PROJETO
PEDAGÓGICO
2014
CURSO SUPERIOR DE
TECNOLOGIA EM MARKETING
Bauru-SP
2014
ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
ORGANIZAÇÃO ADMINSTRATIVA
REITORIA
Dr.ª Ir. Susana de Jesus Fadel
PRÓ-REITORIA ACADÊMICA
Prof.ª Dr.ª Ir. Ilda Basso
DIRETORA DO CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E SOCIAIS APLICADAS
Profª. Mª Daniela Luchesi
SECRETARIA GERAL
Prof.ª Dr.ª Gesiane Monteiro Branco Folkis
PESQUISADORA INSTITUCIONAL
Sônia Gandara da Silva Minutti
COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA
Prof.ª Dr.ª Rosilene Frederico Rocha Bombini
COORDENAÇÃO DO CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING
Profª Mª Nirave Reigota Caram
“Educar é obra de amor”
Madre Clélia Merloni (1861-1930)
Fundadora do Instituto das Apóstolas do Sagrado Coração
APRESENTAÇÃO
Este documento apresenta o Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia
em Marketing, da Universidade do Sagrado Coração (USC), elaborado pelo seu colegiado,
tendo como base as diretrizes gerais do Ministério da Educação (MEC), conservando a
filosofia humanista cristã que norteia o Projeto Pedagógico Institucional (PPI/USC).
A proposta se apresenta em consonância com o Plano de Desenvolvimento
Institucional (PDI-2011-2015), definindo os objetivos do curso, perfil desejado dos
formandos, competências e habilidades, conteúdos curriculares, regulamentações para as
atividades de trabalho de curso, estágio curricular supervisionado e atividades
complementares, bem como as metas e ações pretendidas para conceber ao formando o
título de Tecnólogo em Marketing.
Este projeto não é um documento conclusivo. As revisões deverão ser realizadas
tendo em vista a realidade universitária, as exigências do mercado de trabalho, da sociedade
e dos conselhos profissionais e das diretrizes educacionais. É uma proposta em construção,
aberta às contribuições dos Conselhos Universitários da Instituição de Ensino e da
Comissão de Especialistas para reconhecimento do curso.
COORDENAÇÃO DO CURSO
Prof.ª Mª Nirave Reigota Caram
SUMÁRIO
DIMENSÃO 1: ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA ...................................7
1.1. Contexto Educacional ...................................................................................................7
1.1.1. Contextualização da IES ............................................................................................7
1.1.2. Contextualização do Curso ........................................................................................9
1.1.3 Histórico do Curso ......................................................................................................11
1.2. Políticas Institucionais no âmbito do curso ..............................................................11
1.3 Objetivos do curso .....................................................................................................13
1.3.1 Objetivo Geral ..........................................................................................................13
1.3.2 Objetivos específicos ...............................................................................................13
1.4 Perfil profissional do egresso ....................................................................................14
1.5 Estrutura curricular ..................................................................................................16
1.6 Metodologia ................................................................................................................28
1.7 Estágio curricular supervisionado ............................................................................31
1.8 Atividades complementares .......................................................................................31
1.9 Trabalho de conclusão de curso (TCC) ....................................................................33
1.10 Apoio ao discente ........................................................................................................34
1.11 Ações decorrentes dos processos de avaliação do curso .........................................36
1.12 Tecnologias de informação e comunicação – TICs – no processo ensinoaprendizagem ..............................................................................................................38
1.13 Procedimentos de avaliação dos processos de ensino-aprendizagem ....................39
1.14 Número de vagas ........................................................................................................40
2
DIMENSÃO 2: CORPO DOCENTE .......................................................................42
2.1. Atuação do Núcleo Docente Estruturante – NDE ....................................................42
2.2. Atuação do (a) coordenador (a) .................................................................................42
2.3. Experiência profissional, de magistério superior e de gestão acadêmica do (a)
coordenador (a) ..................................................................................................................44
2.4. Regime de trabalho do (a) coordenador (a) do curso ..............................................45
2.5. Carga horária de coordenação de curso ...................................................................45
2.6. Titulação do corpo docente do curso .........................................................................45
2.7. Titulação do corpo docente do curso – percentual de doutores ..............................46
2.8. Regime de trabalho do corpo docente do curso ........................................................46
2.9. Experiência profissional do corpo docente ...............................................................47
2.10. Experiência de magistério superior do corpo docente ...........................................48
2.11. Funcionamento do colegiado de curso ou equivalente ...........................................48
2.12. Produção científica, cultural, artística ou tecnológica ...........................................50
DIMENSÃO 3: INFRAESTRUTURA .............................................................................52
3.1 Política de Acessibilidade aos Portadores de Necessidades Especiais .....................52
3.2. Gabinetes de trabalho para professores Tempo Integral – TI ................................53
3.3. Espaço de trabalho para coordenação do curso e serviços acadêmicos .................53
3.4. Sala de professores / sala de reuniões ........................................................................54
3.5. Salas de aula .................................................................................................................54
3.6. Acesso dos alunos a equipamentos de informática ...................................................55
3.7. Bibliografia básica .......................................................................................................56
3.8. Bibliografia complementar .........................................................................................65
3.9. Periódicos especializados ............................................................................................77
3.10. Laboratórios didáticos especializados: quantidade ...............................................78
3.11. Laboratórios didáticos especializados: qualidade ..................................................79
3.12. Biblioteca ...................................................................................................................80
3.13 Atendimento às Pessoas com Necessidades Especiais - N.I.D.B. ...........................82
7
1.1 Contexto Educacional
1.1.1 Contextualização da IES
O curso superior de Tecnologia em Marketing insere-se administrativamente no
Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas da USC. A instituição é mantida pelo
Instituto das Apóstolas do Sagrado Coração (IASCJ), localizado na Província de São Paulo,
com sede, administração e foro no Município e Comarca de São Paulo, Rua Coronel Melo
de Oliveira, 221, Vila Pompéia, CEP 05011-040. Associação civil, sem fins lucrativos,
fundada em 23/08/1935, com Estatuto Social primitivo registrado em 18/09/1942, n. 128,
Livro “A-n. 01” do Registro Civil de Pessoas Jurídicas, 4º Cartório de Títulos e
Documentos da Comarca de SP. Reconhecido de utilidade pública federal pelo Decreto
55.915, de 12/04/1965, DOU de 12/041965. Declarado de utilidade pública estadual pela
Lei 6.434 de 27/10/1961, publicada no D.O.E de São Paulo de 27/10/1961. Declarado de
utilidade pública municipal (artigo 4º da Lei 4.819/1955). Inscrito no Cadastro Nacional de
Pessoas Jurídicas, do Ministério da Fazenda, n. 61.015.087/0001-65. Inscrito no Conselho
Municipal de Assistência Social de São Paulo (COMAS-SP) n. 627/2007. Declarado como
entidade de fins filantrópicos (Decreto 49.138/2008, de 15/01/2008) pelo Conselho
Nacional de Assistência Social (C.N.A.S).
A USC nasceu com a Faculdade de Filosofia Ciências e Letras do “Sagrado Coração
de Jesus” – FAFIL (Decreto Federal 40.386, 20/11/1956). Foi reconhecida pela Portaria
Ministerial n. 296, de 29/041986. Com limite territorial de atuação circunscrito ao
município de Bauru, S.P., está estabelecida na R. Irmã Arminda n. 10-50, Jardim Brasil,
CEP 17011-160 e CNPJ n. 61.015.087/0008-31. Entidade privada, comunitária,
confessional, católica. Foi Recredenciada pela Portaria n. 692, de 28/05/2012 (D.O.U. de
29/05/2012, p. 48).
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
DIMENSÃO 1: ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA
8
princípios católicos, concretizada na excelência do ensino, da pesquisa e extensão, expressa
no compromisso social e na disseminação da ciência e do saber para o bem da sociedade”.
O cumprimento da sua missão institucional fundamenta-se em princípios da educação,
pesquisa e serviço à comunidade, como uma presença de qualidade e transformadora;
realizar a ação educativa que articula os valores humanos e cristãos, com a excelência na
formação científica, no crescimento pessoal e na produção cultural.
Como VISÃO de Futuro, pretende tornar-se, cada vez mais, uma instituição
inovadora e de excelência acadêmica pela qualidade de seu ensino, relevância nas pesquisas
e atividades de extensão, com inserção transformadora da sociedade.
O curso superior de Tecnologia em Marketing da USC tem relevância em virtude do
posicionamento geográfico e as características que a cidade de Bauru tem na sua própria
região.
A história de Bauru inicia com o cultivo do café e com a chegada das companhias
ferroviárias. Localiza-se a 345 km da capital do Estado; área territorial de 673, 49 km2
(IBGE, 2011); população de 348.145 habitantes, cidade sede de uma região administrativa
com 1.067.000 de habitantes (SEADE, 2012). Bauru tem a economia voltada para o
comércio e a prestação de serviços com 72%, prevalecendo essa média na região. Na
composição dessa porcentagem, a indústria contribui com 22% e a agricultura com 4%. Sua
participação no PIB corresponde 35% e a taxa de emprego cresce na medida da economia.
A maioria das ofertas está no setor de serviços, com 50% de vínculos empregatícios
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
A USC tem como MISSÃO oferecer “formação humana integral fundamentada nos
9
94,51%, destacando-se os setores de comércio, prestação de serviços e educação. É
conhecida também como polo educacional e aglutinador de conhecimento.
1.1.2 Contextualização do Curso
O profissional que busca um cargo de destaque nas grandes empresas deve chegar a
essas instituições com o preparo adequado, tanto no tocante ao conhecimento necessário à
sua área de atuação bem como com uma formação humana que lhe possibilite se destacar
no ambiente empresarial para que possam continuamente oferecer melhores produtos a seus
consumidores.
Para identificar essa necessidade e oferecer uma formação adequada e que seja
pautada pela busca constante da excelência é imprescindível compreender o contexto
regional em que se está inserido, bem como as demandas latentes nas empresas e na
sociedade como um todo.
É importante considerar que a cidade de Bauru está localizada na região central do
estado de São Paulo, mais especificamente na região Centro-oeste paulista, é conhecida
como a “Cidade Sem Limites” e por sua localização geográfica leva o título também de
“Coração do Estado de São Paulo”, despontando como um dos principais centros de
desenvolvimento do interior do estado. De acordo com levantamento realizado pelo
instituto de pesquisa IPC Marketing, publicado pelo jornal Estado de São Paulo (2012), o
interior do estado e São Paulo é o maior mercado consumidor do país, superando a região
metropolitana da cidade de São Paulo. Segundo o Censo 2010 realizado pelo Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE – a cidade possui 343.937 habitantes, sem
contabilizar a população variável formada pelos estudantes universitários e também pela
movimentação empresarial. Na macrorregião de Bauru estão localizados diversos polos de
desenvolvimento industrial, tendo destaque empresas de renome nacional e internacional,
entre elas podem ser citadas indústrias como Tilibra, Plasútil, Sukest, Ambev, Lwart,
Duratex, Soletrol, Caio Induscar, Irizar, Embraer entre outras, além do polo calçadista na
cidade de Jaú (60,5 km) e de alimentos na cidade de Marília (107,9 km), compreendendo
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
(SEADE, 2012). Bauru está em plena expansão, com um grau de urbanização na faixa de
10
impulsionam a economia na região, entre eles destacam-se o setor de serviços e o comércio.
Bauru, hoje, conta com dois grandes centros comerciais de grande porte dentro da
sua área urbana, reforçando sua vocação comercial, além de outros centros nas cidades da
região, é conhecida também por ser um grande centro universitário do estado de São Paulo,
tendo aproximadamente treze instituições de ensino superior, tanto públicas como privadas,
oferecendo um número muito grande e diversificado de cursos de formação superior. Nesse
contexto, a formação superior não é mais um diferencial, mas sim uma exigência para se
inserir no mercado. Esse profissional precisa estar preparado para as diversas possibilidades
de atuação dentro do seu mercado, bem como para a expansão das suas atividades em
outros centros e regiões.
Esse cenário torna Bauru uma referência em diversos aspectos, o que exige que cada
vez mais a cidade esteja preparada a suprir as necessidades latentes em sua região. Diante
disso, é imprescindível que a vocação de polo de formação universitária se amplie de forma
constante, principalmente quando atenta às demandas em concomitância com a busca
permanente pela qualidade de ensino.
Tendo isso em mente e muito preocupada com a formação contextualizada com a
necessidade do mercado em que está inserida e também com as necessidades globais, em
30/08/2012, a Universidade Sagrado Coração (USC) criou o Curso Superior de
Tecnologia em Marketing (conforme autorização do Conselho Universitário – CONSU
n.11/2012), visando à formação de tecnólogos preparados para atenderem a demanda de
diversas organizações, sejam públicas ou privadas, governamentais ou não-governamentais
das mais diversas áreas e estruturas.
O Curso Superior de Tecnologia em Marketing insere-se administrativamente no
Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas (CCESA) da USC, localizada em Bauru-SP.
O curso segue o modelo dos parâmetros do DECRETO no. 5.154 de 23 de junho de 2004,
Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia (2006, p.106) tendo como proposta
inicial o atendimento à demanda de mercado e a expressiva procura pela comunidade local
e regional pela oferta do curso na modalidade tecnológica em marketing.
O curso proporciona ao aluno do curso superior de Tecnologia em Marketing uma
formação generalista e específica sólidas, além da interdisciplinaridade por meio de ações,
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
dessa forma uma região de grande potencial industrial; além disso, outros setores também
11
cursos de comunicação, administração, tecnologia em gestão de recursos humanos,
tecnologia em design de moda entre outros.
1.1.3 Histórico do Curso
A ideia de implantação do Curso Superior de Tecnologia em Marketing aconteceu
em 2012 por meio de uma investigação do cenário local e regional, com intuito de suprir as
necessidades mercadológicas e tecnológicas conforme as demandas analisadas.
Atualmente, a sociedade e as necessidades individuais almejam cursos de curta
duração, com nível superior, para o ingresso rápido e objetivo no mercado de trabalho.
Mantido pela Universidade do Sagrado Coração (USC), foi aprovado pelo Conselho
Universitário (CONSU), órgão máximo de natureza normativa, deliberativa jurisdicional e
consultiva da Instituição, pelo Parecer nº 11/12 de 30 de novembro de 2012, oferecendo 40
vagas no período noturno.
Sua estrutura curricular vigente foi elaborada a partir do estudo das habilidades e
competências profissionais da área, contemplando assuntos atuais do marketing, como
gestão de marcas e marketing digital, com a finalidade de atender às necessidades atuais do
mercado. Para acompanhar esta necessidade, foi realizada uma proposta de pós-graduação
lato sensu de Marketing Digital, com o objetivo de dar continuidade à formação do aluno,
sendo oferecida a partir de 2014.
O curso superior de Tecnologia em Marketing iniciou sua primeira turma no ano de
2013 e em 2014, mais especificamente no mês de abril, foi realizado o pedido do seu
reconhecimento; por esse motivo, ainda não possui conceito de curso (CPC) decorrente de
avaliação externa.
1.2 Políticas Institucionais no âmbito do curso
A política institucional de ensino estabelece como concepção do modelo
pedagógico o ensino presencial com foco na teoria e prática acadêmica mediada pelo
planejamento e avaliação do programa de ensino, mantendo fidelidade às exigências da
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
visitas, eventos, parcerias e projetos de extensão que integram profissionais e alunos dos
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nos padrões de um perfil universitário de qualidade conforme padrões estabelecidos no
Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia (2006).
Um dos principais focos institucionais é proporcionar formação sólida no aspecto
cultural, ético, social e profissional de forma a privilegiar o desenvolvimento pleno da
pessoa, seu preparo para o exercício da cidadania, qualificação para o trabalho e domínio de
competências profissionais. Proporciona o intercâmbio e a cooperação com outras
entidades congêneres, nacionais e internacionais, tendo em vista o desenvolvimento da
cultura, das artes, das ciências e da tecnologia.
O curso atende as exigências legais para a formação do profissional Tecnológico em
Marketing, estando em conformidade com o Catálogo Nacional de Cursos Superiores de
Tecnologia no Brasil, lançado em 2006 e reeditado em 2010.
Na gestão deste curso, há especial atenção aos aspectos legais e normativos que
caracterizam o perfil profissional tecnólogo apresentando carga horária e infraestrutura
necessárias que, por sua vez, buscam atender a dinâmica do setor produtivo. Compõe a
política de ensino deste curso, seu Projeto Pedagógico (PPC), instrumento político, cultural
e científico, construído coletivamente considerando as necessidades profissionais e da
comunidade em que se insere. O curso busca, ainda, através da matriz curricular, conectar
suas disciplinas de formação básicas, generalistas e específicas articulando-as com os
princípios e parâmetros expressos na sua missão institucional. Além disso, a formatação da
matriz curricular busca constantemente alinhar-se às necessidades da região, bem como
oferecer uma formação especializada ao mesmo tempo ampla dentro da área de marketing.
O curso é ministrado no período noturno, de segunda à sexta-feira e tem duração de
02 anos, perfazendo total de 1.600 horas com o tempo mínimo de 2 anos (4 semestres) para
sua integralização e tempo máximo de 4 anos (8 semestres). As disciplinas são ofertadas no
sistema seriado com o aproveitamento de disciplinas cursadas por estudantes oriundos de
outras áreas do conhecimento.
A oferta no período noturno justifica-se pelo fato de que boa parte dos alunos
realizam atividades com vínculo empregatício ou de estágio durante o dia (atuando, em sua
maioria, em áreas administrativas das organizações). O curso recebe alunos de diversas
cidades da região, portanto, muitos se deslocam diariamente para ter acesso ao ensino. O
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
legislação educacional brasileira e o direito do estudante ao acesso à formação profissional
13
privadas e públicas, selecionados no processo seletivo, e graduandos transferidos de outros
cursos da Universidade ou oriundos de outras instituições.
Os docentes atuam em sala de aula auxiliados pelo Modelo Pedagógico Syllabus
possibilitando estratégias que valorizam o planejamento, a avaliação e a comunicação entre
docente e discente, facilitada pela adoção da plataforma tecnológica (Moodle). O processo
implica teorias e práticas para a construção do perfil profissional, estabelecido no Projeto
Pedagógico do Curso, projetando a atuação em situações definidas no trabalho educativo,
priorizando as relações interdisciplinares, o desenvolvimento do espírito científico e o
trabalho colaborativo em equipe.
O Curso Superior de Tecnologia em Marketing ainda não possui projetos de
extensão próprios, porém os alunos matriculados neste curso participam dos projetos de
extensão de outros cursos, como a Agência Experimental do curso de Publicidade e
Propaganda. Para 2015 será apresentada uma proposta de projeto de extensão
especificamente para o curso de Marketing.
1.3 Objetivos do curso
1.3.1 Objetivo Geral
Preparar profissionais com capacidade para levantar informações, analisar o
mercado e elaborar, implementar e gerenciar planos de marketing para agregar valor à
administração das organizações públicas e privadas.
1.3.2 Objetivos específicos
 Promover condições de aprendizagem que possibilite ao aluno entender as dinâmicas
que constituem o mundo do trabalho onde irá atuar, com capacidade de empreender e
intervir no processo de forma protagonista;
 Oportunizar a construção de competências, habilidades e atitudes profissionais na
perspectiva do mundo da produção e do trabalho, bem como a construção de
referenciais e valores que aliem a formação nas dimensões técnica e cidadã;
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
público-alvo é caracterizado pelos alunos egressos do Ensino Médio de instituições
14
coorporativo contemporâneo.
 Desenvolver nesse futuro profissional a capacidade de pesquisa e levantamento de
informações sobre os ambientes e tendências de marketing.
 Possibilitar a análise crítica perante o comportamento dos mercados consumidores e
a aplicação das diferentes estratégias e táticas para atingir cada tipo de público.
 Promover o conhecimento dos diferentes contextos do marketing e suas aplicações,
tais como: marketing de serviços, marketing de atacado e varejo, marketing político,
marketing social, marketing digital, gestão de marcas, gestão de produtos, marketing
direto, gestão de vendas, endomarketing, entre outros.
 Oportunizar a construção e implementação de planos de marketing e entender a
importância de sua aplicação nas organizações.
1.4 Perfil profissional do egresso
O curso superior de Tecnologia em Marketing da USC visa formar um profissional
apto a atuar de forma interdisciplinar em ambientes empresariais diversos, compreendendo
a complexidade e o pluralismo característicos da sociedade e da cultura contemporâneas e
aplicando os fundamentos teóricos e técnicos especializados da área de Marketing. Estará
apto para as variadas áreas de atuação que o mercado de trabalho lhe oferece, levando
consigo a formação humana que a USC proporciona, bem como as especificidades de sua
profissão.
O egresso do curso superior de Tecnologia em Marketing conta com formação
contextualizada com a realidade da região em que está inserido, tornando-se apto a realizar
análises de mercado e dos ambientes socioeconômicos para criar e inovar produtos e
serviços, identificar oportunidades empresariais, desenvolver estratégias que busquem
conquistar e manter os clientes de uma organização ou instituição em conjunto com o
processo de gestão e solidificação de sua marca. Além disso, atendendo as orientações e
exigências presentes no Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia (2006,
p.38), elaborado pelo Ministério da Educação, o profissional terá as competências
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
 Possibilitar o entendimento do contexto do marketing e sua aplicação no mundo
15
de marketing como também nas especificidades dos departamentos comerciais, antecipando
tendências mercadológicas, analisando riscos e participando nas decisões de formatação de
produtos e preços destinados aos seus respectivos públicos.
No âmbito das suas competências profissionais o egresso do curso de Tecnologia
em Marketing da USC é capaz de observar os aspectos da legislação pertinentes à
comercialização, consumo, contratos comerciais, além de normas referentes à higiene,
segurança, questões tributárias e fiscais que estejam diretamente relacionadas aos produtos
ou empresas em que vier atuar.
Além disso, o perfil do egresso contempla a valorização da pesquisa de mercado e o
conhecimento da empresa, de forma a elaborar estratégias que atendam às expectativas de
ambos. Esse profissional também tem formação específica para potencializar a aplicação
dos conceitos de segmentação, posicionamento e diferenciação no desenvolvimento de
ofertas para o mercado, planejando, implementando e avaliando planos de marketing. É
proposta do curso formar um profissional interessado na aplicação das teorias e princípios
da área e que tenha habilidade para tomada de decisões de marketing.
O Tecnólogo em Marketing, formado pela USC, estuda as questões e temáticas que
dizem respeito a afrodescendentes, relações étnico-raciais, segregação social e educação
ambiental os quais estão contextualizados nas disciplinas ao longo do curso, promovendo o
atendimento às Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações ÉtnicoRaciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-brasileira e Africana (Res. CNE/CP nº
01/17 de junho de 2004) e Ensino de Políticas de Educação Ambiental (Lei n º 9.795, de 27
de abril de 1999 e Decreto nº 4.281 de 25 de junho de 2002). O estudante pode cursar a
disciplina LIBRAS como matéria optativa nos termos da Lei 10.436, de 24 de abril de 2002
(que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais) e Decreto N.º 5.626, de 22 de dezembro de
2005, (que regulamenta a Lei 10.436/2002 e artigo 18 de Lei 10.098/2000).
A matriz curricular do curso superior de Tecnologia em Marketing da USC é
dividida em eixos, abrangendo áreas específicas como Gestão Empresarial, Marketing
Básico e Conceitual, Gestão Aplicada ao Marketing e Marketing Aplicado, possibilitando
ao aluno uma formação completa na área escolhida.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
necessárias para ocupar cargos estratégicos e gerenciais, atuando tanto em departamentos
16
A estrutura curricular busca atender os objetivos e o perfil estabelecidos para o curso
em conformidade com o Catálogo Nacional de Cursos de Tecnologia (2006), apoiando-se
ainda nos pressupostos do PDI/USC (2011-2015). Preocupa-se em garantir uma sequência
equilibrada e lógica, integrando os objetivos à luz das competências comportamentais,
cognitivas e pragmáticas. As ementas, programas e bibliografias do currículo são coerentes
com o perfil desejado do egresso e adequadas com as orientações e decisões do NDE e do
Conselho do Curso apoiada nos seguintes aspectos:

Flexibilidade: introdução de mudanças nas relações disciplinares do curso, a
partir de escala de valores que o enriquecem de forma a tornar concreta para
purificar a qualidade de ensino.

Interdisciplinaridade: estratégia de abordagem e tratamento do conhecimento
em
que
duas
ou
mais
disciplinas/unidades
curriculares
ofertadas
simultaneamente estabelecem relações de análise e interpretação de conteúdos,
com o fim de propiciar condições de apropriação, pelo estudante, de um
conhecimento mais abrangente e contextualizado.

Atualização com o mercado de trabalho: relações de trabalho que buscam a
formação de um indivíduo flexível, competitivo e adaptável às diversas
mudanças do contexto organizacional das disciplinas.
A organização didática e pedagógica do curso superior de Tecnologia em Marketing
se dá por meio da relação ensino e aprendizagem de conhecimentos teóricos encadeados
com os conhecimentos práticos, técnicos e específicos pertinentes ao universo de atuação.
O curso pode ser visualizado de forma linear, pois as ações e os projetos
interdisciplinares, realizados semestralmente, possibilitam a compreensão global de seus
conteúdos, facilitando o pensamento e agir tecnológico em soluções rápidas e inovações
para o mercado.
Para isso, o curso disponibiliza, em sua matriz curricular, as disciplinas necessárias
à compreensão, investigação e formação nos subsistemas do Marketing principalmente no
que se refere às atividades de pesquisa de mercado, gerenciamento do relacionamento com
o cliente e planejamento de marketing - conhecimentos específicos da área composto por
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
1.5 Estrutura curricular
17
dos conteúdos práticos pautados em reflexões sobre a vida profissional através de
vivências, exercícios situacionais e simulações de casos reais visando aproximar o
estudante dos desafios que farão parte de sua rotina.
Os componentes práticos das disciplinas são desenvolvidos em concordância com
os conceitos descritos no Parecer CNE/CES nº 15/20051 aprovado em 02/02/2005, que diz:
Uma concepção de prática mais como componente curricular implica
vê-la como uma dimensão do conhecimento que tanto está presente
nos cursos de formação, nos momentos em que se trabalha na reflexão
sobre a atividade profissional, como durante o estágio, nos momentos
em que se exercita a atividade profissional. (CNE/CP nº 9/2001, item
3.2.5, p.23).
Dessa forma, o curso está alicerçado em quatro semestres que se complementam a
partir de eixos temáticos propostos para a formação de seus estudantes. O quadro abaixo
apresenta a estrutura de disciplinas que geram a construção e evolução do aprendizado, bem
como da visão sistêmica dos processos de Marketing.
A organização da matriz curricular, portanto, leva o estudante à construção do
conhecimento necessário para desenvolver no último semestre um projeto integrado em
Marketing voltado para atendimento da necessidade de alguma empresa (a escolher) no
circuito de Bauru e região. Desse modo, o discente deverá fazer a conexão e colocar em
prática os conhecimentos desenvolvidos ao longo do curso de maneira interdisciplinar.
1
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO CONSELHO NACIONAL DA EDUCAÇÃO. Parecer Homologado (*) Despacho
do Ministro, publicado no Diário Oficial da União de 13/05/2005.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
horas destinadas aos conteúdos teóricos, distribuídas de forma a facilitar a concretização
18
CARGA HORÁRIA TOTAL: 1.600h
I Semestre
II Semestre
III Semestre
IV Semestre
Comunicação e
Expressão
Princípios de
Marketing
Marketing
Sociologia da
Responsabilidade
Social
40
80
80
40
Ética e Cultura
Religiosa
Pesquisa de
Mercado
Planejamento e
Controle de
Marketing
Comportamento do
Consumidor
40
80
80
80
Empreendedorismo
Fundamentos de
Economia
Gestão Estratégica
de Negócios
Marketing Digital
80
80
80
80
Marketing Pessoal
Gestão de Marca
Marketing Direto
40
80
40
Gestão de Produtos
Gestão de
Negociação e Vendas
Marketing de
Atacado e Varejo
80
40
40
80
Comunicação
Integrada de
marketing
Gestão do
Relacionamento com
o Cliente
Endomarketing
Projeto Integrado de
Marketing
80
80
40
80
Fundamentos de
Adminitração
80
Fundamentos de
Contabilidade
Disciplinas Básicas
Disciplina Selo
Disciplinas Comuns de Área
Disciplinas Específicas
7,5%
5%
25%
Versão 01/2013
Data: 04/02/2013
Coordenador: Ma. Nirave Reigota Caram
Diretora do Centro: Ma. Daniela Luchesi
62,5%
Disciplinas que contemplam conteúdos obrigatórios previstos em lei.
* Temática referente aos afrodescendentes (Parecer CNE/CP nº 03 de 10 de março de 2004) atendendo as Diretrizes
Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-brasileira
e Africana (Resolução CNE/CP nº 01 de 17 de junho de 2004).
* Estudos sobre a Educação Ambiental de modo transversal, contínuo e permanente, de acordo com as Políticas de
Educação Ambiental (Lei n º 9.795, de 27 de abril de 1999 e Decreto nº 4.281 de 25 de junho de 2002).
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING
19
CARGA HORÁRIA MEC: 1600h
DURAÇÃO DO CURSO (ANOS)
QUANTIDADE DE DISCIPLINAS
DISCIPLINAS
FORMAÇÃO BÁSICA
SELO
COMUNS DA ÁREA
ESPECÍFICAS
Disciplinas Eletivas
AACC
ESTÁGIO
TOTAL
1600 horas
2 anos
24
HORAS CH DISC. QTDE DISC.
120
120
3
80
80
1
400
400
5
1.000
1.000
15
1.600
1.600
24
%
7,50%
5,00%
25,00%
62,50%
0,00%
0,00%
0,00%
100,00%
%
37,50%
h
0
Como componente curricular optativo, a USC oferece ao estudante a disciplina
LIBRAS, nos termos da Lei 10.436, de 24 de abril de 2002 (que dispõe sobre a Língua
Brasileira de Sinais) e Decreto N.º 5.626, de 22 de dezembro de 2005, (que regulamenta a
Lei 10.436/2002 e artigo 18 de Lei 10.098/2000). Esta disciplina é oferecida no último
semestre letivo do Curso Superior de Tecnologia em Marketing com carga horária mínima
de 36 horas.
As disciplinas ÉTICA E CULTURA RELIGIOSA e SOCIOLOGIA DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL oferecem dentre os seus conteúdos o tratamento de
questões e temáticas referentes aos afrodescendentes (Parecer CNE/CP nº 03 de 10 de
março de 2004); dessa forma promove o atendimento as Diretrizes Curriculares Nacionais
para Educação das Relações Étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura Afrobrasileira e Africana (Resolução CNE/CP nº 01 de 17 de junho de 2004). Além disso, estas
mesmas disciplinas também inserem dentre os seus conteúdos, estudos sobre a Educação
Ambiental de modo transversal, contínuo e permanente, de acordo com as Políticas de
Educação Ambiental (Lei n º 9.795, de 27 de abril de 1999 e Decreto nº 4.281 de 25 de
junho de 2002).
Os conteúdos curriculares do curso atendem o perfil do egresso e estão interligados
em eixos de formação:
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
TECNÓLOGO EM MARKETING
20
Eixo 2 – Generalista (25%
do curso - 400h)
Competências
Capacidade para atuar com
valores que caracterizam o
cidadão ético e crítico no
campo da ação na área da
gestão e outras relações com a
produção e o mercado.
Conexão Entre os Eixos
Competências
Capacidade
para
realizar
abstração, análise e síntese na
identificação,
proposição,
tomada de decisões e/ou
resolução de problemas.
Eixo 3 - Especialista (62,5% do curso - 1000h)
Competências
Capacidade de pesquisar, absorver, sintetizar ideias e aprender
a aplicar as técnicas pertinentes à área, além do gerenciamento
dos serviços
em questão. O conjunto destas disciplinas
1.6 Conteúdos
curriculares
desenvolve habilidades que visam a assegurar a qualidade na
formação de profissionais capazes de compreender e traduzir
as necessidades dos indivíduos, grupos sociais e
empresas com quem irão atuar, propondo soluções
tecnológicas viáveis. Além de desenvolver estratégias
para diferentes tipos de público pensando de forma
analítica e crítica.
A integração das competências dos eixos cria uma conexão que busca formar um
estudante capaz de desenvolver a ação prática profissional por meio dos diversos temas e
situações absorvidos no decorrer do curso.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Eixo 1- Básicas Institucionais
(12,5% do curso - 200h)
Competências
Comprometimento
com
os
princípios humanísticos e cristãos;
comunicação
com
eficiência;
capacidade de tralhar de maneira
autônoma, individualmente ou em
equipe e valorização e respeito à
diversidade cultural.
21
I Semestre
II Semestre
III Semestre
IV Semestre
Comunicação e
Expressão
Sociologia da
Responsabilidade
Social
40
40
Formação básica
Ética e Cultura
Religiosa
40
Gestão empresarial e empreendedora
Empreendedorismo
Fundamentos de
Economia
80
80
Fundamentos de
Adminitração
Pesquisa de Mercado
80
80
Fundamentos de
Contabilidade
80
Marketing básico e conceitual
Comunicação
Integrada de
marketing
Princípios de
Marketing
Marketing
Comportamento do
Consumidor
80
80
80
80
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING
CARGA HORÁRIA TOTAL: 1.600h (24 disciplinas + 1 optativa)
22
Planejamento e
Controle de
Marketing
40
80
Gestão do
Relacionamento com
o Cliente
Gestão Estratégica
de Negócios
80
80
Gestão aplicada ao Marketing
Gestão de Marca
80
Gestão de
Negociação e Vendas
40
Marketing Pessoal
Endomarketing
Marketing Digital
40
40
80
Marketing Direto
40
Marketing de Atacado
e Varejo
Marketing aplicado
80
Projeto Integrado de
Marketing
80
Libras
36
* A disciplina LIBRAS , nos termos da Lei 10.436, de 24 de abril
de 2002, que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais, e
Decreto nº 5626, de 22 de dezembro de 2005, que regulamenta a
Lei 10.436/2002 e artigo 18 de Lei 10.098/200, é oferecida no
último semestre letivo do curso, como componente curricular
optativo para o estudante . A disciplina tem, no âmbito dos cursos
da Universidade, a carga horária de 36 horas.
LEGENDA:
EDUCAÇÃO AMBIENTAL
LIBRAS (OPTATIVA)
HISTÓRIA. E CULTURA. AFRO- BRASILEIRA E INDÍGENA
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Gestão de Produtos
23
CARGA HORÁRIA
1º SEMESTRE
SEMESTRES / CRÉDITOS
C/H TOTAL C/H TEÓRICA C/H PRÁTICA
Comunicação e Expressão
Fundamentos de Administração
Comunicação Integrada de Marketing
Fundamentos de Contabilidade
Ética e Cultura Religiosa
Empreendedorismo
CARGA HORÁRIA TOTAL DO SEMESTRE
2º SEMESTRE
40
80
80
80
40
80
400
20
50
50
34
24
46
20
30
30
46
16
34
Marketing Pessoal
Pesquisa de Mercado
Fundamentos de Economia
Gestão de Produtos
Princípios de Marketing
Gestão do Relacionamento com o Cliente
CARGA HORÁRIA TOTAL DO SEMESTRE
3º SEMESTRE
40
80
80
40
80
80
400
20
50
60
26
50
44
20
30
20
14
30
36
Gestão de Marca
Marketing
Gestão Estratégica de Negócios
Endomarketing
Planejamento e Controle de Marketing
Gestão de Negociação e Vendas
CARGA HORÁRIA TOTAL DO SEMESTRE
4º SEMESTRE
80
80
80
40
80
40
400
50
58
52
20
58
28
30
22
28
20
22
12
80
80
40
40
80
80
400
1600
50
52
20
20
50
12
30
28
20
20
30
68
Marketing Digital
Comportamento do Consumidor
Marketing Direto
Sociologia da Resposabilidade Social
Marketing de Atacado e Varejo
Projeto Integrado de Marketing
CARGA HORÁRIA TOTAL DO SEMESTRE
CARGA HORÁRIA TOTAL DO CURSO
I
II
III
IV
2
4
4
4
2
4
2
4
4
2
4
4
4
4
4
2
4
2
4
4
2
2
4
4
Ementário
1º SEMESTRE
COMUNICAÇÃO E
EXPRESSÃO (40H)
COMUNICAÇÃO
INTEGRADA MARKETING
(80H)
Estudo das estratégias de comunicação oral e dos
mecanismos de coerência e coesão textuais, relacionados à
Gramática, para aplicação dos conceitos em atividades de
leitura, decodificação, resumo e produção de diferentes
gêneros do discurso.
Campo conceitual de comunicação humana, comunicação,
informação. O marketing como ferramenta e estratégia da
comunicação integrada, elementos da comunicação
integrada: administrativa, mercadológica, institucional e
interna. Planos de marketing, marcas, valores e consumo.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Curso Superior Tecnologia em Marketing
DISCIPLINAS
24
Aspecto conceitual e histórico do Empreendedorismo. O
perfil do empreendedor, habilidades, valores e virtudes do
ser empreendedor. O processo empreendedor. Plano de
negócios.
ÉTICA E CULTURA
RELIGIOSA (40H)
A ética como possibilidade para a compreensão da cultura
religiosa e suas relações com as principais questões da
contemporaneidade relacionadas à vida, à mídia e à ciência.
FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRAÇÃO (80H)
Introdução a Administração. História da Administração
(teorias administrativas). Ambiente e criação de
organizações adaptáveis (estrutura e processo). Inovação e
Mudança. Administração Global. Interface entre esta e
outras disciplinas.
FUNDAMENTOS DE
CONTABILIDADE (80H)
O estudo da Contabilidade e identificação de seus usuários.
Os componentes do Patrimônio no contexto das
organizações. Ordenamento e composição e suas estruturas
no Balanço Patrimonial. Caracterização e ordenamento e
composição do Resultado do Exercício. Fundamentos
essenciais da prática da escrituração em organizações (ênfase
em recursos humanos). Abordagem dos fatos contábeis nas
operações em organizações. Tratamento das operações com
mercadorias e sua influência nos relatórios contábeis. Estudo
das demonstrações financeiras no contexto empresarial.
2º SEMESTRE
FUNDAMENTOS DE
ECONOMIA (80H)
Conceituar os fundamentos da macro e microeconomia e
dos modelos clássicos de competição; estabelecimento de
noções de microeconomia e seus pressupostos; descrição
das condições de oferta, demanda e equilíbrio de mercado;
estabelecimento das relações dos agregados econômicos e
suas
interferências
no
contexto
organizacional;
relacionamento entre os fenômenos do setor externo da
economia e o cotidiano empresarial e demonstração dos
efeitos inflacionários sobre o cotidiano das empresas.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
EMPREENDEDORISMO
(80H)
25
Criação, planejamento, desenvolvimento e manutenção de
produtos tangíveis e intangíveis com a finalidade de
proporcionar satisfação às necessidades dos seus públicos,
criatividade e inovação na proposta de novos produtos.
Ciclo de vida dos produtos. Aspectos da legislação referente
à higiene e segurança dos produtos. Gestão do portfólio de
produtos. Posicionamento e gestão estratégica dos produtos.
GESTÃO DO
RELACIONAMENTO COM
O CLIENTE (80H)
O valor do cliente nas organizações, como atrair, conquistar e
manter clientes. Conceitos e aplicações do marketing de
relacionamento, técnicas e procedimentos de Customer
Relationship Management (CRM). Caracteristicas do público
alvo. Aspectos da legislação referente ao consumo na sociedade
atual e também ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).
MARKETING PESSOAL
(40H)
Conceitos e aplicações acerca do marketing pessoal.
Criação, construção e manutenção da imagem e da marca
pessoal e profissional na sociedade e no ambiente de
trabalho, protagonismo profissional e construção de
network. Aplicação do marketing pessoal nas especialidades
do marketing de serviços. Carreira e atuação profissional, as
necessidades da rotina empresarial, preparo de discursos,
entrevistas, projetos e relatórios.
PESQUISA DE MERCADO
(80H)
Técnicas de pesquisas. A pesquisa como orientação ao plano
estratégico para posicionamento de marca e de segmentação
e de produtos e serviços; localização de empreendimentos;
perfil de consumidor e de conceitos. Pesquisa de apoio ao
processo criativo e avaliação de peças. Conceitos de
estatística, amostragem e frequências.
PRINCÍPIOS DE
MARKETING (80H)
A
empresa
como
sistema
organizacional.
A
contextualização das ações de comunicação integrada como
estrutura mercadológica. Os conhecimentos básicos sobre o
marketing, sobre o composto e o ambiente de marketing. A
evolução do pensamento em marketing. O marketing na
estrutura da empresa. O produto e os seus componentes: do
design à embalagem e à marca; o preço. O composto
promocional: a promoção de vendas, a propaganda, e a
publicidade. A segmentação de mercado e a distribuição de
produtos. A marca e o posicionamento da marca. A
consciência e a ética social do marketing.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
GESTÃO DE PRODUTOS
(40H)
26
Conceitos e aplicações do Endomarketing. Cultura e clima
organizacional. O processo de Empowerment. Os resultados
da aplicação do endomarketing na ambiente organizacional.
As relações étnico-racionais: afro-brasileiras e indígenas nos
ambientes organizacionais.
GESTÃO DE MARCA (80H) Conceito de Marca (Branding), seus elementos de
composição e o seu posicionamento. Gestão e solidificação
da marca perante o público e a sociedade. Aspectos da
legislação referentes ao consumo e também à proteção da
marca. Gestão da marca relacionada ao produto e à
comunicação. Brand Equity em relação ao cliente.
Desenvolvimento de novas marcas e extensão das marcas.
GESTÃO DE NEGOCIAÇÃO Vendas nos seus diferentes contextos (mercado, organização
e marketing) Planejamento, implantação e controle de
E VENDAS (40H)
estratégias de vendas. Técnicas de negociação e vendas.
Aspectos da legislação referente ao consumo, bem como a
contratos comerciais. Éticas e legislação nas negociações e
vendas. Processo de negociação e vendas. Administração
das etapas dos processos de vendas. Análise dos resultados
das vendas e lucratividade. Gestão de equipes de vendas e
merchandising.
GESTÃO ESTRATÉGICA DE Estratégia. Pensamento estratégico. Desafios para a
estratégia. O processo de formulação de estratégias. Análise
NEGÓCIOS (80H)
ambiental. Análise setorial. Análise interna. Vantagem
competitiva. Forças competitivas. Estratégias competitivas e
de posicionamento estratégico. Unidades estratégicas de
negócios. Administração estratégica. Balanced Scorecard.
MARKETING (80H)
O estudo da elaboração do plano de marketing a partir de
suas diversas aplicações. A promoção de vendas em tempos
de globalização. O marketing e suas aplicações: no ambiente
interno, no mercado de serviços, nos contextos social,
político e esportivo. Marketing para franquias.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
3º SEMESTRE
ENDOMARKETING (40H)
27
Elaboração de estratégias do produto e serviços para o
mercado. Desenvolvimento de produtos. Determinação de
preços. Interface entre os canais de distribuição e logística.
Elaboração de estratégias integradas de comunicação e
marketing. Estratégias competitivas. Controle dos esforços
de Marketing.
4º SEMESTRE
COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR (80H)
O ser humano na sua dimensão de consumo e relações de
troca. Consumidores em seu ambiente e as influências dos
fatores sociais e culturais em seu comportamento. As três
perspectivas relativas ao comportamento do consumidor: a
tomada de decisão, a experimental e a influência
comportamental.
MARKETING DE ATACADO A gestão do Atacado e do Varejo. Aspectos da logística e da
cadeia de distribuição aplicadas ao atacado. As decisões do
E VAREJO (80H)
marketing de varejo referente à localização, exposição e
apresentação dos produtos ao consumidor. Marketing de
varejo e o sistema de franquias. Ações de Merchandising no
ponto de vendas e ações de promoção de vendas. O
marketing de serviços aplicado ao atacado e ao varejo.
MARKETING DIGITAL
(80H)
Tecnologias digitais aplicadas a administração do
marketing. Planejamento e desenvolvimento de ações de
marketing digital. Propaganda digital. Mobile Marketing. A
internet e as suas ferramentas aplicadas ao marketing.
Gestão de mídias sociais. A importância do conteúdo nos
ambientes digitais (marketing de conteúdo). SEM (Search
Engine Marketing) e SEO (Search Engine Optimization). A
aplicação do marketing digital para ações de pós-vendas.
Aspectos da legislação referentes ao e-commerce.
MARKETING DIRETO
(40H)
Conceitos e aplicações do marketing direto. Ferramentas do
marketing direto (e-mail marketing, mala direta, call center
etc). Desenvolvimento do DBM (Database Marketing).
Aplicação do marketing direto no relacionamento com o
consumidor.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
PLANEJAMENTO E
CONTROLE DE
MARKETING (80H)
28
O plano de marketing. Desenvolvimento de projeto
integrado de marketing por meio de uma abordagem
interdisciplinar com base em fundamentação teórica
pertinente. Desenvolvimento de todas as etapas de um plano
de marketing empresarial abordando as diferentes
possibilidades e aplicação da área de marketing em busca de
propor uma solução criativa e inovadora para um problema
empresarial. Utilização das diferentes especificidades do
marketing de forma integrada.
SOCIOLOGIA DA
RESPONSABILIDADE
SOCIAL (40H)
Estudo dos aspectos socioeconômicos e políticos das
sociedades atuais com enfoque na desigualdade social, e na
construção da cidadania. Lei nº 9.795, de 27 de abril de
1999 e Decreto nº 4.281, de 25 de junho de 2002. Políticas
de educação ambiental. Análise de fenômenos socioculturais
e educação das relações étnico-raciais, emergentes e formas
de participação em projetos sociais com vistas ao exercício
da responsabilidade. Resolução - CNE/CP 1/2004. Lei
11.645/08. Educação das Relações Étnico-Raciais e para o
Ensino da História e Cultura Afro-Brasileira e Indígena.
LIBRAS (36H)
A Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS): compreensão e
uso dos atos comunicativos em geral, principalmente aos
relacionados ao ambiente escolar.
1.6 Metodologia
A proposta metodológica é fixada com base nos princípios da aprendizagem,
articulando o aluno como o sujeito da construção do conhecimento. Os docentes do curso
devem atuar em sala de aula, desenvolvendo teorias e práticas de forma atender o perfil
profissional, projetando a atuação em situações definidas no trabalho educativo,
priorizando:

As relações interdisciplinares;

O desenvolvimento do espírito científico;

O trabalho em equipe.
Na sala de aula, o professor deve garantir que as disciplinas teóricas e práticas
envolvam:
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
PROJETO INTEGRADO DE
MARKETING (80H)
29
Domínio sobre princípios teórico-metodológicos das áreas de conhecimento
que se constituam objeto de sua prática pedagógica;

Práticas para a aplicação de multimeios como recursos básicos para
viabilizar a aprendizagem;

Articulação com o trabalho coletivo, em interação com alunos, pais e outros
profissionais da instituição;

Incorporação das ações pedagógicas à diversidade cultural;

Desenvolvimento de instrumentos de avaliação que permitem mensurar
individualmente o processo de aprendizagem do aluno.
O Modelo Pedagógico que adota a metodologia Syllabus é desenvolvido
institucionalmente, tendo como base o planejamento e a avaliação para oferta de qualidade
de ensino. Implica a relação contratual da disciplina com o curso, tendo o professor e o
estudante como principais protagonistas e apoio institucional como infraestrutura
fundamental. Prioriza a preparação sistemática dos professores e dos estudantes antes da
aula, concretizando o planejamento como estratégia de motivação, a aula como encontro
essencial de estímulo para construção do ensino e aprendizagem e desenvolvimento de
competências e habilidades e a avaliação como acompanhamento do processo do trabalho
educativo na disciplina. Nela, os docentes devem selecionar a sequência de temas e
produzir atividades prévias que permitam aos estudantes prepararem-se para cada aula, e
com isso, efetuar a cobrança dessa atividade em forma de Quiz durante a aula.
A USC, em conformidade com o espírito de flexibilização da LDB e dos
dispositivos subsequentes, e respeitados o mínimo dos duzentos dias letivos de trabalho
acadêmico efetivo e as orientações das Diretrizes Curriculares, define sua hora-aula, bem
como a duração da atividade acadêmica ou do trabalho escolar efetivo, que poderá
compreender, entre outras, preleções e aulas expositivas e atividades práticas
supervisionadas (laboratórios, atividades em biblioteca, iniciação científica, trabalhos
individuais e em grupo, e práticas de ensino no caso das licenciaturas). Para isso, a horaaula da USC está fundamentada em dispositivos como o Parecer CNE/CES nº 261/2006
(que dispõe sobre procedimentos a serem adotados quanto ao conceito de hora-aula e dá
outras providências) e a Resolução CNE/CES n° 3, de 2 de Julho de 2007 (que dispõe sobre
procedimentos a serem adotados quanto ao conceito de hora-aula e dá outras providências).
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC

30
realizar a tarefa descrita como atividade prévia, inclusive, com a possibilidade de atividade
pós-aula para complementar o trabalho pedagógico. O Plano de aula da disciplina é inserido
por meio da ferramenta Plataforma Moodle, no Portal do Professor.
A Metodologia Syllabus reforça o estudo dirigido e o desenvolvimento de
atividades prévias diárias e obrigatórias, de natureza prática ou teórica, fora do período de
aula e são totalmente supervisionadas pelos professores das disciplinas e constituem
atividades como: práticas de laboratório, pesquisa em biblioteca, sites científicos, como por
exemplo, o portal da CAPES, leitura prévia e pós-aula obrigatória, interpretação e produção
de textos, iniciação científica, trabalhos individuais ou em grupo, resolução de exercícios e
problemas, elaboração de resenhas, mapas conceituais, elaboração de portfólio e outras
ações. As atividades propostas aos alunos são obrigatórias e cobradas diariamente, em cada
disciplina, até o final do semestre letivo.
O apoio oferecido pela Metodologia permite aos estudantes: gerar o hábito de
preparar, previamente, sua participação em cada aula, compreendendo e relacionando os
conceitos básicos nela disponibilizados; realizar leituras individuais e desenvolver
habilidades para compreensão e interpretação de textos; desenvolver a capacidade de
pensar de uma maneira reflexiva e crítica, contribuindo com suas opiniões e conclusões.
Todo processo de hora aula (60 minutos) da Universidade do Sagrado Coração se concretiza
nas atividades desenvolvidas em sala de aula e na sequência de trabalhos orientados, atividades,
pesquisas, leituras, estudos individuais ou em grupo etc., que os docentes disponibilizam, com
antecedência, no Plano de Aula da semana postado na Plataforma Moodle, sob a forma de
atividades prévias. Para dinamizar a operacionalização dos resultados, um método foi projetado
para avaliação das atividades prévias dos estudantes em sala de aula, denominado QUIZ
(avaliação, feedback, questionamentos, dúvidas), sobre o conteúdo disponibilizado,
previamente, com o objetivo de resgatar os pontos relevantes da atividade prévia orientada,
motivar a participação na aula e dar respostas ao docente sobre as necessidades de
aprendizagem dos estudantes, permitindo a reflexão e ação dos envolvidos no processo. O
QUIZ permite, ainda, a verificação de acertos e erros nas pesquisas, como forma de retro
alimentação.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Os alunos devem conhecer o Plano de Aula do professor com antecedência e
31
estudantes, a realização de atividades pós-aula que complementam o trabalho acadêmico
efetivo.
1.7 Estágio curricular supervisionado
O Estágio, no Ensino Superior, é regulamentado pela Lei n. 11.788 de 25 de
setembro de 2008. No Curso Superior de Tecnologia em Marketing, tal atividade não é
componente curricular obrigatório, porém, os discentes possuem a oportunidade de
desenvolvê-lo como atividade opcional. Neste caso, o Estágio “Não Obrigatório” terá suas
horas registradas no Histórico Escolar desde que o aluno as realize em unidades
organizacionais que tenham condições de proporcionar experiência prática na sua
formação. A USC estimula e oferece condições, ao estabelecer convênios por meio da
Central de Estágios, que possui ainda a função de viabilizar todo o processo que será
devidamente orientado pela coordenação do curso.
1.8 Atividades complementares
As Atividades Complementares, aqui denominadas Atividades AcadêmicoCientífico-Culturais (AACCs), são regulamentadas no âmbito de cada Centro da
Universidade e possuem relação direta com os objetivos do Curso ao qual se relacionam.
O curso superior de Tecnologia em Marketing não contempla em sua matriz
curricular as atividades complementares como obrigatórias, entretanto os alunos têm acesso
a diversas formas de participação de atividades dentro do ambiente acadêmico que
permitem ampliar e integrar os conteúdos relacionados à área de formação. De acordo com
as políticas presentes no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI, 2011-2015), as
AACCs que não constam como obrigatórias na carga horária da matriz curricular podem
ser computadas no Histórico Escolar do estudante. Dessa forma, a USC estimula essas
atividades por considerá-las como formativas de caráter cultural e científico que agregam
valores ao ensino ao potencializar os conhecimentos adquiridos. Além dessas atividades, a
Universidade também oferece a disciplina optativa Libras, disponível para os interessados
em ampliar a comunicação diante da diversidade e inclusão social e complementar a
formação profissional.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Além disso, a Metodologia Institucional abre a possibilidade de o docente solicitar, aos
32
universidade e também da sociedade, por meio de visitas técnicas exploratórias,
atendimento à comunidade, organização de eventos (seminários, palestras, workshops e
encontros), parcerias com empresas e profissionais renomados, oportunidade de atuação na
área da extensão universitária, em estágios não obrigatórios, atuação no terceiro setor e no
mercado regional.
O curso superior de Tecnologia em Marketing participa de 4 eventos
interdisciplinares, que acontecem anualmente na Universidade do Sagrado Coração, são
eles: USC Comunica, no mês de abril de cada ano, que envolve os cursos de Comunicação
(Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Relações Públicas) e Marketing; a Jornada Global
no mês de maio, que envolve os cursos de Administração, Relações Internacionais,
Recursos Humanos, Ciências Contábeis e Marketing; o Entec: Encontro dos Cursos de
Tecnologia no mês de junho, que envolve os cursos de Design de Moda, Marketing,
Recursos Humanos, Gastronomia e Estética e Cosmética; e, por fim, a Semana Global de
Empreendedorismo no mês de novembro, juntamente com todos os outros cursos do Centro
de Exatas e Sociais Aplicadas.
A participação nesses eventos proporciona, ao aluno do curso superior de
Tecnologia em Marketing, o contato com temáticas comuns a outros cursos da Instituição,
bem como o aprofundamento de seus conhecimentos gerais e específicos, o que vem
contribuir para o enriquecimento de sua formação.
Em março de 2014, foi iniciado o planejamento de um curso de extensão do
software de pós-produção e animação de vídeos Adobe After Effects - nível básico. A
motivação para o planejamento de tal curso foi a demonstração de interesse dos alunos em
sala de aula. O curso foi oferecido nos meses de Maio e Junho para alunos do curso de
Marketing, Publicidade e Propaganda e Design. Os conhecimentos adquiridos no curso
pelos alunos de Marketing relacionam-se com o conteúdo da disciplina de Marketing
Digital, que é cursada por eles no 4º semestre. Nesta disciplina os alunos aprofundarão seus
conhecimentos em ações de marketing no meio digital, que podem ser realizadas, inclusive,
através de vídeos. Sendo assim, o curso agrega valor aos conhecimentos do futuro
profissional, permitindo ampliar as possibilidades de atuação em uma área mais específica
do marketing.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
A proposta das AACC é multidisciplinar com vistas à conexão com outras áreas da
33
Em outubro de 2014 foi realizada visita técnica na agência de comunicação Publicis na
cidade de São Paulo e, no mesmo mês, foi realizada a visita em uma unidade da rede de
franquias Jonhy Rockets na cidade de Bauru-SP.
O curso superior de Tecnologia em Marketing promove, desde o primeiro semestre
de 2014, encontro dos alunos com profissionais. Denominado “Bate-Papo com
Profissionais”, o encontro objetiva aproximar os estudantes do mercado de trabalho com a
possibilidade de conhecer experiências práticas e tirar dúvidas sobre os temas de estudo do
curso. A periodicidade desse evento curricular é de 2 encontros por semestre,
aproximadamente.
1.9 Trabalho de conclusão de curso (TCC)
O Curso Superior de Tecnologia em Marketing, que tem como pressuposto ser um
curso tecnológico (curta duração), não possui o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em
formato de monografia, mas os alunos elaboram um trabalho integrado desenvolvido dentro
da disciplina Projeto Integrado de Marketing, no quarto semestre. Essa disciplina busca
atender as necessidades das empresas referentes ao planejamento e gestão de um plano de
marketing para os mais diversos segmentos e possibilidades de atuação.
O desenvolvimento dessa proposta integrada auxilia na avaliação final do aluno. Tal
disciplina é oferecida no quarto semestre da matriz curricular e possibilita ao aluno colocar
em prática os conhecimentos desenvolvidos ao longo do curso de maneira interdisciplinar.
O projeto é acompanhado por um professor e deve ser apresentado ao final do semestre
para a análise de sua importância e viabilidade de aplicação. Espera-se desse modo, que o
discente aproxime-se do mercado de trabalho, aumente o seu network e tenha a chance de
propor soluções e fazer o seu marketing pessoal junto à área de Marketing das empresas, ou
seja, o empresariado.
Para a obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing, os alunos passam por uma banca
avaliadora composta por três integrantes: o professor da disciplina, que orientou a
elaboração dos projetos, e dois convidados da própria universidade ou ainda um convidado
externo.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Quanto a visitas técnicas, foram oferecidas duas oportunidades aos alunos do curso.
34
Apoio ao discente
A Universidade oferece várias formas de apoio ao discente, com o objetivo de
inseri-lo no ambiente acadêmico e na complementação de seus estudos:
- Feira de Profissões: incentivo para que o aluno participe da vida universitária
anteriormente ao processo seletivo, com a Feira de Profissões. Neste evento, o estudante do
Ensino Médio é convidado para conhecer o ambiente acadêmico e os objetivos do curso,
assim, os visitantes conversam com coordenadores, professores e alunos.
- Aula magna: aula que acontece na primeira semana do ano letivo, para
socialização e conhecimento da Universidade, sua missão, identidade, valores e visão, além
de ser uma oportunidade de iniciar a vida acadêmica com orientações e motivações.
- Programa de Estudos e Aprimoramento acadêmico em ambiente de
integração virtual: funcionamento extracurricular e material didático próprio, com
estrutura de apoio pedagógico e administrativo com a utilização de modelos educativos
alternativos para os estudantes da USC. A proposta desse Ambiente, disponibilizado no
Portal do Aluno, é resgatar conteúdos de forma contínua e progressiva, priorizando o
aumento da motivação dos estudantes para o aprendizado e a solução de eventuais
dificuldades, particularmente nas disciplinas na área da Matemática, Física, Língua
Portuguesa, Química e Inglês. Além do ambiente virtual, há também o atendimento
presencial nas áreas de Matemática, Física, Química e Inglês, sendo realizado ao longo do
ano, semanalmente, em horário diverso da aula, realizado por professores da Universidade.
- Programa de Atendimento Psicológico: coloca à disposição dos estudantes
atendimento psicológico realizado pelos professores supervisores do curso de Psicologia.
Trata-se de um Projeto de Extensão que visa proporcionar Suporte Psicológico aos alunos
da Universidade Sagrado Coração. O objetivo deste trabalho centra-se em oferecer, de
modo prático e acolhedor, auxílio emocional ao aluno. O agendamento é feito na secretaria
da Clínica de Psicologia USC, oferecendo diferentes horários de disponibilidade para o
atendimento.
- Programa Saber em Rede: facilitar os processos de aprendizagem com base nos
reflexos dos resultados obtidos nas avaliações dos cursos via Exame Nacional de Avaliação
e Desempenho do Estudante – ENADE.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
1.10
35
orientações e sugestões que viabilizem o atendimento com qualidade.
- Ambientes de estudo: Salão no piso superior da Biblioteca, Sala da Pró-Reitoria
Comunitária, equipada com confortáveis e acolhedores puffs.
- Área de vivência: Mesas de ping-pong e pebolim, Lanchonetes, Restaurante
Universitário, Central de cópias, Terminais bancários e Capela.
- Portal do Aluno: O atendimento informatizado permite que o estudante tenha
autonomia para administrar sua vida acadêmica, através do endereço eletrônico da
Universidade www.usc.br.
- Atendimento às necessidades especiais: A USC possui um Núcleo de
Atendimento aos Portadores de Necessidade Especiais (NIDIB), que disponibiliza serviços
de Musicografia em Braille, Biblioteca Virtual, Consultorias e Assessoria Pedagógica.
- Central de Atendimento: CALL CENTER- atendimento por telefone para
informações e solução para assuntos acadêmicos.
- Intercâmbios (Internacionalização): (Convênios de Cooperação Internacional e
Ciência sem Fronteiras): troca de experiências com diferentes países e culturas. Estudando
no exterior, além de ter contato com o ensino em outro idioma, o estudante adquire
experiências enriquecedoras que complementam a formação integral;
- Projeto Rondon: coordenado pelo Ministério da Defesa, é um projeto
interdisciplinar de integração social que envolve a participação voluntária de estudantes
universitários na busca de soluções que contribuam para o desenvolvimento sustentável de
comunidades carentes e ampliem o bem-estar da população.
- Torneio de Debates: O Torneio de Debates Sobre Temas da Atualidade da USC é
um evento acadêmico, que reúne equipes de estudantes debatedores pertencentes aos mais
diversos cursos da Universidade para, através da técnica do discurso e da retórica, discutir
academicamente temas relevantes da atualidade global. O objetivo é desenvolver o
pensamento crítico, incentivando a discussão, a tolerância, o respeito e a diversidade dos
estudantes, além de inseri-los em um processo de participação cidadã.
- Semana de Ciência e Tecnologia: A SNCT (Semana Nacional de Ciência e
Tecnologia) é organizada em Bauru pela Coordenação Regional Bauru da SNCT com o
apoio da Associação Bauruense de Ciência e Tecnologia (ABCT). O objetivo é mobilizar,
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
- Ouvidoria: mediação entre o aluno e a gestão institucional na busca de
36
(C&T), valorizando a criatividade, a atitude científica e a inovação, mostrando a
importância da C & T para a vida de cada um e para o desenvolvimento do Brasil. A USC
participa do comitê organizador da SNCT mobilizando ações para participação de seus
alunos com experimentos científicos e tecnológicos relacionados ao tema.
- Central de Estágios: integra os estudantes, comunidades e empresas de Bauru e
região para oferecer inserção no mercado de trabalho, através de estágios, empregos e
consultorias.
- Programa de Monitorias: oferece condições especiais para que o estudante
acompanhe e coopere com os professores no desenvolvimento do saber em suas diversas
áreas do ensino, pesquisa e extensão.
- Programa de Iniciação Científica: integra o estudante ao campo da pesquisa,
acrescentando um diferencial de qualidade sem sua aprendizagem.
- Eventos Culturais e Científicos: diversos eventos são realizados durante o ano
todo, para proporcionar um enriquecimento no processo de aprendizado das diferentes áreas
do conhecimento.
- Empresa Júnior: visa facilitar o contato do estudante com a prática do mercado
de trabalho, por meio de consultorias que são supervisionadas e apoiadas por docentes
capacitados e disponíveis a agregar todos os conhecimentos adquiridos às experiências
realizadas.
1.11
Ações decorrentes dos processos de avaliação do curso
A autoavaliação do curso, construída coletivamente, tem como finalidade oferecer
mecanismos para aferir e apontar a necessidade de mudanças e transformações,
considerando melhorias na qualidade de gestão do curso e aprendizagem do estudante.
Todos os cursos da USC são avaliados por procedimentos estabelecidos pela a Lei
nº 10.681/2004 relativos ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior
(SINAES) e tem como característica fundamental ser o meio de mudança e transformação
na direção de uma educação comprometida com as necessidades sociais, exigências
profissionais e o desenvolvimento pleno do ser humano.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
em especial, crianças e jovens em torno de temas e atividades de Ciência de Tecnologia
37
coordenação da Pró-Reitoria Acadêmica, Coordenadoria Pedagógica, Coordenação dos
cursos, Conselho de Curso, NDE e docentes. Esse processo acontece ao término de cada
semestre e seus resultados são apresentados durante a Semana de Estudos do Corpo
Docente (SECOD), que se realiza ao início de cada ano.
Nesse contexto, a CPA/USC tem um papel fundamental. Criada pela Portaria USC
35, de 2004, tem como finalidade conduzir a autoavaliação das dimensões definidas pelo
SINAES e formular um diagnóstico para contribuir com o planejamento estratégico
institucional. A CPA reúne-se mensalmente e suas reuniões são definidas no Calendário
Acadêmico da USC. Juntamente com outros segmentos da Universidade, a CPA
desenvolve os instrumentos de avaliação e, após realizar os diagnósticos, apresenta
sugestões/contribuições para potencializar a inovação na ação pedagógica no processo de
aprendizagem, entre elas, a avaliação do ensino e o fortalecimento do planejamento e da
avaliação da prática docente.
Atualmente a CPA, nomeada pela Portaria da Reitoria n. 17, de 25/06/2012, é
representada pelos vários segmentos:
Representantes do Corpo Docente
Titular: Rosilene Frederico Rocha Bombini (Letras) - Presidente
Suplente: Eduardo José Pereira Martin (Eng.Produção)
Titular: Patrícia Pinto Saraiva (Odontologia)
Suplente: Eliane Maria Ravasi Simionato (Farmácia)
Representantes do Corpo Discente:
Titular: Juliana Lujan Brunetto (Odontologia)
Suplente: Vinicius Bessa de Andrade (Relações Internacionais)
Titular: Bianca Butarelo Mazzo (Nutrição)
Suplente: Aline Garcia (Psicologia)
Representantes do Corpo Técnico-Administrativo
Titular: Alexandre de Oliveira (Pró Reitoria Acadêmica)
Suplente: Adriane Patrícia G. Sacardo (Recursos Humanos)
Titular: Elisete Assunção de Carvalho Azevedo (Recursos Humanos)
Suplente: Ana Lucia Mattos (Setor de Bolsas)
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Além disso, os processos de avaliações dos cursos na Universidade são feitos sob a
38
Titular: Waldomiro Fantini Júnior
Suplente: Renata Cristina Colete Coral
Fábio Sartori Manfrinato – Titular
Keity Symonne dos Santos Silva Abreu – Suplente
Os relatórios da CPA são passados à Diretoria Administrativa da USC, Diretores do
Centro, Coordenadores de Curso e seus resultados são fundamentais para a melhoria da
IES, dos cursos, biblioteca, laboratórios, equipamentos etc.
Os relatórios anuais e trienais da CPA são disponibilizados no site da Universidade
para a comunidade interna e externa.
1.12 Tecnologias de informação e comunicação – TICs – no processo ensinoaprendizagem
Os docentes e discentes interagem por meio do acesso no Portal do Professor e do
Aluno, pela Plataforma Moodle. Nesse espaço encontram-se disponíveis: Plano de
Desenvolvimento Institucional (PDI), Projeto Pedagógico do Curso (PPC), Plano de
Carreira Docente, Portarias de Renovação de Autorização dos Cursos de Graduação,
Critérios de Frequência, Abono de faltas e Compensação de ausências às aulas, Relatório
da CPA, Atos Autorizativos dos Cursos de Graduação, Edital de Fixação de Encargos
Educacionais/ 2013, Manual de AACC, Manual de Estágio e Manual de TCC.
Os laboratórios de computação estão distribuídos em 13 (treze) salas e o S.R.I. –
Serviço de Referência de Informação, sala localizada na Biblioteca, totalizando 408
terminais de trabalho disponíveis em tempo integral ao alunado, com área total de 756 m².
A Biblioteca também dispõe de equipamentos de informática para uso dos
discentes. A universidade adota a Plataforma Tecnológica Moodle para facilitar a
comunicação entre o professor e o aluno. Trata-se de um sistema aberto que pode ser
acessado, pelo aluno e professor, de qualquer computador conectado à internet como apoio
à metodologia Syllabus.
Os professores têm à sua disposição lousas digitais, instrumento esse que
potencializa a informação e comunicação em sala de aula, equipadas com projetores
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Representantes da Sociedade Civil
39
tablets, impressoras e scanner.
1.13
Procedimentos de avaliação dos processos de ensino-aprendizagem
O sistema de avaliação interna, em relação à aprendizagem do aluno, segue Portaria
Normativa PRAC Nº 01/2007, que regulamenta os critérios de avaliação do desempenho
escolar.
Os alunos são avaliados por disciplina, por meio de critérios resultantes da análise
das avaliações teóricas, práticas e atitudinais. Considera-se aprovado, independentemente
de exames finais, o aluno que obtiver:
1. Frequência igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) das
atividades da disciplina.
2. Média das verificações igual ou superior a 7,0 (sete).
Submete-se à Avaliação Final, o aluno que, não tendo satisfeito a segunda exigência
anteriormente descrita, tiver obtido o mínimo de 75% (setenta e cinco por cento) de
frequência da disciplina, e média não inferior a 5,0 (cinco). É aprovado o aluno que,
submetendo-se à Avaliação Final, obtenha média aritmética entre as verificações parciais e
a nota obtida na Avaliação Final, igual ou superior a 5,0 (cinco). Considera-se reprovado o
aluno que não obtiver:
1. Frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento).
2. Média das verificações igual ou superior a 5,0 (cinco);
3. Após a realização do exame final, não lograr média igual ou superior a 5,0
(cinco).
Os estudantes que apresentam dificuldades em atender ao objetivo relativo aos
esforços que estão sendo adotados pela política institucional ou que porventura não
puderem comparecer nos dias indicados para a realização das avaliações das diversas
disciplinas, podem solicitar ao setor acadêmico da USC (dentro de prazos préestabelecidos), a realização da prova Substitutiva, podendo assim, recompor a nota.
É importante salientar que, segundo a Portaria PRAC 01/2007, Art. 3º, Parágrafo
único, as disciplinas que tenham caráter totalmente prático não terão Exame, ou seja,
considera-se aprovado o aluno que tiver frequência igual ou superior a 75% (setenta e cinco
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
multimídia que dinamizam o processo de ensino-aprendizagem e ainda laboratórios com
40
(sete).
Segundo o PDI (2011-2015), no processo de avaliação são indissociáveis os
aspectos qualitativos e quantitativos, promovendo-se a autoconsciência institucional,
esclarecendo-se os limites e alcances dos ideais na construção da formação científica e
técnica, além do comprometimento com o social. Contempla os princípios básicos da
globalidade, de legitimidade dos procedimentos, de publicação de dados e conclusões, sem
recorrer a mecanismos de punição, além de se basear em critérios essenciais, tais como:
utilidade, viabilidade, exatidão e ética, que devem estar presentes em todos os instrumentos
que aferem as seguintes situações: Avaliação do Ensino-Aprendizagem; Avaliação de
Desempenho Docente; Avaliação do Projeto Pedagógico do Curso; Avaliação Institucional.
1.14
Número de vagas
Conforme definido no Parecer nº 11/12 de 30 de novembro de 2012 pelo Conselho
Universitário da Universidade do Sagrado Coração - (CONSU/USC), o Curso Superior de
Tecnologia em Marketing oferece 40 vagas anuais, no período noturno, de segunda a sexta,
para a integralização de 2 anos, em regime seriado.
Em conformidade com a legislação vigente, o acesso ao Curso se realiza por meio de:

Processo Seletivo: Constitui-se na principal forma de admissão. O processo é
unificado para todas as áreas, realizado uma vez por ano, podendo repetir-se,
durante o ano, nas situações de existência de vagas remanescentes.

Transferências: Há dois tipos de transferência: Transferência Interna (consiste
na troca de cursos, habilitação, opção ou turno dentro da USC e está
condicionada à existência de vaga) e Transferência Externa, realizadas entre
instituições congêneres, com áreas afins.

Diploma de Curso Superior: alunos graduados em cursos de nível superior que
reiniciam estudos em novos cursos.

Programa PEC-G: A Universidade oferece vagas para o Programa PEC-G, em
parceria com o Ministério das Relações Exteriores. Alunos estrangeiros,
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
por cento) das atividades da disciplina e a média das verificações igual ou superior a 7,0
41
Universidade.

Sistema de Bolsas:
o PROUNI: Programa Universidade para Todos em parceria como o
Governo Federal, oferecendo vagas para vários cursos.
o FIES: o aluno tem a oportunidade de financiar os estudos com o auxílio
do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), em
parceria com a Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil.

Alunos Especiais: É permitida a matrícula em disciplinas isoladas dos cursos
ministrados pela Universidade, sem exigência de classificação em concurso
vestibular.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
oriundos de países africanos, recebem bolsa integral para estudarem na
42
2.1. Atuação do Núcleo Docente Estruturante – NDE
O Núcleo Docente Estruturante (NDE) do Curso, criado por meio da Portaria
CCESA n° 015, de 2014; é formado por 5 docentes de elevada formação e titulação,
contratados em tempo integral ou parcial, que respondem diretamente pela concepção,
ementários, implantação, acompanhamento e avaliação do Projeto Pedagógico do Curso.
Seguindo os critérios estabelecidos na Resolução CONAES N° 1, de 17/06/2010 o
NDE do curso é formado por 40% de Doutores e 60% de Mestres sendo 60% contratados
em regime integral e 40% em regime parcial.
O NDE do curso de Tecnologia em Marketing é composto por:
Nome do docente
Titulação
Regime de Trabalho
1
Nirave Reigota Caram
Mestra
Integral
2
Vitor Pachioni Brumatti
Mestre
Integral
3
Sônia Aparecida Cabestré
Doutora
Parcial
4
Rosilene Frederico Rocha Bombini
Doutora
Integral
5
Débora Scardine da Silva Pistori
Mestra
Parcial
As reuniões do NDE são realizadas regularmente, uma vez por semestre, podendo
ocorrer convocações extraordinárias solicitadas pelo Coordenador do Curso ou seus
docentes.
2.2. Atuação da coordenadora
A coordenação do curso é exercida, desde 2013, pela Profa. Ma. Nirave Reigota
Caram que possui graduação em Comunicação Social: habilitação em Publicidade e
Propaganda pela Universidade Paulista (2006), graduação em Tecnologia em Marketing
pelas Faculdades Anhanguera (2008), MBA em Marketing pela FGV (2010), licenciatura
em Marketing pela Faculdade de Tecnologia - FATEC (2011), Mestrado em Televisão
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
DIMENSÃO 2: CORPO DOCENTE
43
Doutoranda em Educação Escolar pela Universidade Estadual Paulista – UNESP Campus
Araraquara desde 2013.
O coordenador de curso, nos termos do Estatuto da Universidade, tem as seguintes
responsabilidades:
a) Promover e estimular a participação docente e discente na elaboração e atualização
do Projeto Pedagógico do Curso (PPC).
b) Submeter ao Conselho de Curso as normas de funcionamento do Curso.
c) Convocar e dirigir as reuniões do Conselho de Curso.
d) Zelar pela eficiência do processo de ensino e aprendizagem.
e) Zelar pela viabilidade e sustentabilidade dos processos acadêmico-administrativos
sob sua gestão.
f) Coordenar o trabalho docente e discente e fomentar o apoio à pesquisa.
g) Assegurar a atualização dos Planos de Ensino das disciplinas e do Projeto Político
Pedagógico do Curso e encaminhar ao Diretor do Centro, para homologação do Conselho
de Curso.
h) Efetivar estudo de caso para aproveitamento de estudos.
i) Designar professores para secretariar os trabalhos das reuniões do Conselho de
Curso.
j) Garantir o bom relacionamento entre o corpo docente e a Diretoria do Centro.
k) Auxiliar o Diretor do Centro na observância do Regime Escolar, no cumprimento
dos Planos de Ensino, do Projeto Pedagógico do Curso e na execução dos demais planos de
trabalho.
l) Apresentar ao Diretor do Centro, ao final de cada período escolar, o relatório das
atividades dos cursos, sugerindo as providências cabíveis para maior eficiência dos
trabalhos.
m) Cumprir e fazer cumprir as decisões do Conselho de Curso, bem como os atos e
decisões dos órgãos a que esteja subordinado.
n) Adotar, em casos de urgência, medidas que se imponham em matéria de
competência do Conselho de Curso, submetendo seu ato à ratificação deste, no prazo de 3
(três) dias.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Digital pela Universidade Estadual Paulista – UNESP Campus Bauru (2012) e é
44
acervo.
p) Cumprir e fazer cumprir as disposições do Estatuto da Universidade, do
Regimento Geral, do Regimento do Centro, do Conselho de Curso e as deliberações dos
órgãos colegiados.
O Curso possui uma agenda fixa de reuniões com os coordenadores, pautadas em
decisões coletivas para o alinhamento das atividades de gestão, com objetivos, orientações
pedagógicas e administrativas, repasse de informações sobre a movimentação do universo
acadêmico para docentes e discentes. A Coordenação promove encontros presenciais
sistemáticos com a seguinte periodicidade:
- Reunião Semestral com o Núcleo Docente Estruturante (NDE) e com Conselho de
Curso para a Gestão Acadêmica.
- Reunião Mensal com os Docentes na Gestão Acadêmica e Alinhamento de
Conteúdos (Syllabus).
- Reunião Mensal com a Coordenadoria Pedagógica, Coordenadores dos Cursos,
Diretorias de Centros. Gestão Acadêmica (didática e pedagógica) na Gestão
Administrativa.
- Reunião Semanal com o coordenador do Curso e Diretoria do Centro na Gestão do
Curso e do Centro.
2.3. Experiência profissional, de magistério superior e de gestão acadêmica da
coordenadora
A coordenadora do curso de Tecnologia em Marketing, profa. Ma. Nirave Reigota
Caram, atuou por 2 anos (2007-2009) em agência de publicidade nas funções de
Atendimento, Planejamento Publicitário e Pesquisa, desenvolvendo tarefas diretamente
ligadas à área de marketing. Atuou também por como consultora temporária em 2012 em
uma assessoria de comunicação e marketing da cidade de Bauru. A coordenadora atuou por
4 anos e meio (2009-2013) como docente de curso técnico nas áreas de gestão, sendo elas:
marketing e secretariado.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
o) Ter sob sua guarda todo material utilizado pelo Curso e ser responsável pelo seu
45
2014) como docente em cursos como Publicidade e Propaganda, Relações Públicas,
Jornalismo, Engenharia de Produção, Administração, Recursos Humanos e Marketing.
Sobre sua experiência na gestão acadêmica, a coordenadora está à frente do curso
superior de Tecnologia em Marketing desde novembro de 2013.
2.4. Regime de trabalho da coordenadora do curso
A coordenadora do curso possui carga horária integral, correspondente a 40 horas de
trabalho efetivo acadêmico, sendo dezesseis horas dedicadas à coordenação do curso,
dezoito horas de ensino e seis horas de outras atividades acadêmicas.
2.5. Carga horária de coordenação de curso
A coordenadora do curso superior de Tecnologia em Marketing possui 16 horas
semanais dedicadas à coordenação.
2.6. Titulação do corpo docente do curso
O Corpo Docente é composto por 11 professores, sendo 5 professores Doutores
(45%) e 6 Mestres (55%), ou seja, 100% dos docentes possuem titulação obtida em
programas de Pós-graduação Stricto- Sensu.
As políticas de qualificação docente, segundo o PDI (2011-2015, p.75), buscam:
- Estimular a qualificação do corpo docente, assegurando a continuidade e
crescimento das áreas de ensino, pesquisa, extensão e gestão da USC.
- Fortalecer equipes multidisciplinares.
- Estimular o docente a participar na Pós-Graduação sem perder o vínculo com a
graduação.
- Proporcionar atividades de formação continuada para aprimorar as competências
técnicas, pedagógicas, metodológicas e tecnológicas no processo ensino-pesquisa-extensão.
O processo de composição do corpo docente atende os requisitos de titulação e
experiência profissional, seguindo a política da instituição, explícita no PDI (2011-2015),
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Já sobre magistério em ensino superior, a coordenadora atua há 3 anos e meio (2011-
46
a prática é uma extensão da academia”.
Nome do docente
Titulação
1
Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior
Doutor
2
Benedito Felipe de Souza
Doutor
3
Dariel Carvalho
Doutor
4
Débora Scardine da Silva Pistori
Mestra
5
Érica Morandi Paveloski
Mestra
6
Jéssica de Cássia Rossi
Mestra
7
Lucas Silveira de Azevedo
Mestre
8
Nirave Reigota Caram
Mestra
9
Rosilene Frederico Rocha Bombini
Doutora
10
Sônia Aparecida Cabestré
Doutora
11
Vitor Pachioni Brumatti
Mestre
2.7. Titulação do corpo docente do curso – percentual de doutores
O Corpo Docente é composto por 11 (onze) professores, sendo 5 (cinco) professores
Doutores (45%).
Nome do docente
Titulação
1
Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior
Doutor
2
Benedito Felipe de Souza
Doutor
3
Dariel Carvalho
Doutor
4
Rosilene Frederico Rocha Bombini
Doutora
5
Sônia Aparecida Cabestré
Doutora
2.8. Regime de trabalho do corpo docente do curso
Em relação ao regime de trabalho, 27% dos docentes são contratados em regime
integral, 55%, parcial e 18% horista; isso significa que 82% dos docentes contratados são
em regime parcial e integral.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
que estabelece como importante “valorizar as duas faces da experiência, por considerar que
47
Regime de Trabalho
1
Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior
Parcial
2
Benedito Felipe de Souza
Horista
3
Dariel Carvalho
Horista
4
Débora Scardine da Silva Pistori
Parcial
5
Érica Morandi Paveloski
Parcial
6
Jéssica de Cássia Rossi
Parcial
7
Lucas Silveira de Azevedo
Parcial
8
Nirave Reigota Caram
Integral
9
Rosilene Frederico Rocha Bombini
Integral
10
Sônia Aparecida Cabestré
Parcial
11
Vitor Pachioni Brumatti
Integral
2.9. Experiência profissional do corpo docente
Em relação à experiência profissional, 18% dos docentes tem experiência
profissional menor que três anos, 82% dos docentes tem experiência profissional maior ou
igual a três anos.
Nome do docente
Experiência Profissional
(em anos)
1
Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior
0
2
Benedito Felipe de Souza
30
3
Dariel Carvalho
18
4
Débora Scardine da Silva Pistori
20
5
Érica Morandi Paveloski
10
6
Jéssica de Cássia Rossi
7
7
Lucas Silveira de Azevedo
13
8
Nirave Reigota Caram
7
9
Rosilene Frederico Rocha Bombini
26
10
Sônia Aparecida Cabestré
0
11
Vitor Pachioni Brumatti
9
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Nome do docente
48
O corpo docente do curso de Tecnologia em Marketing tem experiência no
Magistério Superior: 9% acima de 20 anos, 36% entre 11 e 20 anos, 27,5% entre 5 a 10
anos e 27,5% dos docentes inferior a 5 anos, dos quais 100% têm experiência docente no
ensino superior acima de 02 anos, conforme lista:
Nome do docente
Experiência Profissional
(em anos)
1
Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior
17
2
Benedito Felipe de Souza
18
3
Dariel Carvalho
11
4
Débora Scardine da Silva Pistori
5
5
Érica Morandi Paveloski
7
6
Jéssica de Cássia Rossi
3
7
Lucas Silveira de Azevedo
2
8
Nirave Reigota Caram
3
9
Rosilene Frederico Rocha Bombini
19
10
Sônia Aparecida Cabestré
30
11
Vitor Pachioni Brumatti
7
2.11. Funcionamento do colegiado de curso ou equivalente
O Conselho do Curso é representado e nomeado atualmente pela portaria do
CCESA de n° 016/14 e se reúne semestralmente, ou extraordinariamente, mediante
convocação da Coordenação do Curso.
De acordo com o Estatuto da Instituição, o Conselho tem como finalidade:
- Coordenar as atividades didático-pedagógicas do curso, em conformidade com
políticas e diretrizes institucionalizadas, de modo a garantir que haja integração com os
demais cursos do centro.
- Formular diagnóstico sobre os problemas didático-pedagógicos existentes no curso
e promover ações visando a sua superação.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
2.10. Experiência de magistério superior do corpo docente
49
parecer sobre: o currículo pleno do curso e suas alterações; as ementas e planos de ensino
das disciplinas do currículo; o Projeto Pedagógico do Curso: o calendário de atividades
semestrais curriculares e extracurriculares; as propostas de melhoria da qualidade do curso.
- Dar parecer, em primeira instância e em caráter consultivo, sobre: incorporação,
suspensão ou fechamento do curso ou de suas habilitações; horário de aulas e das demais
atividades didáticas dos cursos; matéria, no âmbito de sua competência, quando solicitado
pelo Diretor do Centro; aproveitamento de estudos; dispensa de disciplina por exame de
proficiência e adaptação; dependência de alunos; avaliações de aprendizado; regime
especial, nos termos da legislação pertinente.
- Deliberar sobre representações de alunos a respeito de matéria didática e trabalhos
escolares.
a. Exercer o poder disciplinar no âmbito de sua competência.
b. Dimensionar as ações didático-pedagógicas à luz da Avaliação Institucional.
c. Apresentar proposta para aquisição de material bibliográfico e demais materiais de
apoio didático-pedagógico.
d. Zelar pelo patrimônio moral e cultural e pelos recursos materiais colocados à
disposição do Curso.
e. Colaborar com os demais órgãos da Universidade em matéria de ensino, pesquisa e
extensão.
f. Praticar atos por delegação dos órgãos superiores da Universidade ou que se inclua
no âmbito de sua competência, por força do Regimento Geral da Universidade.
g. Dar parecer em caráter consultivo sobre a Incorporação a Suspensão ou
fechamento do curso ou de suas habilitações; Horário de aulas e das demais atividades
didáticas dos cursos; Matéria, no âmbito de sua competência, quando solicitado pelo
Diretor do Centro; Aproveitamento de estudos; dispensa de disciplina por exame de
proficiência e adaptação; Dependência de alunos; Avaliações de aprendizado; Regime
especial, nos termos da legislação pertinente.
h. Deliberar sobre representações de alunos a respeito de matéria didática e trabalhos
escolares.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
- Elaborar e aprovar, em primeira instância e encaminhar ao ConCen, solicitando
50
Coordenadora do curso: Profª. Mª. Nirave Reigota Caram
Representante docente: Prof. Me. Vitor Pachioni Brumatti
Suplente: Profª. Mª. Jéssica de Cássia Rossi
Representante docente: Prof. Me. Lucas Silveira de Azevedo
Suplente: Profª. Mª. Érica Morandi Paveloski
Representante discente: Rogério Batista Moreira
Suplente: Graziela Caetano Rodrigues
2.12. Produção científica, cultural, artística ou tecnológica
A produção do conhecimento é gerada pelo ensino, pesquisa e extensão. Portanto, a
produção científica, cultural, artística ou tecnológica do corpo docente e discente é
fundamental para o fortalecimento de uma Universidade. Os professores devem ter a
possibilidade de pesquisar e contribuir com a formação por meio de sua produção do
conhecimento.
Em relação à produção científica 1 docente (9%) não tem nenhuma produção; 2
docentes (18%) tem entre 1 e 3 produções; 1 docente (9%) tem entre 7 e 9 produções e, por
fim, 7 docentes (64%) tem mais de 9 produções.
Produção Científica
Docentes
1
Antônio
Ribeiro
Walter
de
Artigos
publicados
em
periódicos
Livros
ou
Capítulos
de
livros
publicados
Textos
Jornais
Revista
(Magaz.)
1
2
-
Trabalhos
completos
publicados
em
Anais
de
Congressos
Resumos
publicaDos
em
Anais
de
Congressos
Projetos,
produções
técnicas,
Artísticas e
Culturais
Total
de
produções
do
Docente
8
11
Barros
Júnior
2
Benedito
Felipe
0
de
Souza
3
Dariel Carvalho
4
Débora Scardini da
3
3
4
11
15
1
2
3
Silva Pistori
5
Érica
Paveloski
Morandi
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Composição atual do conselho do curso de Tecnologia em Marketing:
51
Jéssica
de
Cássia
15
9
2
4
de
1
1
4
2
1
9
8
Nirave Reigota Caram
1
2
8
2
3
16
9
Rosilene
2
2
14
18
1
9
5
1
16
5
5
6
21
Rossi
7
Lucas
Silveira
Azevedo
Frederico
Rocha Bombini
10
Sônia
Aparecida
Cabestré
11
Vitor
Brumatti
Pachioni
1
3
1
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
6
52
Conforme menciona o PDI (2011-2015, p. 93), o espaço físico é adequado para o
desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e extensão, pois todas as salas estão
disponíveis em horário integral para uso dos docentes.
A estrutura física para os estudantes com mobilidade reduzida e demais deficiências
disponibiliza rampas, corrimãos, sinalizações, elevador, sanitários adaptados e vagas de
estacionamento demarcadas.
3.1 Política de Acessibilidade aos Portadores de Necessidades Especiais
Em atendimento à Política de Educação Especial (1996 - Aviso Circular nº
277/MEC/GM), que estabelece referenciais de acessibilidade necessários para a
organização de práticas inclusivas na educação superior, a USC tem considerado vários
aspectos de acessibilidade:
I.
Aos candidatos interessados em seus processos de Seleção/Vestibular em momentos
distintos:
a. Na elaboração do edital, que deve expressar, com clareza, os recursos que poderão
ser utilizados pelo vestibulando no momento da prova, bem como os critérios de
correção a serem adotados pela comissão do vestibular.
b. No momento dos exames vestibulares, quando são providenciadas salas especiais
para cada tipo de deficiência e a forma adequada de obtenção de respostas pelo
vestibulando, se necessário com auxiliares designados para este fim.
c. No momento da correção das provas, quando se considera as diferenças específicas
inerentes a cada portador de deficiência, para que o domínio do conhecimento seja
aferido por meio de critérios compatíveis com as características especiais desses
alunos.
II.
Além disso, no atendimento aos estudantes com necessidades especiais e os
respectivos recursos de acessibilidade, a USC considera atividades diferenciadas
para o Atendimento Educacional Especializado (AEE) que, na IES, se concretiza
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
DIMENSÃO 3: INFRAESTRUTURA
53
dificuldades e respectivas atividades. Sendo assim, a USC prioriza os vários
aspectos da acessibilidade:
- Acessibilidade Atitudinal: Refere-se à percepção do outro, sem preconceitos,
estigmas, estereótipos e discriminações. Existe, por parte dos gestores institucionais,
o interesse em implementar ações e projetos relacionados à acessibilidade em toda a
sua amplitude.
- Acessibilidade Arquitetônica ou Física: Eliminação das barreiras ambientais
físicas nos edifícios, nos espaços e equipamentos universitários.
- Acessibilidade Metodológica ou Pedagógica: Ausência de barreiras nas
metodologias e técnicas de estudo. É possível notar a acessibilidade metodológica
nas salas de aula, uma vez que os professores promovem processos de
diversificação curricular, flexibilização do tempo e utilização de recursos para
viabilizar a aprendizagem de estudantes com deficiência, como por exemplo:
pranchas de comunicação, texto impresso e ampliado, softwares ampliadores de
comunicação alternativa, leitores de tela, entre outros recursos (equipamentos
adquiridos pelos NIDB).
3.2. Gabinetes de trabalho para professores Tempo Integral – TI
Os docentes do Curso utilizam gabinetes localizados no Centro de Ciências Exatas e
Sociais Aplicadas, cuja estrutura dispõe de computadores, acesso à Internet, armários, copa,
água, poltronas, materiais de apoio e mesas amplas. Os trabalhos e estudos são facilitados
também pelos laboratórios de informática, distribuídos por toda Universidade, que estão
disponíveis aos professores.
3.3. Espaço de trabalho para coordenação do curso e serviços acadêmicos
A Coordenação dispõe de espaço para promover interatividade entre os pares, troca
de experiências e discussão sobre ações relativas às práticas interdisciplinares. No Centro,
está localizada uma sala ampla, arejada, com mesas, armários, computadores com acesso à
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
pela atuação do NIDIB. No AEE, são considerados os casos diferenciados de
54
janelas amplas, iluminação adequada, e mobiliário padronizado para cada um dos cursos de
Ciências Exatas e Sociais Aplicadas, proporcionando fácil acesso aos docentes e discentes
da Instituição.
3.4. Sala de professores / sala de reuniões
Na Universidade existem três salas destinadas ao uso exclusivo dos docentes,
localizadas nos blocos F/G, J/K e O com aproximadamente 313 m². Essas salas possuem
mesas amplas (com cadeiras) e sofás para os períodos anterior e posterior as aulas, bem
como nos intervalos e momentos de descanso. Possuem sanitários masculinos e femininos,
além de ramais de telefone. Nas salas ainda são disponibilizados água, café e chá para os
docentes. Nesses ambientes existem murais para afixação de recados institucionais e de
interesse aos docentes dos variados cursos.
Nas salas dos Blocos F/G e O os docentes têm acesso a computador ligado à rede
para utilização em diferentes períodos, sendo que no Bloco F/G, os docentes têm acesso à
internet via wi-fi.
No bloco F/G existem também duas salas para reuniões com mesas e cadeiras para
10 pessoas, anexas ao Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas. As reuniões dos
Cursos de Licenciatura são realizadas em uma sala específica do Centro de Ciências
Humanas - nesse mesmo espaço acontecem (semanalmente) as reuniões da direção com
seus respectivos coordenadores.
No bloco O, acoplado à sala dos professores, existe um espaço disponível para uso
em reuniões menores, uma sala com mesa, cadeiras para 12 pessoas, ramal de telefone e
computador.
3.5. Salas de aula
Na Universidade, há 109 (cento e nove) salas de aula, que totalizam 7.372,65m².
Todas têm excelentes condições de limpeza, iluminação, acústica, ventilação, conservação,
comodidade, funcionalidade e versatilidade entre os ambientes. A capacidade média das
salas é de 60 alunos; contudo, em cada bloco, há salas de tamanhos diversificados,
possibilitando a acomodação das turmas de acordo com o seu tamanho.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Internet e sistema em rede, cadeiras para atendimentos, ramais telefônicos, ventilador,
55
dão suporte às atividades de ensino, pesquisa, extensão e aprimoramento, como lousas e
equipamentos multimídia.
O Teatro Veritas e os anfiteatros dos blocos E, (E1, E2) e O (O 11 e O 12) e (L19)
também são disponibilizados para projeção de filmes, videoconferência, encontros,
seminários, palestras, workshop, atividades de extensão e apresentações de trabalhos,
totalizando uma área de 2.636,92m2, com capacidade para 1.219 estudantes.
O curso pode, ainda, utilizar as salas da Biblioteca para desenvolver estudos
individuais ou em grupos (sala especiais), principalmente para o desenvolvimento de
artigos científicos ou produções técnicas, bem como a Sala de Vídeo no Bloco E, para a
projeção de filmes de atividades (cine fórum).
No campus universitário, o curso tem a sua disposição um espaço físico que abrange
os blocos C,D,E, F/G, J/K, O e L.
3.6. Acesso dos alunos a equipamentos de informática
Os alunos do curso superior de Tecnologia em Marketing possuem acesso aos
laboratórios de computação disponibilizados, agendados previamente pelos docentes. A
manutenção preventiva e os reparos nos equipamentos do Laboratório de Informática são
realizados pelos funcionários e estagiários especializados.
A Composição está baseada em uma topologia estrela rodando a 100 mgbits,
utilizando como plataformas os sistemas operacionais de rede Windows 2008 R2 Server e
Ambiente virtualizado com Windows 2008 Server. As estações usam o sistema
operacional Windows Seven Professional e Windows 8. Essa rede foi constituída com o
objetivo de compartilhar recursos e equipamentos, de uma forma a aperfeiçoar o
desempenho e a agilidade no desenvolvimento das aulas e nos estudos dos alunos dos
diversos cursos oferecidos pela Universidade.
O ambiente é virtualizado com tecnologia Citrix, 15 servidores, entre eles um
controlador de domínio com ambiete Windows 2008 R2 Server, servidor de Anti-Virus,
armazenamento de pastas pessoais dos alunos, armazenamento de pasta dos professores
para distribuição de conteudos e controle de acesso a internet. Atualmente o acesso à
Internet se encontra disponível em todas as máquinas do Laboratório de Computação.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
As salas de aula são construídas em alvenaria com disponibilidade de recursos que
56
colaboradores e professores.
EQUIPAMENTOS- Os laboratórios de informática da USC estão estruturados com
salas e equipamentos conforme lista:
F06 40 Micros; F08 23 Micros; F10 40 Micros; F12 39 Micros; F13 32 Micros; F14 30
Micros; F15 40 Micros; F16 20 Micros; F18 35 Micros; F19 40 Micros; F20 05 micros,
para professores; F21(Laboratório Multimídia) 35 Micros, 7 Tablets, 7Pincacle, 1 Scanner,
1 projetor; G31 06 Micros; J202 Carrinho Charge Mate com 48 notebooks, J307 com 23
Macintosh; S.R.I Sala localizada na Biblioteca com 23 computadores para estudos e
pesquisas dos alunos; Sala da Administração (Servidores) 3 Servidores físicos, 2
Computador, 1 Scanner; Almoxarifado utilizado para guardar equipamentos, Softwares,
livros, manuais, produtos de limpeza, etc.
Laboratório Móvel de Informática: Carrinho Charge Mate – Intel Core i3 – 4Gb de
Memória Ram - 500GB de HD - permite a inclusão digital de todos os alunos, pois
disponibiliza 48 notebooks para as salas de aula, de modo que cada aluno possa manusear o
equipamento tornando a aprendizagem mais ativa. A facilidade de locomoção dos
equipamentos otimiza sua utilização em vários ambientes e horários, além de possibilitar o
acesso à internet de forma rápida e eficiente, visto que a IES dispõe de Wireless no
campus.
3.7. Bibliografia básica
A bibliografia básica para cada disciplina é indicada pelo professor no plano de
ensino da disciplina, que está presente no acervo da Biblioteca da universidade. Essas
referências se relacionam com os conteúdos básicos e específicos de cada disciplina.
1º SEMESTRE
Comunicação e Expressão - 40h
Básica
CASTRO, A.B.B. de et al. Os Degraus da Leitura. Bauru, SP: EDUSC,
2000.
Quantidade de
Exemplares
17ex. 2000
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Acesso à Internet via Wireless nos blocos na Universidade, com acesso para alunos,
57
21ex. 2003
CASTRO, A. B. B.; ARANTES, H. A. G.; SA, L. S. B. C. Dos Alicerces
da Leitura à Construção do Texto. Bauru, SP: EDUSC, 2013.
23ex. 2013
Comunicação Integrada de Marketing – 80h
Básica
KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing.
Tradução: Cristina Yamagami; revisão técnica Dílson Gabriel dos Santos.
12. Ed.São Paulo: Prentice Hall, 2012.
NEVES, Roberto de Castro. Comunicação Empresarial Integrada:
como gerenciar imagem, questões públicas, comunicação simbólica,
crises empresariais. Rio de Janeiro: Mauad, 2000.
SÁ, Patrícia Riccelli Galante de [et al.]. Comunicação Integrada de
Marketing. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2011.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 1998
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
4ex. 2000
8ex. de 2011
Empreendedorismo – 80h
Básica
BARON, Robert A. Empreendedorismo: uma visão do processo. Sao
Paulo, SP: Cengage Learning, 2011.
Quantidade de
Exemplares
6ex. 2010
4 ex. 2011
DOLABELA, F. O Segredo de Luísa: uma idéia, uma paixão e um plano
de negocios - como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. São
Paulo: Cultura, 2008.
1 ex. 1999
16 ex. 2008
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em
negócios. 4. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
2 ex. 2008
15 ex. 2012
Ética e Cultura Religiosa – 40h
Básica
BELLO, A. A. Culturas e Religiões: uma leitura fenomenológica. Bauru:
EDUSC, 1998.
SANCHEZ VAZQUEZ, A. Ética. 20. ed. Rio de Janeiro: Civilização
Brasileira, 2000.
Quantidade de
Exemplares
12ex. 1998
1ex. 1980
3ex. 1982
1ex. 1983
1ex. 1987
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
CASTRO, A.B.B. de et al. Os Degraus da Produção Textual. Bauru,
SP: EDUSC, 2003.
58
Fundamentos de Administração – 80h
Básica
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e pratica. 4 ed. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2010.
DAFT, R. L. Administração. São Paulo: Ed. Compra Loyola, 2010.
FERREIRA, A. A., REIS, A. C. F. & PEREIRA, M. I. Gestão
Empresarial: de Taylor aos nossos dias - evolução e tendências da
moderna administração de empresas. São Paulo, Pioneira Thompson
Learning, 2011.
Quantidade de
Exemplares
2ex. 1987
4ex. 1994
4ex. 2007
13ex. 2010
4ex. 1999
9ex. 2010
3ex. 1997
10ex. 2011
Fundamentos de Contabilidade – 80h
Básica
IUDICIBUS, Sergio de (Coord.). Contabilidade Introdutória. 11 ed.
São Paulo: Atlas, 2010.
MARION, José Carlos. Contabilidade Básica. 10 ed. São Paulo: Atlas,
2009.
MARION, José Carlos. Contabilidade Básica: caderno de exercícios. 6
ed. São Paulo: Atlas, 2009.
Quantidade de
Exemplares
2ex. 1975
1ex. 1985
1ex. 1993
3ex. 1998
5ex. 2010
2ex. 1998
5ex. 2009
5ex. 2009
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
VALLS, A. L. M. O Que é Ética. 9. ed. São Paulo: Brasiliense, 2003.
1ex. 1989
1ex. 1995
1ex. 1997
2ex. 2000
1ex. 1993
3ex. 1994
3ex. 1996
1ex. 2001
2ex. 2003
59
Fundamentos de Economia – 80h
Básica
PINHO, Diva Benevides (Org.); VASCONCELLOS, Marco Antônio S.
de (Org.). Manual de Economia. 5. ed. São Paulo: Saraiva, 2011.
ROSSETTI, J. P. Introdução à Economia. 20ª. ed. São Paulo: Atlas,
2011.
VASCONCELLOS, Marco Antonio S.; ENRIQUEZ GARCIA, Manuel.
Fundamentos de Economia. São Paulo: Editora Saraiva, 2001.
Quantidade de
Exemplares
4ex. 1998
7ex. 2011
1ex. 1974
2ex. 1978
2ex. 1988
1ex. 1994
2ex. 1997
1ex. 2002
1ex. 2011
1ex. 2000
2ex. 2001
Gestão de Produtos – 40h
Básica
CHURCHILL JÚNIOR, G. A; PETER, J. P. Marketing: criando valor
para os clientes. 2ª. ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
IRIGARAY, Hélio Arthur et al. Gestão e Desenvolvimento de Produtos
e Marcas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2012.
KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São
Paulo: Prentice Hall do Brasil, 2012.
Quantidade de
Exemplares
1ex. 2000
1ex. 2011
8ex. 2012
1ex. 2007
1ex. 2009
4ex. 2012
3ex. 1998
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
Gestão do Relacionamento com o Cliente – 80h
Básica
Quantidade de
Exemplares
CHURCHIL JÚNIOR, G. A; PETER, J. P. Marketing: criando valor
1ex. 2000
para os clientes. 3 ed. São Paulo: Saraiva. 2012.
1ex. 2011
8ex. 2012
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª Ed. São 3ex. 1998
Paulo: Prentice Hall do Brasil. 2012.
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
2º SEMESTRE
60
3ex. 1992
2ex. 1999
Marketing Pessoal – 40h
Básica
Quantidade de
Exemplares
AGUIAR, T. Personal Stylist: guia para consultores de imagem. São 6ex. 2009
Paulo, Editora SENAC, 2012.
1ex. 2012
KOTLER P; ARMSTRONG. G. Princípios de Marketing. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2012.
RAMALHO, Rogério Jussier. Você é Sua Melhor Marca: como o
marketing pessoal pode ser utilizado para fazer a diferença em sua
carreira. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
3ex. 1998
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
5ex. 2008
Pesquisa de Mercado – 80h
Básica
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS José Carlos de. Pesquisa de
Marketing: conceitos e metodologia. 4ª. ed., São Paulo: Editora Pearson
Prentice Hall, 2010.
MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing: edição compacta. 4ª
ed., São Paulo: Atlas, 2008.
SANT’ANNA, Armando; ROCHA JÚNIOR, Ismael; GARCIA, Luiz
Fernando Dabul. Propaganda: teoria, técnica e prática. 8 ª ed., São
Paulo: Cengage Learning, 2009.
Quantidade de
Exemplares
1ex. 1997
1ex. 2008
8ex. 2010
1ex. v.2 – 1995
3ex. 1996
1ex. v.1 – 1999
8ex. 2008
1ex. 1977
2ex. 1981
2ex. 2000
4ex. 2009
Princípios de Marketing – 80h
Básica
COBRA. M., Administração de Marketing no Brasil. 3ª. Ed, Rio de
Janeiro, Elservier, 2009.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0 : as
forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano.
Tradução: Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Quantidade de
Exemplares
10 ex. 2009
8ex. 2010
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
MCKENNA, R. Marketing de Relacionamento. Rio de Janeiro:
Campus, 1999.
61
3ex. 1998
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
3º SEMESTRE
Endomarketing – 40h
Básica
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO. Manual de Treinamento e Desenvolvimento:
gestão e estratégias. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3. ed. rev. e atual. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 2010
5ex. 2011
1ex. 1999
13ex. 2010
COSTA, Daniel. Endomarketing Inteligente: a empresa pensada de 5ex. 2012
dentro para fora. Porto Alegre: Dublinense, 2012.
Gestão de Marca – 80h
Básica
AAKER, David A. Criando e Administrando Marcas de Sucesso. São
Paulo: Futura, 2001.
HILLER, Marcos Branding: a arte de construir marcas. São Paulo:
Editora Trevisan, 2012.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 2001
3ex. 2012
PIATO, Ederson Luiz. Gestão de Marcas Próprias: novas dimensões 5ex. 2011
para indústria, atacado e varejo. São Paulo: Editora Atlas, 2011.
Gestão de Negociação e Vendas – 40h
Básica
Quantidade de
Exemplares
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12. ed. São 3ex. 1998
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
MEINBERG, Jose Luiz [et al.]. Gestão de Vendas. Rio de Janeiro: FGV, 4ex. 2013
2013.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São
Paulo: Prentice Hall do Brasil, 2012.
62
Gestão Estratégica de Negócios – 80h
Básica
COSTA E. A. de. Gestão Estratégica. São Paulo: Saraiva, 2011.
DRUCKER, P. F. Administrando em Tempos de Grandes Mudanças.
São Paulo: Cengage Learning, 2011.
PORTER. M. Estratégia Competitiva: técnicas para análise de indústrias
e da concorrência. 2ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004.
Quantidade de
Exemplares
2ex. 2010
4ex. 2011
1ex. 1995
1ex. 1999
13ex. 2011
6ex. 1986
2ex. 2004
Marketing – 80h
Básica
AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing - passo a passo. Rio de
Janeiro: Reichmann & Affonso Editores, 1999.
COBRA. M., Administração de Marketing no Brasil. 3ª. Ed, Rio de
Janeiro, Elservier, 2009.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 1999
10ex. 2009
MADRUGA, Roberto Pessoa et al. Administração de Marketing no 1ex. 2006
Mundo Contemporâneo. Rio de Janeiro: FGV, 2012.
4ex. 2012
Planejamento e Controle de Marketing – 80h
Básica
Quantidade de
Exemplares
COBRA, Marcos. Administração de Marketing no Brasil. Rio de 10 ex. 2009
Janeiro: Elsevier, 2009.
KOTLER, P. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo, SP: 1ex. 1993
Pearson Education do Brasil, 2013.
2ex. 1996
1ex. 1998
1ex. 2000
9ex. 2013
3ex. 1998
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing.
1ex. 2003
Tradução: Cristina Yamagami. 12ª. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2012.
2ex. 2010
15ex. 2012
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
MELLO, José Carlos Martins F. de. Negociação Baseada em Estratégia. 5ex. 2012
São Paulo: Editora Atlas, 2012.
63
Comportamento do Consumidor – 80h
Básica
Quantidade de
Exemplares
HOYER, Wayne D.; MACINNIS, Deborah J. Comportamento do 9ex. 2012
Consumidor, 5a. edição, São Paulo: Cengage Learning, 2012.
MOWEN, J. C.; MINOR, M. S., Comportamento do Consumidor, 1a. 3ex. 2003
edição, São Paulo: Prentice Hall, 2010.
4ex. 2010
SCHIFFMAN, Leon. G.; KANUK, Leslie Lazar. Comportamento do
Consumidor, 9ª edição, Rio de Janeiro: Editora LTC, 2009.
3ex. 2000
4ex. 2009
Marketing de Atacado e Varejo – 80h
Básica
COBRA. M., Administração de Marketing no Brasil. 3ª. Ed, Rio de
Janeiro, Elservier, 2009.
KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
LAS CASAS, A. L. Marketing de Varejo. 4ª. ed. São Paulo: Atlas,
2013.
Quantidade de
Exemplares
10ex. 2009
3ex. 1998
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
1ex. 2010
2ex. 2013
Marketing Digital – 80h
Básica
ADOLPHO, Conrado. Os 8 Ps do Marketing Digital: o seu guia
estratégico de marketing digital. São Paulo: Novatec Editora, 2013.
CHLEBA, M. Marketing Digital: novas tecnologias e novos modelos de
negócio. São Paulo: Futura, 2000.
Quantidade de
Exemplares
5ex. 2013
3ex. 2000
GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital: conceitos, plataformas e 5ex. 2012
estratégias. São Paulo: Novatec Editora, 2012.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
4º SEMESTRE
64
Básica
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE MARKETING DIRETO. Marketing
Direto no Varejo. São Paulo: Makron Books, 2001.
Quantidade de
Exemplares
5ex. 2001
BIRD, Drayton. Bom Senso em Marketing Direto. São Paulo: Makron 5ex. 2000
Books, 2000.
RAPP, Stan. (Coord.). Redefinindo Marketing Direto Interativo na
Era Digital: como aplicar com sucesso conceitos de marketing iDireto e
IBranding em seu plano de marketing. São Paulo: M.Books do Brasil,
2011.
5ex. 2011
Projeto Integrado de Marketing – 80h
Básica
DINSMORE, Paul Campbell. Transformando Estratégias
Empresariais em Resultados através da Gerência por Projetos. Rio de
Janeiro: Qualitymark, 1999.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 1999
KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São 3ex. 1998
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
POLIZEI, Eder. Plano de Marketing. 2ª ed. São Paulo: Pioneira 5 ex. 2011
Thomson Learning, 2011.
Sociologia da Responsabilidade Social – 80h
Básica
Quantidade de
Exemplares
DIMENSTEIN, G. O Cidadão de Papel: a infância, a adolescência e os
2ex. 1997
direitos humanos no Brasil. 23. ed. São Paulo: Ática, 2011.
2ex. 1993
4ex. 1998
1ex. 2002
9ex. 2011
GIDDENS, A; SUTTON, P. W. Sociologia. 6. ed. Porto Alegre: Penso, 2ex. 2004
2012.
3ex. 2007
10ex. 2010
2ex. 2012
SANTOS, B. de S. Pela Mão de Alice: o social e o político na pós3ex. 1999
modernidade. 13. ed. São Paulo: Cortez, 2010.
1ex. 2001
1ex. 1997
12ex. 2010
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Marketing Direto – 40h
65
Básica
Quantidade de
Exemplares
CASTRO, A. R.; CARVALHO I. S. Comunicação por Língua 5 ex. 2009
Brasileira de Sinais. 3. ed. Brasília, DF: SENAC, 2009.
GESSER, A. Libras? Que língua é essa? : crenças e preconceitos e torno 4ex. 2009
da língua de sinais e da realidade surda. São Paulo, SP: Parábola 1ex. 2012
Editorial, 2009.
QUADROS, R. M. ; KARNOPP, L. B. Língua de Sinais Brasileira: 6 ex. 2007
estudos linguísticos. Porto Alegre, RS: Artmed, 2009.
3 ex. 2009
3.8. Bibliografia complementar
A bibliografia complementar direciona os conteúdos complementares para cada
assunto abordado na disciplina; com isso, o professor indica cinco títulos na bibliografia
complementar presentes no acervo da Biblioteca, referentes aos conteúdos programáticos.
Segue abaixo a relação completa da bibliografia do curso:
1º SEMESTRE
Comunicação e Expressão - 40h
Complementar
CIPRO NETO, P.; INFANTE, U. Gramática da Língua Portuguesa. 2.
ed. São Paulo: Scipione, 2003.
Quantidade de
Exemplares
4ex. 2003
KOCH, I. G. V. A Coesão Textual. 21. ed. São Paulo: Contexto, 2009.
3ex. 2001
1ex. 2008
1ex. 2009
KOCH, I. G. V.; TRAVAGLIA, L. C. A Coerência Textual. 18. ed. São
Paulo: Contexto, 2012.
1ex. 1990
3ex. 2001
2ex. 2009
1ex. 2011
10ex. 2012
2ex. 1999
1ex. 2001
POLITO, R. Assim é Que se Fala: como organizar a fala e transmitir
ideias. 19. ed. São Paulo: Saraiva, 2001.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Libras (Optativa) – 36h
66
1ex. 1994
2ex. 1999
Comunicação Integrada de Marketing – 80h
Complementar
Quantidade de
Exemplares
AAKER, David A. Criando e Administrando Marcas de Sucesso. São 3ex. 2001
Paulo: Futura, 2001.
BOONE, Louis E, KURTZ, David L. e SCHNEIDER, Roberta.
Marketing Contemporâneo. Tradução Roberta Schneider. São Paulo:
Cengage Learning, 2009.
2ex. 2009
FREITAS, Maria Ester de. Cultura Organizacional. São Paulo:
Cengage, 2007.
5ex. 2007
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as
forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano.
Tradução: Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
8ex. 2010
PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação Empresarial. Campinas: 2ex. 2002
Alínea. 2002.
Empreendedorismo – 80h
Complementar
BOM ANGELO, E. Empreendedor Corporativo: a nova postura de
quem faz a diferença. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
Quantidade de
Exemplares
2ex. 2003
CHER, R. Empreendedorismo na Veia: um aprendizado constante. Rio
de Janeiro: Campus, 2008.
8ex. 2008
DRUCKER, P. Inovação e Espírito Empreendedor: práticas e
princípios. São Paulo: Pioneira, 2005.
2 ex. 2003
2 ex. 2005
BRASIL. Ministério da Educação. Periódicos CAPES, c2010. Reúne e
disponibiliza à instituições de ensino e pesquisa no Brasil o melhor da
produção científica internacional. Disponível em:
<http://www.periodicos.capes.gov.br>. Acesso em: 30 set. 2014.
On-line
SALIM, C. S. et. al. Construindo Planos de Negócios: todos os passos
necessários para planejar e desenvolver negócios de sucesso. 3. ed. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2005.
2 ex. 2005
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
POLITO, R. Como Falar Corretamente e Sem Inibições. 81. ed. São
Paulo: Saraiva, 1999.
67
Complementar
Quantidade de
Exemplares
BUCCI, E. Sobre Ética e Imprensa. 2. ed. São Paulo: Companhia das
3ex. 2000
Letras, 2008.
4ex. 2008
ELIADE, M. O Sagrado e o Profano: a essência das religiões. Tradução:
Rogerio Fernandes São Paulo: Martins Fontes, 2001.
2ex. 2001
1ex. 19—
JORGE, J. S., Padre. Cultura Religiosa: o homem e o fenômeno
religioso. 2. ed. São Paulo: Loyola, 1998.
4ex. 1998
MONDIN, B. Quem é Deus?: elementos de teologia filosófica.
Tradução: Jose Maria de Almeida. 3. ed. São Paulo: Paulus, 2010.
(Filosofia).
1ex. 1997
1ex. 2010
SÁ, A. L. de. Ética Profissional. 9. ed. rev. ampl. São Paulo: Atlas, 2010.
3ex. 2001
8ex. 2010
21ex. 2013
YOUCAT Brasil: catecismo jovem da igreja católica. São Paulo: Paulus,
2013.
Fundamentos de Administração – 80h
Complementar
CHIAVENATO. I. Administração nos Novos Tempos. Rio de Janeiro:
Campos, 2000.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 2000
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução
urbana a revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
13ex. 2010
PARK. K. H. (Coord.). Introdução ao Estudo da Administração. São
Paulo: Pioneira, 2002.
2ex. 1997
1ex. 2000
1ex. 2002
7ex. 2008
2ex. 2010
SILVA, R. O. Teorias da Administração. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2010.
ZANELLI, J. C.; ANDRADE-BORGES, J. A.; BASTOS, A. V. B.
Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. Porto Alegre, Artmed,
2011.
4ex. 2007
4ex. 2008
3ex. 2009
2ex. 2011
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Ética e Cultura Religiosa – 40h
68
Complementar
CHAGAS, G. Contabilidade Geral Simplificada: demonstrações
financeiras na lei das S.As. e as sociedades empresárias à luz do novo
Código Civil. 2. ed. atual. São Paulo: Saraiva, 2010.
Quantidade de
Exemplares
2ex. 2010
GONÇALVES, E. C. Contabilidade Geral. São Paulo: Atlas, 2011.
2ex. 2011
IUDÍCIBUS, Sérgio de; MARION, José Carlos. Curso de
Contabilidade para Não Contadores. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2000.
3ex. 2000
NEVES, S, das; VICECONTI, Paulo E. V. Contabilidade Básica. 14. ed.
São Paulo: Frase, 2009.
1ex. 2000
1ex. 2009
SANTOS, J. L. dos et al. Introdução a Contabilidade : atualizada pela
lei n. 11.941 - 09 e pelas normas do CPC. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
2ex. 2011
Fundamentos de Economia – 80h
Complementar
GREMAUD, A. P; VASCONCELLOS, M. A. S. de; TONETO JUNIOR,
R. Economia Brasileira Contemporânea. 9ª. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
Quantidade de
Exemplares
5ex. 1996
5ex. 2009
QUARTANA, P. Economia de Comunhão. São Paulo: Cidade Nova,
1992.
4ex. 1992
SILVA, Cesar Roberto Leite da. Economia e Mercados: introdução a
economia. São Paulo: Editora Saraiva, 2010.
2ex. 2010
SOUZA, N. de J. Introdução à Economia. 2ª. ed. São Paulo: Atlas,
1997.
4ex. 1997
TROSTER, R. L.; MOCHON MORCILLO, F. Introdução à Economia.
São Paulo: Makron Books, 1999.
5ex. 1999
2º SEMESTRE
Gestão de Produtos – 40h
Complementar
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as
forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano.
Tradução: Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Quantidade de
Exemplares
8ex. 2010
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Fundamentos de Contabilidade – 80h
69
2ex. 2010
MATTAR, Fauze Najib et al. (Org.). Gestão de Produtos, Serviços,
Marcas e Mercados: estratégias e ações para alcançar e manter-se Top of
Market. São Paulo: Editora Atlas, 2009.
2ex. 2009
RIVA, João et al. Marketing Promocional: um olhar descomplicado.
São Paulo: Cengage Learning, 2014.
2ex. 2014
SANTINI, Denis. Marketing para Franquias: as melhores práticas para 2ex. 2011
franqueadores e franqueados. São Paulo: Saraiva, 2011.
Gestão do Relacionamento com o Cliente – 80h
Complementar
Quantidade de
Exemplares
BRETZKE, M. Marketing de Relacionamento e Competição em 2ex. 2000
Tempo Real: com CRM (Customer Relationship Management). São
Paulo: Atlas, 2000.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as
forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano.
Tradução: Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
8ex. 2010
LAS CASAS, A. L. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 4ª Ed. São 3 ex. 1997
Paulo: Atlas. 1997.
LIMA, M. et. al. Gestão de Marketing. 8ª ed. Rio de Janeiro. FGV. 1 ex. 2008
2012.
1 ex. 2012
SILVA, F. G. da; ZAMBON, M. S. (Org.). Gestão do Relacionamento
com o Cliente. São Paulo: Thomson Learning Edições, 2012.
5ex. 2012
1ex. 2011
Marketing Pessoal – 40h
Complementar
CASTRO, I. de. A Moda no Trabalho. São Paulo. Editora Panda, 2002.
Quantidade de
Exemplares
2ex. 2002
BARNARD, Malcolm. Moda e Comunicação. Tradução: Lúcia Olinto.
Rio de Janeiro: Rocco, 2003.
2ex. 2003
KALIL, G. Chic[érrimo]: moda e etiqueta em novo regime. São Paulo,
SP: Ediouro, 2008.
2ex. 2008
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
LEVINSON, J. C. Marketing de Guerrilha: táticas e armas para obter
grandes lucros com pequenas e medias empresas. Rio de Janeiro: Best
Business, 2010.
70
POST, Peggy; POST, Peter. Manual Completo de Etiqueta nos
Negócios: a vantagem do comportamento certo para o sucesso
profissional. Rio de Janeiro, RJ: Campus, 2003.
1 ex. 2008
1 ex. 2012
2ex. 2003
Pesquisa de Mercado – 80h
Complementar
CHRISTENSEN, Carl H.; ROCHA, Angela da. Marketing: teoria e
prática no Brasil. 1 ª ed., São Paulo: Atlas, 1995.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 1995
KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São 3ex. 1998
Paulo: Prentice Hall do Brasil, 2012.
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise,
1ex. 1993
implementação, planejamento e controle. 14ª. ed. São Paulo: Atlas, 2013. 2ex. 1996
1ex. 1998
1ex. 2000
9ex. 2013
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: foco na decisão. 3ª ed. 2ex. 2011
São Paulo: Pearson, 2011.
RIES, Al; TROUT, Jack. As 22 Consagradas Leis do Marketing. 1 ª
ed., São Paulo: Pearson Education do Brasil, 1993.
3ex. 1993
Princípios de Marketing – 80h
Complementar
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE MARKETING DIRETO. Marketing
Direto no Varejo. São Paulo: Makron Books, 2001.
Quantidade de
Exemplares
5ex. 2001
CIDES, J. S. Introdução ao Marketing: princípios e aplicações para 3ex. 1997
micros e pequenas empresas. São Paulo: Atlas, 1997.
COBRA, M. Marketing Básico: uma abordagem brasileira. 4ª. ed. São
Paulo: Atlas, 1997.
3ex. 1997
LAS CASAS, A. L. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 4ª. ed. São
Paulo: Atlas, 1997.
3 ex. 1997
LIMA, M. et al. Gestão de Marketing. 8ª. ed. Rio de Janeiro. FGV,
2012.
1 ex. 2008
1 ex. 2012
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
LIMA, M. et al. Gestão de Marketing. 8ª ed. Rio de Janeiro. FGV, 2012.
71
Endomarketing – 40h
Complementar
ARAÚJO, Luis César Gonçalves de. Gestão de Pessoas: estratégias e
integração organizacional . 2 ed. São Paulo: Atlas, 2006.
BEKIN, S. F. Conversando Sobre Endomarketing. São Paulo: Makron
Books, 1995.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 2006
2ex. 1995
BRUM, A. de M. Um Olhar sobre o Marketing Interno. Porto Alegre: 3ex. 2000
L&PM, 2000.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as 8ex. 2010
forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano.
Tradução: Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
MARCHIORI, Marlene et al. Faces da Cultura e da Comunicação
Organizacional. São Caetano do Sul, SP: Difusão, 2010.
2ex. 2006
1ex. v.1 - 2008
2 ex. v.2 2010
Gestão de Marca – 80h
Complementar
Quantidade de
Exemplares
AAKER, David A. Estratégia de Portfólio de Marcas. Porto Alegre: 2ex. 2007
Bookman, 2007.
AAKER, David A. Marcas: Brand Equity, gerenciando o valor da marca. 2ex. 1998
São Paulo: Negócio, 1998.
GUILLERMO, Alvaro. Branding: design e estratégias de marcas. São
Paulo: Demais Editora, 2012.
2ex. 2012
IRIGARAY, Hélio Arthur et al. Gestão e Desenvolvimento de Produtos
e Marcas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2012.
1ex. 2007
1ex. 2009
4ex. 2012
1ex. 2007
9ex. 2012
STRUNCK, G. L. T. L. Como Criar Identidades Visuais para Marcas
de Sucesso: um guia sobre o marketing das marcas e como representar
graficamente seus valores. Rio de Janeiro: Rio books, 2012.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
3º SEMESTRE
72
Complementar
BOTELHO, E. F. Como Não Vender: a nobre arte de vender. São Paulo:
Atlas, 1996.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 1996
COSTA, Evaldo. Como Garantir 3 Vendas Extras por Dia: lições
poderosas para transformar o seu esforço em sucesso. Rio de Janeiro:
Campus, 2011.
2ex. 2011
FISHER, Roger. Como Chegar ao Sim: negociação de acordos sem
concessões. Rio de Janeiro: Imago Editora, 2005.
4ex. 2005
JOHNSON, N. Os Segredos do Telemarketing: como fazer ligações que 3ex. 2000
resultam em vendas. São Paulo: Littera Mundi, 2000.
URY, William L. Supere o Não: negociando com pessoas difíceis. Rio de
Janeiro: Editora Best Seller, 2010.
4ex. 2010
Gestão Estratégica de Negócios – 80h
Complementar
Quantidade de
Exemplares
CAVALCANTI, Marly (Org). Gestão Estratégica de Negócios: 5ex. 2011
evolução, cenários, diagnóstico e ação. São Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2011.
GHEMAWAT, P. A Estratégia e o Cenário dos Negócios: textos e
casos. Porto Alegre: Bookman, 2005.
1ex. 2003
1ex. 2005
HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração 2ex. 2008
Estratégica: competitividade e globalização. São Paulo: Thomson, 2012. 6ex. 2012
OLIVEIRA, D. de P. R. Planejamento Estratégico: conceitos,
metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2012.
PORTER. M. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um
desempenho superior. 11. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2007.
3ex. 1997
1ex. 1998
3ex. 2012
1ex. 1989
1ex. 2007
Marketing – 80h
Complementar
DAHLSTROM, Robert. Gerenciamento de Marketing Verde. São
Paulo: Cengage Learning, 2012.
Quantidade de
Exemplares
2ex. 2012
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Gestão de Negociação e Vendas – 40h
73
5ex. 2011
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as
forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano.
Tradução: Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
8ex. 2010
MELO, Pedro Lucas de Resende. Franquias Brasileiras: estratégia,
empreendedorismo, inovação internacionalização. São Paulo: Cengage
Learning, 2012.
2ex. 2012
SANTINI, Denis. Marketing para Franquias: as melhores práticas para
franqueadores e franqueados. São Paulo: Saraiva, 2011.
2ex. 2011
Planejamento e Controle de Marketing – 80h
Complementar
AAKER, David. Criando e Administrando Marcas de Sucesso. São
Paulo: Futura, 2001.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 2001
LOVELOCK, Christopher. Product Plus: produto + servico = vantagem
competitiva. São Paulo: Makron Books, 1995.
2ex. 1995
McCARTHY, E. Jerome. Marketing Essencial: uma abordagem
gerencial e global. São Paulo: Atlas, 1997.
3ex. 1997
PINHO, José Benedito. Comunicação em Marketing: princípios da
comunicação mercadológica. 6ª. ed. Campinas: Papirus, 2002.
1ex. 2000
2ex. 2002
SILVA, Helton Haddad et al. Planejamento Estratégico de Marketing. 1ex. 2006
3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2013.
4ex. 2013
4º SEMESTRE
Comportamento do Consumidor – 80h
Complementar
CHETOCHINE, Georges. O Blues do Consumidor: por que seu cliente
não esta satisfeito. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
LIMEIRA, Tania Maria Vidigal, Comportamento do Consumidor
Brasileiro, 1a. edição, São Paulo: Saraiva, 2008.
Quantidade de
Exemplares
6ex. de 2006
2ex. 2008
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F.
Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo.
São Paulo: Prentice Hall, 2011.
74
KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do Consumidor, 2a. edição,
São Paulo: Editora Atlas, 2009.
UNDERHILL, Paco. Vamos as Compras!: a ciência do consumo nos
mercados globais. Rio de Janeiro: Campus, 2009.
3ex. 1998
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
3ex. 2000
4ex. 2009
7ex. 2009
Marketing de Atacado e Varejo – 80h
Complementar
BERNARDINO, E. de C. et. al. Marketing de Varejo. 3ª. ed. Rio de
Janeiro: FGV, 2008.
Quantidade de
Exemplares
2ex. 2008
HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F.
Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo.
São Paulo: Prentice Hall, 2011.
5ex. 2011
HUTT, Michael D.; SPEH, Thomas W.; NERY, Angela Tourinho. B2B:
gestão de marketing em mercados industriais e organizacionais. 10ª ed.
São Paulo: Cengage Learning, 2011.
2ex. 2011
MADRUGA, Roberto Pessoa et al. Administração de Marketing no 1ex. 2006
Mundo Contemporâneo. Rio de Janeiro: FGV, 2012.
4ex. 2012
SANTINI, Denis. Marketing para Franquias: as melhores práticas para
franqueadores e franqueados. São Paulo: Saraiva, 2011.
2ex. 2011
Marketing Digital – 80h
Complementar
Quantidade de
Exemplares
MADRUGA, Roberto Pessoa et al. Administração de Marketing no 1ex. 2006
Mundo Contemporâneo. Rio de Janeiro: FGV, 2012.
4ex. 2012
RAMOS, Eduardo et al. E-commerce. Rio de Janeiro: FGV, 2013.
2ex. 2013
RAPP, Stan. (Coord.). Redefinindo Marketing Direto Interativo na
Era Digital: como aplicar com sucesso conceitos de marketing iDireto e
IBranding em seu plano de marketing. São Paulo: M.Books do Brasil,
2011.
5ex. 2011
STERNE, J. E-mail Marketing. São Paulo: Makron Books, 2002.
4ex. 2002
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
75
2ex. 1997
Marketing Direto – 40h
Complementar
COBRA. M., Administração de Marketing no Brasil. 3ª. Ed, Rio de
Janeiro, Elservier, 2009.
JOHNSON, N. Os Segredos do Telemarketing: como fazer ligações que
resultam em vendas. São Paulo: Littera Mundi, 2000.
Quantidade de
Exemplares
10 ex. 2009
3ex. 2000
KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
3ex. 1998
1ex. 2003
2ex. 2010
15ex. 2012
MCKENNA, R. Marketing de Relacionamento. Rio de Janeiro: 3ex. 1992
Campus, 1999.
2ex. 1999
QUINTEIRO, E. A. O Poder da Voz e da Fala no Telemarketing:
treinamento vocal para teleoperadores. 2ª. ed. São Paulo: Summus, 1995.
3ex. 1995
Projeto Integrado de Marketing – 80h
Complementar
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando idéias em
negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
Quantidade de
Exemplares
2 ex. 2008
15 ex. 2012
GIL, Antonio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 5. ed. São 3ex. 1996
Paulo: Atlas, 2010.
3ex. 2002
13ex. 2010
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: as
8ex. 2010
forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano.
Tradução: Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do Conjunto de 2ex. 2013
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK).
Newtown Square, PA: Project Management Institute, 2013.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS José Carlos de. Pesquisa de
Marketing: conceitos e Metodologia, 4ª. ed., São Paulo: Editora Pearson
Prentice Hall, 2010.
1ex. 1997
1ex. 2008
8ex. 2010
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
VASSOS, T. Marketing Estratégico na Internet. São Paulo: Makron
Books do Brasil, 1997.
76
Complementar
CARVALHO, J. M. de. Cidadania no Brasil: longo caminho. 11. ed.
Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 2008.
MAGNOLI, D. O Novo Mapa do Mundo. São Paulo: Moderna, 2000.
MONDIN, B. Os Valores Fundamentais. Tradução: Ir. Jacinta Turolo
Garcia. Bauru: EDUSC, 2005.
Quantidade de
Exemplares
3ex. 2008
1ex. 1993
3ex. 2000
18ex. 2005
SANTOS, G. A. (Org.). Universidade, Formação, Cidadania. São 3ex. 2001
Paulo: Cortez, 2001.
SIMPÓSIO MULTIDISCIPLINAR INTERNACIONAL. Milton Santos: 3ex. 2000
Cidadania e globalização. São Paulo: Saraiva, 2000.
Libras (Optativa) – 36h
Complementar
CLÁUDIO, J. P. et al. Mini dicionário de Libras. Porto Alegre:
CASMEC/SEESP/SE/FADERS, 2010. Disponível em:
<http://www.faders.rs.gov.br/uploads/Dicionario_Libras_CAS_FADERS
1.pdf>. Acesso em: 30 set. 2014.
Quantidade de
Exemplares
On-line
ESMINGER, J. Curso básico de libras: comunicando com as mãos.
[S.l]: APILMS, [200-?]. Disponível em:
<http://www.libras.com.br/downloads/libras/curso_basic_libras_apilms.p
df>. Acesso em: 30 set. 2014.
On-line
GÓES, A. M. et al. Língua brasileira de sinais: libras: uma introdução.
São Carlos, SP: UAB/UFSCAR, 2011. (UAB/UFSCAR; Pedagogia).
Disponível em: <http://www.ppgees.ufscar.br/lingua-brasileira-de-sinais2013-libras >. Acesso em: 30 set. 2014.
On-line
SILVA, F. I. et al. Aprendendo Língua Brasileira de Sinais como
segunda língua: nível básico. São José, SC: CEFET/SCNEPES, 2007.
Disponível em:
<http://jucienebertoldo.files.wordpress.com/2013/04/aprendendolinguabra
sileiradesinaiscomosegundalingua.pdf>. Acesso em: 30 set. 2014.
On-line
STAINBACK, W.; STAINBACK, S. Inclusão um guia para
educadores. Porto Alegre: Artmed, 1999.
4ex. 1999
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Sociologia da Responsabilidade Social – 80h
77
A Biblioteca Central “Cor Jesu” tem acesso a duas grandes bases do Portal de
Periódicos Capes: Science Direct, Scopus, assim como o acesso à Scielo Brasil e periódicos
de acesso livre, garantido aos estudantes o acesso a artigos completos nacionais e
internacionais.
Os periódicos específicos existentes na Biblioteca, indexados e correntes, sob a
forma impressa ou informatizada, abrangem as principais áreas temáticas do curso.
Tratando especificamente do curso de Tecnologia em Marketing podem ser consultados os
seguintes periódicos:
1. Comunicação Mídia e Consumo
2. Industrial Marketing Management
3. International Journal of Bank Marketing
4. International Jornal of Technology Marketing
5. Internext – Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM
6. PMKT: Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia:
ABEP/ABA
7. RAC: Revista de Administração Contemporânea: ANPAD
8. Remark. Revista Brasileira de Marketing: PMDA/PPGA
9. Revista Gestão & Tecnologia: FPL
10. Revista de Administração UNIMEP
11. Revista About
12. Revista Advertising
13. Revista DPTO
14. Revista Estação Propaganda
15. Revista Feira & Cia
16. Revista dos Eventos
17. Revista Pro News
18. Revista Marketing Cultural
19. Revista Press
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
3.9. Periódicos especializados
78
21. Meio & Mensagem
22. Revista HSM Management
23. Harvard Business Review
24. RAE – Revista de Administração de Empresas (FGV)
25. Melhor Gestão de Pessoas
26. Revista T & D Inteligência Corporativa
27. Você S/A
28. Comunicação Empresarial
29. Época
30. Exame
31. Veja
32. Super Interessante
33. Newsweek
34. Gestão e Desenvolvimento
35. Isto É
36. Revista de Negócios (FURB)
37. Próxxima
38. Revista de Administração (USP)
39. Revista Brasileira de Gestão de Negócios (FECAP)
40. Negócios da Comunicação
41. FACOM: Revista de Comunicação e Marketing da FAAP
Também é disponibilizado para os estudantes leitura de jornais: Folha de São Paulo,
O Estado de São Paulo e Jornal da Cidade.
3.10. Laboratórios didáticos especializados: quantidade
A Universidade dispõe, para o curso de superior Tecnologia em Marketing, os
seguintes laboratórios didáticos especializados:
- Laboratório de informática;
- Laboratório multidisciplinar equipado com mesas trapézio e microcomputadores;
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
20. Revista Making Of
79
Há, também, lousa digital com som e projetor multimídia. Se houver necessidade,
os estudantes poderão utilizar os demais laboratórios didáticos disponíveis na Instituição e
outros recursos audiovisuais.
3.11. Laboratórios didáticos especializados: qualidade
É prioridade no curso superior de Tecnologia em Marketing manter a excelência em
relação ao atendimento dos alunos no Laboratório de Informática. Para isso, há,
institucionalmente, uma preocupação em prestar apoio técnico especializado no(s)
laboratório(s), possibilitando sua adequação para o desenvolvimento das atividades
pedagógicas e estruturado para o trabalho individual e coletivo.
A infraestrutura da USC é adequada para o desenvolvimento do curso, apresentando
salas amplas, arejadas e iluminadas; biblioteca, espaços que facilitam a integração
multidisciplinar. As condições de acesso para pessoas com deficiência/ ou mobilidade
reduzida são facilitadas pela existência de rampas, elevador, banheiros adaptados e
estacionamento exclusivo.
Referente à utilização do laboratório de informática, na disciplina Gestão de
Marcas, no 3º semestre da matriz curricular, são utilizados os softwares Adobe Photoshop e
Illustrator de tratamento de imagens.
Na disciplina Marketing Digital, no 4º semestre da matriz curricular, é utilizado o
software Hootsuite de monitoramento de mídias sociais, além dos softwares Adobe
Photoshop e Illustrator de tratamento de imagens.
E, por fim, na disciplina de Projeto Integrado de Marketing, no 4º semestre, é
utilizado o software Microsoft Project de gerenciamento de projetos. Ainda na disciplina
Projeto Integrado de Marketing, no 4º semestre, é importante considerar que a mesma é
ministrada em uma sala de aula diferenciada, denominada Ambiente Multidisciplinar de
Comunicação, um laboratório que possui 5 computadores e mesas em trapézio que se
encaixam, facilitando o trabalho em grupo na elaboração do projeto integrado.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
- Laboratório de comunicação multimídia;
80
Para atender alunos, docentes e o quadro técnico-administrativo da Universidade, e
ainda atender a comunidade externa, a Biblioteca possui os seguintes compartimentos no
pavimento superior: Sala de leitura (1.439,35 m2) com acesso à Internet, Sala de Apoio aos
Portadores de Necessidades Especiais (32,43 m2) e Sala Apoio FAPESP (17,37 m2). No
pavimento térreo, encontra-se um acervo que abrange as áreas de conhecimento das
Ciências Exatas e Sociais Aplicadas, Humanas e da Saúde. A prestação de serviços conta
com informatização dos livros, trabalhos acadêmicos e materiais audiovisuais.
Área física disponível
A Biblioteca Central está localizada no campus universitário, alas A e B,
pavimentos térreo e superior, com 3.613,39 m2 permitindo fácil acesso aos seus usuários. A
área destinada à leitura (pavimento superior) está devidamente equipada com capacidade
para 450 pessoas por turno de funcionamento.
BIBLIOTECA
ÁREA
(m²)
INSTALAÇÕES
Entrada
38,60
Hall e escadarias
65,50
Depósito 1
15,70
Depósito 2
15,70
Serviço de Circulação
19,10
Acervo
1256,60
Confecção de Carteirinhas
18,40
Espera
16,30
Arquivos Deslizantes
29,10
SRI Pesquisa
49,05
SRI Atendimento
20,40
Sala de Apoio aos Portadores
de Necessidades Especiais
32,31
Sala de Processo Técnico
76,30
Escadaria (sobe)
9,23
Pavimento Superior
Pavimento Térreo
INSTALAÇÕES
ÁREA (m²)
Sala BB2
29,91
Sala BB3
43,56
Sala de Reuniões
11,90
Sala BB1
Sala de Leitura
28,22
1256,00
Estudo Individual
140,10
San. Público Fem.
20,90
San. Público Masc.
20,90
Escadaria
67,44
Apoio FAPESP
15,80
Projeto Obras Raras
26,68
Circulação
11,30
Processamento Técnico
da Informação
62,35
Depósito
18,76
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
3.12. Biblioteca
81
20,85
Copa
9,90
Sala de restauração
36,50
Acervo Obras Raras
39,90
Sanitário Funcionário
Feminino
15,30
Ante Câmara Banheiros
2,70
Circulação
19,23
W.C. Feminino
2,25
Administração
20,80
W.C. Masculino
2,25
Depósito
27,60
Total (área útil)
3613,39
Horário de funcionamento
Quadro de Horários
Segunda-
Terça-
Quarta-
Quinta-
Sexta-
Sábado
Domingo
Feira
Feira
Feira
Feira
Feira
7h15 às
7h15 às
7h15 às
7h15 às
7h15 às
7h15 às
-
22h30
22h30
22h30
22h30
22h30
12h
OBS. Em período de férias e recesso escolar: 2ª a 6ª feira – 8h às 12h – 13h às 17h
Formas de acesso e utilização
O usuário da Biblioteca Central “Cor Jesu” tem acesso ao acervo das seguintes
formas:
- No local: através de 8 (oito) terminais de consulta que possibilitam escolher o tipo de
material desejado (Livros, Trabalhos científicos, Periódicos, Partituras, Fitas de vídeo, CDs,
DVDs, Slides e Material em Braille) e selecioná-los por Autor, Título, Assunto ou Tombo.
- Através do site da Universidade Sagrado Coração (www.usc.br/biblioteca) o usuário
poderá consultar o acervo da Biblioteca Central “Cor Jesu” escolhendo o tipo de material
desejado (Livros, Trabalhos científicos, Periódicos, Partituras, Fitas de vídeo, CDs, DVDs,
Slides e Material em Braille) e selecioná-los por Autor, Título, Assunto ou Tombo. Ainda
através do Portal do aluno o usuário de graduação poderá renovar o material retirado em
seu nome.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
Sala de magnetização
82
O Núcleo de Informação sobre Deficiência em Bauru (N.I.D.B.) é um órgão
receptor e gerador de informações voltadas às necessidades e expectativas das entidades
assistenciais, dos profissionais que atuam nessa área, das pessoas portadoras de deficiências
e seus familiares, visando contribuir para o desenvolvimento de políticas e prevenção,
reabilitação e integração dessas pessoas à vida social. Mantém contato com diversos
serviços da comunidade, como Centros de Reabilitação e Hospitais, profissionais liberais,
além de veículos de comunicação para a disseminação de informações referentes à
deficiência, assuntos atuais, troca de experiências e participação em eventos.
O NIDB realiza um serviço específico aos alunos da Universidade, de acordo com
as suas necessidades. São realizadas reuniões interdisciplinares com os professores,
coordenadores e diretores dos Centros, para um melhor atendimento a esses universitários,
que possuem diversos tipos de necessidades, dependendo do tipo e grau da deficiência
(física ou sensorial), para que assim, os seus potenciais sejam estimulados da melhor
maneira. A assessoria tem início antes mesmo da prova do vestibular e se estende ao longo
do curso, até a sua conclusão, visando também, a sua inserção no mercado de trabalho.
A Universidade conta com recursos humanos e materiais para esse atendimento
especializado, como ambientes acessíveis para locomoção independente e autônoma,
acervo de recursos audiovisuais, tais como audiolivros, lupas eletrônicas; computadores
disponíveis com softwares adequados para deficientes visuais, livros, impressora e
copiadora em Braille, além de profissionais especializados em tradução e interpretação da
Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS. Em posse destes recursos, o atendimento ao aluno
deficiente resulta de um compromisso de toda a Universidade, para um ensino de qualidade
e o acesso pleno e imediato da pessoa com deficiência na sociedade, além do sucesso
profissional.
PPC – TECNOLOGIA EM MARKETING - USC
3.13 Atendimento às Pessoas com Necessidades Especiais - N.I.D.B.