PSICOLOGIA SOCIAL
Mestre João Cardoso da Cruz
AJUDA E
ALTRUISMO
AJUDA E ALTRUÍSMO
Fonte: Baron, R. A., Branscombe, N. R. & Byrne, D. (2009). Social Psychology, 12th ed. Boston: Pearson International
Edition, Allyn and Bacon, p. 307.
AJUDA E ALTRUISMO
 Motivação para o comportamento pró-social.
 Empatia-altruismo: é bom ajudar os outros.
 Ajuda e altruísmo:
comportamentos voluntários que consistem em “fazer bem”
aos outros, mas diferem ao nível do objetivo final
prosseguido: a ajuda é realizada para obter reforços
positivos, internos ou externos. O altruísmo não depende de
reforços.
PORQUE AS PESSOAS AJUDAM?
 Porque as pessoas ajudam? Motivações para o
comportamento pró-social.
 1. Empatia-altruísmo: é bom ajudar os outros. O
comportamento pró-social é realizado apenas pelo desejo
de ajudar os outros (Batson & Oleson, 1991)
 2. O modelo de alívio de estado negativo. Ajudamos os
outros para pararmos de nos sentir mal (Cialdini, Baumann
& Kenrick).
 3. O modelo da alegria empática: ajuda como realização. Os
indivíduos respondem às necessidades da vítima como
realização de qualquer coisa, que conduza a gratificações
(Smith et al., 1989)
PORQUE AS PESSOAS AJUDAM?
 4. Altruísmo competitivo. Uma importante razão dos
indivíduos ajudarem os outros é porque aumenta o seu
estatuto e reputação (Hardy & Van Vugt (2006).
A EXPERIÊNCIA DE HARDY & VAN VUGT
Fonte: Baron, R. A., Branscombe, N. R. & Byrne, D. (2009). Social Psychology, 12th ed. Boston: Pearson International
Edition, Allyn and Bacon, p. 310.
PORQUE AS PESSOAS AJUDAM?
 5. Teoria da seleção do parentesco. Os indivíduos estão
mais dispostos a ajudar os outros com os quais estão
fortemente relacionados do que outros cuja relação não é
tão próxima (Cialdini et al., 1997)
AJUDA EM SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA
 Os estudos de Bib Latané e John Darley (1970) sobre
intervenções em situação de urgência: o efeito espectador
ou síndrome Genovese.
Surgimento do estudo: caso Kitty Genovese. Em 1964, uma
rapariga de 24 anos, moradora em Queens, Nova Iorque,
deixou o carro no parque de estacionamento, perto do
prédio onde vivia e regressou para casa a pé. Foi agredida
por um homem que a tentou apunhalar. Os seus gritos
alertaram os vizinhos, mas nenhum dos 38 vizinhos
interveio ou telefonou à polícia.
AJUDA EM SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA
 Os estudos de Bib Latané e John Darley (1970) sobre
intervenções em situação de urgência: síndrome Genovese
 Percepção, ou falha na percepção da ocorrência de algo inusual;
 Interpretação correcta de um evento como uma urgência;
 Decisão da sua responsabilidade de procurar ajuda;
 Decisão que tem o conhecimento ou competências para actuar
 Tomar a decisão final para ajudar
AJUDA EM SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA
SÍNDROME DE GENOVESE
1ª Explicação: Difusão da responsabilidade:
 Ninguém ajudou pois todos os que testemunharam pensaram que alguém o
faria
 Quanto maior o número de pessoas que presencie a uma situação de
emergência, menos provável será a possibilidade da vítima ser ajudada
AJUDA EM SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA
DIFUSÃO DA RESPONSABILIDADE
Fonte: Baron, R. A., Branscombe, N. R. & Byrne, D. (2009). Social Psychology, 12th ed. Boston: Pearson International
Edition, Allyn and Bacon, p. 313.
INFLUÊNCIAS NO COMPORTAMENTO DE AJUDA
 Fatores situacionais
 Emoções e comportamento pró-social
 Empatia
 Personalidade
INFLUÊNCIAS NO COMPORTAMENTO DE AJUDA
FATORES SITUACIONAIS
 Ajudamos as pessoas de que gostamos
 Ajudamos aqueles que não foram os causadores dos seus
problema
 A exposição ao comportamento pró-social aumenta o
comportamento pró-social
 A experiência de Bryan & Test (1967)
INFLUÊNCIAS NO COMPORTAMENTO DE AJUDA
EMOÇÕES E COMPORTAMENTO PRÓ-SOCIAL
 Emoções positivas
 Emoções negativas
INFLUÊNCIAS NO COMPORTAMENTO DE AJUDA
EMPATIA
 Definição: capacidade de se colocar na perspetiva do
outro, de sentir simpatia, de querer resolver os seus
problemas e reduzir a sua angústia
 Empatia e fronteiras de grupo:
 A experiência de Stuermer et al. (2006)
 Como desenvolver a empatia?
 Rober Coles, The Moral Intelligence of Children
INFLUÊNCIAS NO COMPORTAMENTO DE AJUDA
PERSONALIDADE ALTRUÍSTICA
 Empatia
 Crença num mundo justo
 Responsabilidade social
 Locus interno de controlo
 Baixo egocentrismo
BIBLIOGRAFIA

Baron, R. A., Branscombe, N. R. & Byrne, D. (2009). Social Psychology,
12th ed. Boston: Pearson International Edition, Allyn and Bacon.
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Vala, J. & Monteiro, M. B. (Coords.) (1993). Psicologia Social. Lisboa:
Fundação Calouste Gulbenkian.