ESTRATÉGIA
EMPRESARIAL
1
PARA COMEÇAR...
2
TAREFA:
Escrever quais são as suas
estratégias para ser Feliz e ter
Sucesso;
Nome + data de hoje;
Entregar para mim!
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Diz um ditado que
"Quando não sabemos para onde ir, qualquer
lugar serve"
O sucesso de uma organização está diretamente
relacionado a definição e alcance dos seus
objetivos, os valores que pratica e quer que sejam
praticados, as atitudes e comportamentos
esperados e ainda, o compromisso de todos na
manutenção da marca, imagem, prestígio e
confiabilidade passada ao mercado.
4
5
ESTRATÉGIA
"É fácil a missão de comandar homens livres:
basta mostrar-lhes o caminho ..."
General Osório
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O QUE É?
Estratégia é o que a empresa decide fazer,
considerando o ambiente, para atingir os Objetivos,
respeitando os Princípios, visando cumprir a Missão
no Negócio.
do grego: STRATEGÍA
do latim: STRATEGIA
Arte de planejar e executar movimentos e operações
visando alcançar ou manter posição relativas e
potenciais favoráveis a futuras ações táticas sobre
determinados Objetivos.



Arte de explorar condições favoráveis com o fim de
alcançar Objetivos específicos.
7
De acordo com o dicionário:
PLANEJAR
ESTRATÉGIA
Arte de traçar os planos
Fazer o plano de;
de uma guerra!
tencionar; projetar;
traçar, fazer tenção de.
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Fazer certo a coisa certa!
(Escola do planejamento estratégico)
EFICIÊNCIA
EFICÁCIA
Faz corretamente as coisas
Faz as coisas corretas
Soluciona problemas
Antecipa-se aos problemas
Economiza recursos
Otimiza a utilização dos recursos
Cumpre obrigações
Obtém resultados
Diminui Custos
Aumenta os lucros
Sistema fechado
Sistema aberto
Ganhador
Vencedor
Curto prazo
Longo prazo
9
Diretrizes
Estratégicas
10
VISÃO




Cenário ou uma intuição, um sonho, uma
vidência;
Imagem projetada para o futuro;
Representa o que a empresa quer ser;
Reflexões:
o
Como queremos ser reconhecidos no futuro?
o
Que desafio se apresenta aos nossos colaboradores?
o
O que queremos ouvir dos nossos stakeholders?
o
Onde estaremos atuando com os nossos clientes?
o
Quais as principais oportunidades que podem
surgir?
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Os grandes navegadores sempre sabem
onde fica o norte. Sabem aonde querem ir e
o que fazer para chegar a seu destino. Com
as grandes empresas acontece a mesma
coisa: elas têm visão. É isso que lhes
permite administrar a continuidade e a
mudança simultaneamente.
James Collins e Jerry Porras
12
"A melhor maneira
de prever o futuro
é criá-lo".
Peter Drucker
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Fórmula para criação da visão de Futuro
Verbo no
infinitivo
Ser
Percebido
(Por quem?)
Objetivo
desafiador
Até
quando
STAKEHOLDERS
De melhor
desempenho
2012
14
15
VISÃO DA SUA EMPRESA
SUA VISÃO PROFISSIONAL
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MISSÃO


É a razão de ser da empresa;
A função que ela desempenha no mercado para tornar-se
útil e justificar seus lucros perante os acionistas e a
sociedade em que atua;


Definida pela liderança e/ou funcionários;
Compartilhada e apoiada pela organização;

Patrocinada pela liderança;


Focalizada e detalhada;
Positiva e inspiradora;
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MISSÃO – COMPARAÇÃO

Pode-se comparar a determinação da missão de
uma empresa à utilização de uma bússola
(definição da missão) pela qual se orienta um
navio (empresa).

A bússola vai permitir que o navio faça sua
viagem de maneira planejada.
18
A declaração da missão visa
comunicar
interna
e
externamente o propósito de
seu negócio. Ela define a razão de
ser da organização rumo a visão
de futuro, o que você faz, para
quem (público) de que
forma faz.
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20
MISSÃO DA SUA EMPRESA
SUA MISSÃO PROFISSIONAL
21
VALORES

Crenças básicas para a tomada de decisão na empresa;

Ideais a serem atingidos;

Exemplos:


Preocupação com o meio ambiente;

Honestidade;

Busca de excelência;

Cidadania responsável.
Os valores da empresa devem ter forte interação com as
questões éticas e morais da empresa;
E, se estes valores forem efetivamente verdadeiros, servem,
também, de sustentação da vantagem competitiva da
empresa.
22
23
VALORES DA SUA EMPRESA
SEUS VALORES PROFISSIONAIS
24
FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS
25
BSC – Balanced ScoreCard


As medidas adotadas derivam da visão do futuro,
missão e estratégia da organização;
É um sistema de integração da gestão estratégia a
curto, médio e longo prazo;
 Visando:
O aprendizado.
Crescimento organizacional.


Complementa as demais ferramentas existentes;
 Assegura a implementação da estratégia;
 O que é medido é conseguido;
Conjunto de indicadores que proporciona aos gerentes
uma visão rápida, embora abrangente, de toda a
26
empresa.


Razões para implementação do BSC

Obter clareza e consenso no tocante à estratégia do
negócio;
 Dar foco ao negócio;
 Desenvolver a liderança da alta direção;
 Educar a organização;
 Alinhar programas e investimentos;
 Direcionar o processo de alocação de recursos e
capital;
 Promover o aperfeiçoamento.
27
28
Planejamento Estratégico e o BSC
Planejamento
Estratégico
Estratégias
Plano
de Ação
Objetivos (Metas)
Financeira
Medidas de
Gestão de
Talentos
Do Aprendizado e
Crescimento
BSC
Medidas Financeiras
Dos clientes
Medidas MKT
Dos Processos
Internos
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Medidas Operacionais
Perspectivas do Balanced Scorecard
“Para sermos bemsucedidos
financeiramente,
como deveríamos
ser vistos pelos
nossos clientes?”
Do
Aprendizado e
Crescimento
“Para alcançarmos
nossa visão, como
sustentaríamos
nossa capacidade
de mudar e
melhorar?”
Financeira
BSC
Dos Processos
Internos
“Para alcançarmos
nossa visão, como
deveríamos ser
vistos pelos nossos
clientes?”
Dos clientes
“Para
satisfazermos
nossos acionistas e
clientes, e que
processos de
negócio
deveríamos
alcançar a
30
excelência?”
Em termos sucintos:
O BSC indica os conhecimentos, habilidades
e sistemas de que os empregados
necessitarão (perspectivas de aprendizagem e
crescimento) para inovar e desenvolver
capacidades e eficiências estratégicas
certas (perspectivas dos processos internos), capazes
de fornecer valor específico ao mercado
(perspectiva do cliente), que por fim resultará em
maior valor para os acionistas (perspectiva
financeira).
31
32
Objetivos

São resultados quantitativos e qualitativos a serem
alcançados num determinado prazo, de acordo com
os principais referenciais estratégicos da
organização:
 Definição
das diretrizes estratégicas;
 A análise ambiental;
 Estudo de cenários.

*orientar o processo decisório, definir o ritmo dos
negócios e motivar as pessoas.
33
Natureza dos Objetivos



Gerais:
Específicos ou metas:
Prazos:
 Longo
prazo (ou objetivo geral);
 Médio prazo;
 Curto prazo (ou metas).

Forma:
 Quantitativos
(parâmetros mesuráveis);
 Qualitativos (fatores subjetivos).
34

Objetivos devem ser:
Claros;
 Mensuráveis:

Quantitativamente;
 Qualitativamente.

Realistas;
 Desafiadores.

35
Critérios

GUT:
 Gravidade:
tudo aquilo que afeta profundamente o
resultado da organização (decorre do nível de dano ou prejuízo
que pode ser gerado em caso de não alcançar o objetivo);
 Urgência: resultado da pressão do tempo que o sistema
sofre (tempo que se dispõe para tomar uma ação visando atingir o
objetivo considerado);
 Tendência: o padrão de desenvolvimento da situação
(esta relacionada ao estado que a situação apresentará caso a organização
não possa alocar os esforços e recursos para alcançar o objetivo).
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Oliveira 1992:12012
Perguntas chaves para medir:
GRAVIDADE
Caso não se
alcance o
objetivo
O dano é
extremamente
importante?
O dano é muito
importante?
O dano é
importante?
O dano é
relativamente
importante?
O dano é pouco
importante?
URGÊNCIA
Escala
Para atingir
o objetivo
5
Tenho que tomar
uma ação
bastante
urgente?
4
Tenho que tomar
uma ação
urgente?
3
Tenho que tomar
uma ação
relativamente
urgente?
2
1
Posso aguardar?
Não há pressa?
TENDÊNCIA
Escala
Com relação
ao cumprimento do
objetivo
Escala
5
Se não fizer nada,
a situação vai
piorar muito?
5
4
Se não fizer nada,
a situação vai
piorar?
4
3
Se não fizer nada,
a situação vai
permanecer?
3
2
Se não fizer nada,
a situação vai
melhorar?
2
1
Se não fizer nada,
37
a situação
vai
1
Metas

Devem ser:

Coerentes com a missão, a visão do futuro e os
objetivos da organização;

Claras e amplamente divulgadas e entendidas;


Realistas porém desafiantes, induzindo ações
concretas;
Priorizadas e passíveis de avaliação e controle.
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Diferença entre objetivo e meta
Objetivo
Meta
03
Meta
02
Meta
01
Situação
atual
Tempo
Tempo
Tempo
Tempo
39
Plano de Ação

Descreve como colocar em prática o planejamento
estratégico;


Serve para:
Conscientizar e treinar as pessoas encarregadas do problema
ou tarefa;
 Estabelecer com clareza os novos padrões através de
documentação que sirva de base para avaliações confiáveis;
 Definir com clareza a autoridade e responsabilidade dos
envolvidos no processo;
 Identificar a adequação de equipamentos e materiais e do
ambiente de trabalho;
 Monitorar os resultados.
40
ATENÇÃO
PARA A
PRÓXIMA
PERGUNTA!
41
O QUE VOCÊ VAI FAZER
A PARTIR DE AGORA
PARA ATITUDE DE
AÇÃO!
42