Gerenciamento de Dispositivos Móveis Mobile Device Management (MDM)
Amarildo Martins de Mattos
Especialista e Consultor em Rede de Telecomunicações
Gestão de Operações de TI e Telecomunicações Comercial Automotiva S.A
Certificado Cisco, HP, eITIL
Sobre Processadores ARM (Advanced RISC Machine )….
Desenvolvimento
de APPs
Gerenciamento
Recursos Fisicos
Processador e
Gráfico –
Projeto
baseado em
chip
MDM – Mobile Device Management Histórico
O bom e velhos dias de Mobilidade…
 Segurança Integrada, encriptação e politicas.
 Email corporativos, Calendarios e contatos no
BlackBerry.
 Sem APPs.
O que é Gerenciamento de Dispositivos Móveis
J. Doe Management J. Doe
Full Lifecycle
1
Gerenciamento
usando MDM
2
Certificate Services
Dispositivo
Função:
Ger.
de
Contas
Função: Ger. de Contas
Extravio/Roubo
Serviços Corporativos:
Serviços Corporativos:
VPN
Nenhum
Todos os acessos
Wi-Fi (New)
negados
Exchange 2010
5
3
J. Doe
J. Doe
Dispositivo
Upgrade Exchange
Função: Ger. de
Função: Ger. de
Estraviado/Roub
e certificado Wi-Fi
Contas
Contas
o
Serviços
Serviços
Software MDM
Software MDM
Corporativos:
Corporativos:
automaticamente
remove todos os
VPN
VPN
configure o
dados
Wi-Fi
Wi-Fi
Software MDM:
dispositivo
J. Doe foi promovida como
corporativos,
Exchange 2007dos
Exchange 2010
4 Diretora
Configuração
de Negócios
apps, acessos,
Corporate Apps
dispositivos para
etc.
Software MDM configure o
acessar serviços
dispositivo baseado na nova
corporativos
política de acesso aos
Sistemas corporativos.
Software MDM
Recursos Corporativos
Directory Services
Mail Services
Wi-Fi
VPN
Applications
Content
O que é Gerenciamento de Dispositivos Móveis
Gerenciamento
Auditoria
Configuração
Suporte
Monitoração &
Gerenciamento
Segurança
Apps &
Conteúdos
Visão Geral - MDM
E-mail (MEM)
Gerencia e
Segurança
corporativa
de email
Conteiner
de email
seguro
Inbox
Dispositivo
Móveis
Inventariar
e Controlar
Configurar o
acesso a
recursos e
serviços
Modo e
Aplicação
multiusuári
o
APPs - MAM
Conteúdo MCM
Apps
internos,
públicos e
ou
adquiridos
Distribuição
centralizada
de
Conteúdo
Catálogo de
apps
corporativos
Sincronizaçã
oe
Colaboração
Apps
corporativos
Edição e
Anotação
de
Conteúdo
Segurança –
MDM
Gestão de
apps e
navegação
Geração e
distribuição
de
certificados
Auditoria de
conformida
de
BYOD
Suporte a
todos os
Sist. Oper.
(SO)
Separação
e proteção
de
conteúdo
pessoal e
corporativ
o
Métodos de Gerenciamento de Dispositivos Corporativos Móveis
Server/Backend
Rede
Dispositivo
App
VPN Móveis
SERVER MDM
NAC
MDM
MCM
Segurança MDM
App Store – MAM
BYOD
Benefícios de MDM
• Gerenciar todo o ciclo de vida do dispositivo móvel
• Suporte coorporativos aos dispositivos
• Aumento do nível de Segurança com integração do ambiente corporativo
• Uso e acesso a Internet, e-mail,
• Minimizar Data Loss Prevention (DLP)
• Automação de processos e redução de custos de TI
• Flexibilidade/Escabilidade do serviço de TI para funcionarios usando
dispositivos móveis corporativos.
• Aparelhos pessoais com acesso a recursos corporativos
• Demandas de negócio para uso e implantação de novos dispositivos
rapidamente
• Novas versões de apps corporativos que precisam ser distribuídos em
semanas ou dias
Benefícios de MDM
• Autenticação de acordo com as normas
internas da empresa (politicas de
senha/certificados, criptografia, etc)
• Politicas de acesso e-mail/Internet/software
corporativos
• Auditoria de acessos, logs, compliance, etc
DMZ
Rede Interna
Servidor Software MDM
Internet
Firewall
Firewall
Mobile Email Front-End
Server
Back-End Email Servers
Planejamento de Despesas de TI com Apps Móveis
451 Research, ChangeWave Corporate IT Spend, February 2013
N: 1,509
Apps para tablets/celular em uso – Sistemas Corporativos
451 Research, ChangeWave Corporate IT Spend, February 2013
N: 377
BYOD – Bring Your Owner Device
O bom e velhos dias de Mobilidade…
 Segurança Integrada, encriptação e politicas.
 Email corporativos, Calendarios e contatos no
BlackBerry.
 Sem APPs.
A Nova Mobilidade Corporativa
Negócio
Usuário Final
“Por favor me de os APPs e
dados, eu preciso no
dispositivo eu quero sem
restrições para uso pessoal”
Gestor de TI
“ Precisamos gerencair a
produtividade dos
funcionários e máximo
retorno com mobilidade sem
impactor a Segurança da
informação!”
“ Como podemos proteger os dados se não posso confiar ou controlar o
13
dispositivos? Como podemos gerenciar se esta de acordo com a normas internas?”
A Nova Mobilidade Corporativa
Bring your own device
•BYOD – Bring Your Own Device (Traga o seu próprio dispositivo). É uma nova
tendência do mercado que permite que os funcionários de uma empresa levem
seus próprios dispositivos móveis para o trabalho e também acessem
informações e sistemas da empresa através desses dispositivos. Isso dá ao
funcionário a liberdade de utilizar a tecnologia que lhe convém e
consequentemente proporciona um ambiente de trabalho mais confortável.
BYOD – Bring Your Own Device (Traga o seu próprio dispositivo)
Bring your own device
• Estudo realizado pela Associação Brasileira de ebusiness:
– 48% das companhias afirmaram que vão investir em BYOD em até dois
anos;
– 39% dos entrevistados já trabalham com BYOD;
– 69% dos participantes disseram que o BYOD ainda apresenta certa
resistência, já que põe em risco a segurança dos dados.
– 49% das empresas afirmam que adotaram o BYOD, mas ainda não
possuem a área de TI gerenciando o processo.
 Fonte: http://imasters.com.br/noticia/pesquisa-aponta-que-byodaumenta-a-produtividade-de-funcionarios/
BYOD – Principais Riscos e Desafios
Bring your own device
• Como criar, gerenciar e aplicar políticas de segurança;
• Como fornecer acesso a rede da empresa;
• Como proteger os próprios dispositivos;
• Como garantir a transmissão segura dos dados;
• Como proteger os dispositivos contra malware;
• Como evitar o vazamento de informações;
• Etc ...
Estratégia/Desafios Próximos Anos – Keep growing
2014 Strategy – Keep growing
$uce$$o !
Foco na
Execução
Sistema de
Gerenciament
o
Integração
BYOD
Desktop,
Impressoras,
Computadores,
Planejamento servidores,
Alinhado com tablets e
TI e Negócio celulares
Outside the
Box Thinking
451 Research, ChangeWave Corporate IT Spend, February 2013
N: 377
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Estratégia/Desafios Próximos Anos – Keep Growing
“Insanidade é continuar fazendo as coisas do
mesmo jeito e esperar resultados diferentes”
Albert Eintein