Microsoft® System Center
Mobile Device Manager 2008
SP1
Chip Vollers
Marketing Móvel de Experiência de Negócios
Gerente de Produtos Sênior, Infraestrutura
[email protected]
Agenda
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Visão Geral de Mobilidade
Mercado de Mobilidade Global
System Center Mobile Device
Manager 2008
Demonstração
Recursos do MDM SP1
Integração à Pilha Microsoft
Visão Geral da Concorrência
Preços e Licenciamento
Informações e Links
Dispositivos Móveis Não São
Laptops
Dispositivos móveis...
• São perdidos ou roubados mais facilmente.
• Necessitam de conectividade constante.
• Possuem recursos gerados pelo fator forma
e pela interface de usuário
• Precisam funcionar também como
telefones.
• Estão fora da rede corporativa a maior
parte do tempo ou todo o tempo
Qual a Importância do DMSec e
do mVPN para a Mobilidade?
•
•
•
•
Proliferação de dispositivos conectados
está superando a de PCs
Crescimento da força de trabalho móvel
Expansão de desenvolvimento e uso de
aplicações mLOB (mais usuários de mLOB
significa custos menores e ROI mais alto
por usuário
Desejo de conectividade de rede de
dispositivos móveis mais segura
Mobilidade Gera Crescimento
245 milhões de
Dispositivos Convergidos
40%
até 2010
34,1%
Celulares
CAGR (%) 2006-2010
18,6%
PCs móveis
30%
20%
3,9%
Estações de
Trab.
5,8%
Celulares
10%
0%
Estação
Fonte: Gartner, Dataquest e IDC 2006
Telefones Móveis
PCs Móveis
Dispositivos
Móveis
Convergidos
Oportunidade de Mercado Mundial
SOURCE: IDC, WW Mobile Worker Population, October 2006
Crescimento Equilibrado de Mercado
Crescimento equilibrado, gerado por mensagens móveis e
por cenários móveis sofisticados que vão além do email:
• Acesso aos dados corporativos e aumento de 41% (CAGR) do
LOB móvel de 2006 a 2011.
• Aumento das mensagens em 46% no mesmo período.
2011
2006
somente mLOB
0.9 MM
Mensagens
Móveis
10.7 MM
Mensagens Móveis
71.2 MM
Acesso aos dados
corporativos e
mLOB
6.2 MM
Nota: Dimensão baseada no suporte para soluções Microsoft. Fonte: MED Análise financeira e relatórios da indústria
Acesso aos dados
corporativos e
mLOB
31.5 MM
somente mLOB
8,3 MM
O que é MDM?
System Center Mobile Device Manager 2008
MDM ajuda a…
• Proteger dados corporativos do acesso
não-autorizado.
• Reduzir o custo e a complexidade das
implantações móveis.
• Manter proteção constante e aprimorada
para a conectividade.
• Simplificar o gerenciamento de dispositivos.
Visão Geral do MDM
O MDM é uma solução de gerenciamento abrangente que permite um
controle eficiente de dispositivos Windows Mobile®.
Com o MDM os clientes podem:
•
•
•
•
•
Definir e controlar diretivas usando o Active Directory® e a Diretiva de Grupo.
Estender os dados corporativo e as aplicações de linha de negócios (LOB line of business) em um ambiente de rede privada virtual (VPN - virtual private
network) com segurança aprimorada.
Executar um apagamento remoto com a VPN Móvel (mVPN - mobile VPN)
"always on" sempre conectada se um dispositivo é perdido ou cai em mãos
erradas.
Bloquear as comunicações e os recursos do dispositivo para fins de
conformidade e confidencialidade (desabilitar Bluetooth, SMS/MMS, WLAN/WiFi, Infravermelho, email POP/IMAP e até a funcionalidade da camera.
Aproveitar os recursos avançados, incluindo imposição de diretiva, inventário e
relatório, e distribuição de software a partir de um único ponto de
gerenciamento.
Quais preocupações de TI o MDM
resolve?
Como:
• Gerenciar dispositivos móveis como PCs na rede
corporativa
• Gerenciar diretivas e distribuição de software para vários
grupos de usuários
• Provisionar os dispositivos móveis sem tocar neles
• Permitir uma conectividade mais segura com o controle
de acesso a rede de um único ponto
• Permitir o controle individual sobre os dispositivos por
unidades de negócios específicas dentro da unidade
deles.
Alinhamento com as Prioridades
do Cliente
Principais Prioridades do BDM
Principais Prioridades de TI
Principais Prioridades do Usuário
Final
“Eu preciso de um ROI alto que
justifique a distribuição de
dispositivos móveis para a maior
parte da minha empresa e não
somente para os gerentes”
• “Fazer
Protegerdele
dados
e o acesso a rede
simplesmente
mais
• um
Infraestrutura
de
TI
gerenciável
e
dispositivo que eu controlo
e
“Forneça acesso sempre
disponível para pessoas,
informações e aplicações que eu
preciso, mesmo quando estou
em atividade”
- Diretor do grupo de negócios de um
grande fabricante
escalonável
gerencio
na minha rede, um que
• Padronização
versus soluções
é
parte
integrante
da minha
pontuais
arquitetura e estrutura de
• Integrar
e alinhar aos sistemas
segurança existentes””
existentes
•
•
•
•
•
Produtividade do usuário final
Aquisição escalonável e confiável
Custo de suporte e TCO minimizados
•
•
••
•
•
•
•
•
Minimizar treinamento e suporte
-Vice-presidente de TI de um Grande
Banco de Wall Street
“Fazer dele simplesmente mais um
dispositivo que eu controlo e gerencio
na minha rede, e parte integrante da
minha arquitetura e estrutura de
segurança
existentes”
Proteger dados
e o acesso a rede
Infraestrutura de TI gerenciável e
Acesso as informações
corporativas
escalonável
-Vice-presidente
de TI dea
qualquer
momento
um
Grande
Banco
de
Wall
Street
Padronização versus soluções
Experiência
de telefone confiável e
pontuais
flexível
Integração e alinhamento com os
Produtividade
superior que inclui
sistemas
existentes
comunicações
Treinamento e unificadas
suporte minimizado
- Gerente de Vendas de empresa
farmacêutica mundial
•
•
•
Acesso robusto as informações
corporativas
Experiência de telefone confiável e
flexível
Produtividade superior que inclui
comunicações unificadas
Principais Áreas de Recursos de MDM
O MDM permite que dispositivos Windows Mobile 6.1 sejam implantados e gerenciados
como PCs e laptops na infraestrutura de TI, fornecendo a eles acesso aos dados
corporativos e os tornandoos principaiselementos da rede corporativa.
Gerenciamento
de Dispositivo
•
•
•
•
•
•
•
Ingressar no Domínio do Active
Directory
Imposição de diretiva usando o Active
Directory e o direcionamento de
Diretiva de Grupo (> de 130 diretivas
e configurações)
Desabilitação de comunicações e
câmera
Criptografia de arquivos
Permitir ou negar aplicação
Apagamento remoto
Conformidade OMA-DM
Gerenciamento
de Dispositivo
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Um único ponto de gerenciamento para
dispositivos móveis na empresa
Provisionamento e inicialização totais
OTA
Distribuição de softwares OTA
baseados no WSUS 3.0
Relatório de dados de dispositivo e
inventário
Recursos de relatório baseados no
SQL Server 2005
Administração baseada em função
Snap-ins do MMC e Powershell
cmndlets
Control de ligar/desligar WMU (WMU
on/of control)
Conformidade OMA-DM
Carga de Trabalho de Gerenciamento
Implantação: dentro do firewall
VPN
Móvel
•
•
•
•
•
Autenticação de máquina e
"segurança de envelope duplo"
Persistência de sessão
Reconexão rápida
Roaming entre redes
Suporte a padrões (IKEv2, modo de
encapsulamento IPSEC)
Carga de Trabalho de Acesso a Rede
Implantação: no DMZ
Benefícios do Gerenciamento da
Segurança
•
O System Center Mobile Device
Manager estende a Diretiva de
Grupo do Active Directory para o
Windows Mobile.
•
Mais de 130 configurações
agora são gerenciadas através
da Diretiva de Grupo, incluindo o
controle de Bluetooth, WIFI,
SMS/MMS, IR, Câmera e
POP/IMAP.
•
A arquitetura é extensível.
Benefícios do Gerenciamento de
Dispositivo
•
Distribuição de software OTA para toda a empresa
−
Aproveita o WSUS (Windows Software Update Service) 3.0
−
−
•
A solução de atualização de software do Windows mais implantada entre organizações de todos os portes (60% mais
penetração)
Recursos sofisticados de direcionamento e empacotamento exigidos pelos departamentos de TI
Inventário
e Relatórios Sofisticados
−
−
Recursos de inventários
de hardware
e software robustos
Infraestrutura de relatório baseada
no SQL Server 2005
−
−
Altamente flexível
Personalizável
Benefícios da VPN Móvel
•
•
Oferece recursos para ajudar a proteger o acesso atrás do firewall para a rede e as aplicações
corporativas.
− Acesse dados a partir de diversos sites de Intranet (ex: SAP, Siebel, sites de intranet e SQL Server)
Alinha-se ao modelo de acesso remoto existente para desktops/laptops
e se ajusta a um conjunto amplo de cenários.
Gerenciam
ento
•
•
•
Recursos de segurança fim a fim
Gateway sem periféricos implantado no DMZ
Conformidade de privacidade
Eficiência
• Use o melhor canal disponível
• Adapte a rede para minimizar o tráfego keep alive (meta)
Extensível
• Transparente para aplicações móveis
• Transparente para serviços LOB
Controlador de domínio
Site Corporativo Interno
Acesso controlado aos recursos
corporativos internos a partir
de dispositivos móveis conectados via
VPN Móvel
Firewall Corporativo Interno
Gateway de VPN Móvel
DMZ
Firewall Corporativo Externo
Confiabili
dade
Simplicida
de
• Sempre conectado
• Permite tecnologia push (pushed tecnology)
• Configuração mínima do usuário
• Transparente para o usuário e para as aplicações
Internet
Conexão de Dados do Celular de
Operadores Móveis
Conexão WiFi
VPN Móvel versus VPN Não Móvel
•
•
•
mVPN está otimizada em largura de banda:
− Menos taxa de transferência de dados por tarefa
− Uso mais eficiente da pilha de rádio
− Bateria com mais vida útil
Outras soluções VPN não oferecem
mVPN está otimizada em conectividade:
atualmente
este mesmo nível de
− Reconexão
rápida
− Persistência de sessão
para dispositivos
mVPNdesempenho
está otimizada em segurança:
− “Envelope duplo” com o encapsulamento SSL dentro do
encapsulamento IPSec
móveis.
− Baseado em padrões: IPSec, IKEv2, MobIKE
(mobilidade e hospedagem múltipla)
Gerenciamento e Manuseio de Certificados
O MDM trabalha junto com o Active Directory e usa a Autoridade de
Certificação (CA - Certification Authority) da Microsoft.
•
•
•
•
•
A CA da Microsoft permite modelos padronizados de certificado.
A CA da Microsoft atende aos padrões amplamente adotados pela indústria e é usada
para o manuseioautomático de certificação pelo MDM.
A versão corporativa do Windows Server® é necessária para oferecer suporte aos
modelos de certificado exigidos pelo AD.
Os clientes que atualmente usam uma CA de terceiros na sua PKI podem implantar a
CA da Microsoft como uma CA subordinada e configurar a emissão de certificado
para um uso específico—no caso do MDM, autenticação de cliente para dispositivos
gerenciados pelo MDM. Em seguida, a PKI existente pode ser operada normalmente
para outras finalidades
A CA da Microsoft está integrada ao AD. Configurar a CA da Microsoft como de um
uso apenas irá prevenir a emissão de certificados e o uso não autorizados dessa CA.
Topologia de Implantação Típica
Servidores Exchange,
SharePoint, Intranet
e LOB
VPN Móvel IPSec
Encapsulamento SSL de 128Bit
SQL
MDM/SP1
Autenticação
Certificado da Máquina
Dispositivo OTA Inicial
Inscrição via SSL
Internet
Servidor
de Gateway MDM/SP1
Firewall
Firewall
Console
MMC
Servidor
de Software
MDM/SP1
Encapsulamento
de 128 bits
VPN
IPSEC
WSUS Integrado
Gerenciamento
de Software
Autenticação de
Certificado da Máquina
para VPN Móvel
Encapsulamento
SSL
de 128 bits
Gerenciamento
de Registro
de Certificado
de Dispositivo
PIN único
para Registro
ISA ou Proxy
Reverso Opcional
DMZ
Servidor
de Registro MDM/SP1
Intranet Corporativa
Active
Directory
Demonstração de MDM
Nome
Título
Grupo
Atualizações do Recurso MDM SP1
As atualizações de recurso e capacidade com o MDM SP1 incluem:
•
•
•
•
•
Diversas Instâncias
− Suporta implantações em locais onde são necessários diversos pontos de controle
dentro de uma mesma floresta
Descoberta Automática de Registro
− Ajuda a eliminar suposições e confusão para os usuários uma vez que permite ao
servidor de registro associar o usuário à instância MDM correta
Funciona com o Windows Server 2008
− SP1 será executado em um domínio/floresta que esteja executando Serviços de
Domínio AD do Windows Server 2008
Desempenho/Escalabilidade
− Aumenta a capacidade do sistema para 40 mil usuários a partir dos níveis de MDM de
2008
Virtualização
− Suporte para hyper-V usando o Windows Server 2003 hospedado para fins de
teste/avaliação.
Mobile Device Manager 2008 SP1
Desbloqueia Implantações em Larga Escala
MDM SP1 permitirá que TI gerencie melhor o Windows Mobile 6.1 e versões posteriores em situações onde é preciso um
ajuste maior e são necessários pontos de controle de distribuição.
Gerenciamento
de Dispositivo
Novo
• Experiência de
autoatendimento e de
assistência técnica
aprimoradas
Aprimorado
• Escalabilidade e
Desempenho
Gerenciamento
de Dispositivo
Novo
• Diversas Instâncias
• Suporte ao AD do
Windows Server 2008
• YPF-V (2003
hospedado)
Aprimorado
• Relatórios
• Escalabilidade e
Confiabilidade
Carga de Trabalho de Gerenciamento
Implantação: dentro do firewall
VPN
Móvel
Aprimorado
• Escalabilidade e
Confiabilidade
Carga de Trabalho de Acesso a Rede
Implantação: no DMZ
Diversas Instâncias
Diretivas Administrativas
Divisão 1
TI
Divisão 2
Divisão 3
Instâncias diversas possibilitam clientes com
vários domínios e diversos pontos de acesso a
rede, além de permitir que diretivas
administrativas diferentes sejam gerenciadas de
forma independente
Infraestrutura MDM
Floresta do Active Directory
Divisão 1
Usuários
Divisão 2
Usuários
Divisão 3
Usuários
Utilização da Pilha Microsoft
O MDM foi projetado para funcionar bem com a infraestrutura
de TI existente, bem como com o diretório de rede e os
serviços:
Windows Server 2003 SP2
SQL Server 2005
Diretiva de Grupo/
Active Directory
WSUS (Microsoft Software Update Service)
Melhores Juntos: MDM + …
Exchange 2007 =
ConfigMgr =
Mensagens móveis mais
seguras
Gerenciamento de
cliente abrangente
ISA + IAG =
SharePoint =
Segurança de rede e
autenticação do usuário
aprimoradas
Acesso móvel para uma
melhor colaboração e
trabalho em equipe
O System Center Mobile Device Manager 2008 funciona junto com o
outros produtos Microsoft para aumentar a produtividade das forças de
trabalho móveis.
Segmentação e Oportunidade
SEGMENTO
Profissional da Informação Móvel
Profissionais de
Tarefas
Clientes UMM e Enterprise
Mensagens
Mensagens
Seguras
AT R I B U TO S




Mensagens móveis com alguma segurança e gerenciamento
Sensibilidade ao TCO alta
Tanto a partir de dispositivos front door quanto back door
Alguns requisitos por local, presença e serviços de UC
Exchange 2007 SP1

Requer mensagens móveis com a mais alta segurança devido a
questões de conformidade a normas ou diretivas de segurança
internas
Precisa de acesso seguro a rede para mensagens
Somente dispositivos front door
Requisitos por local, presença e serviços de UC aprimorados
Exchange 2007 SP1
com MDM



Mensagens com segurança aprimorada
Acesso a dados corporativos (aplicações mLOB, sites de Intranet,
etc)
Precisa de DM e acesso seguro a rede
A maior parte dispositivos front door
Requisitos por local, presença e serviços de UC aprimorados
com MDM
Exchange 2007 SP1






Aplicações LOB sofisticadas e de missão crítica (ROI estabelecido)
Sem requisitos rígidos de mensagens móveis
Necessidade de DM e acesso protegido
Requisitos por local, presença e serviços de UC aprimorados
Os usuários não precisam ter afinidade com o PC
Dispositivos com potencial de resistência (somente front door)
MDM
ou
SCCM





Mensagens +
LOB
Somente LOB
PRIORIDADE
Solução Abrangente de Mensagens
e Gerenciamento de Dispositivo
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ao combinar o Exchange Server 2007
Melhor mensagem móvel e solução de PIM
SP1decom
o MDM,
o cliente
obtém
o
Segurança
mensagens
aprimorada
vai além do
SSL
Gerenciamento de dispositivos sofisticados
melhor
dos
a melhor solução de
Objetos
de domínio
nodois:
Active Directory
Gerenciamento através da Diretiva de Grupo do AD
mensagens/PIN e o gerenciamento de
Suporte para gerenciamento de dispositivo Windows Mobile
Melhor VPN
móvel
dispositivos
líder,
segurança
e
Modelos de diretiva personalizados, sem alterações de esquema do
AD conectividade contínua e segura para
+ de 130 diretivas móveis prontas para o uso
seusdedispositivos
Distribuição
software via WSUSWindows Mobile.
Solução Abrangente de Gerenciamento
de Dispositivo e de Clientes
•
•
•
•
•
•
•
•
Combinando o ConfigMgr com o MDM
Gerenciamento sofisticado de PC cliente e dispositivo
os clientes obtém o melhor dos dois:
móvel
Objetos
de domínio node
Active
Directory
gerenciamento
cliente
com recursos
Gerenciamento através da Diretiva de Grupo do AD
paradeseus
PCsWindows
ep
Suportesofisticados
para gerenciamento
dispositivo
Mobile gerenciamento de dispositivos,
Melhor VPN móvel
segurança,
conectividade
Modelos
de diretivaepersonalizados
sem segura e
alterações
de para
esquema
AD
contínua
os de
dispositivos
Windows
+ de 130 diretivas móveis prontas para o uso
Mobile.
Distribuição de software
via WSUS
Comparação de Solução Microsoft
O MDM complementa outras soluções Microsoft DMSec.
Exchange Server 2007
SP1 ECAL
ConfigMgr 2007
MDM 2008
Aplicação de diretiva entre
organizações
Sim
Sim
Sim
Imposição de diretiva usando o
direcionamento de Diretiva de Grupo
do Active Directory
Não
Não*
Sim
Oferecer o software via WSUS
Não
Sim
Sim
Diretivas específicas de dispositivos
móveis
Sim
Não
Sim
Controle de Inventário e Ativos
Não
Sim
Sim
Gerenciamento via SSL
Sim
Sim
Não
Não
Não
Sim
Sim
Sim
Não
Inicialização embutida
Sim
Não
Sim
Inventário Completo de Software
Não
Não**
Sim
Gerenciamento via Encapsulamento
IPSec
Suporte a dispositivos com versões
anteriores do Windows Mobile 6.1
* Isto se aplica ao gerenciamento de dispositivos móveis. A Diretiva de Grupo AD é suportada para clientes de área de
trabalho.
** Somente inventário de arquivo.
MDM: Análise da Concorrência
Principais Recursos
Exchange Exchange
2003 SP2
2007
Exchange
2007 SP1
MDM
RIM Blackberry
Enterprise
Server 5.X
BES 4.1
Good 4.9
IMS 8.0 SP 1
Afaria
Oferece email e PIM
X
X
X
Exchange
X
X
X
X
OneBridge
Diretivas básicas
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X3
Diretivas avançadas
Direcionamento Integrado ao
Active Directory
Ingressar no Domínio do Active
Directory
X
X
Desabilitação de Aplicação
X
X
X
X
Bloqueio de de Comunicações
(Infravermelho, Bluetooth,
Camera, WIFI)
X
X3
X
X
X
X
X
Distribuição de Softwares OTA
X1
Relatórios
Em breve
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X2
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X1
Console de Assistência Técnica
Provisionamento OTA completo
fim a fim
X
X
Inventário
VPN Móvel
Acesso com autenticação de
duplo fator
X
X
Atualização de Firmware OTA
Apagamento de Dispositivo
X
1. Exchange 2007 fornece relatórios estatísticos EAS (com informações básicas de dispositivos).
2. O Exchange 2007 permite provisionamento total OTA somente do Cliente EAS (não inclui IRM ou autenticação baseada em certificado).
3. Espera-se que distribua mais integração com o LDAP, mas não necessariamente específica para AD.
Comparação entre Licença e Custos de Suporte
Primeiro ano deinvestimento - tabela de preços, 5 mil
usuários
O preço inclui o Software Assurance (SA) para MDM e suporte técnico para todas as
soluções (MDM incluso no Premier)
$1,038,400
$521,000
$398,500
$207.68
$104.20
$79.70
$119,300
$23.86
MDM
por usuário
por usuário
por usuário
Good
Afaria
RIM
por usuário
Suporte Técnico MDM
•
•
•
•
•
Engenharia de Campo Premier (PFE -Premier
Field Engineering)
− Especialistas técnicos em MDM em Redmond e Praga
Microsoft Consulting Services (MCS)
− Conhecimento em MDM em Redmond com supervisão
de equipe formada mundialmente (build-out)
Equipe de Mobilidade SSP
− Solução global vendendo conhecimento de MDM,
Windows Mobile e soluções de mobilidade de terceiros
Serviços de suporte de produto (PPS - Product
Support Services)
MVPs—especialistas em mobilidade de fora da
Microsoft
Considerações sobre
Licenciamento
• O MDM é uma solução de função de três
servidores
•
•
− Função de Servidor de Inscrição
− Função de Servidor de Gerenciamento de Dispositivo
(DM - Device Management)
− Função de Servidor de Gateway
Funções necessárias:
− Fora do firewall, todas as três funções são necessárias.
− Dentro do firewall (WiLAN) o Gateway é opcional.
Combinações de funções:
− Inscrição e DM podem ser combinadas em uma caixa,
com necessidade de licença para um servidor.
− Gateway é sempre uma função autônoma.
Oferta de SKU MDM
Categorias de produto
Oferta de Licença
Licença de Servidor MDM 2008
System Center Mobile
Device Manager 2008
(MDM 2008)
$1500
CAL de usuário MDM 2008
$40
CAL de dispositivo MDM 2008
$40
MDM 2008 com Licença de Servidor SQL
System Center Mobile
Device Manager 2008
com tecnologia SQL
Server 2005 (MDM 2008
com SQL)
Preço Líquido
US$ (Select
Nível C)
$2122
MDM 2008 com CAL de Usuário SQL
$40
MDM 2008 com CAL de Dispositivo SQL
$40
Vantagem do MDM:
O MDM combina recursos
DMSec exigidos por TI, baixo
TCO e utilização robusta de
pilha da tecnologia Microsoft.
Informações e Links
•
•
•
•
•
www.microsoft.com/brasil/systemcenter
www.microsoft.com/systemcenter/mobile/
www.microsoft.com/windowsmobile/enus/business/solutions/enterprise/mobile-devicemanager.mspx
http://technet.microsoft.com/windowsmobile/
http://technet.microsoft.com/en-us/scmdm/
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