Efficient Consumer Response (ECR)
Grupo 14A
Sobre o ECR
 ECR é uma iniciativa em que fabricantes, varejo, atacado
e demais facilitadores trabalham em conjunto para
reduzir custos e trazer maior vantagem ao consumidor.
 Objetivo do ERC:
Reduzir custos da cadeia de logística integrada no intuito de gerar
vendas incrementais que não agreguem custos e sim valor para o
consumidor;
Ferramentas de suporte do ECR
 Gerenciamento de categoria;
 Reposição contínua;
 Custeio Baseado em Atividade (ABC);
 Benchmark;
 Pedido acompanhado por computador.
Quatro estágios do ECR
 Introdução eficiente de novos produtos
 Segue cinco etapas: produto ser testado para a introdução,
preparação do teste, implementação do teste, avaliação e
decisão.
 Distribuidor participa da criação e teste do novo produto.
Quatro estágios do ECR
 Sortimento eficiente da loja
 Objetiva-se determinar o nível de oferta ótimo de um
produto, dentro de uma categoria, que atinja satisfação do
consumidor e melhore os resultados do negócio
 Visa melhorar a rotação de estoque e incrementar o volume
de vendas por metro quadrado através do conhecimento que
o fornecedor e o canal tem do perfil de seus clientes.
 Gerenciamento de categoria
 Por meio de uma matriz, fornecedor e canal conhecem perfil
de seus clientes, com o intuito de aumentar o giro de
estoques.
Quatro estágios do ECR
 Promoção eficiente
 Repartir os ganhos derivados da simplificação e da redução
de gestão das promoções, levando a uma relação de ganhos
mútuos
 Simples
 Fácil compreensão pelas pessoas que participam
 Início e fim determinados e de curta duração
Quatro estágios do ECR
 Reposição eficiente
 Através de um processo totalmente informatizado e digital,
há a ligação de todos os elementos da cadeia de distribuição
do produto em um único fluxo até o cliente final