Diplomacia Corporativa
Tomas R. Drunkenmölle
Sabedoria
Governança Brasileira
Diplomacia Corporativa – Visão Geral
ECONÔMICOS
GEOGRÁFICOS
FRAMEWORK
ADMINISTRATIVOS
CAGE
CULTURAIS
GOVERNO
D
I
M
E
N
S
Õ
E
S
SOCIEDADE
Política
Externa
Corporativa
MERCADO
INFORMAÇÃO
Visão Geral – Primeiras Definições
Compreender a história, compreender o que acontece no mundo, significa
conhecer antes de tudo os homens, saber o que cada comunidade humana fez
e que modelo social se atribuiu, quais foram os seus objetivos, os seus ideais
e os seus temores. Significa compreender e, portanto, respeitar a
peculiaridade de cada sociedade humana e deixar que ela prospere, mesmo
que possa parecer irracional ou incoerente, desde que não lese o direito de
outra sociedade humana a fazer o mesmo. Essa obra de interpretação das
diversidades do mundo, de ajuste dos interesses de cada um aos interesses
do outro, de busca de convergência, de composição de contrastes; essa obra
de análise e de persuasão é o trabalho dos diplomatas.
B. Biancheri
Visão Geral – Primeiras Definições
Above and before all else, diplomacy is a system of communication
between strangers. It is the formal means by which the self-identity of
the sovereign state is constituted and articulated through external
relations with other states. Like the dialogue from which it is
constructed, diplomacy requires and seeks to mediate otherness
through the use of persuasion and force, promises and threats, codes
and symbols.
The Oxford Companion to Politics of the World
Diplomacia Corporativa - PEC
Diplomacia Corporativa
Política Externa Corporativa (PEC)
Mercado
Governo
Dimensão
Sociedade
Informação
Objetivos
Monitoramento
Riscos
Diplomacia Corporativa - PEC
Análise do Mercado (Microambiente)
SWOT
Enfatizar
Prevenir
Empresa:
Strength
Weaknesses
Mercado:
Opportunities
Threats
Diplomacia Corporativa - PEC
Análise do Mercado (Macroambiente)
Demográfico
Econômico
Natural
Tecnológico
Político
Cultural
Estrutura Industrial:
de subsistência;
exportadora de matéria prima;
em fase de industrialização;
industrializado
Distribuição de Renda:
exemplo: China
Aspectos Demográficos:
baby-boomers, X, Y, Z?
Diplomacia Corporativa - PEC
Análise do Governo
 Atitude do pais
 Burocracia governamental
 Regulações monetárias
Transações
Permuta
Escambo
Recompra
Mais complexas
 Estabilidade política
Diplomacia Corporativa - PEC
Análise do Governo
Governo como...
Regulador:
Legisladores aprovam leis que são transformadas em regras pelos
reguladores determinando onde e como as empresas podem atuar.
Árbitro:
Órgãos governamentais decidem dar, ou não, certificações de
segurança do trabalho, cumprimento de normas ambientais etc.
Jogador:
Legisladores e reguladores perseguem agendas independentes
buscando definir o interesse público e iniciar ou bloquear mudanças.
Diplomacia Corporativa - PEC
Análise da Sociedade - Análise das Classes
Responsabilidade Social:
 Plural
 Distributiva
 Sustentável
 Transparente
Diplomacia Corporativa - PEC
Análise da Sociedade - Análise das Classes
Três razões para incorporar a responsabilidade social na estratégia
global da empresa:
1. A denúncia de problemas sociais e ambientais contra a empresa
pode gerar uma enorme destruição do valor gerado pela empresa;
2. A responsabilidade social gera sustentabilidade de longo prazo no
negócio;
3. A integração dos valores econômicos e sociais pode gerar um
aumento do lucro a médio e longo prazo.
Diplomacia Corporativa - PEC
Análise de Informação
Roteiro para definição da dimensão informação:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Definição dos públicos nas dimensões mercado, sociedade e governo.
Diagnóstico de percepções dos públicos.
Determinação dos objetivos de comunicação.
Quem transmite a mensagem?
Quais os melhores meios de comunicação?
Quais recursos serão destinados para cada canal?
Como monitorar e corrigir percepções?
PEC – Onde estamos?
A Política Externa Corporativa visa ...
1.
Definir os objetivos da empresa referente aos fatores




Mercado
Governo
Sociedade
Informação
2.
Monitorar a implementação desses objetivos
3.
Gerenciar os riscos envolvidos




Culturais
Administrativos, Políticos, Legais
Geográficos
Econômicos
PEC: Os Objetivos
... com o objetivo de
 Alavancar a posição global da empresa
 Assegurar a defesa dos interesses dos acionistas
Monitorar a implementação dos objetivos
A Matriz do Balanced Scorecard:
Componentes
Objetivo estratégico:
Mapa:
Indicadores:
Metas:
Plano de ação:
Finanças Clientes Processos Aprendizagem.
PEC – Framework CAGE
Monitoramento da PEC
Framework CAGE
C ultural
A dministrativa
DISTÂNCIA
Grau de sensibilidade
G eográfica
E conômica
EMPRESA
FATORES LOCAIS
RISCO
Framework CAGE
Checklist Risco Cultural
A.
B.
Hábitos alimentares, vestuário, etc.
Cultura de negociação...







Confrontação
Motivação
Influência
Informação
Individualismo versus coletivismo
Igualitárias versus hierárquicas
Alto contexto versus baixo contexto de comunicação
Framework CAGE
Checklist Risco Cultural
C.
D.
Diferenças culturais em produtos e serviços;
Religião
Velho + Novo
Framework CAGE
Checklist Risco Administrativo / Político - Legal
A)
Análise estrutural
1.
2.
3.
Regime político
Perfil dos partidos políticos
Perfil das principais lideranças políticas do pais




4.
Presidente
Primeiro ministro
Lideranças da oposição
Líderes civis
Mapeamento das forças políticas do Parlamento
Framework CAGE
Checklist Risco Administrativo / Político - Legal
5.
6.
Perfil dos movimentos sociais e suas lideranças;
Mapeamento das relações políticas internacionais;


7.
Histórico das relações políticas internacionais
Vulnerabilidade em relação a pressões de outros países
Histórico de intervenção governamental nos negócios.
Framework CAGE
Checklist Risco Administrativo / Político - Legal
B.
Análise conjuntural
1.
2.
3.
Mapeamento do debate político no pais
Mapeamento de possíveis alterações no Parlamento e no
governo (eleições, estabilidade do governo, etc)
Mapeamento da atuação dos movimentos sociais e o risco de
intervenção no processo político




Riscos de convulsão social;
Protestos populares
Greves gerais
Guerra civil
Framework CAGE
Checklist Risco Administrativo / Político - Legal
B.
Análise conjuntural
4.
Mapeamento de possíveis alterações exógenas ao pais que
possam influenciar o mapa político interno:





Risco de guerras
Represálias
Sanções
Pressões políticas internacionais
Etc.
Framework CAGE
Checklist Risco Administrativo / Político – Legal
Avaliação ...
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Do sistema legal – respeito a contratos internacionais;
Do processo de abertura de empresa e outras obrigações
burocráticas;
Das regras relativas ao repatriamento de divisas;
Das regras específicas relativas à comercialização do produto,
bem como as obrigações decorrentes (liabilities);
Da tributação local;
Das barreiras tarifárias e não tarifárias relativas às exportações.
Framework CAGE
Checklist Risco Geográfico
Avaliação ...
1.
2.
3.
4.
Dos potenciais problemas logísticos da operação
De impactos humanos da operação
De impactos relativos a topografia e clima
De localização ótima
Framework CAGE
Checklist Risco Econômico
Avaliação ...
1.
2.
Das diretrizes macroeconômicas (política econômica)
Histórica e tendência dos principais indicadores:



PIB / PIB per capita / balança comercial
Inflação
Taxa de juros e câmbio
O Futuro
OBRIGADO!