Gestão de Estoque na
Cadeia de Logística Integrada
Grupo 92
Turma 19
Valor Agregado ao Cliente
Conceitos
1. Proporcionar produtos e
serviços que têm um
valor maior que os
oferecidos por
concorrentes.
Valor Agregado ao Cliente
Conceitos
2. Valor ao Cliente
=
Qualidade X Serviço ao cliente
-----------------------------------------------
Preço X Prazo de Entrega
Cadeia Logística Tradicional
Considerações

Elevado Time-to-market
(ciclo de reposição)

Estoque de
abastecimento elevado

Sobrecarga de custos
onerosa
Reduzindo o Time-to-market

Conseguindo a redução
desse efeito oneroso, a
empresa agregará valor
ao consumidor e
conquistará um
diferencial competitivo
em face de seus
concorrentes.
Sugestão: SUPPLY CHAIN
Avaliação da Cadeia Logística
Necessidades
do Cliente
Objetivos do
Negócio
Aptidões
Internas
Requisitos
do Cliente
Avaliação
Aptidões dos
Demais integrantes
potenciais
Aptidões dos
concorrentes
Cadeia Logística Integrada
Estruturada em três blocos

Logística de Suprimento
Relações
Fornecedor – Empresa
Cadeia Logística Integrada
Estruturada em três blocos

Logística de Produção
Importante:
Sincronizar a
produção às
demandas dos
clientes

Cadeia Logística Integrada
Estruturada em três blocos

Logística de Distribuição
Relações
Empresa – Cliente –
Consumidor
Importante:

Atender a necessidade
de cliente e minimizar
custos de distribuição
Cadeia Logística Integrada
Acontece em três níveis



Nível 01 - Transações da Cadeia,
buscando eficiência;
Nível 02 – Processos da Cadeia,
buscando integração;
Nível 03 – Estratégias da cadeia,
buscando elos estratégicos;
Cadeia Logística Integrada
Procura de uma visão comum para
suplantar os desafios.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
1. O que se quer dizer com a expressão “roubar fatia de
mercado das concorrentes”?
R: Essa expressão está ligada ao conceito de valor agregado ao
cliente, que pode ser compreendido como proporcionar aos
clientes produtos e serviços que têm um maior valor do que os
oferecidos pela concorrência.
2. Qual a interpretação que o cliente tem do conceito valor
agregado?
R: Para eles, valor agregado é a melhor combinação entre
qualidade, prestação de serviço, preço e prazo de entrega de
produtos.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
3. Quais são as características de uma cadeia de logística
tradicional?
R: Ciclo de reposição extenso, estoque de abastecimento elevado e
sobrecarga de custos onerosa.
4. Quais são os principais aspectos a serem observados
para que uma empresa desenvolva e implante uma estratégia
de supply chain?
R: Necessidades do cliente, objetivos do negócio, aptidões internas
e aptidões dos concorrentes.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
5. Quais são os blocos que compõem a cadeia de logística
integrada?
R: Logística de suprimento, Logística de produção e Logística de
distribuição.
6. Qual o objetivo da logística de produção?
R: A logística de produção está preocupada com as necessidades
do cliente, seu objetivo é sincronizar a produção às demandas
dos clientes.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
7. Qual o diferencial realizado pela Logística de produção em
relação aos lotes de produção?
R: Para oferecer rápidas respostas às condições de um mercado
em constante mudança, foi necessário realizar o planejamento de
lotes mínimos e variados de produção, além de processos
flexíveis.
8. Qual é a responsabilidade da Logística de distribuição?
R: É responsável pela distribuição física do produto acabado até os
pontos de venda e o consumidor, assegurando que os pedidos
sejam entregues precisos e completos.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
9. A integração da cadeia logística concentra-se em alinhar
todos os processos-chave da empresa, mas para isso ela
tem que enfrentar grandes desafios. Cite alguns deles.
R: Alinhar diferentes objetivos de negócios, lidar com os conflitos
com outras relações de negócios, destruir a relutância em
partilhar informações.