Destaques da edição 4 Página 4 Estação de cara nova Arquitetos falam do que acontece por trás do projeto de revitalização dos espaços do MetrôRio Café com o colaborador 8 CAPA Planejamento Estratégico Conheça a Kelli, coordenadora do departamento de Relacionamento com o Cliente e mãe orgulhosa (e coruja) da pequena Sofia Saiba o que o Planejamento Estratégico significa para a Empresa e entenda qual é o papel de cada Colaborador nesta nova fase 10 16 Está dada a largada no Programa de Estágio Fique por dentro da iniciativa inédita que prevê encontros entre os jovens estagiários da Companhia RECONHECIMENTO No dia 18 de janeiro, a cliente Andréia, ao embarcar na Estação Carioca no horário de pico da tarde, teve o seu filho Tiago de 8 anos levado na composição sentido Pavuna devido ao fechamento das portas, embarcou sozinho. De início, ela achou que o trem abriria as portas e quando percebeu a composição se deslocando, entrou em desespero vendo o seu filho partindo e sem poder fazer nada. Nesse momento, a equipe de atendimento de Carioca entrou em contato com a de Uruguaiana e conseguiram realizar o resgate do menor que foi levado à sala de Supervisão de Uruguaiana. Tiago ficou sob os cuidados da equipe e do Supervisor Mike que o levou ao encontro de sua mãe em Carioca, que estava já um pouco mais calma, pois a colocaram para falar com o menino no ramal da Estação (forma de acalmá-la e de comprovar que Tiago estava em segurança em Uruguaiana). A ocorrência teve um final feliz e mais uma vez tivemos prova do potencial de nossas equipes. Parabéns a todos os envolvidos! 2 Janeiro / Fevereiro 19 CLUBE DE VANTAGENS CANTINHO DO DESCONTO Só quem é colaborador do MetrôRio tem um clube de Vantagens exclusivo EDUCACAO A Aliança Francesa oferece 20% de desconto em seus cursos. Mais informações pelo telefone 2242-3349 ou no site www.rioaliancafrancesa.com.br. 20% VIAGENS EDUCACAO Creche, Educação Infantil, Ensino Fundamental, Médio e Pré-Vestibular Central de Atendimento: (21) 2266-3660 20% 15% Está planejando viajar? Saiba que a TAM Linhas Aéreas garante 15% de desconto na aquisição de passagens nacionais e internacionais aos Colaboradores do MetrôRio. Informe-se nos quiosques nas Estações Central e Botafogo. A gente Esse é o príncipe Felipe, filho da Bruna Cristina Xavier Braga, auxiliar de Relacionamento com o Cliente. Ele nasceu dia 26/01 com 47cm e 2.920 grs. Seja bem-vindo Felipe! ! i u q a se vê . ral é você este Mu Quem faz Filha de um dos nossos colaboradores, Afonso Augusto, do RH, a linda Maria Fernanda nasceu em 04/02, às 22h45, com 3.335 kg e 50 cm. O irmãozinho dela é o Augusto Thadeu, de 9 anos. Nossa equipe de maratonistas participou do Circuito Light Rio Antigo – etapa Lapa no dia 05/02. Foram duas modalidades, corrida (10km) e caminhada (5km). O evento tem como objetivo promover o encontro entre o esporte e o berço histórico da cidade. Queremos ver você na próxima edição! Notas Rápidas Separe sua foto, frase, poema ou outro material que revele um pouco mais de você para a gente, e envie-o para [email protected], ou vá direto à Comunicação Interna (CCO, 3º andar). Diversão e aprendizado caminhando juntos! Nos meses de fevereiro e março, O projeto Estação Alegria, que oferece uma visita guiada pelo MetrôRio a estudantes entre 7 e 11 anos, visando ensinar noções de cidadania, responsabilidade social e meio ambiente, através de brincadeiras e palestras, continua em 2012. No ano passado, recebemos 158 crianças em seis divertidos encontros. Este ano, a iniciativa será realizada também em estações do metrô, próximas às escolas. No dia 25 de janeiro recebemos o Grupo Eco, da comunidade Santa Marta. aproveite as seguintes parcerias: “A Propósito de Senhorita Júlia”,“O Menino que Vendia Palavras” e “Duas Peças: Cozinhas e Dependências + Um Dia Como os Outros” (com 50% de desconto apresentando o Cartão Pré-Pago válido e com créditos), e “As Mimosas da Praça Tiradentes” (com 30% de desconto apresentando o Cartão Pré-Pago válido e com créditos). Diretoria Executiva: Flávio M. de Almada, César Mastrângelo, James Guerreiro e Joubert Flores. Conselho Editorial: Nicolau Maranini, Liliana de La Torre e Luiz Fernando Mello. Reportagens e Redação: Liliana de La Torre, e Ana Carolina Wanderley e Jacqueline Carvalho (Editora Sílaba) Fotos: Roberto Bellonia Revisão: Liliana de La Torre e Nicolau Maranini. Projeto Gráfico: Comunicação InVitro. Diagramação: Renata de Azevedo (Editora Sílaba) Tiragem: 2.500 exemplares. Impressão: Gráfica Otávio Lage. Contato: ramal 6447. E-mail: [email protected] 4