, demais gerências e
colaboradores e arquivar toda a documentação dos fornecedores dos processos de gestão de resíduos; assegurar a emissão da documentação legal da destinação dos
resíduos pelos fornecedores homologados.
● Gerente Administrativa – Realizar a coleta, armazenamento temporário na sede e destinação final dos resíduos perigosos inerentes às atividades administrativas;
apoiar o monitoramento da emissão da documentação legal da destinação dos resíduos pelos fornecedores homologados.
● Gerentes, Coordenadores, Prepostos e Técnicos de Segurança – Cumprir e fazer cumprir os procedimentos de destinação de resíduos perigosos estabelecidos, e
monitorar a aplicação das medidas de controle operacionais estabelecidas na planilha de Aspectos e Impactos Ambientais.
● Gerentes e Coordenadores de Contratos de Viaturas – Realizar os serviços de manutenção dos veículos em fornecedores homologados conforme os requisitos de
SMS estabelecidos.
● Colaboradores – Conhecer os aspectos ambientais inerentes à realização de suas tarefas e cumprir as respectivas medidas de controle estabelecidas na planilha de
Aspectos e Impactos Ambientais relacionados à destinação de resíduos.
● Diretores – Analisar a demanda de capacitação e aprovar os treinamentos que impactam a consecução dos objetivos do SGI, viabilizando recursos para a efetivação dos
mesmos.
● Gerentes e Coordenadores de Contratos – Realizar o levantamento de suas necessidades de treinamento e de seus subordinados, anualmente e conforme
necessidade pontual; Para contratos, levantar as necessidades alinhadas aos requisitos contratuais de execução dos serviços; Viabilizar a liberação dos colaboradores para
a participação nos treinamentos programados e avaliar a eficácia dos mesmos.
● Gerente de RH – Consolidar as solicitações de capacitação e aprovar junto à Diretoria os recursos necessários para realização das capacitações; Viabilizar e monitorar a
realização dos treinamentos programados.
● Colaboradores – Participar dos treinamentos programados.
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