Conceitos e Categorias
Prof: Rogério Sorvillo
Natura
Historia da empresa
A Natura é uma marca de origem brasileira, com quatro décadas de
existência.
Uma pequena loja e um laboratório inaugurados em 1969, em São Paulo,
deram origem a um complexo industrial e a uma força de vendas formada,
ao final de 2008, por 850 mil revendedoras autônomas (as Consultoras
Natura), tanto no Brasil como no exterior. Nascida das paixões pela
cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na
França.
Desde 2004, somos uma companhia de capital aberto, com ações listadas no
Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de
Valores de São Paulo (Bovespa). No Brasil, somos a indústria líder no
mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal.
Briefing
Escolha da marca.
A Natura vem sendo apontada como uma das mais valiosas, admiradas e
desejadas do Brasil por institutos de pesquisa e veículos de comunicação e é
líder no mercado de cosméticos, fragrância e higiene pessoal, assim como no
setor de venda direta.
Publico alvo.
Consideramos as consultoras e os consultores nossos primeiros
consumidores. É por meio deles que os produtos Natura chegam às mãos de
seus clientes, com quem incentivamos que estabeleçam relações de qualidade,
baseadas no entendimento e no atendimento de suas necessidades. Para isso,
faz parte da atividade da consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência
dos benefícios dos produtos Natura e de seus conceitos antes de oferecê-los
a parentes, amigos, conhecidos.
Produtos
Chronos.
A linha Chronos
oferece uma gama
completa de opções
para tratamento da
pele do rosto,
desenvolvidas para
mulheres com mais
de 30 anos.
Natura Ekos.
A linha Natura Ekos de
produtos de perfumaria,
higiene pessoal e
ambientação utiliza
recursos da rica
biodiversidade brasileira e
é inspirada pelo
conhecimento tradicional
das propriedades e usos de
nossas plantas.
Mamãe e Bebê.
A linha de produtos Mamãe
e Bebê inclui produtos para
o bebê e para a mulher
grávida.
Fragrâncias e
perfumes.
Uma variada e ampla
seleção oferece
alternativas para
ambos os sexos, todas
as idades e estilos,
contemplando as
diferenças nas
preferências dos
consumidores.
Natura Única.
A linha Natura Única inclui
produtos para o rosto, os
olhos e os lábios.
Faces de Natura.
Faces de Natura é uma
linha completa de
cosméticos e produtos de
higiene pessoal,
desenvolvidos para refletir
o ritmo de vida da jovem
mulher moderna.
Tododia.
Esta linha segue uma
tendência mundial no
uso cosmético de
ingredientes naturais,
como o leite, o açúcar e
o mel.
Produtos de destaque
 Natura Chronos: lançada em 1992, a linha incorpora o princípio ativo
Elastinol, ativo exclusivo da Natura para o tratamento "anti-sinais do
tempo".
 Mamãe e Bebê: lançada em 1993, a linha se dirige à gestante e ao bebê. Foi
desenvolvida a partir do conceito do vínculo mãe-filho e vem
acompanhada de método de massagem.
 Natura Ekos: linha lançada em 2000, elaborada a partir da pesquisa e
desenvolvimento de ativos aromáticos da biodiversidade brasileira para
os perfumes. A linha envolve o uso sustentável da biodiversidade
brasileira.
Comunicação e Compromisso
 A Natura sempre mantém um processo dinâmico e constante de
comunicação em diversas áreas, e está empenhada em transmitir e
expressar informações, conhecimentos, ideias, emoções, planos,
objetivos e resultados de forma clara e transparente.
 É compromisso da empresa garantir o alinhamento e
comprometimento de todos em relação aos desafios do trabalho,
manter um nível de relacionamento positivo e transparente entre a
empresa e seus colaboradores, clientes e fornecedores, evitar o
retrabalho e garantir a disseminação do conhecimento.
Concorrência
 Fragrância:
Avon e Boticario
 Produtos para cuidados do corpo e da pele:
Avon, Nivea
 Produtos para cuidados com o cabelo:
L'oréal S.A, Unilever N.V
 Maquiagem
Avon e Boticario
Comunicação atual vs. Concorrência
Referencias Bibliográficas:
 http://scf.natura.net/Default.aspx
 Nome: Bárbara Juliana Silva De Souza
 Turma: 1°PP manhã