Estratégia de Comunicação
2010
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Eduardo Palma
Felipe Abade Lopes
Lucas Rodrigues Gerard
Marcus Vinícius Bueno de Sena
Pablo Mano Otero
Rafael Bonfim Clemente
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Definição;
Processo de Gestão;
Premissas Fundamentais;
Composto de Endomarketing;
Fases do Endomarketing;
As Leis do Endomarketing;
Considerações Finais.
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Etimilogia: “Éndon” – Grego: ação no interior,
movimento para dentro;
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Conceito: Processo cujo foco é sintonizar e
sincronizar a estrutura de marketing da
empresa;
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Definição: Ações de marketing para o público
interno, FUNCIONÁRIOS.
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Termo: Apresentado em 1995 por Saul Bekin,
em seu livro “Conversando sobre
Endomarketing.”
Saul Faingaus Bekin, 2006
 "Endomarketing é um processo gerencial, cíclico e
contínuo, direcionado ao propósito da organização,
que é integrado aos seus demais processos de
gestão e utiliza eticamente ferramentas
multidisciplinares de incentivo, com o objetivo de
promover a motivação das pessoas com seu
trabalho e garantir seu compromisso com os
objetivos estratégicos, contribuindo à obtenção de
melhores resultados, econômicos e humanos, a
partir de desempenhos superiores.“
 Vinícius de Carvalho, 2008.
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Resultado com finalidade;
Construção Cultural;
Ética;
Multidisciplinaridade;
Interatividade;
Adaptabilidade.
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Vinícius de Carvalho apresentou um modelo
análogo aos 4P’s de Porter:
 A Empresa;
 O Trabalho;
 A Comunicação;
 O Ambiente.
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Segundo Saul Bekin:
 Levantamento de informações;
 Preparação para mudanças;
 Integração;
 Construção;
 Superação;
 Implantação.
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Propostas por Vinícius de Carvalho:
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1. Lei do Diferencial Humano;
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2. Lei da Tomada de Decisão;
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3. Lei do Sentido;
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4. Lei do Reflexo;
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5. Lei do Desempenho Esperado;
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6. Lei da Motivação;
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7. Lei do Composto de Endomarketing;
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8. Lei da Escada Limpa;
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9. Lei do Fluxo de Benefícios;
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10. Lei do Ambiente;
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11. Lei do Trabalho;
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12. Lei da Constante da Comunicação;
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13. Lei da Gestão do Endomarketing;
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14. Lei do Discurso Contraditório;
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15. Lei dos Pontos de Pressão;
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16. Lei dos Cenários de Representação;
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17. Lei das Fases de Implantação;
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18. Lei do Discurso Único;
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19. Lei da Capacidade dos Canais Internos;
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19. Lei da Capacidade dos Canais Internos;
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20. Lei dos Tipos de Conteúdos Editoriais;
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21. Lei da Estética e do Discurso;
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22. Lei do Referencial Externo;
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23. Lei da Segmentação Interna;
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24. Lei do Retorno;
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25. Lei da Oralidade.
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Integração das áreas da organização;
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Satisfazendo cliente interno para assim então
partir para atuação no mercado;
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Desempenho melhor por parte do todo.
Bibliografia
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BEKIN, Saul Faingaus. Endomarketing – Como Praticá-lo
com Sucesso. São Paulo, Pearson Education. 2004

BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre Endomarketing.
Pearson Education. 1995

AAKER, David A. Criano e administrando marcas de
sucesso. São Paulo: Futura, 1996.

DE CARVALHO, Vinícius. Artigo Revista Exame – 2008